Всем нужен маркетолог

Помимо анализа конверсии страниц сайта, каталога и карточек товары команда провела также и SEO-аудит. Недавно написали кейс о том, как мы оперативно и эффективно пишем статьи для SEO-блогов.

У нас было несколько задач по увеличению конверсии на сайте. Мы начали с главной страницы. Проанализировали действующую воронку продаж, составили список доработок, правил, улучшений и спрогнозировали будущую статистику на основе проведенной аналитики и опыта в этой нише.

Иногда информация из опросов и выводы аналитики сайта противоречили друг другу. При любой стратегии мы всегда верим цифрам, и уже если в этих цифрах сомневаемся, то подтверждаем мнениями аудитории. Здесь получилось наоборот. Мнение аудитории: «Нам дизайн не нравится, не удобно, не понятно, хочется уйти с сайта». Анализ Метрики: люди интересуются сайтом, проводят на нем много времени, совершают целевые действия. Поэтому мы начали копать глубже, так как первые гипотезы не сразу подтверждались разными методами анализа.

Сначала мы создали разные пути пользователя — если клиент уже знаком с брендом и если зашел на сайт впервые. «Что смотрит?», «Куда кликает?», «Что ему интересно?» — мы задавали много вопросов и отвечали на них с помощью опросов и аналитики в Яндекс.Метрике.

Очень давно грею мысль начать делиться интересными и любимыми кейсами в своей работе Сегодня хочу начать эту серию и рассказать вам про аудит сайта и переосмысление рекламы на проекте. Усаживайтесь поудобнее 👇🏻Весной прошлого года к нам пришел клиент из сферы e-com с задачей аудита сайта. Несколько лет назад им сделали красивый сайт, который сейчас потерял свою актуальность. У клиента была цель повысить конверсию из пользователя в оформление товара, из оформления — в оплату, и далее — чтобы продукцию забрали из постомата. Мы провели подробный аудит сайта с разных сторон и выявили явные ошибки в логике и структуре сайта, которые мешали поиску нужного товара или его оплате.

Подвели итоги в креативном отделе в креативном формате 🔥 Сначала была презентация: мы вместе вспомнили, как прошли месяца этого года. Потом каждый получил упаковку мармелада с прикольным безумным зверенышем — по формату метафорической карты нужно было соотнести эмоцию картинки с собой в 2024. Дальше ребята получили по 2 имбирных Пряни и разноцветную глазурь. Нужно было «нарисовать» себя в 2024 (каким ты был в этом году?) и себя в 2025 (каким ты хочешь стать?). И поделиться своими мыслями, вспомнив достижения, факапы и загадав желания. Такой вот творческий и вкусный анализ. А потом можно попить чай «с самим собой» или подарить Пряню другу 😁

Теперь я официально ССО — операционный директор IT-компании @xpage_itВ 2021 в Xpage вместе с командой я с нуля создала SMM-отдел. В 2023 мы стали делать стратегии и брендинг и в итоге превратили маленький отдел из 3 человек в отдел креатива из 8. В 2024 мы колоссально выросли. Теперь мы разрабатываем бренд-платформы, пишем эффективные стратегии (которые приносят уже проверенный результат), создаем бренды — название, позиционирование, логотип, брендбук, полный комплекс айдентики, даже упаковки на полки магазинов и сразу сайт. Клиентам очень удобна работа «в одно окно». Так приятно, что отдел развивается в ту сторону, куда мы с командой мечтаем. И так ценно, что я в @xpage_it могу реализовать и свои желания, и — своих коллег. Считаю, что встречи 1-1 имеют волшебную силу. С 2023 я активно занималась развитием всего клиентского маркетинга, это принесло свои плоды с отложенным эффектом. Так, 2023 стал для нас годом большого развития, а 2024 — годом стабильно-коллосальной загрузки. Безумный кайф, когда твои маленькие идеи показывают большой результат.Этот пост не только о моих результатах, но и о любви к команде. Одни — согласовывают мои безумные идеи и идут вместе на риск, другие — позволяют мне делегировать им задачи, чтобы я могла заниматься стратегией. Такой вот дримтим. Должность операционного директора мы разделим с Мишей: он будет отвечать за услуги разработки продукта, а я — за услуги маркетинга. Должность тимлида отдела креатива теперь у Тани, именно она всегда помогает во всех сложных проектных задачах. В карточках — результаты роста и факторы нашего развития. Если вы в отделе или бизнесе чувствуете стагнацию или упадок, то я могу помочь 🙋🏼 Помните — главный успех кроется в мотивированных умных людях, умеющих брать на себя ответственность. А вот как научиться мотивировать и формировать личную ответственность — это уже другая длинная и интересная история.Теперь я официально ССО — операционный директор IT-компании @xpage_itВ 2021 в Xpage вместе с командой я с ну

Как создать вовлечение в новом аккаунте без подписчиков? В феврале к нам пришёл клиент с запуском нового проекта на рынок. Нужно было с нуля создать соцсети и гнать трафик на новый сайт, формируя имидж и генерируя лиды. Вроде все обычно, но вот после 2021…Помните, я вам про кейс рассказывала? Взяли с ЖК «Шишкин» бронзу на фестивале креатива «Первый». 🥉 Наше первое участие в конкурсе, и сразу место! На одной позиции с нами кейсы спецпроектов X5 Group и «Страны Девелопмент». Серебро разделили Radar с Sybox и спецпроект «Вкуссвилл». Золото не присудили никому. 🤩 Я очень рада! Когда увидела конкурентов в шорт-листе, то сама в себе сомневалась, что мы с маленьким региональным ЖК с нуля без бренда и бюджета возьмём место. Первый опыт участия отличный. Кайф!Посмотреть красивую презентацию кейса можно уже на сайте фестиваля.

Сегодня хотела рассказать, как мы строим экосистему маркетинга для девелоперов ✌Точнее, историю о том, как к нам в агентство пришёл клиент просто с запросом на SMM, а мы продали ему стратегию, ренейминг и ребрендинг 😊Но время мыслительных процессов уже закончилось, пора смотреть сериал и ложиться спать. Оставлю вам на затравку слайд из коммерческого предложения, а позже поделюсь деталями 🤍

Завтра утром у нас важная встреча с заказчиком, поэтому я готовлюсь и проверяю презентацию

Как создать вовлечение в новом аккаунте без подписчиков?В феврале к нам пришёл клиент с запуском нового проекта на рынок. Нужно было с нуля создать соцсети и гнать трафик на новый сайт, формируя имидж и генерируя лиды. Вроде все обычно, но вот после 2021 года с нуля создавать профили на запрещённой площадке — задача не из простых. Поэтому мы решили подойти креативно и стартануть с тизерной рекламы из видеороликов, чтобы «выбиться» в рекомендованное и повысить узнаваемость. Идея заключалась в создании 10 атмосферных клипов с очень нативным рассказом про уникальность проекта. Эта концепция помогла нам красиво и эффективно появиться — и грамотно отразить имидж компании. Результаты в запрещённой соцсети за март: ✌ 385 реакций; ✌ 68% средний уровень вовлечения; ✌ 2157 раз посмотрели не Reels, а сам профиль аккаунта. Мы работали над концепцией для создания эффекта касания с брендом (логотипом, дизайном). Что это значит? Пользователь увидел в рекомендациях Reels, наткнулся на наружную рекламу в городе, заметил объявление в VK или Яндексе. В данной воронке Reels не был элементом лидгена, его цель была стать драйвером перехода в профиль, а именно — неосознанным эффектом касания с брендом. В VK мы запустили таргетированную рекламу, и радовались, что хоть тут можем пользоваться благами цивилизации. Охваты и реакции — это, конечно, хорошо. Особенно мы рады, что 18% сделок у клиента с SMM-каналов. Не лидов, а именно заключённых сделок 🤍

Ещё один слайд с аргументацией. Смотрим в Яндекс.Метрике, сколько пользователей «построили маршрут» до офлайн-точки после просмотра интернет-магазина. Теперь добавляем знания конверсии из запроса в продажу, среднюю стоимость продажи — и вуаля — получаем примерное количество продаж, пришедшее с карт ✨

Встреча прошла успешно! А я за 4 дня разобралась в офлайн-конверсиях и маркетинговых формулах, как высчитать ROPO-продажи и доказать наши гипотезы.

Вы считаете ROPO-продажи в ваших отчетах по рекламе?Недавно у одного из наших клиентов появились мысли значительно сократить или вообще убрать продвижение интернет-магазина. Мотивация в том, что у офлайн-продаж маржинальность гораздо выше, чем у онлайн. Тем более, в онлайне сильнее конкуренция и большая необходимость в постоянных инвестициях. Нашей задачей было доказать генеральному директору крупного бренда, что «выключая онлайн» он потеряет оборот и в офлайн-точках. Мы приводили аргументацию, что интернет-продвижение продаёт не только товары интернет-магазина — оно напрямую влияет и на принятие решения, куда лично поехать за покупкой.