CDEK Shipim. Маркетплейсы

Как продвигаться на маркетплейсах с деньгами и без? У вас идеально заполненные карточки товаров, конкурентная цена и хорошие отзывы покупателей, но новых клиентов давно нет, и выручка не увеличивается. Что делать?🔹Участвуйте в акцияхМаркетплейсы часто запускают акции: «черная пятница», «киберпонедельник», новогодняя распродажа. Они помогают продвинуть товары и увеличить продажи. Выручку не всегда удается увеличить за одно участие, но есть другие плюсы. Несколько акций позволят привлечь новых клиентов, которые повысят количество заказов, оставят отзывы и помогут оказаться в топе. А это один из шагов по увеличению прибыли. Но есть нюансы: чтобы остаться в плюсе, вы должны правильно рассчитать размер скидки.🔹Запускайте рекламуПродвигать свой бренд можно с помощью рекламы — внутренней и внешней.Внутренняя реклама — это продвижение на самом маркетплейсе. Сюда относится баннер на главной странице, реклама в категории, в поиске товара, в карточках конкурентов.К внешней рекламе относится таргетированная реклама, контекстная, продвижение через блогеров. Таргет — это реклама в социальных сетях, например, посты, баннеры. При его настройке важно понять, в какой соцсети находится ваша целевая аудитория и какой формат рекламы лучше заходит. Для этого можно протестировать разные варианты и определиться. Контекст — это реклама в поисковых системам. Допустим, человек вводит запрос в Яндексе, и ему по этому запросу выходят подходящие товары. Чтобы запустить рекламу, нужно продумать цели, выбрать площадку, заложить бюджет, подготовить визуал. Если опыта в этом нет, лучше обратиться к специалистам.

Как правильно анализировать карточки конкурентов?Конкурентный анализ всегда начинается с поиска конкурентов. А следующий шаг после сбора информации — проанализировать карточки конкурентов. Сделать это можно в личном кабинете маркетплейсов.В первую очередь обратите внимание:🔸на фото. Изучите качество снимков, композицию и наличие акцентов — ярких рамок и прочих деталей, привлекающих внимание;🔸стоимость. Проанализируйте динамику цен с учетом времени года или сезона распродаж, а также попытайтесь распознать процент наценки;🔸качество заполнения карточки. Изучите заголовок, описание, количество запросов и обратите внимание на указанные характеристики;🔸отзывы. Оцените количество положительных и негативных комментариев и обратите внимание на реакцию продавца — как он работает с возражениями, как отвечает на похвалу и что предлагает для решения проблем.Чтобы упростить конкурентный анализ, можно воспользоваться сервисами аналитики. Они позволят оценить метрики бренда и ключевые показатели карточки товара.По метрикам бренда вы сможете узнать выручку и процент товаров с продажами. Чем ниже эти показатели, тем хуже селлер покрывает спрос, а значит, самое время занять данную нишу.Что касается карточек товаров, здесь вы сможете отследить следующие показатели: ⁃ число заказов; ⁃ упущенная выручка; ⁃ распределение товаров по складам; ⁃ список акций и товарных категорий; ⁃ соотношение покупок и цен на товар.Сервисы аналитики собирают сведения о количестве реализованных товаров, динамике продаж по сезонам и отзывах клиентов и публикуют информацию в виде наглядных графиков и отчетов. Вам останется только скорректировать стратегию продаж с учетом полученных сведений, и тогда никакая конкуренция не страшна.🤝Но всегда помните! CDEK Shipim может взять весь анализ на себя и предоставить результат. Оставляйте заявку на сайте, и мы сделаем вашу работу на МП эффективнее.

3 способа выйти в топ на маркетплейсах Чтобы получать прибыль на маркетплейсах, недостаточно вывести на площадку новый товар. Важно продвинуть его, выделиться среди конкурентов, привлечь нужную аудиторию. Все это — маркетинг. Расскажем о нескольких правилах, которые помогут вам оказаться в топе выдачи.🔸Работайте над контентомКарточку товара стоит заполнять полностью. Добавляйте качественные фото с разных ракурсов, видео, описания, характеристики, инфографику. Это потребует времени, но позволит пользователям рассмотреть ваш товар со всех сторон. На маркетплейсах это важно: клиент не может потрогать вещь, а мнение о ней складывается из фото и описаний. Поэтому покупателю все должно быть понятно и удобно, иначе он отправится в другой магазин, где карточка заполнена и есть фото с разных ракурсов. 🔸Продумывайте ценообразованиеЧтобы не торговать себе в убыток, при определении стоимости товара важно учитывать, как минимум:- его закупочную стоимость;- комиссию вашего МК;- логистику, фулфилмент;- платное хранение на складе, если оно есть;- расходы на продвижение и рекламу.При этом нужно предложить покупателю конкурентную цену. Для этого важно проводить анализ стоимости товаров в других магазинах. В этом помогут сервисы мониторинга.🔸Общайтесь с покупателямиОтвечайте на все отзывы: и на хорошие, и на негативные. В первом случае благодарите людей за покупку, рекомендуйте другие свои товары. Во втором — попытайтесь разобраться в проблеме и помогите решить ее. Покупатель не может пообщаться с вами лично, и отзывы это компенсируют. Поэтому важно их не игнорировать. Плюс они помогут увидеть ваши зоны роста и устранить их. Помимо отзывов вам могут задавать вопросы о товаре — на них тоже важно отвечать. Вопросы показывают, что покупатель уже обратил внимание на ваше предложение, но раздумывает. Своевременный и содержательный ответ поможет подтолкнуть его к выбору.

Где искать конкурентов, а главное – зачем?По данным Retail.ru, за первый квартал 2022 года количество селлеров на маркетплейсах выросло в разы — на WB цифра превысила 650 000, на Ozon — 120 000. Реально ли выделиться на фоне столь внушительного числа продавцов и увеличить прибыль? Конечно, да, если следить за трендами рынка, улучшать карточки товаров и проводить регулярный конкурентный анализ.О последнем мы расскажем подробнее в нашей новой серии постов. И начнём с главного – поиска конкурентов.Где искать конкурентов?Найти конкурентов можно двумя способами — в каталоге и в поисковой выдаче.🔹Первый способ — самый элементарный. Просто откройте каталог, выберите нужный раздел и выпишите названия селлеров, которые находятся на первой странице — например, в топ-36 на Ozon или в топ-100 на WB. Затем настройте фильтр и посмотрите, у кого выгоднее цена, выше рейтинг и популярность.🔹Второй способ — с помощью поисковой выдачи — чуть сложнее: здесь потребуется составить список популярных ключевых запросов, по которым пользователи ищут ваш товар. И лучше в данном случае воспользоваться сервисами аналитики маркетплейсов — они покажут разные варианты одного запроса, а также популярность некоторых фраз. Далее алгоритм аналогичен: вы просто вписываете ключевые запросы в поисковую строку и составляете список продавцов. Информацию также нужно ранжировать по цене, рейтингу и популярности.Как анализировать карточки конкурентов и оценивать метрики, мы расскажем в следующий раз.

Как привлечь клиентов в ваш магазин на маркетплейсеНа маркетплейсах есть внутренний и внешний трафик. Внутренний — это привлечение и удержание тех клиентов, которые уже зашли на площадку. Сюда относится качественно оформленная карточка, конкурентные цены, наполненность складов. Внешний трафик — это привлечение нового потока клиентов, расширение аудитории. Ниже несколько советов, как привлечь покупателей с помощью внешнего трафика. ✅Сообщества в соцсетяхПривлечь новых клиентов помогают группы в соцсетях - ВК и Одноклассники. Разместите товары, которые хотите продвигать, и укажите ссылку на них на маркетплейс. Если клиента заинтересует товар — он перейдет на площадку. Добавляйте описание товара, скрины положительных отзывов, видео, фото с разных ракурсов. При этом не забывайте отражать преимущества своего бренда: напоминайте о бесплатной доставке, примерке, скидках и акциях. ✅Telegram-каналыПохожая схема у каналов в телеграме. Отличие от соцсетей в том, что здесь вы выкладываете не посты, а сообщения. В них тоже можно рассказывать о выгодных товарах, ваших преимуществах, распродажах. Здесь же вы можете выстроить полноценную коммуникацию с подписчиками. Если сообщения не закрыты, клиент сможет оставить отклик о ваших предложениях, задать вопрос. ✅Реклама у блогеровРассказать про свои товары можно через популярных блогеров. Но важно учитывать их аудиторию: те ли это люди, которые вам нужны.Если вы только начинаете продавать на МП, не стоит обращаться к миллионникам. Присмотритесь к микроинфлюенсерам — блогерам с аудиторией в среднем 50-200 тысяч человек. Здесь несколько плюсов. Стоимость их услуг будет ниже, возможно, получится выйти на рекламу по бартеру. А еще им доверяют покупатели — они близки с аудиторией. ✅Контекстная рекламаЭто реклама в поисковых системах. Она появляется, когда человек ищет определенный товар. Допустим, вбивает в Яндексе слово “газонокосилки” и на самом верху страницы видит товары по этому запросу. Такая реклама позволяет привлечь уже заинтересо

Сертификация товаров на МП: как получить и избежать штрафов Для выхода на маркетплейс у продавца должны быть документы на товары. Если их нет, селлер может получить штраф и лишиться права продавать на площадке. Чтобы этого избежать, перед выходом на МП проверьте, какие документы необходимы вам для законной торговли. Рассказываем, что это за бумаги и как их получить. Что за документы? У Wildberries, OZON и Яндекс Маркета примерно одинаковые требования к товарам и ограничения на продажу некоторых категорий без документов. Для продажи нужен один из трех документов : - сертификат соответствия;- декларация соответствия;- отказное письмо.Как получить?Для получения сертификата соответствия продавцу нужно обратиться в центр сертификации и предоставить образцы продукции на проверку. Для декларации или отказного письма предоставлять продукцию не требуется — достаточно собрать необходимые документы так же через центр сертификации. Какой документ нужен именно мне? Для товаров, которые могут нанести вред здоровью, сертификаты проверяют сразу. Например, для БАДов, детского питания, автолюлек, спортпита. Декларация соответствия нужна для продажи бытовой химии, посуды, специй. Отказное письмо можно оформить на аксессуары для волос, телефона, ароматизаторы воздуха, бижутерию, бумагу, зонты.Ниже приложим ссылки на перечень товаров для сертификации «Меркурий», маркировки «Честный знак», для тех, которым нужны документы качества. Там можете поискать свои товары, если не знаете, какие документы нужны. 🔶Перечень товаров для сертификации «Меркурий»🔶Перечень товаров, на которые нужны документы качества перед продажей на примере Ozon🔶Перечень товаров для обязательной маркировки «Честный знак»

Что нужно, чтобы выйти на маркетплейсыДля выхода на маркетплейсы (далее — МП) не нужно нанимать разработчиков, регистрировать домен или создавать сайт. Достаточно располагать товаром, знать свою аудиторию, иметь статус ООО, ИП или самозанятого и расчетный счет в банке.🔹Шаг 1. Зарегистрировать ООО, ИП или самозанятостьПервым шагом надо заключить договор с площадкой. Маркетплейс не может сотрудничать просто с человеком — надо, чтобы у вас было ИП, ООО или статус самозанятого.🔹Шаг 2. Выбрать маркетплейсВ топ МП для продавцов из России входят Wildberries, Ozon, «Яндекс.Маркет», AliExpress, Lamoda и «СберМегаМаркет». При выборе стоит обращать внимание на следующие критерии:- число постоянных покупателей и количество заказов;- размер комиссии;- стоимость фулфилмента;- скорость доставки;- частота выплат;- близость склада;- наличие конкурентов.🔹Шаг 3. Найти ходовой товар При выходе на МП важно найти товар, который мало кто продает, но который очень нужен широкой аудитории и в больших количествах. Чтобы не тыкать пальцем в небо, лучше обратиться к сервисам аналитики. Они проанализируют рынок, конкуренцию, цены, покупательскую активность и предоставят детальную отчетность, а вы получите данные о товаре, который будет пользоваться гарантированным спросом.🔹Шаг 4. Пройти регистрациюРегистрация на МП проста и интуитивно понятна. Вот посмотрите на примере Wildberries:- Перейти на страницу для партнеров и нажать кнопку «Стать партнером»;- Выбрать форму предпринимательской деятельности;- Заполнить необходимые поля: ввести активный e-mail (на него придет подтверждение), придумать пароль и напечатать код проверки;- Нажать кнопку «Зарегистрироваться» — все, аккаунт создан!Разница может быть в документах и сроках рассмотрения заявок, но в целом все примерно одинаково.🔹Шаг 5. Закрепить результатПосле регистрации вам останется оформить карточки товаров — добавить фото, описание и цены, выбрать способ доставки — со своего склада или со склада площадки, и проработать стратегию продаж.

Channel photo updated

Channel name was changed to «CDEK Shipim. Маркетплейсы»

CDEK Shipim. Маркетплейсы pinned Deleted message