The Wolf | Бизнес Журнал

Роль СЕО: чем на самом деле должен заниматься глава компанииМногие путают роль директора с ролью «самого опытного мастера»Если вы лучший продавец в компании или лучший технарь — вы не СЕО. СЕО — это архитектор, который строит систему, а не работает внутри неё.Три главные задачи СЕО:• Стратегия и видение: Куда мы идем и во что превратимся через 5 лет?• Команда: Наем лучших людей и создание условий для их работы.• Ресурсы: Следить за тем, чтобы в компании всегда были деньги на рост и выполнение обязательств.Вывод: Если вы можете уехать в отпуск на месяц и бизнес при этом не просядет — поздравляю, вы справились с ролью СЕО. Если нет — вы всё еще самозанятый с помощниками.

Анализ конкурентов: как воровать как художник и делать лучшеНе копируйте фасад, копируйте бизнес-модельСмотреть на то, какие посты выкладывают конкуренты — это поверхностно. Вам нужно понять, откуда они берут трафик, какая у них конверсия и на чем они на самом деле зарабатывают.Как шпионить с пользой:• Путь клиента: Оставьте заявку конкуренту. Посмотрите, как быстро вам перезвонят, какой скрипт используют, как пытаются дожать. Записывайте всё, что вас бесит — и не делайте так у себя.• Сервисы аналитики: Используйте инструменты типа SimilarWeb или SpyMetrics, чтобы увидеть, на какие страницы их сайта идет больше всего людей.• Отзывы: Читайте негативные отзывы о конкурентах. Это готовый список ваших будущих конкурентных преимуществ. Если их ругают за долгую доставку — сделайте ставку на скорость.Инсайт: Конкуренты уже заплатили своими деньгами за ошибки. Учитесь на их опыте бесплатно.

Работа с негативом в сети: как превратить хейтера в адвоката брендаОшибки делают все, но не все умеют их признаватьВ эпоху соцсетей один гневный пост может обрушить продажи. Ваша реакция на жалобу в комментариях — это публичный тест на адекватность вашего бизнеса. Удалять негатив или спорить с клиентом — худшее, что можно придумать.Алгоритм отработки жалобы:• Скорость и признание: Ответьте в течение часа. «Мы видим проблему, нам очень жаль, что так вышло». Не ищите оправданий.• Перевод в личку: Не раздувайте дискуссию публично. Уведите клиента в директ для решения деталей.• Компенсация с превышением: Исправьте ошибку и дайте бонус. Если вы накосячили с доставкой — привезите заказ бесплатно и добавьте подарок.Итог: Клиент, чью проблему решили быстро и щедро, становится в 3 раза лояльнее того, у кого всё всегда было гладко. Не бойтесь ошибок, бойтесь плохого сервиса после них.

Работа с долгами: как не дать кредитам съесть ваш бизнесКредит — это рычаг, который может как поднять, так и придавитьБрать деньги на развитие, когда у вас есть проверенная модель — это умно. Брать деньги, чтобы «заткнуть дыры» и выплатить старые долги — это путь к банкротству.Финансовая дисциплина:• Считайте стоимость денег: Процентная ставка должна быть существенно ниже вашей рентабельности капитала (ROE).• Нет коротким деньгам в долгих проектах: Не берите овердрафт на покупку оборудования, которое окупится через 3 года.• Личная ответственность: По возможности не закладывайте личное имущество под бизнес-кредиты. Бизнес должен отвечать своими активами.Золотое правило: Самые дешевые деньги — это предоплаты ваших клиентов. Научитесь продавать так, чтобы клиент кредитовал ваш рост.

Экономия на спичках: когда бережливость превращается в убыткиДешевый софт и бесплатные стажеры — путь к стагнацииЕсть предприниматели, которые гордятся тем, что тратят 0 рублей на маркетинг или используют ломаные программы. Но экономия на ключевых инструментах — это налог на бедность. Пока вы тратите 4 часа на ручной перенос данных из одной таблицы в другую, вы теряете возможность заработать 100 тысяч на новой сделке.На чем нельзя экономить:• Безопасность и софт: Утечка базы клиентов или взлом почты обойдутся в сотни раз дороже подписки на качественный сервис.• Ключевые сотрудники: Платите лучшим на 10% выше рынка. Это застрахует вас от их ухода к конкурентам в самый ответственный момент.• Свое здоровье и ресурс: Если вы экономите на сне и нормальной еде, ваш мозг начинает выдавать слабые решения.Инсайт: Скупой платит дважды, а умный инвестирует в инструменты, которые покупают ему время. Считайте не расходы, а недополученную прибыль.

Матрица Эйзенхауэра 2.0: почему «срочное» убивает ваше будущееЛовушка операционной эффективностиБольшинство руководителей проводят 90% времени в квадрате «Срочное и Важное». Это режим тушения пожаров: кассовые разрывы, жалобы крупных клиентов, поломки на производстве. Но секрет больших капиталов кроется в квадрате «Несрочное, но Важное». Это стратегия, обучение команды, выстраивание систем и поиск новых рынков. Если вы не уделяете этому время сегодня, завтра вы снова будете тушить пожары.Как перестроить свой график:• Делегируйте «Срочное, но Неважное»: Мелкие правки, операционные чаты, выбор подарков партнерам. Это задачи-вампиры. Наймите ассистента, даже если кажется, что вы сделаете это быстрее. Ваше время стоит дороже.• Убивайте «Неважное и Несрочное»: Бесконечный скроллинг ленты под видом «анализа конкурентов» и совещания без повестки.• Защищайте стратегическое время: Выделите в календаре 2 часа в неделю, когда вы недоступны ни для кого. Это время для размышлений о том, где ваш бизнес будет через 3 года.Главный инсайт: Если вы слишком заняты работой, чтобы думать, вы никогда не станете богатым. Великие компании строятся в моменты тишины и анализа, а не в суете.

Культура обратной связи: как говорить правду и не обижать людейТишина в команде — признак скорого крахаЕсли в вашей компании не принято открыто обсуждать проблемы, они не исчезают, а превращаются в «подводные мины». Сотрудники боятся спорить с боссом, босс копит недовольство качеством работы, и в итоге всё взрывается в самый неподходящий момент. Здоровая компания — это та, где обратная связь течет во всех направлениях.Алгоритм конструктивного фидбека (Метод бутерброда 2.0):• Факт вместо оценки: Вместо «ты плохо работаешь» скажите «в последних трех отчетах были ошибки в цифрах». Цифры нельзя обидеть, с фактами сложно спорить.• Влияние на результат: Объясните, к чему это привело. «Из-за этих ошибок мы неверно рассчитали бюджет и потеряли 200 тысяч рублей».• Запрос решения: Не предлагайте решение сами. Спросите: «Как ты думаешь, что нужно сделать, чтобы это не повторилось?». Когда человек сам предлагает план, его ответственность за выполнение выше в разы.Совет: Введите практику регулярных One-to-One встреч (раз в 2 недели на 15-20 минут). Это лучший способ поймать проблему на стадии искры, пока она не превратилась в пожар.

Нетворкинг 2.0: Превращаем контакты в реальный капиталВаше окружение — это ваш социальный лифтВ современном бизнесе связи — это не про блат, а про скорость доступа к информации. Один правильный контакт может сэкономить вам полгода тестов.Принципы построения связей:• Сначала «Дай», потом «Возьми»: Подумайте, чем вы можете быть полезны партнеру сегодня, не прося ничего взамен.• Система контактов: Ведите учет важных людей. Поздравьте партнера с успешной сделкой — внимание ценится выше любых обедов.• Качество важнее количества: Лучше иметь 10 глубоких контактов с лидерами рынка, чем 500 визиток со случайных конференций.Инсайт: Ваш доход часто является средним арифметическим доходов людей, с которыми вы общаетесь чаще всего.

Интересуешься Бизнесом? Тогда ты просто обязан быть подписан на канал @Business_rulesПравила Бизнеса - Самый ТОПовый канал по БИЗНЕС-тематике. 😎Ежедневно ты будешь получать: 1) Советы по ведению бизнеса. 2) Полезную информацию для личностного роста и развитию себя, как личности. 3) Дополнительную мотивацию, чтобы быстрее достичь своей цели. Подписывайся!! Начни РАСТИ вместе с нами!🌱

​​​​​​Текучка кадров: как удерживать сотрудников, развивая их потенциалЗачастую целеустремленные профессионалы своего дела, работая в компании, стремятся к саморазвитию и карьерному росту. Что должен сделать руководитель бизнеса, чтобы создать для таких сотрудников все необходимые условия?Ротация кадров в компании может быть спланированной или стихийной. Если первая способствует развитию и повышению квалификации сотрудников, то вторая приводит к напрасному расходованию средств и может отразиться на репутации. Потери от текучести кадров на рабочем месте составляются из затрат, связанных с оформлением, принятием на должность, обучением и адаптацией работника. Задача руководства — сохранять ротацию кадров на уровне, способствующем развитию компании.🔸 Всегда ли текучесть кадров — «минус»?Нормальной считается естественная текучесть кадров в пределах 3-5 % в год. Она носит положительный характер, так как способствует обновлению коллектива и помогает привнести в работу новые креативные идеи.Удержание сотрудников в компании зависит от нескольких показателей:👉🏻 создание комфортных условий труда, оборудование рабочего места;👉🏻 достойный/конкурентный по отрасли уровень дохода;👉🏻 возможность обучения и повышения квалификации;👉🏻 перспективы развития внутри компании;👉🏻 вероятность успешного применения профессиональных навыков и знаний на своем рабочем месте.🔸 О заработках и поощренияхПоощрение отдельных работников может вызвать недовольство в коллективе. Логичный и оправдывающий себя на практике шаг — сделать систему начисления оплаты прозрачной и понятной для людей. Осознанность снижает недовольство и повышает сплоченность коллектива в стремлении добиться лучших показателей в работе.🔸 Повышение нематериальной заинтересованностиПри достаточном уровне дохода через некоторое время (от года до трех лет) человека начинает беспокоить отсутствие роста и заметных изменений. Происходит снижение мотивации, падает качество выполнения работы. В таком случае важны другие виды по

​​​​Книги о торговле, которые стоит прочитатьБольшинство владельцев небольших магазинов сокрушаются, что у них 24-часовой рабочий день и 7-дневная рабочая неделя. При этом их магазины не работают круглосуточно, просто они так спланированы. А точнее, совсем не спланированы. 1) Бертил Торекуль “Сага об ИКЕА” “Философия ИКЕА определяется одним золотым правилом: относись к любой проблеме как к новой возможности. Проблемы дают потрясающие шансы. Когда нам запрещали покупать ту же мебель, что производилась для других, мы начали придумывать собственный дизайн, и у нас появился свой стиль. Когда мы лишились поставщиков в своей стране, перед нами открылся весь остальной мир”.2) Тони Шей “Доставляя счастье” “Многие могут подумать, что для интернет-компании странно так много внимания уделять телефонным звонкам, при том что с помощью телефона происходит всего 5% продаж. Действительно, большинство телефонных звонков вообще не связаны с продажами. Но мы обнаружили, что в среднем каждый клиент связывается с нами хотя бы раз в жизни, и нам нужно быть уверенными, что мы использовали эту возможность”.3) Дж. Дион, Т. Топпинг “Розничная торговля” “Ловите рыбку, пока она ловится. Применительно к розничной торговле это значит, что расходы на рекламу в определенный период должны быть прямо пропорциональны деловой активности в этот отрезок времени. Если вы планируете добиться увеличения объема продаж на 10%, то это имеет смысл в сезон повышенного спроса, а не в период спада”.4) Тони Крэм “Классная цена” “Когда в 2001 г. владельцем теряющего позиции бренда Lacoste стал Роберт Сигел, ему посоветовали снизить цены для стимулирования спроса. Но вместо этого он их поднял, в результате чего цена на мужские сорочки достигла $69, а на женские – $72.”Частью бренда является ценообразование, – сказал он. – Наше качество очень высокое. Низкая цена не отражает качества товара и не позволяет наращивать инвестиции”.5) Тадао Ямагучи “Путь торговли” - Учитель, что делать, если тебе не нравится покупатель?-

​​5 советов, как стать успешнее1. Не нужно сравнивать себя с другимиСравнивать себя с Николаем Петровичем из вашего отдела, который идет по жизни с успехом, так же нелепо, как есть макароны из твердых сортов пшеницы, сваренные на воде с хлором, — пользы ноль.Сравнивая, вы поступаете несправедливо в первую очередь по отношению к себе. Вы относитесь к себе критично, ведь понимаете свои сильные и слабые стороны. А о Николае Петровиче знаете только то, что он вам показывает, — все самое хорошее. В итоге ваша самооценка снижается, чувство собственного достоинства тоже, гордость и азарт прячутся под плинтус, развитие тормозится.Осознайте, что сравнение — дело бесконечное. Всегда найдутся люди, которые будут лучше вас, или наоборот. Но вы — уникальная личность, со своими талантами, умениями, идеями, у вас своя дорога.Хвалите себя, заведите блокнот, каждый вечер записывайте хотя бы 5 причин, почему «Я молодец».2. Забудьте, что значит ленитьсяЕсли вы хотите работу получше, должность повыше, стремитесь трудиться на себя, превратив хобби в бизнес, то должны забыть, что значит лениться. Ведь успешными не рождаются, ими становятся.О какой бы области ни шла речь, для достижения уровня мастерства, соразмерного со статусом эксперта мирового класса, требуется 10 000 часов практики. В исследованиях, объектами которых становились композиторы, баскетболисты, писатели, конькобежцы, пианисты, шахматисты, матерые преступники и так далее, это число встречается с удивительной регулярностью. Это, разумеется, не объясняет, почему одним людям занятия идут на пользу больше, чем другим. Но пока еще никому не встретился случай, когда бы высочайший уровень мастерства достигался за меньшее время. Создается впечатление, что именно столько времени требуется мозгу, чтобы усвоить всю необходимую информацию.3.ОтдыхайтеЗнакомьтесь, это Ваня. Ваня работает по 12 часов в сутки. Ему это в принципе по душе, но он чувствует, что сил уже не хватает. Кофе, энергетики помогают, однако недолго. Переутомление и не

​​​​​4 ошибки, которых нужно избегать на переговорах Ошибка #1: Слишком много различных вариантов Общепринятое мнение: в ходе переговоров надо “выложить” максимум опций и возможностей. Тогда тот, с кем вы ведете обсуждение, наверняка будет вынужден выбрать хоть что-то. Чем больше выбор, тем лучше. Совет: ограничьте вашу фантазию и предлагайте 2-3 ключевых опции. Сложность выбора заключается в том, что чем больше вариантов вы предлагаете кому-то, тем больше какие-то отдельные аспекты и детали нравятся в каждом из вариантов. В итоге, человек вообще не может выбрать то, что ему нравится больше всего. Если объяснить “на пальцах”: ступор и невозможность выбора у вас возникнет быстрее при выборе 1 из 20 футболок вашего размера, а не 1 из 3-х. В переговорах людям надо принять за короткий срок 1-2 решения, не заставляйте их ломать себе голову и долго думать над тем, что же им нравится больше всего. Ошибка #2: Не ведитесь на блеф Общепринятое мнение: Если человек “горит” своим проектом и готов о нем рассказывать бесконечно и обещать всяческие “единороги и радуги”, то остальные участники переговоров должны проникнуться и поверить ему. Если кто-то нервно и громко протестует против “завышенной цены” и обещает хлопнуть дверью и уйти, наверняка он имеет основания на это и цену нужно снижать. Совет: На самом деле, люди, создающие наибольший шум, с перепадами настроения, склонные к пустым угрозам или обещаниям, на практике не намерены реализовать и сотой доли того, о чем говорят. Если вам собираются отказать, то это сделают без лишнего шума и “пыли”; то же самое произойдет и в случае, если вам поверят и дадут денег. Произвести впечатление и “напустить тумана” – не самый лучший способ завоевать доверие партнера или инвестора. Бойтесь тихого и спокойного переговорщика, который не обращает внимания на то, как он выглядит. Ошибка #3: Не играйте в игры Общепринятое мнение: Переговоры это всегда война, чем больше вы выложите противнику, тем больше информации он обернет против вас. Кроме

​​​10 методов генерировать новые идеи1. Мозговой штурм. Автором этого метода является Алекс Осборн. Группа людей активно предлагает различные идеи, участники группы пытаются их развить, тут же анализируют их, выявляя недостатки и преимущества.2. Метод Эдварда де Боно «Шесть шляп». По ходу творческого процесса человек по очереди надевает шесть шляп разного цвета. В белой он беспристрастно проверяет цифры и факты, в черной – пытается найти отрицательные черты, в желтой – анализирует положительные моменты, в зеленой – генерирует новые идеи, в красной – может позволить активную эмоциональную реакцию. Ну и, наконец, в синей шляпе, подводятся итоги работы.3. Метод «Ментальные карты» разработал Тони Бьюзен. В его теории делается упор на то, что креативный процесс тесно связан с памятью человека, поэтому развивать надо именно память. Он предложил написать в центр листа ключевое понятие, а все ассоциации, которые надо запомнить, писать на ветвях, идущих от главного слова. Идеи можно также рисовать. Создание такой карты помогает придумывать новые ассоциации, образ карты гораздо лучше запоминается.4. Синектика. Автор — Уильям Гордон. В его теории главный источник новых идей – это поиск аналогий. Для начала необходимо выбрать объект и нарисовать таблицу для его аналогий. В первом столбце пишут прямые аналогии, во втором – косвенные, например, признаки первого столбца. Затем сопоставляют цель, объект и косвенные аналогии. Пример: объект — карандаш, задача — расширение ассортимента. Прямая аналогия — объемный карандаш, ее отрицание — плоский карандаш. Результат — карандаш-закладка.5. Метод фокальных объектов от Чарльза Вайтинга. В этом методе объединяются признаки разных объектов в одном предмете. Пример: свеча и понятие «Новый год». Новый год значит праздник, искры бенгальских огней, к свече это тоже относится. Если бенгальскую свечу стереть в порошок и добавить его в воск, то выйдет «новогодняя» свеча с искрящейся крошкой внутри.6. Морфологический анализ, предложенный Фрицем Цв

​​​​​​Как повысить эффективность обученияЕжедневно мы получаем в пять раз больше информации, чем 30 лет назад.Это то же самое, что прочитать 174 газеты за день. Активное использование социальных сетей, онлайн обучение и доступ к интернету из любой точки мира предоставляет нам больше информации, чем когда-либо.Хочется думать, что это приводит к увеличению знаний. Но на деле всё обстоит иначе. Исследования показали, что только 15% информации, полученной в рамках корпоративного обучения, используется сотрудниками, остальная просто забывается.У нас есть доступ к неограниченному объему информации, но учимся мы меньше. Мы стали менее продуктивными.Вот 3 способа учиться продуктивно:• В течение нескольких месяцев изучайте только одну темуКогда вы точно определитесь с темой, будет проще находить информацию для изучения. Мозг устроен так, что мы обращаем больше внимания на актуальную для нас тему.Нейробиолог Адам Газзали утверждает, что производительность напрямую зависит от умения фильтровать ненужную информацию. Ее переизбыток мешает достижению целей.• Структурируйте то, что изучаетеСтруктурированная информация лучше откладывается в голове. Ещё в 1920-х годах психолог Жан Пиаже ввел термин “схемы” для описания процесса запоминания новой информации. Мы запоминаем ее, связывая с уже знакомой нам.После прочтения статьи вы можете придумать собственную схему продуктивного обучения: выписать литературу по этой теме и найти дополнительные источники информации. Если вы будете придерживаться этой схемы, качество полученных знаний улучшится.• Чередуйте переизбыток и недостаток информацииВажно время от времени ограничивать потребление информации. В этот момент надо сосредоточиться на анализе и применении того, что уже изучено. С увеличением объемов новой информации, старая забывается.Разработчики приложения для изучения иностранного языка Duolingo выявили закономерность: студенты, добившиеся значительных результатов, тратят больше времени на повторение старых материалов, чем остальные

​​​ 10 способов повысить количество заказов товаров и услуг на вашем сайте.1. Создайте на своем сайте каталог бесплатных электронных книг по теме, прямо относящейся к тематике Вашего сайта и Ваших товаров и услуг. Посетители, пришедшие на Ваш сайт для того, чтобы скачать эти книги, увидят рекламу Вашего коммерческого предложения, относящегося к той же самой сфере.2. Сделайте наиболее информативную и полезную часть Вашего сайта закрытой, обеспечив приватный доступ к ней. Но вместе того, чтобы взимать плату за этот доступ, предложите его в качестве бонуса для Ваших товаров и услуг.3. Создайте на своем сайте бесплатную доску объявлений. Таким образом, Вы сможете обмениваться ссылками и рекламными материалами с владельцами сайтов, имеющими на своих ресурсах такие же доски.4. Для того, чтобы повысить динамику подписки, сделайте версию рассылки, не включающей текстовых рекламных блоков, вставляемых сервисами. В идеале лучше вообще избавиться от услуг подобных сервисов и обзавестись собственным инструментом, который позволит Вам выпускать Вашу рассылку без надоедливых текстовых блоков. Лучше используйте это место для собственной рекламы.5. Разместите на своем сайте архив предыдущих выпусков Вашей рассылки. На страницах архива разместите соответствующие формы подписки. Такой подход к работе, бесспорно, увеличит Ваш целевой трафик, а вместе с ним — и количество Ваших продаж.6. Продавайте рекламное место в своих товарах и услугах. Для этой цели Вы можете использовать различного рода купоны, буклеты, брошюры и другие печатные материалы в том случае, если Вы продаете товар, имеющий физическую оболочку. Если же Вы торгуете цифровыми товарами, тогда все еще проще.7. Предложите своим посетителям так называемые «ежедневные» и «еженедельные» призы и бесплатные бонусы. Это автоматически увеличит Ваш возвращающийся трафик и продажи, т.к. люди будут постоянно возвращаться на Ваш сайт для получения указанных призов и бонусов.8. Предлагайте своим посетителям, которые приводят на Ваш сайт

​​Пять правил создания финансовой стабильностиЧто такое финансовая стабильность – в моем понимании, это определенный уровень финансовых средств, который позволяет вести хороший уровень жизни при минимальных усилиях. Итак, с чего начинать: Первое правило – Деньги должны работать. Каждый рубль, пришедший к вам, вы можете потратить на безделушки, а можете грамотно инвестировать. Второе правило – Деньги должны двигаться. Деньги это энергия. Вы вложили свой труд и энергию и получили вознаграждение в виде денег. Так устроен наш мир. И если вы хотите иметь больше этой финансовой энергии, вам нужно усвоить – Деньги должны двигаться. Вы наверняка хоть раз были в затхлых помещениях или на болоте, где энергия застоялась, и начались процессы саморазрушения. То же самое происходит и с деньгами. Если они у вас застаиваются, то есть лежат без дела, то очень быстро будут уходить из вашей жизни. Развивая себя во всех аспектах – тело, душа, мировоззрение-мозг, впечатления-эмоции, вы становитесь более целостной, более эффективной личностью. Пока у вас нет финансовой стабильности – лучший источник инвестиций это вы сами. Вкладывайте в свое образование, радуйте себя новыми впечатлениями, пробуйте неизведанное… Это все будет работать на вас! Правило третье – вы должны иметь несколько источников дохода. Зависимость от одной зарплаты или одного вида деятельности уже многих привела к пониманию, что иметь несколько средних источников дохода гораздо выгоднее, чем один большой. Всякое может случиться. Так что ваша задача начать искать новые ручейки, которые будут подпитывать ваш финансовый доход и намного быстрее приближать вас к финансовой стабильности. К счастью, сейчас для этого есть много вариантов и предложений. Вам остается лишь пробовать и примерять это на себя. Не ждать и выбирать, а действовать здесь и сейчас. Правило четвертое – Вложения в недвижимость. На сегодня из всех инструментов – недвижимость, а если говорить более конкретно, вложения в строящееся жилье, самый лучший вид инвес

​​Как сделать ваш бизнес перспективнымУчитывая нижеизложенные принципы при управлении собственным бизнесом вы сможете на несколько шагов вперед просчитывать развитие той или иной ситуации, решать даже неразрешимые на первый взгляд проблемы, находить скрытые возможности для успешного развития и в некоторой степени предвидеть будущее вашего бизнес-проекта.1. Руководствуйтесь устойчивыми тенденциями.Неверные бизнес-прогнозы нередко являются следствием того, что многие путают циклические изменения (фондовый рынок) с линейными изменениями (рост населения), а также не различают жесткие тенденции (старение поколения бэби-бума) и гибкие тенденции развития (впоследствии можно говорить о нехватке врачей для оказания медицинских услуг всем бэби-бумерам). Следовательно, точные прогнозы возможны только при умении проводить грань между вышеупомянутыми изменениями и руководствоваться только точными тенденциями. В качестве примера можно привести компанию Apple, которая вовремя и безошибочно смогла рассмотреть перспективы устройств с увеличенной вычислительной мощностью и памятью большой емкости и создала iPod, iTunes, iPhone и iPad.2. Учитесь предвосхищать проблемы.Управляя бизнесом очень разумным выглядит постоянный поиск ответа на вопрос «С какими сложностями может столкнуться моя компания и мои клиенты в ближайшее время или в отдаленном будущем?». Предвосхищая проблемы, осуществляя поиск креативных способов их решения и предугадывая благоприятные возможности, вы сможете вовремя переопределить курс развития своего бизнеса, чтобы извлечь максимальную выгоду, выйти на новые рынки и стать лидером в своей сфере.3. Преобразовывайте свой бизнес.На пути к поставленной цели, пользуйтесь различными средствами и не бойтесь перемен. Иными словами, постоянно преобразовывайте свои рыночные, коллаборативные и инновационные стратегии. Кроме того, если возникает необходимость, увеличивайте маркетинговый бюджет и расширяйте штат сотрудников.4. Не теряйте конкурентоспособность.Чтобы ваш бизнес усп

​​​Прокачка интеллекта1. Будьте любопытными.Любопытство всегда было отличительной чертой всех гениев. Пытливый ум лучше генерирует новые идеи. Держите свой ум открытым и будьте готовы всегда узнавать что-то новое. 2. Читайте книги и статьи, которые не связаны с вашей сферой деятельности.Выйдите из зоны комфорта, расширяйте свои познания о мире. Так вы не только станете умнее, но и сделаетесь интересным собеседником. 3. Тренируйте мозг.Правильные упражнения для мозга способны улучшить умственные способности. Начните с простых упражнений и постепенно переходите к более сложным. Например, можете попробовать игры для Android, которые улучшают работу мозга. 4. Физические упражнения.Физические упражнения полезны не только для вашего тела. С чисто научной точки зрения физические упражнения увеличивают приток крови к мозгу и увеличивают выработку белков, которые стимулируют рост нейронных связей в мозгу. 5. Учитесь чему-то новому.Тренируйте свой творческий гений. Обучение чему-то новому — отличная стимуляция для мозга. Никогда не скажешь заранее, какие знания окажутся полезными. Поэтому обучайтесь чему-то новому. 6. Читайте действительно полезные блоги.Если вы читаете эту статью, то находитесь уже на полпути к цели. Вы читаете интересный блог о продуктивности, здоровье, спорте и гаджетах. Но не останавливайтесь на этом. В Сети есть и другие полезные сайты, на которые стоит подписаться. 7. Ведите собственный блог и делитесь впечатлениями о прочитанном.Ведение собственного блога стимулирует творчество. Когда вы делитесь чем-то, это улучшает ваши навыки общения. Блог помогает держать ваш мозг в тонусе и делает вас креативнее. Когда вы пишете о чём-либо, начинаете лучше в этом разбираться.

​​​​​​10 вещей, которые помогут вырастить клиентскую базу 1. Что вы делаете, приходя в приличный дом? Правильно, знакомитесь. А что делает тот, кто хочет выстроить долгосрочные отношения? Правильно, узнаёт заранее, с кем он будет общаться. Составьте портрет своего клиента. Узнайте самые сокровенные желания и самые сильные страхи. И вы заговорите с клиентом на одном языке. 2. Забудьте слово «я» и вспомните слово «вы». Ведь это вы хотите что-то продать? Тогда почему вы говорите о том, чего хотите вы, и что думаете вы? Стройте свой разговор, исходя из желаний и потребностей клиента. 3. Спрашивайте! Ведёт в разговоре тот, кто задаёт вопросы. И не нужно зачитывать список, который вы составили у себя в голове. Проявите искреннюю заинтересованность и желание принести клиенту пользу. 4. Опишите свой товар так, чтобы клиент захотел купить. «Гарантии», «качество», «надёжность», «прибыль», «оптимальный, исходя из ваших пожеланий»… Послушайте, как продают хорошие продавцы, запомните слова, которые вас зацепили. И действуйте! 5. Говорите языком цифр и фактов. Будьте конкретны. Отвечайте на вопросы. Это подразумевает ваше идеальное знание того, что вы продаёте. 6. Заранее продумайте ответы все возражения, которые могут возникнуть у клиента. Вспомните все случаи, когда у вас не купили. И что при этом говорил клиент. Обыграйте с коллегой все возможные варианты, чтобы «в поле» чувствовать себя уверенно. Продумайте, как ваши недостатки превратить в достоинства. 7. Забудьте слово «дёшево». В противном случае клиент почувствует себя дешёвкой. А вам это надо? Дайте клиенту почувствовать себя экспертом, который разумно использует соотношение «цена – качество». Слова «разумная цена» и «доступный в этом ценовом сегменте» придадут вес. 8. Меньше говорите, больше слушайте. Активно реагируйте на всё сказанное. У вас на лице должна быть искренняя заинтересованность, а не выражение «какой же ты нудный» и «когда я уже могу вставить слово». 9. Благодарите клиента. Даже если он не купил в этот раз