Аналитика в бизнесе | Data-Driven📈

Продлить Нельзя Поменять. Аудит подрядчика по SEO.Еще по опыту работы в маркетинге до 2018 года, знаю, что эффективность от PR и SEO очень сложно посчитать, зачастую невозможно.Плюс, эти направления пересекаются. И когда в компании активно развивают оба канала, то результаты по PR (интервью, конференции, статьи) могут "тянуть" за собой результаты SEO. Но об этом никто не узнает😏Так и случилось в этом кейсе. Расскажу, как выявила?1️⃣ Яндекс Wordstat.Вытаскиваем динамику брендовых запросов (на русском и английском) по месяцам.Суммируем. Понимаем тенденцию: в какие месяцы мы росли, во сколько раз.2️⃣ Яндекс Метрика.По каким поисковым запросам к нам приходили пользователи через органический трафик? По каким приходят сейчас?Также заметила тенденцию, что семантическое ядро стало больше около-брендовым: "Компания Сайт", "Компания отзывы".3️⃣ Общие показатели по воронке.Раньше CR из Лида в Транзакцию была 35%, стала - 61%. Рост случился не только по органическому трафику (тогда было бы оправданным, что seo ведут целевую аудиторию), а по всем каналам.4️⃣ Доля лидов от всех каналов и их количество в целом...Также сократилась. Хотя общий трафик вырос на 30-40%.Выводы?В первые 4 месяца сотрудничества с подрядчиком, видим рост. Но тут 3 спорных момента:- Активный PR в этот же период.- Акции на популярные продукты с ориентиром на масс-маркет.- Рост качественных показателей по воронке.Дальше расслабились.Дальнейшие действия?- Сменить подрядчика,- Изменить KPI для подрядчика (который "подтолкнет" к качественной проработке семантики, целевого трафика и высококонверсионных лидов).❤️ Если полезно😊@Anastasia_Zaran для связи , если нужен такой аудит😊Продлить Нельзя Поменять. Аудит подрядчика по SEO.Еще по опыту работы в маркетинге до 2018 года, знаю, что эффективность от PR и SEO очень сложно посчитать, зачастую невозможно.Плюс, эти направления пересекаются. И когда в компании активно развивают оба канала, то результаты по PR (интервью, конференции, статьи) могут "тянуть" за собой ре

Как сделать Запуски управляемыми?В 2021-м году я купила VIP-курс Марии Афониной. Спойлер: чуть-чуть посмотрела и отдала Партнеру🙃 Мне казалось, что не без ее влияния Запуски стали применяться во всех Edtech-проектах. Попытки в твердых нишах тоже наблюдала. Основная закономерность: можно планировать кол-во участников, рекламные итерации с CR x% и выручку, но.. Это похоже на рулетку: то, что План сойдется с Фактом, не ФАКТ😏Мне было интересно посмотреть на внутрянку, и я взялась за такой проект. На что смотрел, что считал отдел маркетинга (до меня)?1. Внутренняя отчетность.- Таблица мероприятий (анонсы, старт продаж, вебинар, закрытие продаж),- Общая еженедельная таблица, куда вносились 8-10 количественных метрик,- Большая таблица с планами + факты и последующая детализация по каналам, по сегментам (новички/старички).Сотня цифр в Excel.2. План мероприятий формировался на год вперед. Зачастую продукты придумывали на основе обратной связи Клиентов (30-50 интервью) и опросах в соц.сетях, но там активны не всегда реальные или даже потенциальные Клиенты😉, согласитесь!?❗️ Куда полезла я?Сначала хотела посмотреть продажи по Клиентам, которые "касались" Запуска:- смотрели вебинар онлайн или в записи,- взаимодействовали с воронкой.Но в Компании такие данные не собирались, к сожалению.Затем я проанализировала Запуски по периодам, что дало ряд ответов, на незаданные вопросы:- Оптимальный срок Запуска (с 1-го анонса до Вебинара, после Вебинара до Закрытия продаж)?- На каком этапе теряем Клиентов, потому что теряем фокус?- Где можем дополнительно продвигать рассрочку и генерить дополнительно несколько десятков миллионов?Все подробности на слайдах. Быть аналитиком все-таки круче, чем маркетологом: больше инсайтов, и гипотезы чаще рабочие😊Спасибо за внимание!❤️Как сделать Запуски управляемыми?В 2021-м году я купила VIP-курс Марии Афониной. Спойлер: чуть-чуть посмотрела и отдала Партнеру🙃 Мне казалось, что не без ее влияния Запуски стали применяться во всех Edtech-проектах. Попыт

Что почитать воскресным вечером? Небольшая подборка про развитие бизнеса с помощью аналитики и аналитиков😊📌 Что такое "аналитическая культура" в компании?.📌 Как сделать коммуникации бОлее конверсионными (про сегментацию и персонализацию).📌 Про дашборды, которыми пользуются сотрудники и действительно растят бизнес.О чем напишу скоро?📌 Как сделать Запуски управляемыми?10.02.2026📌 Продлить Нельзя Поменять. Аудит подрядчика по SEO.16.02.2026Остаемся на связи!❤️

Что думают сами ТОП-ы!?Почти сразу после того, как дорассказала историю про имитацию работы, попался пост другого ком.директора:Быстрых результатов от них ждать не стоит🙈В крупных компаниях результаты заметны на 2-й год...В переводе на бизнес-показатели - это 3-5+ млн инвестиций в ФОТ 1-го ТОП-а.Это 1 потеряный год. Для малого и среднего бизнеса в текущих реалиях критично.Или, дорогие предприниматели, вы верите в "чудо"?)😏 И, когда решение случайно выстреливает, ТОП - крут!?)

Цена бездействия директора: еще глубже в минус. Продолжение шокирующего кейса о 30 миллионах.Через 3 месяца я спросила у собственника: ⁃ Что получилось реализовать и с какими результатами? ⁃ Ничего. Ком.дир. меняет команду все это время. ⁃ То есть метрики еще больше просели? ⁃ Да. Работаем с этим.Заметьте, - изменения в команде, - увольнение сотрудников, -- в нашем списке было крайней мерой (последний пункт). И ком.дир, у которого бэклог на полгода распланирован (по его словам), занимался только этой задачей. И еще больше запустил качественные метрики и упущенную выручку/прибыль.Что будет с бизнесом дальше? Как платить по текущим кредитам?Какие выводы сделают текущие и будущие инвесторы, которые вкладывались в проект, где раньше была положительная динамика по выручке?Выводы делайте сами.

Пока дом горит, он меняет обои. Шокирующий кейс об имитации бурной деятельности нового Ком.дира.Продолжение.Сдача проекта пришлась на изменения в команде: новый Коммерческий директор.Продуктового опыта в команде не было. Что делать с полученными инсайтами?Чтобы работа не пошла в стол, я набросала список действий для реализации:📌 Закрепить за менеджерами ответственность по источникам/направлениям:- входящие (Менеджер №1 и №2),- сбор NPS (Менеджеры №3-6)). Тут аналитика выявила, что сбор связи осуществляют выборочно (18%), хотя после такого звонка скорее случаются повторные продажи.📌 Настроить системную работу с действующей базой. Текущие результаты в 2 раза хуже, чем в прошлые года.📌 Отказаться от невыгодных каналов (оставить №4), детализировать их (разметить источники), для последующей оптимизации.📌 Повысить активность (=бюджет) на каналы в сб и вскр, в остальные дни минимизировать.📌 KPI по CR ❗️ Или поставить неэффективных менеджеров на то, что у них получается лучше (пункт 1).❗️ Или при систематически низких показателях (менее 40% в течении 2-х месяцев) прощаться с такими ребятами.Коммерческий директор взял в работу только последний пункт, с корректировкой: решил сменить команду практически полностью...

Кейс. Услуги для детей. -30 млн за полгода только по когортному анализу. И еще 3 упущения.CRM-/Email-маркетологи - это те люди, которые «обеспечивают» компанию отчетом по когортам. В других случаях (когда их в компании нет), этот отчет готовится иногда или никогда.Проект, который мы делали в начале лета, не стал исключением: ⁃ Однажды в компании сделали такой отчет, ⁃ Увидели, что CR просела.. И на этом дело закончилось)Причем, услуга сезонная (лето - горячее время для новых/повторных продаж👆).Мы покопали чуть глубже (Инсайт №1):Когда случилось падение? Когда с текущей базой перестали работать качественно? ⁃ Еще в 2024-м.Сколько денег потеряли / недозаработали только в первом полугодии 2025-го? ⁃ 11,5 млн рублей по Клиентам, что покупали в 2023-м, ⁃ 18,4 млн рублей по Клиентам, что покупали в 2024-м.Итого: 📌 30 млн упущенной выручки, не в сезон! 👆📌 1,5 года этому не уделяется внимание (💬"потому что это 1 из задач в бэклоге ком.дира, а их там столько, "на полгода вперед"). И это могло бы продолжаться…Впечатляет!?Инсайт №2:Сбор NPS, после которого случаются повторные продажи. Только у 18% Клиентов интересуются обратной связью. Выборочно, 💬«случайно», «не хотим лишний раз беспокоить»…Еще несколько миллионов ежемесячно бизнес теряет.Инсайт №3:Клиенты (родители), что приходят по рекламе в субботу и воскресенье, конвертятся лучше.Знаете, как Ком.дир. это прокомментировала!? 💬 «Решили протестить, выделили больше бюджета, как чувствовала, сработало»!А могло не сработать, могли просто слить несколько миллионов. Сколько стоит 1 гипотеза? И какая доля из них оказываются удачными? 10%!Инсайт №4:Цикл сделки: до 8 дней. В разных бизнесах/продуктах он конечно же разный, конечно же зависит от ЦА, теплоты запроса, скорости взятия в работу, скриптов и прочих факторов.Тут, при их текущих процессах, 8 дней. Но какие-то сделки длились 200+ дней. Хотя по регламенту.. Но кто за этим следит!?)А еще в базе было 800+ полей / параметров. До этого максимум 150-200 встречалось. ⁃ Каки

Оптимальное расширение при росте (производства). 3 варианта у Эксперта/Руководителя VS самый оптимальный (из 100+ возможных) у аналитиков. Почему так?Я больше люблю работать с собственниками: у них мотивация осознаннее. Но периодически стучатся ТОП-ы уровня 2-3.Это тот случай:"Увеличился объем заказов, вырастили мощности на производстве, а дальше... Будем расширять склад. Арендовать не хотим.В институте нам показывали модельки, "поиграться" и найти другие варианты. Сейчас пришел в компанию, "играюсь" в Excel, решение нужно на СЕЙЧАС. Хотя понимаю, что такое решение может понадобиться в любой момент времени в будущем".Посмотрели их Excel. Столько параметров в Логистике со Складом важны...Столько сотен миллионов для компании можно выиграть, если периодически обращаться не только к Excel.🙃Оптимальное расширение при росте (производства). 3 варианта у Эксперта/Руководителя VS самый оптимальный (из 100+ возможных) у аналитиков. Почему так?Я больше люблю работать с собственниками: у них мотивация осознаннее. Но периодически стучатся ТОП-ы уровня 2-3.Это тот случай:"Увеличился объем заказов, вырастили мощности на производстве, а дальше... Будем расширять склад. Арендовать не хотим.В институте нам показывали модельки, "поиграться" и найти другие варианты. Сейчас пришел в компанию, "играюсь" в Excel, решение нужно на СЕЙЧАС. Хотя понимаю, что такое решение может понадобиться в любой момент времени в будущем".Посмотрели их Excel. Столько параметров в Логистике со Складом важны...Столько сотен миллионов для компании можно выиграть, если периодически обращаться не только к Excel.🙃