
Клиент 2026 года. Он изменился, и старая схема с ним не работает*в новой колонке на РБК дала подробнее, а здесь самая суть:Что я вижу как маркетолог-стратег на проектах сейчас у клиентов, коллег и в своих?Клиент изменился в поведении. Да, есть специфика отраслей и ниш, но тренды интересные и схожие:🔸 Клиент больше не идёт по воронке линейно. К моменту заявки он уже наполовину принял решение без нас: нашел в нейросети нас и сайт, изучил отзывы, кейсы, передумал об контент и нашел новое решение снова об наш контент или конкурентов. И здесь важно – не играть с ним в "долгие проблемы" и лестницы Ханта, а сыграть в "тетрис Ханта", так сказать. Все – в одном месте, и сразу.🔸Из-за пункта выше цикл сделки становится менее предсказуемым. В одних проектах от момента покупки проходит 1,5 недели, в других – увеличивается до года. Все лучше надо смотреть на цифры и метрики, контекст – почему так и что изменить в своей стратегии.🔸Один и тот же человек покупает в двух режимах: до 20к — импульс и дофамин, выше 200к — месяц изучения и консультация с нейросетью вместо друга. Под каждый режим нужна своя коммуникация.На какие-то цены и продукты клиент идет сразу, на другие – дольше. Про это также есть в статье🔸 Контент на потоке перестал продавать. 52% людей снижают вовлечённость, как только распознают искусственное. Описывала примеры в статье: фешн-бренд сравнил ИИ-контент и живых UGC-создателей — UGC принёс 30 млн охватов и продажи, ИИ — ноль. Риэлторское агентство элитной недвижимости внедрило цифрового двойника — упали и охваты, и обращения.Делать можно, нужно, но правильно.🔸 Средний ценовой сегмент исчезает. Рынок расслаивается на премиум и масс-маркет. Если ваш продукт застрял посередине — это первый кандидат на пересборку.Что замечаете вы в своих проектах и стратегиях маркетинга?Больше подробностей в статье на РБК [читать]

