Коммерческий директор без фильтров

ДД!На днях я была в гостях у Vandall bureau - тех, самых ребят, что делали бистро Zanoza, отдельные кофейни для ЗАЦЕПИ и "Библиотека Кофе". 💛Их студия размещается в старом здании с высокими потолками, много света, фактур, воздуха... А главная фишка: на входе нужно ращуться, ведь команда ходит по своему "дому" босиком. В этой простой детали столько смысла: уважение к пространству, внимание к ощущениям, забота о себе. 🩶Мы в The Hills давно любуемся их проектами - и сейчас присматриваемся к совместной работе. Возможно, скоро покажем вам нашу коллаборацию. 😉#TheHills #VandallBureau #КоллаборацияДД!На днях я была в гостях у Vandall bureau - тех, самых ребят, что делали бистро Zanoza, отдельные кофейни для ЗАЦЕПИ и "Библиотека Кофе". 💛Их студия размещается в старом здании с высокими потолками, много света, фактур, воздуха... А главная фишка: на входе нужно ращуться, ведь команда ходит по своему "дому" босиком. В этой простой детали столько смысла: уважение к пространству, внимание к ощущениям, забота о себе. 🩶Мы в The Hills давно любуемся их проектами - и сейчас присматриваемся к совместной работе. Возможно, скоро покажем вам нашу коллаборацию. 😉#TheHills #VandallBureau #Коллаборация

Мы в The Hills уже начали работать над разработкой коллекции SS2027 — и первый шаг здесь не про новые эскизы, а про честный разбор текущего сезона.🧶

ДД!🎯 Разбираем 5 важных слов из мира маркетинга — простыми словами и с прицелом на бренд одежды! 👖✨Вы наверняка встречали аббревиатуры LTV, SEO, PPC, FOMO, ROI — и порой они звучат как шифр. А на деле за ними стоят понятные вещи, которые помогают бренду расти и продавать больше. Я с ними последнее время часто сталкиваюсь и решила помочь другим, таким же как я разобраться: разложу по полочкам — с примерами.👇🔸 LTV (Lifetime Value) — это сколько денег клиент приносит бренду за всё время, что он с нами.Представьте: покупательница берёт брюки на 12 000 ₽, возвращается ещё пару раз в год и остаётся с брендом несколько лет. Всё, что она потратила за это время, — и есть её LTV. Зачем это знать? Чтобы понимать: даже если на привлечение клиента мы потратили немало, он потом «отбивает» эти вложения и приносит прибыль.🔸 SEO — это когда ваш сайт сам «вылазит» в поиске без прямой рекламы.Например, кто-то ищет «женские брюки с идеальной посадкой», и на первой странице появляется ваш сайт. Это и есть SEO в действии. Работает не мгновенно, зато даёт стабильный поток людей, которые сами вас ищут.🔸 PPC — это платная реклама, где вы платите за каждый клик по объявлению.Запустили кампанию в Яндекс Директе или VK — люди кликают, переходят на сайт, делают заказы. Плюс в том, что трафик идёт сразу, а ещё можно точечно показывать рекламу тем, кому реально интересны брюки вашего бренда. Идеально, чтобы быстро протестировать новый фасон или распродажу.🔸 FOMO (Fear of Missing Out) — «страх упустить выгоду».Знакомо чувство «надо скорее брать, а то разберут»? Именно на этом строится FOMO. Фразы вроде «осталось всего 3 пары в этом цвете» или «скидка только 24 часа» подталкивают к решению прямо сейчас. В моде это работает мощно — но важно не перегибать: ограничения должны быть настоящими, а не «вечной финальной распродажей».🔸 ROI — это возврат на вложения. Показывает, сколько прибыли вы получили на каждый вложенный рубль.Пример: потратили 200 000 ₽ на рекламу новой коллекции, а продажи при

ДД! 👋Хочу поделиться одним из первых и, пожалуй, самых непростых решений на старте работы с брендом The Hills. 🧵✨Когда я погрузилась в проект, первое, что бросилось в глаза, — у бренда не было чёткого УТП. Было много классных вещей, сильная экспертиза в крое, отличные ткани… но не было одной фразы, которая бы сразу объясняла, почему выбирают именно нас. Получалось, что мы конкурируем «на ощупь», а в моде так нельзя: тут каждая секунда внимания клиента на вес золота. ⏱️Первым этапом работы я сделала именно поиск этого «ядра». Дала команде задачу: собрать инсайты, проанализировать боли клиентов, посмотреть на рынок без розовых очков. 📊🔍 А параллельно сама села  формулировать то самое обещание, которое станет фундаментом всего маркетинга. 📝💡Пока не буду раскрывать, к какой формулировке мы пришли, - оставлю это на следующие посты. 🤫 Но скажу одно: когда у бренда появляется ясное УТП, всё начинает складываться иначе - и коммуникации, и витрины, и даёт тон общения с клиентами. Читать МАХ

Тренинг «Сочетание цветов в одежде», который прошёл в «Территории Лофт», был посвящён созданию универсальных цветовых палитр для капсульного гардероба и освоению правил гармоничного сочетания оттенков. В ходе встречи участники не только изучили теорию, но и разобрали практические примеры, что позволило им научиться легко собирать стильные комплекты.Подобный подход позволяет не только избавиться от проблемы «нечего надеть», но и сделать гардероб функциональным, где все вещи легко сочетаются между собой. Если Вы хотите провести свой тренинг в Территории Лофт пишите в директ или звоните +79236460050

А во время отпуска я провела тренинг по "Сочетанию цветов в одежде". Спасибо Территории Лофт за приглашение и прекрасно проведенное время в кругу единомышленников.#ТерриторияЛофт

ДД!Когда нет интернета плохо, когда не работает vpn тоже плохо - долго не могла решить этот вопрос.И за время отсутствия "нарвалась" на большой проект - теперь я бренд-директор торговой марки The Hills (российский бренд из Краснодара). Так вот, мы с вами говорили про стратегию для подобного бренда. Но немаловажно иметь хорошую команду - фундамент для развития! Команда должна быть коллективом людей, понимающих друг друга с полуслова. Если взаимопонимания нет - конструктивной работы не получится.Благодаря своему опыту знаю, что людей, которые постоянно твердят при возникновении любой трудности:- Мне об этом не говорили.- Мне не сказали.Лучше в команде не держать. Перспективнее взять новичка, но с горящими глазами, чем работать с человеком, которому всё нужно принести на блюдечке.А я сейчас как раз буду смотреть на команду, которая мне досталась. На первый взгляд - всё очень благополучно для меня - единомышленники, лояльные бренду!💪Буду писать об успехах и провалах!Если есть вопросы, напишите, готова поделиться опытом👇

ДД!Утренние собрания в магазинах: нужны ли они?Конечно, нужны!Утром необходимо обсуждать результаты прошедших дней, озвучивать сотрудникам процесс достижения поставленных целей, мотивировать и заряжать персонал!Помимо цифр собрания можно разнообразить:✅Обучением (продукт, ткани, размеры, мерчендайзинг и техника продаж).✅Созданием образов по заданным темам.✅Общим развитием сотрудников в области fashion-индустрии (презентации других брендов, желательно, более высокого позиционирования).✅Развитие сотрудников в других областях ( например, можно знакомить ребят с историей России, с известными личностями). Главное, это не должно занимать более 5 минут.А как вы проводите утренние собрания, напишите в комментариях 👇#УтренниеСобрания #Развитие

ВАЖНО! На июнь есть два окна для консультаций - аудит магазина. Что входит сюда:1. Разбор ваших KPI (вплоть до работы каждого линейного сотрудника);2. Аналитика по товару. 3. Поиск узких мест.4. Разработка плана мероприятий для улучшения работы магазинов/сотрудников проведением тренинга при необходимости. Пишите в личные сообщения👇

ДД! Закончился май и у вас уже должны быть 1. Подведены итоги месяца: выполнение плана по обороту и KPI, магазинов/продавцов.2. Сделано сравнение с маем 2025г.3. Выявлены ошибки, недочеты или наоборот проведён разбор, что сделано хорошо, на чем фокусируемся и какой результат множим. 4. Проанализированы продажи по товару в разрезе пола и номенклатурных групп, остатки. 5. Разработан план мероприятий с учётом аналитики пп 3 и 4. 6. Выставлены планы по обороту и KPI на июнь для магазинов/продавцов.7. Проведено собрание: озвучены похвалы, узкие места предыдущего месяца, планы на июнь, инструменты для выполнения. Кому нужно, забирайте как шпаргалку. #ИтогиМесяца #Планерка

ДД! Обещала рассказать о том как выстраивать стратегию бренда.Ключевой этап создания бренда — выбор сильной торговой марки-ориентира. Это бренд, который уже добился успеха в вашей сфере.Многие скажут: «А не получится ли копия?» Нет. Цель — не скопировать, а понять, как этот бренд добился результатов.Разбирая его на составляющие, вы сможете определить для себя:💡четкое позиционирование на рынке;💡выигрышную стилистику и визуальную идентичность;💡портрет целевой аудитории;💡эффективную модель ценообразования;💡реалистичный масштаб  развития;💡особенности конкурентной среды.Это как учиться у мастеров: вы не повторяете их работы точь‑в‑точь, а перенимаете приёмы и адаптируете их под свой стиль. Точно так же и здесь: берёте лучшее из проверенной модели - и создаёте на этой основе свой уникальный бренд. Масштаб и глубина заимствования  зависят только от вас.Скажу больше, даже рекламную активность можно направлять таргетно на аудиторию бренда-примера. #СтратегияБренда #бизнесстратегия

Всем привет с Алтая! Это моя любимая женская часть семьи! 🤗Я уже более 20-ти лет живу в Краснодаре, а родом я из небольшого городка в Алтайском крае! Езжу не часто - очень далеко. Аэропорта в городе нет, добираться проблематично. На поезде 4,5 дня. На машине примерно то же самое ⏰. Самолёт с пересадками. Поэтому встречи с родными - это очень знаменательное и волнующее событие! ❤️

ДД! На днях на переговорах затронули тему, которая откликнулась во мне и которой я бы хотела поделиться с вами!Почему одним удаётся сегодня показывать результат, работать не хуже прошлого года, а другие теряют колоссальные цифры в обороте?И те магазины, которые теряют, зачастую выглядят сегодня не лучшим образом. Происходит какое-то увядание ретейла: 📍 Перегруженность товаром; 📍 Остатки, затмевающие новую коллекцию;  📍Как следствие «грязный мерчендайзинг»;  📍Унылые продавцы;  📍Обветшалое оборудование, грязные примерочные.И я говорю, в основном, про магазины со средним ценником. Как будто, с уходом западных игроков не стало качественной конкуренции, обновления концептов, внедрения инноваций.Если сравнивать увядающий магазин с водоёмом, то это болото, а в болоте, как известно, водятся только жабы. Лебеди плавают в чистом озере.Поставьте себя на место покупателя, на место соискателя на должность продавца! Куда пойдете вы?

ДД! Обещала делиться с вами закулисьем! Так вот, проводила сегодня тренинг коллегам по "Сочетанию цветов в одежде"! Тема насущная для нашего сегмента, но при этом практичная - можно взять новые умения в личную жизнь! #Тренинг@CDNoFilters

Методы рабочие 💯Например, я работаю с магазином, в котором мы за месяц подняли UPT на 12%, не давая скидок: 1. Был усилен контроль за показателем в течение дня. 2. Проведен тренинг по комплексным продажам. 3. Создана программа по созданию образов на два месяца.

ДД! Большинство проголосовало за тему  "Как поставить перед сотрудниками цели и какие дать инструменты". Об этом сегодня и поговорим. Самое интересное, что наши сотрудники даже не всегда понимают цели и задачи, потому что руководители думают, что это само собой разумеющееся! А это не так! 🤗Но поговорим о насущном. Мы работаем в рознице — и сегодня я расскажу, как ставить понятные цели именно для сотрудников ретейла.Самое главное — чтобы админ.звено чётко понимало, что требуется. Разберемся пошагово. В текущей рыночной ситуации долгосрочное планирование уже не работает. Предлагаю ставить цели на месяц и дробить их на недельные задачи. Почему это важно:* задачи проще воспринимаются;*это соответствует одному из параметров постановки задач по SMART - конкретность и ограниченность по времени. Шаг 1. Разложите план на KPIРассчитайте, при каком трафике должны быть следующие показатели:средний ценник;конверсия (какой % посетителей должен совершить покупку);UPT (units per transaction) — количество товаров в чеке.Шаг 2. Дайте сотрудникам инструменты. Не ждите, что они найдут их сами.Не нужно думать, что сотрудники должны сами себе придумать и найти инструменты для выполнения плана. Возможно — вместе, но не передавайте эту задачу только им.Совместно выработанный план даже лучше! Как поднять средний ценник: - проведите тренинги для команды - иногда достаточно просто акцентировать внимание на продаже более дорогих позиций;- соблюдайте правило "От дорогого к демократичному": в начале зала размещайте товары с более дорогим ценником или без скидок. Это всегда работает.Как увеличить UPT:- правильный мерчандайзинг.  Ассортимент и грамотная выкладка уже дают стандартный 1,5 UPT.- обязательно собирайте многослойные комплекты на манекенах и фокусных зонах - такие сочетания, которые покупатель сам себе не придумает. То, что могут сделать только профессионалы. Как повысить конверсию:- выстраивайте работу с постоянными клиентами - это напрямую влияет на показатель;- проводите редкие, но ц

«The Hills: новый этап для локального бренда с Юга России»Один из проектов, над которыми я сейчас работаю, - российский бренд The Hills. Это локальный бренд с прочной базой: 10 магазинов на Юге России с прочной базой: 10 магазинов на Юге России и две линии одежды - для мужчин и женщин.Несколько лет назад я помогала выстроить розничную стратегию: от подбора персонала до разработки стандартов и регламентов. Бренд вышел на стабильный уровень - и вот теперь пришло время для нового этапа.Какие задачи стоят сейчас:🔸актуализировать стратегию бренда в текущих рыночных реалиях;🔸определить новые точки роста и горизонты развития;🔸проработать концепцию позиционирования - с учетом локальных особенностей и трендов;🔸эффективно управлять остатками: минимизировать потери и превратить их в инструмент продвижения;🔸усилить вовлечённость аудитории и лояльность клиентов. Мы не просто «подправляем» процессы — мы создаём новую философию бренда, сохраняя его ДНК. Цель - сделать The Hills ещё более узнаваемым и востребованным на Юге России, а в перспективе выйти за его пределы.   Так как среди вас, в основном, люди близкие к сфере fashion-индустрии, было бы интересно ваше мнение, каким вы видите бренд. Для этого внизу поста оставлю ссылку на сайт👇. Напишите в комментарии ваше мнение. https://the-hills.ru/#TheHills #розница #брендинг #стратегия #бизнеснаюге

Стримы из офлайн‑магазинов: живой контент = большие охваты и продажи. Только что прочитала, что в Китае прямые эфиры из офлайн‑магазинов поднимают продажи. И я с этим полностью согласна! Всё просто: живой контент из реального магазина цепляет и даёт огромные охваты.Почему так?Это не реклама, а живой разговор. Зритель видит, что происходит на самом деле: продавец берёт товар с полки, показывает детали, отвечает на вопросы из чата.Это вовлекает. Когда ты можешь задать вопрос и получить ответ прямо сейчас — ты остаёшься в эфире дольше.Это создаёт доверие. Никакой студийной съёмки — только реальность.И это расходится по сети. Яркие моменты из стрима становятся вирусными роликами.Старт прост: смартфон, интернет, анонс в сторис — и вперёд! А после эфира можно нарезать яркие моменты для коротких видео.Главное это не должно быть постановочные снятые заранее видео. Кто уже пробовал стримы из магазина? Расскажите, что сработало лучше всего? 👇#livecommerce #стримыдлябизнеса #маркетинг #офлайнбизнес