Бизнес в порядке с Ершовым

Жизненный циклСегодня прочитал исследование про бизнес и два факта заставили задуматься: 1️⃣ Количество бизнесов, закрывшихся в первом полугодии почти в полтора раза больше, чем открывшихся. Это самый плохой показатель с 2022 года2️⃣ Средний срок жизни бизнеса в России 6-7 лет.Грустно коллеги. И с этим надо что-то делать!Сегодня общался с представителем одной производственной компании, которая существует довольно давно, гораздо больше 6-7 лет. За прошлый год всю дорогу прибыльная компания показала убыток в 47 миллионов рублей. При этом команда показывала собственнику красивую картинку в отчетах. Проект интересный, но волнительный.Друзья. Я надеюсь, что у вас выстроена система метрик, отчетности, которая не позволяет целый год думать, что в компании все хорошо.Всем красивых отчетов и процветания!

Проблема не в людях, а в том, как вы их используете.Из личного опыта. Приглашает владелец бизнеса меня помочь с операционной деятельностью. Говорит: у меня два новых проекта, подхвати операционку, заодно подправишь процессы. Ну ок, начинаем работать.Что в итоге происходит. Он все равно звонит целыми днями всем раздает задания, поручения, которые идут вразрез с нашей текущей деятельностью. Начинает звонить мне: позови того, поговори с этим, дай поручение тому, собери мне совещание. Через короткое время я понимаю, что я что-то типа помощника-секретаря. Объясняю ситуацию, говорю, что проще и дешевле нанять помощницу, которая все поручения будет выполнять. Ответ: нет. Я же просто переживаю.Также бывает и в любой другой деятельности, когда мы поручаем нетипичные задачи своим подчиненным, просто потому, что они либо умеют что-то делать, либо выдвинули хорошее предложение.Предлагаю посмотреть, а все ли Ваши сотрудники занимаются своим делом?Всем хороших сотрудников и процветания!

Работа с рискамиКаждый предприниматель оценивает риски своего бизнеса и по мере возможностей с ними борется. Одни из самых распространенных рисков является риски монопокупателя и монопродукта.Риск монопокупателя - это когда один покупатель выбирает более 60 % объемов ваших продаж. С точки зрения продаж очень удобно – продажникам не надо бегать, искать клиентов, работать с возражениями и т.д. И даже вообще можно отказаться от отдела продаж. Есть менеджер, который сопровождает клиентов, решает текущие с ними вопросы. Я знаю случаи, когда один покупатель занимал в объемах продаж до 95%. Думаю, что не надо объяснять, чем чревата потеря такого клиента в моменте для компании.Риск монопродукта – это когда основной объем продаж или производства составляет один продукт. Ситуация несколько лучше, но сезонные колебания, введение законодательных барьеров (типа Честного знака и т.д.) также создают риски снижения объемов заработка или остановок продаж до приведения продукта в соответствие законодательству.Поэтому оцениваем риски, работаем с ними, строим безопасный диверсифицированный бизнес!Всем отсутствия рисков и процветания!

Про вовлеченность в кризисеВ последнее время стал замечать, что некоторые предприниматели в сложные времена стали самоустраняться от управления бизнесом.Они находят внутри команды ответственного человека или даже могут пригласить руководителя со стороны, при этом отходят в сторону и перестают контролировать ситуацию.Я понимаю, что бизнес – вещь сама по себе очень ответственная и напряженная. А в моменты кризиса все усиливается в разы.Но, призываю Вас: не теряйте контроль над собой, над ситуацией, над бизнесом. Переформатируйтесь, перекроите структуру, уберите все, от чего можно отказаться. Главная задача – сохранить дело Вашей жизни, костяк основных сотрудников, верных и профессиональных людей, с которыми можно и нужно вытаскивать и развивать бизнес в дальнейшем.Ходите к психологам, найдите ментора, «об которого можно подумать». Не держите все в себе, и уж тем более не перекладывайте ответственность на других людей. Вспомните, что когда-то Вы создавали этот бизнес, растили его и достигли больших успехов!Всем роста и процветания!

Про микроменеджментМногие собственники очень любят «поруководить». Показать мастер-класс нижестоящим руководителям, стать «ближе к народу». И при этом все мечтают выйти из операционки.В любой компании размером от 10 человек, должна быть какая-то даже не структура, а хотя бы иерархия. И прыгать через голову, как сверху вниз, так и снизу вверх, очень опасная затея. Ведь как известно, если у человека два начальника, то у кого-то их два, а у кого-то ни одного. Если Вы хотите растить большие компании, перестаньте заниматься микроменеджментом. Стройте структуры, делите обязанности, распределяйте ответственность и подчиненность.А если есть вопросы – жмите на синюю кнопку, обсудим.Всем процветания!

Про найм сотрудниковТе, кто хоть раз в жизни изучал вопрос найма сотрудников или сам искал работу на открытом рынке, знают, что нанимающие менеджеры и другие лица, принимающие решения, очень настороженно относятся к тем кандидатам, которые часто меняют работу.В то же время буквально месяц назад читал пост одного консультанта, который работает в том числе в крупными корпорациями, в котором он говорит о том, что, когда мы с собственниками нанимаем топ-менеджеров мы сразу думаем, как мы будем его увольнять. Исследования одного из крупнейших кадровых агентств России говорят о том, что средняя продолжительность работы на одном месте директоров по маркетингу составляет 9 месяцев.На днях проводил собеседование для одной компании с кандидатом на должность заместителя генерального директора по качеству. Женщина с хорошим образованием и отличным опытом, в настоящее время работает в компании больше среднего размера, где вполне реально строить вертикальную карьеру, обычным менеджером по качеству. На вопрос, почему хочет уйти, а не растет в компании говорит, что руководители любого уровня работают в компании в среднем полгода. При этом среди них есть приличные люди, грамотные профессионалы, но на срок пребывания в компании это никак не влияет.Может уже пора что-то в консерватории поменять? (с)Всем хороших сотрудников и процветания!

Продуктивность — это не 12 задач в день. Это одно принятое решениеСобственник пишет:— С утра в чатах, потом звонки, потом найм, потом документы, потом задачи команде. А вечером сажусь и думаю: а что я вообще сделал?Это и есть ловушка операционки. Он занят. Постоянно. Но неэффективен. Потому что:🔹 горит в текучке,🔹 нет приоритетов,🔹 никто кроме него «не может»,🔹 решения принимаются на бегу.Настоящая продуктивность — не в скорости. А в точности.Иногда одно принятое решение двигает бизнес больше, чем 12 задачек в таск-трекере.Если Вы хотите расти, а не выживать, начните не с того, что ещё сделать. А с того, что перестать делать самому.Всем продуктивности и процветания!

Кризис — это зеркало«У нас всё горит, продажи падают, люди сдуваются, я не знаю, что делать…»Чаще всего кризисы в бизнесе начинаются с того, что не было изначально выстроено.Кризис — это зеркало. Он показывает слабые места в управлении, продажах, финансах, команде.Я вижу это практически в каждом бизнесе, с которым начинаю работать:🔹 нет системы управления,🔹 сотрудники делают, что хотят,🔹 владелец сам тащит весь бизнес на себе. И вдруг что-то пошло не так. И тут у Вас два пути:1️⃣ Закрыть глаза, надеяться, что «как-нибудь само рассосется».2️⃣ Или наконец начать выстраивать систему, чтобы бизнес работал без Вашего ежедневного геройства.Но знаете, что интересно? Именно с этого момента может начаться настоящий рост.Потому что пока всё «нормально» — никто ничего не хочет менять. Главное — не проспать момент. И не доводить до точки невозврата.Всем развития и процветания!

Про жирафа и лошадьЕсть такая шутка у разработчиков: Если видишь жирафа, знай — это лошадь, но выполненная по всем требованиям заказчика. Также и у консультантов. Не так давно собирались с коллегами. И одна из нас говорит: У меня две клиентки в работе с одинаковыми запросами: надо больше денег. Всем надо больше денег. Вопрос зачем? Оказалось, что одна хочет развить новое направление бизнеса, а другая больше свободного времени. То есть запросы очень разные и решить их можно совсем разными способами.Если у Вас есть желание изменений, жмите синюю кнопку 👆 сверху, и на бесплатной диагностической встрече найдем реальный запрос и методы его решения.Всем позитива и процветания!

Количество и качество отчетовНедавно изучал систему отчетности в одной компании. С виду все прилично – определены метрики, ведется учет, начисляются бонусы за KPI.Отчеты довольно подробные, некоторые даже немного громоздкие, перегруженные информацией. Казалось, что задача будет довольно простой – убрать лишнюю информацию, оставить только важные, ключевые параметры, влияющие на принятие решений. Но при ближайшем рассмотрении и проверочных действиях оказалось, что отчеты все составлены неправильно, Данные и формулы переносятся в Эксель криво, отчего все расчеты неправильные и цифры недостоверны. Сотрудники позволяют себе «поправлять» цифры для того, чтобы конечный итог сходился, не было «минусов» или других бросающихся в глаза явных ошибок.О чем это говорит? А это говорит не столько о нерадивых сотрудниках, сколько о том, что конечные пользователи в виде руководителей, собственников, бухгалтерии, начисляющих по этим отчетам зарплату, смотрят отчеты не внимательно или не смотрят совсем. Поскольку мне понадобилось всего 20 минут вдумчивого спокойного изучения даже без использования калькулятора. Получается, что отчеты не инструмент управления, а отчетность ради отчетности.Друзья, у вас же не так?Всем точных данных и процветания!

Управление – это система.Управление – это система, а не контроль.Все мы знаем про 4 функции менеджмента – планирование, организация, контроль, обратная связь. Все они одинаково важны. И в процессе работы мы много времени уделяем контролю.Наши сотрудники предоставляют нам отчеты, мы контролируем работу производства по видеокамерам, сотрудники отдела качества изводят тоны бумаги на чек-листы. И все равно постоянно где-то мы допускаем промахи и просчеты. Кто-то скажет – это нормально, бизнес – живой организм. А я скажу, что бизнес – это система, организм, который работает без тотального контроля и ручного управления.Когда бизнес системный, каждый сотрудник, каждое подразделение знает, что нужно делать в конкретный момент времени, чтобы получить желаемый результат. И тогда его не надо контролировать каждую минуту, достаточно установить и контролировать основные метрики.Всем управляемости и процветания!

Иерархия тайм менеджментаПопался интересный материал, который заставил задуматься.Иерархия тайм-менеджмента в компании:1️⃣ Основатель - он управляет контекстом всей игры, он выбирает, в каком поле будет развиваться компания.2️⃣ СЕО - Управляет вниманием всей компании, куда смотрим, что игнорируем, что считаем приоритетом на уровне стратегии.3️⃣ Директор департамента - Синхронизирует приоритеты и ритм работы всей функции, защищает внимание ключевых людей от операционного шума.4️⃣ Проджект-менеджер - Организует фокус и загрузку своей команды, делегирует, устраняет хаос, формирует ритм эффективности.5️⃣ Руководитель команды - Управляет временем проекта и стейкхолдеров, создаёт реалистичные сроки и буферы, координирует действия.6️⃣ Бизнес-ассистент - Управляет временем и вниманием руководителя, фильтрует, структурирует, помогает сохранять фокус на важном.7️⃣ Сотрудник - Управляет личной продуктивностью, расставляет приоритеты, фокусируется, не тонет в многозадачностиИзучайте, примеряйте на свои компании.Всем много времени и процветания!

Как понять, что пора нанимать управляющегоЕсли Вы:🔹контролируете каждый шаг команды,🔹решаете все задачи лично,🔹боитесь отойти от дел на 3 дня,🔹не можете заниматься стратегией, потому что «всё горит»,🔹мечтаете о выходных, но не можете уехать без тревоги…..…Вам не нужен ещё один помощник.Вам нужен управляющий.И не просто человек в костюме, а система, в которую Вы его встроите:🔹 с понятной оргструктурой,🔹 с метриками,🔹 с ритмами встреч,🔹 с зонами ответственности.Он поможет Вам выйти из операционного плена. И еще два момента.1. Надо подготовиться к его появлению2. Надо разработать план его скорейшего входа в должность.Всем роста и процветания!

Нелегкая это работа…Сегодня хочу рассказать один кейс, как мы вытаскивали из убытков торговую компанию.Ситуация:Компания имеет приличный оборот, но совсем нет прибыли, а даже наоборот. Убыток достигает нескольких сотен тысяч рублей в месяц, собственник не знает что делать.С чего обычно начинают в такой ситуации? Первый шаг - затраты на фирму. Необходимо точно знать во сколько обходится содержание компании. А между тем многие собственники, даже являясь руководителями, не знают даже ФОТа компании. Когда посчитали, тогда уже начали работать с наценкой, объемами, затратами и прочими факторами, влияющими на прибыль.Надеюсь, что в Вашем бизнесе все хорошо, и Вы знаете, во сколько обходится Вам фирма в месяц. А если не знаете, посчитайте. Увидите много интересного!А кто не знает с чего начать, жмет синюю кнопку наверху и записывается на бесплатную диагностику!Всем точных данных и процветания!

Как оптимизировать командуКогда бизнес начинает чувствовать себя плохо, многие собственники начинают сокращать расходы, и в определенный момент доходит очередь и до сотрудников.И что характерно: начинаем с самых «дорогих», т.е. сотрудников с большими зарплатами и дополнительными «плюшками». А это, как правило, руководители и специалисты. Зачастую «цена» сотрудника является единственным критерием принятия решений.Бизнес – это люди, и выбираться из кризиса всегда проще с командой профессионалов. Плохие времена закончатся (мы же в это верим), и эти люди будут нам очень нужны снова. Но если уже без сокращений не обойтись, хочу дать несколько рекомендаций по этому поводу:1️⃣ Внимательно изучите чем сотрудник занимается. Не то, что у него прописано в должностной инструкции, а именно круг его реальных обязанностей. 2️⃣ Поймите, кто еще в компании обладает такими компетенциями на приемлемом уровне.3️⃣ Определите, на каких оставшихся сотрудников Вы разделите выполнение его обязанностей.4️⃣ Очень желательно хоть как-то простимулировать людей, на которых лягут дополнительные обязанности.5️⃣ Не забываем про «необязательные вещи» типа ведения документации, чек листов и другие контрольные мероприятия.Надеюсь, что Вам никогда не придется заниматься сокращением персонала. А у кого есть вопросы, записывайтесь на диагностику.Всем хороших команд и процветания!