Маркетинг по-человечески

Лето близко, а вместе с ним — сезон «лидов что-то маловато»Если ничего не делать, заявки начнут проседать уже через месяц: отпуска, дачи, шашлыки и клиенты с режимом «вернёмся к этому позже».28 мая в 11:00 (МСК) собираем онлайн-конференцию про то, как сохранить выручку и не провалиться в летнее затишье.В программе:— Как повысить эффективность автостратегий в Яндекс Директ с помощью коллтрекинга и CRM-чата— Как за 3 месяца вырастить конверсию из лида в квал-лида на 148%— Кейсы компаний, которые получили 3000+ лидов на действующем трафике— Как собрать все мессенджеры в CRM и увеличить продажиЗа регистрацию — подарок: офисный плакат «8 первых шагов для продвижения в мессенджере MAX». Подключайтесь, регистрация по ссылке

Наконец-то запустили реферальную программу Callibri🔥Схема простая:— рекомендуете Callibri,— клиент регистрируется по вашей ссылке,— оплачивает сервис,— вы получаете 15% с каждого платежа.И не один раз, а весь срок жизни клиента в сервисе.Почему это выгодно:— выплаты со всех услуг Callibri, а не с отдельных продуктов,— фиксированные 15% без скрытых условий,— без комиссий и посредников,— начисления и выплаты — прозрачно в личном кабинете.И самое главное — Callibri не нужно долго продавать рынку. Если маркетолог нормально работает с аналитикой, маркетингом и продажами, ценность сервиса обычно понятна быстро. И скорее всего человек о нас уже слышал или даже был на наших мероприятиях.А клиенты у нас живут долго. Сервис и поддержку берём на себя — вы получаете выплаты, пока клиент работает.🔗 Регистрируйтесь по ссылке

Насмотренность на коленкеЗа последние несколько лет у российских маркетологов уже выработался навык проходить пять стадий принятия неизбежного. И с каждым разом этот цикл становится всё короче — ничего не остается, как брать и делать то, что осталось и там где получается.С апреля притихли экспертные каналы, потом было немножко нытья в чатах, порция аналитики разного пошиба, пошли идеи, набор шуток про то, чему сейчас учить на курсах маркетинга, и уже вернулись к стандартным новостям, обзорам и релизам. Не впадать в ступор мне обычно помогает опыт других команд — я хожу на не очень профильные конференции, более пристально обращаю внимание на любую маркетинговую коммуникацию в свой адрес, смотрю на упаковку доставок и прочего. Как раз от тех, кто продолжает делать и адаптируется в процессе. Вот мои недавние находки:1. Своевременная и прагматичная сегментация у МТС — владельцы Apple получили смс-напоминание, что аккаунт для подписок можно пополнить заранее и на удобную сумму. Уверена, что большая часть аудитории отнеслась к пушу вполне положительно. 2. Офлайн-включение у Tasty Coffee — в посылке к зернам был симпатичный бумажный гайд по домашнему завариванию кофе, без снобского налета, и хорошо сверстанный. Пока даже не отправился в мусорную корзину — хотя, кто со мной хорошо знаком, знает, что я выбрасываю подобные штуки очень быстро. 3. Механики удержания на онлайн-конференции у «Нескучных финансов» — мое почтение. Мы опытный организатор, и в своих мероприятиях тоже используем разные приемы, чтобы последний спикер не выступал перед пустым «залом». Но у ребят я подсмотрела еще два классных — смс с ключевым докладом ивента, чтобы вернуть большую часть аудитории в эфир и отметила хорошую работу с контентом в боте конфы. 4. Максимум способов связи в онбординговых письмах — здесь сложно выделить какую-то команду, большинство игроков мартех-рынка с активным клиентским сервисом сделали это сразу — просто вставили блок со всем набором мессенджеров, ботов в свои письма на в

У нас есть один давний клиент, у которого 4 за тикет — лучшая оценка. И мы его замечания очень ценим — часть обратной связи продуктовая команда реально берет в работу, потому что она справедливая и нужная, и от доработки другим клиентам будет удобнее в Callibri. Мы недавно обновили один из разделов — «Аналитика», обогатили его всеми данными из ЕЖЛ, отрисовали хорошие виджеты, добавили выгрузку в PDF. И получили от этого клиента сообщение — «классно же сделали, и молчите». Приосанились всем офисом. В карточках кратко об обновлениях, а подробности — в статье.У нас есть один давний клиент, у которого 4 за тикет — лучшая оценка. И мы его замечания очень ценим — часть обратной связи продуктовая команда реально берет в работу, потому что она справедливая и нужная, и от доработки другим клиентам будет удобнее в Callibri. Мы недавно обновили один из разделов — «Аналитика», обогатили его всеми данными из ЕЖЛ, отрисовали хорошие виджеты, добавили выгрузку в PDF. И получили от этого клиента сообщение — «классно же сделали, и молчите». Приосанились всем офисом. В карточках кратко об обновлениях, а подробности — в статье.

Большое исследование обращений из нейросетейЧерез Callibri ежедневно проходят десятки тысяч клиентских чатов и звонков — мы знаем что это за обращения, откуда они пришли, сколько стоили и как завершились: сделкой или провалом. В середине прошлого года мы обратили внимание на еще один источник трафика, который стремительно рос — заявки из Perplexity, ChatGPT стали заметнее в общей массе. В этом году мы сделали повторный срез данных, но уже за 18 месяцев и копнули глубже — насколько качественные эти заявки, какие нейросети их приносили, в каких отраслях и в каких объемах. Например, в B2B лидирует Perplexity. Эта нейросеть изначально заточена под поиск с источниками и структурированные ответы, поэтому её чаще используют для сравнений, анализа поставщиков и сложных решений. В B2B человек дольше взвешивает «за» и «против», чаще задаёт уточняющие вопросы. Такой формат лучше совпадает с логикой Perplexity, и поэтому он становится точкой первого контакта.🔗 Читайте подробный обзор в «Т-Бизнес секретах».

Как на самом деле компании покупают Поучаствовали в исследовании наших друзей из медиа B2B PORT — ребята поговорили с топ-менеджерами из разных компаний и разобрали, как на самом деле происходят закупки: от первого контакта до подписания договора. Делюсь ссылкой на публикацию, там же можно скачать полную версию. Ниже — краткое саммари.— Покупают не продукт, а решение проблемыЭто не новость, но очень часть про это забывают еще на этапе маркетинга. Если коротко — компании не ищут «что-то получше». Они покупают, когда дальше так жить нельзя. И это ключевой фактор в работе со смыслами — от презентаций до лендингов. — ЛПР — это не один человекВ малом бизнесе — да, а дальше начинается комитет, закупки, безопасность и ещё несколько точек, где сделка может умереть. И в исследовании как раз есть несколько неочевидных причин, с которыми можно поработать и в маркетинговых коммуникациях и во время сделки.— «Да» — ничего не значитПосле согласия инициатора контракт легко теряется — на цене, рисках или формальных требованиях. Причем «зона смерти» разная для разных бизнесов — для малого и среднего это первый созвон, а таких клиентов абсолютное большинство. Если занимаетесь продажами или маркетингом в B2B — полезно свериться с реальностью.

«Бриф» появился три года назад. С тех пор агентства видели блокировки, новые налоги, сборы и кучу поправок в закон о рекламе — а редакция рассказывала, как усилиться и продолжать расти. Теперь мы с eLama запускаем на базе «Брифа» «Агентский хаб» — закрытую базу для руководителей и специалистов digital-агентств. Внутри собрали документы, гайды и разборы, на которые можно опереться в 2026 году. Например:— Шаблоны для медиаплана и договора на рекламу, готовый бриф для клиента и гайд по коммерческому предложению.— Записи вебинаров о том, как посчитать финмодель агентства, повышать доход и находить новых лидов.— Десяток оригинальных статей, доступных только в «Хабе», — с личным опытом об управлении удалённой командой, выходе на новые площадки и расширении в кризис.В общем, подготовили решения, чтобы вы разобрались с операционкой и определились со стратегией. Чтобы получить доступ, зарегистрируйтесь на странице «Хаба». Библиотеку материалов будем пополнять регулярно и напоминать в боте или почте.

🐔 12 лет назад родилась моя птичка!Ты была незапланированным ребенком, одним из нескольких десятков. Той, на которую я вообще не обращал внимания и тем более не делал ставку. Ты не была самым первым, не была последним, не была перспективным, интересным или желанным.Но ты случилась и с каждым годом привлекала все больше внимания, ресурсов, вовлеченности, но и давала всё больше и больше. Моя давалка 🫶. Я до сих пор испытываю к тебе противоречивые чувства. 🟡 и горжусь тобой, люблю, но спокойно отпускаю в большой мир. 🟡 и мне не по себе, что к 38 годам я не сделал ничего более масштабного, интересного, полезного, такого, чтобы отозвалось в моей душе. Но это не про твою недостаточность, а мою шиложопость! А вообще сегодня не про генплан, не про меня, а про тебя, Callibri. По-русски Колибри. Никаких калибри, каллибри, коллибри и прочей хуеты!Несмотря ни на что, ты получилась и получилась классной! Вот несколько штук, которые помогли и тебе, и мне:❤️ Ты никогда не была любимым ребенком. Я никогда не уделял тебе достаточно времени и энергии. Поэтому тебе приходилось справляться самой, пробиваясь сквозь сухой грунт, против ветра, дождя и сугробов.❤️ Ты росла одновременно с ростом моих компетенций и компетенций команды. Мы учились в маркетинг, продукт, разработку, клиентский сервис. Всё на собственной шкире шкуре. ❤️ Я не понимал, что ты можешь быть про деньги, поэтому заливал столько, сколько нужно, и забирал столько, сколько мог. Поэтому эффективность твоей финмодели дала за щеку всем аналогам. Но с ростом мы промахнулись!❤️ Люди, ты всегда любила тех, кто помогал лететь, крутиться, сверкать. Наверное, любой предприниматель считает свою компанию кузнецей кадров. Я так же. Что любопытно, многие из них считают и тебя неблагодарной, и меня мудаком, и ноют это эйчарам, нанимаясь на работу. Но нанимаются!, растут! и справляются! Нам этого достаточно.❤️ Рынок рос. Да, несколько десятков конкурирующих проектов проебались и превратились в прах, а мы нет. Просто мы совершали чу