LexLine - информация / новости / полезные советы

[Новое видео на канале]📱 КАК ЗАЩИТИТЬ СВОЙ БРЕНД ОТ ПОДДЕЛОК НА AMAZON?https://youtu.be/7oK3NFpvKgQЕсли вы столкнулись с блокировкой или у вас возникли другие проблемы с Амазон, пишите нам, будем рады помочь:📱 Телеграм

📩 Важное обновление Амазон: изменения в распределении отзывов между вариациямиНачиная с 12 февраля 2026 года, Амазон обновляет правила review sharing между вариациями (parent–child ASIN).Согласно новым требованиям, отзывы будут отображаться только между вариациями с незначительными отличиями, которые не влияют на функциональность или ключевые характеристики продукта.⭐️Отзывы продолжат распределяться между вариациями, если различия касаются:* цвета или дизайна одного и того же продукта;* размеров при сохранении функциональности;* количества единиц в упаковке (pack size);* второстепенных характеристик (например, аромат);* совместимости одного типа продукта (например, аксессуары для разных моделей устройств).➡️ Отзывы перестанут отображаться между вариациями, которые:* отличаются по функционалу;* имеют существенные различия в спецификациях;* объединены с использованием некорректных variation themes.Возможные последствия для продавцов:* снижение общего рейтинга отдельных child-ASIN;* уменьшение количества отзывов.ℹ️ Изменения будут внедряться поэтапно по категориям в период с февраля по май 2026 года. Amazon будет направлять уведомления за 30 дней до применения изменений к конкретным листингам.❗️ Рекомендуется заранее проверить структуру вариаций в Manage All Inventory и привести variation themes в соответствие с фактическими характеристиками товаров.Данное обновление направлено на повышение точности отзывов и дальнейшее ужесточение контроля за корректностью parent–child структур.

⚠️ Почему покупка Амазон-аккаунта один из самых рискованных шагов для бизнесаНедавно к нам обратился продавец со следующим кейсом.Аккаунт был куплен всего неделю назад.После покупки:* весь старый инвентарь был полностью удалён;* аккаунт готовили под запуск собственного бренда;* на момент блокировки в аккаунте не было ни одного активного товара;* всего за всю историю аккаунта — 5 продаж, последняя из них 11 месяцев назад;Тем не менее аккаунт был деактивирован за нарушение Intellectual Property policy.В письме был указан очень известный и крупный бренд. По данному ASIN даже не было продаж. Сам товар был добавлен задолго ДО продажи аккаунта. ❗️Почему это произошло, даже без активных продаж?Это ключевой момент, который важно понимать:1️⃣ Амазон анализирует историю аккаунта, а не только текущие действияВсе прошлые нарушения, листинги, ASIN’s и жалобы сохраняются в системе навсегда.2️⃣ Удаление инвентаря ≠ очистка аккаунтаДаже если вы все удалили из аккаунта, Амазон продолжает учитывать исторические данные.3️⃣ При покупке аккаунта вы наследуете все риски прошлого владельцаНезависимо от того, знали вы о них или нет.Покупка аккаунта — это покупка чужой истории, чужих нарушений и чужих рисков.Даже если аккаунт чистый на первый взгляд, это не значит, что не будет проблем.Именно поэтому мы всегда говорим:❌ не покупайте аккаунты без профессиональной проверки❌ не рассчитывайте, что удаление инвентаря решит проблемы прошлого❌ подумайте нужны ли вам все риски, готовы ли вы к потерям.Если вы всё же рассматриваете покупку аккаунта:* обязательно проводить предварительный аудит аккаунта;* проверять историю ASIN’s, жалоб и IP-нарушений;📌 Мы оказываем услугу проверки Амазон-аккаунтов перед покупкой и честно говорим, стоит ли покупать или лучше отказаться.Если хотите сохранить деньги, время и бизнес — лучше узнать правду заранее.Если вам нужна консультация и проверка аккаунта, будем рады помочь:📱 Телеграм

❗️ Массовые отказы в верификации новых аккаунтов на Амазон Все чаще клиенты получают отказ в верификации новых Amazon Seller аккаунтов сразу после регистрации. Основная причина, которую указывает Амазон, - наличие других аккаунтов.Чаще всего это не действующие Seller аккаунты, а:- неудачные попытки регистрации- аккаунты, с незавершенной регистрацией.Как правило, у таких аккаунтов нет полного доступа в Seller Central.Даже такие аккаунты Амазон считает «существующими».В этом случае Амазон предлагает два варианта:- удалить другие аккаунты- либо объяснить, зачем вам нужно несколько аккаунтовВ данном случае самым простым вариантом будет удаление таких аккаунтов.⚠️ Важный момент: закрывать нужно не только Seller аккаунт, но и Buyer аккаунт, который создается автоматически при регистрации. Если закрыть только Seller аккаунт, ошибка при новой верификации может сохраниться.Из практики после полного закрытия всех связанных аккаунтов проблема чаще всего исчезает, и новый Seller аккаунт успешно проходит проверку.

О «специалистах» и дешёвых услугах по разблокировке Амазон аккаунтовВ последнее время на рынке появилось много людей и сервисов, которые предлагают «решить любой бан на Амазон» за небольшие деньги.Звучит привлекательно, но в реальности это часто заканчивается гораздо дороже.Недавний пример:К нам обратился продавец с баном аккаунта за related.До этого он месяц работал с «специалистом», который обещал быстрый результат.Когда мы начали разбирать кейс, стало очевидно, что за весь месяц не были сделаны даже базовые шаги:• триггеры связи не удалены• апелляции общие, шаблонные, без фактов• стиль текстов - типичный ИИ, который Амазон мгновенно распознаёт.В итоге нам пришлось не только готовить корректную стратегию, но и отдельно объяснять Амазон несоответствия и ошибки, которые появились из-за предыдущих обращений.На восстановление аккаунта ушло 2 недели, и только благодаря полноценной работе аккаунт удалось разблокировать.Вывод простой: Амазон - не та сфера, где можно «быстро разобраться и вникнуть» и заодно продавать услуги по разблокировкам.Ошибочная апелляция может усугубить ситуацию на столько, что аккаунт станет невозможно спасти (с такими кейсами до сих пор обращаются клиенты).Проверяйте специалистов, с которыми работаете.Иногда «дешево» может стоить очень дорого — вплоть до потери бизнеса.

[Нововведение Амазон]Amazon Seller Challenge – новое нововведение для эскалации кейсов.Сегодня в аккаунте увидели новую функцию от Амазон:"Apply one of your limited Seller Challenges to escalate this case"(доступно 3 попытки) ℹ️ Это новый инструмент эскалации для US-based продавцов с Account Health Assurance (AHA). Он позволяет отправить кейс на усиленный ручной пересмотр, если обычные обращения не срабатывают.Что еще нужно знать:• изначально даётся 3️⃣ попытки• каждая неуспешная попытка восстанавливается через 6 месяцев• Амазон обещает ответ в течение 48 часов• работает только для блокировок на уровне конкретного листинга.Важно: это не обычная апелляция и не “ускоритель” саппорта. Это инструмент для сложных, долго рассматриваемых кейсов. Использовать без аргументированной стратегии и документов - значит просто потратить попытку.Если вы столкнулись с блокировкой или у вас возникли другие проблемы с Амазон, пишите нам, будем рады помочь:📱 Телеграм

[Успешный кейс]Клиенту пришло уведомление о том, что аккаунт будет заблокирован через 72 часа, если не подать апелляцию. Блокировка должна была наступить за неоднократное нарушение политики амазона ‘’Your account is at risk of being deactivated due to repeat violations of our Intellectual Property policy.’’ℹ️Выяснилось, что в последние несколько месяцев клиенту часто приходили нарушения по разным асинам за копирайт. Нарушения он не оспаривал, полностью признавал и удалял листинги. На момент получения уведомления о предстоящей блокировке, асинов с нарушениями в аккаунте уже не было. Однако в данном случае угроза блокировки приходит не за какой-то конкретный листинг, а за их общее количество в небольшой период времени. ❗️В таком случае важно обратить внимание на все нарушения одного типа за последние несколько месяцев, выявить причину этих нарушений и грамотно объяснить их апелляции. Более того, необходимо подготовить доказательства по соблюдению политик амазона и убедить Амазон, что таких нарушений не будет. ✅Мы оперативно среагировали, подготовили нужные документы и апелляцию и смогли предотвратить блокировку аккаунта.Если вы столкнулись с блокировкой или у вас возникли другие проблемы с Амазон, пишите нам, будем рады помочь:📱 Телеграм

Сегодня разбираем самую популярную проблему на Амазон: RELATED accounts.Амазон строго следит за тем, чтобы продавцы не создавали несколько аккаунтов с нарушениями. Чтобы избежать такого бана, нужно учитывать несколько факторов.https://www.youtube.com/watch?v=SNmve9Np-MI Если вы столкнулись с блокировкой или у вас возникли другие проблемы с Амазон, пишите нам, будем рады помочь:📱 Телеграм

[Успешный кейс]Аккаунт клиента был заблокирован за многократные нарушения политики амазона. Нарушения были связаны с использованием чужих ТМ. На момент блокировки по асинам, перечисленным в письме от амазона, нарушений уже не было. ❗️Однако это совершенно обычная ситуация для Амазона, когда из-за большого количества нарушений одной и той же политики за короткий промежуток времени приходит блокировка. ℹ️ В таком случае нужно не только грамотно объяснить причину возникновения нарушений, но и убедить амазон в полном соблюдении политик на данный момент и предоставить доказательства с помощью дополнительных документов. Мы подготовили апелляцию, дополнительные документы, так же смогли предоставить ЛОА на нужные бренды (не является обязательным документом для разблокировки, но может добавить убедительности). Разблокировка заняла несколько месяцев, но в итоге аккаунт был разблокирован.Если вы столкнулись с блокировкой или у вас возникли другие проблемы с Амазон, пишите нам, будем рады помочь:📱 Телеграм

Привет от нашей команды! Сегодня разберем ключевые правила безопасности для работы на Amazon, чтобы ваш аккаунт оставался в порядке. 🎞https://youtu.be/sBwWlJjYs1IЕсли вы не можете решить какую-либо проблему, столкнулись с блокировкой или у вас возникли другие проблемы с Амазон, пишите нам, будем рады помочь:📱 Телеграм