Мысли 💭 таргетолога

Почему я беру не всех клиентов?Вчера мне на глаза попался пост коллеги и решил поделится своим мнением о том, почему я беру не всех клиентов.Первый критерий - это ниша. Серые ниши либо ниши где будут проблемы с модерацией и то в чем я абсолютно не разбираюсь я не беру в работу. Поэтому один из первых вопросов клиенту - какая у вас ниша?Если с нишей окей - начинаю разбираться с тем, что было сделано до меня. Иногда ко мне приходят проекты, где за 2-3 месяца откручено более 5 миллионов рублей и логично, что начинают падать показатели. В этом случае я тоже не люблю лезть в проект.Следующий пункт - математика. Если я понимаю, что на тестовой кампании и при первом месяце работы нам сложно будет выйти даже в ноль (обычно это связано с низким чеком и маржой), то тут я тоже могу отказать. Иногда в этом случае предпринимателю лучше самому разобраться в трафике или что-то поменять в ценообразовании/воронке и так далее.Еще один из пунктов - насколько мне комфортно общаться с клиентом. Это на уровне подсознания и в целом общения.Почему я отбираю проекты по таким критериям? Дело в том, что я заинтересован работать с постоянными клиентами. И последние 2 года судя по моей статистике, которую я веду - таких клиентов у меня более 70%.

Как упаковать свои работы в кейсыЯ тут недавно вписался в новую движуху по маркетингу и прокачке в целом ресурсного состояния. Так вот одна из задач у меня поставлена - переработать свои кейсы и разместить в максимум местах.Старые кейсы поднял, переработал и реально офигел от того, какие же результаты классные я даю клиентам. Особенно в цифрах.Помимо этого поднял список всех клиентов с октября по март. И реально увидел, что еще можно написать 7-8 кейсов за это время. Но в текучке обычно о кейсах помнишь в последнюю очередь. Решил подумать, как сделать так, чтобы портфолио пополнялось постоянно?Вот небольшой список пунктов1. Вести учет клиентов ежемесячно. С этим у меня как раз проблем нет2. До старта работ фиксировать что было на момент сотрудничества (это поможет потом написать кейс более детально и качественно)3. Если сотрудничество продолжается, пишем кейс за первый период/месяц, а потом дополняем его позже другими периодами.4. Обязательно ставим себе задачу в месяц написать минимум 1-2 кейса. Выделяем под это время в своем распорядке дня. Уверен, его может найти каждый - меньше залипать в соцсетях и все получится как минимум )Многие не пишут кейсы в текучке надеясь на сарафан, а это как раз главный инструмент для любого специалиста, с помощью которого можно привлекать новых клиентов и управлять потоком входящих заявок.

Что делать мастерам в сфере красоты прямо сейчас? (применимо и к некоторым другим нишам)Вчера проводил прямой эфир в Инстаграм для своего клиента и поделился мыслями что делать мастерам в сфере красоты во время карантина. Решил поделится и здесь тезисно:1. Да сейчас все закрыто и у вас нет клиентов и ваша аудитория сидит дома. Соответственно я рекомендую давать клиентам контент - "Как ухаживать за собой дома". Не бойтесь, если вы раскроете фишки, люди все равно потом придут к вам!2. Предложите им ранний список бронирования после карантина. Рано или поздно все закончится, а чтобы как-то прожить вам деньги нужны сейчас.3. Предложите им какой-то абонемент на несколько месяцев со значительной скидкой! Вам важно завязать ваших клиентов на себя, плюс вы можете таким образом привлечь новых. Я бы рекомендовал придумать и другие варианты4. По возможности полностью не отключайте рекламу и давайте в ней контент из пунктов 1-3.Общий вывод - сейчас вы не можете принимать клиентов, но ни в коем случае нельзя полностью останавливать свои соцсети. Как минимум давайте людям контент, как максимум придумайте офферы на послекарантинный период (ну и не стоит забывать об онлайн-консультациях).

Кризис - новая возможностьЧто будет с профессией таргетолог? Останется она на рынке или не будет востребована?Мое мнение такое - любому бизнесу в кризис или не в кризис нужны клиенты. Учитывая какой формат кризиса мы сейчас имеем - многие уже плавно перетекают в онлайн и в частности в соц.сети.Да безусловно предприниматели будут сейчас урезать бюджеты, экономить деньги, возможно экономить на таргетологах и настраивать рекламу самостоятельно. Многие микробизнесмены так делали и до кризиса. Но мы не учитываем тот факт, что многие кто работал офлайн соцсети не использовали по разным причинам - хватало сарафана, офлайн рекламы и так далее.Теперь же мне кажется многие задумаются о том, что банально не используя онлайн они теряют деньги. А таргетолог - это специалист, который как раз приводит бизнесу потенциальных клиентов. Без них бизнес попросту не выживет. Нет клиентов - нет денег - нет бизнеса.Да скорее всего ближайшие 2-3 месяца (может больше в зависимости от ситуации рынок просядет, но когда все закончится я уверен снова пойдет рост).Именно поэтому я решил провести 4 поток курса по Instagram и FB. И приглашаю вас на новый поток. Чтобы узнать подробности - пиши в личку

Кризис - снизим бюджет на рекламуТак думает большое количество предпринимателей. Да это обоснованно, если ваш бизнес перестает пользоваться спросом в принципе (к примеру гостиницы во время коронавируса). Но если у вас онлайн бизнес - то самое время наоборот увеличить бюджеты. Звучит странно, да?По факту что вижу уже я сейчас на своих проектах. Упал CPM (цена за 1000 показов), отклик с рекламы лучше - особенно на проектах, которые не связаны с офлайном.Но даже если у вас офлайн бизнес - самое время подумать как его можно перевести онлайн. И это реально сделать в большинстве своем. У вас шоурум одежды? Самое время перейти на онлайн и развивать Инстаграм продавая там. Фитнес клуб? Соберите тренеров и проводите онлайн тренировки либо запишите онлайн курс. Возможностей море!

ТОП-ошибка начинающих фрилансеров⠀Знаете в чем иногда ошибка начинающих фрилансеров? Они не берут предоплату за свою работу!⠀Что происходит в этом случае? В этом случае он начинает играть по своим правилам и чувствует полную власть над вами. Какие ситуации в этом случае часто возникают?⠀😕Почему выбрана такая аудитория?😕А почему здесь такой шрифт?😕А почему вы поставили дневной бюджет 500 рублей, а не 300?😕А почему баннер вот такой, а не такой?⠀И куча других вопросов. Когда весь этот трэш закончится и ты захочешь получить деньги за свою работу появятся новые вопросы:🥺А можно сделать еще вот это и вот это?🥺Мне не понравилась ваша работа, я не буду вам ничего платить🥺Или просто будут постоянные задержки по оплате⠀Было ли у меня такое? Да было, но очень и очень давно! Поэтому я настоятельно рекомендую работать по предоплате! И тогда вы с заказчиком будете на одном уровне.⠀Какие варианты предоплаты обычно использую лично я?⠀📌Полная предоплата. Я практически в 90% случаев работаю по полной предоплате и вам тоже советую так делать! Если клиент начинает возмущаться, то скорее всего это не ваш клиент и в будущем с ним будут проблемы.⠀📌Частичная предоплата 50 на 50. В этом случае я беру 50% до старта работы и 50% после того как я загрузил в рекламный кабинет готовую кампанию, но не запустил ее.⠀На мой взгляд это самые оптимальные методы оплаты для фрилансеров!

Немного о ВКонтактеТак уж сложилось, что моя профессиональная деятельность как специалиста по рекламе началась с ВК. Первые кампании/клиенты были оттуда. И до сих пор оттуда приходят потенциальные клиенты, но все больше с интересом к Instagram.Процент проектов сейчас у меня в Инста-ВК примерно 80 к 20. Соцсеть умирает, но там еще есть безусловно аудитория и для ряда проектов он отлично подходит. Но увы к примеру вчера один из моих клиентов с которым работаем более 3 лет решил полностью отказаться от ВК, потому что последнее время от него практически не было результата, а в Instagram ровно все наоборот. Я тоже с начала года начал писать туда проф.контент, чтобы немного позже запустить трафик на себя. Хотя долгое время я прокачивал там свой паблик, каждую неделю старался писать контент, это вошло в привычку, но толку увы от этого мало.

КАК ФРИЛАНСЕРУ ЗАРАБАТЫВАТЬ БОЛЬШЕ?Один из методов - оптимизировать свое рабочее время! Но каким образом это сделать?Все просто - завести табличку и выписать все свои проекты, которые есть в работе. Ежедневно четко фиксировать сколько времени тратится на каждый проект. Там же отметить - сколько денег приносит каждый проект.По итогам месяца можно увидеть картину где есть явный перекос, а где нет. И если видно, что есть проекты высасывающие ваше время, а по оплате выходит меньше в разы денег - мой совет пересмотреть оплату и условия либо найти на это место другой проект.P.S. В январе планирую провести бесплатный вебинар с темой "Как фрилансеру зарабатывать больше на своих услугах". Ссылка будет в чате из предыдущего поста

Ребят всем привет!Я решил завести свой чат в Телеграме где можно будет обсуждать вопросы про таргет и другие вещи связанные с SMM и рекламой. Ссылка на чат: https://t.me/joinchat/DT7SERUP4_FWC3azsfva5w Подписывайтесь кому интересно!

Мини-итог рабочего года или к каким выводам я пришел за целый годВесь этот год я пытался выстраивать команду, маркетинг и другие процессы. Искренне полагая, что моя цель сделать крутую команду из 3-4 человек. Но уже работая с двумя ребятами я увидел просадку в прибыли. А эта одна из метрик повышение которой я хотел увидеть при увеличении команды.Но безусловно в этом было и много позитивных моментов. Делегировав большую часть настройки кампаний я проработал инструкции, так или иначе упорядочил работу и в целом больше времени стал уделять маркетингу. Ну и у меня появилось больше свободного времени вне рекламных кабинетов.В конце года я начал задумываться о том, что надо растить не команду - а качество проектов и средний чек. И это вполне реально.Также побывав на Суровом и общаясь в профильных чатах с коллегами понял что вполне можно работать имея одного личного помощника, который будет снимать основную рутину. Собственно такой путь вижу для себя в этом году. Выяснил для себя в итоге - агентство это не моя цель, а навязанная.В итоге в январе в планах пока взять на себя больше проектов. Плюс у меня на данный момент остался один помощник и для дизайна баннеров нашел ребят, которые будут снимать рутину.Параллельно буду подыскивать себе личного помощника обучая его необходимым для меня задачам. И еще более избирательно буду подходить к выбору клиентов. Хотя в прошлом году и так отсеивал много клиентов. Приоритет - долгосрочная работа от 3 месяцев.

Пару советов для фрилансеров 😎Когда ты работаешь на фрилансе можно наблюдать так называемые всплески - когда клиентов много и когда их мало. В таргете обычно пиковый сезон это сентябрь-декабрь, а лето явный спад.Естественно у опытных спецов всегда есть загрузка благодаря старым и постоянным клиентам, а что новичков такого может не быть, но у меня есть определенные правила, которое помогают всегда быть при деньгах и клиентах. 1. Откладывайте 10% от своего заработка. Это поможет создать подушку денежную, когда будет мало клиентов 2. Еще 10% тратьте на своё продвижение. Это может быть что угодно - реклама своего профиля в Инстаграме и так далее.Если будете тратить все деньги, то ничего хорошего с этого не выйдет! А так всегда будете при деньгах и параллельно будете привлекать в свои ресурсы потенциальных клиентов 😉

Вчера на просторах FB попался пост. Не мое, но мое мнение практически на 100% совпадает с написанным. "SMM умер, да здравствует SMM: что пора менять в соцмедиа маркетинге и почему?1. Все меньше смысла вижу во вложении сил и средств в наращивание числа подписчиков страниц. Как ключевой KPI SMM - мертвый «боец». Это связано с падением органических охватов у постов почти до нуля (2-5% - обычная картина).Еще держится Инстаграм, но динамика та же. Да и то, держится-то он по большей части у личных страниц и блогеров, то есть в системе коммуникации «Человек-Человек», а не «Человек-Бренд».Стоимость качественного подписчика через таргетинг, например, в медицине, варьируется от 20 до 60 руб., ближе к концу. Подписчики, набираемые конкурсами и гивами - по большей части, мусор из временщиков и халявщиков, то есть, совершенно нелояльная аудитория.2. Вторая священная корова SMM - лидогенерация (лиды) - тоже вызывает много вопросов. Бизнес многих SMM-агентств и фрилансеров построен на быстром получении лидов для заказчика. Deliver Value Fast, согласно канонам Agile.Как правило, механика держится на акциях и скидках, набираются какие-то дешевые заявки, и там хоть трава не расти. Зато можно показывать в кейсах скриншоты из рекламных кабинетов с лидами по 50-100 рублей. А то, что холодные лиды плохо конвертируются, а если конвертируются, то уже не придут / не купят по полной цене - кого это волнует?Маркетинг компании подсаживается на иглу перманентных акций и подарков для избалованной аудитории и перманентные вливания в таргетинг / ретаргетинг. Суть SMM извращается, превращаясь в аналог контекстной рекламы и магазина на диване.3. Ежедневный / частый постинг. Страх не опубликовать пост, пропустить день - это какое-то неизученное заболевание, сродни зуду: «Что мы будем публиковать сегодня? Почему не вышел пост?»Господа, постойте! Мы занимаемся медийным бизнесом, когда требуется ежедневно выдавать контент, собирая просмотры и лайки? Или мы делаем маркетинг, где частота не равна целесооб

б) Постинг - сохраняем нужный градус.3. Адаптация «большого» и «малого» контента под интересы узких сегментов ЦА с учетом их потребностей и возражений. Нет никаких МЖ 30-55 со средним доходом. Вот я понятия не имею, средний у меня доход или нет. Давайте забудем всю эту ахинею. Есть интересы, потребности и возражения.4. Персонализация контента. Перестаньте рассказывать, как правильно восстановить движение кисти после травмы. Покажите, наконец, простейший ролик с демонстрацией, как это делаете вы и только вы.Хватит по сотому разу мусолить тему о том, как не подхватить вирус гриппа. Возьмите видео-интервью у терапевта, который поделится мнением, в какое место следует засунуть антибиотик в случае заболевания. Показывайте себя и свой продукт, а не вещайте абстрактные истины.5. Рассылки внутри соцсетей: отдельно выделю этот инструмент. Он будет развиваться, уже есть хорошие сервисы.6. Лидогенерация только на базы ретаргетинга, за искл. периодических очень вкусных предложений для широкой аудитории.7. Интеграция CRM, мессенджеров и соцсетей. Сайт - лишь одна из точек контакта с бизнесом. В принципе, отделам продаж и обслуживания должно быть все равно, откуда стучится клиент и что есть якобы «правильные» места для обращения за услугой. Это на будущее.8. «Продвижение у блогеров» не равно «реклама у блогеров». Думайте в сторону коллабораций и кросс-маркетинга."

Мне часто задают вопрос - "Как приводить подписчиков в Instagram"Лично мы делаем так - берем лучшие посты, которые вызывают реакцию уже у текущей аудитории. Запускаем их с помощью приложения Инстаграма с мобильного. Тестируем на небольших суммах замеряя реакцию. В идеале брать видео в данном случае. Лучшие посты продолжаем крутить постоянно, тестируя различные интересы.Второй вариант - выбираем цель "Трафик" и формат сториз. Ведем людей в аккаунт. Здесь тоже отлично заходит видео и анимация.Если хорошо попасть в аудиторию с нужным креативом, то вполне можно получать подписчиков до 10 рублей.На некоторых проектах кол-во тестируемых креативов и интересов порой зашкаливает, но когда находим лучший вариант можем его крутить очень продолжительное время!

По мотивам работы с одним из клиентов. Вы знаете, что стоимость заявки для ряда бизнесов может стоит дороже чем стоимость товара либо услуги и это будет нормально?Что это может быть за услуги? Самое простое что приходит в голову - салоны красоты, различные детские кружки, фитнес залы и так далее.А знаете почему? Все просто! Люди единожды покупая к примеру абонемент на месяц, потом могут покупать еще и еще. Главное в этом всем удержать клиента. А это уже сервис и качество услуги/товара.Среди моих клиентов есть такие кто считает эти цифры, а есть те кто не считает и я стараюсь этот момент доносить. Кстати у фрилансеров все аналогично! Уверен у вас также есть клиенты, которые принесли вам приличную сумму за несколько лет. Даже если при этом ежемесячно они платят вам небольшие деньги, за год может набежать приличная сумма.Мораль сей басни такова - не всегда надо ориентироваться только на цену заявки. Надо просчитывать всю потенциальную прибыль, которую вам принесет клиент. В маркетинге этот показатель еще называют LTV.