Soluto | Маркетинг, Продажи, HR

7 ошибок контент-маркетинга, которые могут убить вашу стратегиюДавайте разберемся, почему контент-маркетинг может не работать так, как вам хотелось бы. Вот где часто бизнесы допускают ошибки:1️⃣ Некорректные цели или их отсутствие Отсутствие четкой стратегии и целей контент-маркетинга может привести к созданию бесполезного контента или потере фокуса. Не думайте, что деньги пойдут прямо с первой статьи — это почти нереально. Ориентируйтесь на охваты, взаимодействие, трафик на сайт и его конверсию. Это более реальные и достижимые KPI.2️⃣Нецелевая аудитория Если направление контента не соответствует интересам или потребностям целевой аудитории, усилия будут потрачены зря. Не стоит пытаться залезть в Форбс, если ваша аудитория там не сидит. 3️⃣ Пренебрежение SEO Несоблюдение базовых принципов оптимизации контента для поисковых систем снижает его видимость и эффективность. Контент должен быть «заметным» для поисковиков.4️⃣ Однообразный контент Постоянное повторение одних и тех же тем или форматов может отпугнуть аудиторию. Подача должна меняться в зависимости от аудитории. Digital-компания может не расшифровывать каждый термин для IT-специалистов, но должна делать это для широкой аудитории.5️⃣ Не продвигать свой контент Создание хорошего контента — это лишь половина дела. Активно распространяйте его среди целевой аудитории. Пока у вас нет большой базы подписчиков, используйте рекламные инструменты — Яндекс Директ, таргетированную рекламу и т.д.6️⃣ Пренебрежение соцсетями (или их неудачный выбор) Неправильный выбор платформы или неподходящий формат контента для социальных сетей может снизить эффективность контента. Подбирайте платформы и форматы под свою целевую аудиторию.7️⃣ Отсутствие мониторинга и аналитики Без отслеживания результатов и анализа данных невозможно определить эффективность контент-стратегии и внести коррективы. Регулярный мониторинг и аналитика обязательны успешного контент-маркетинга.___@churnhub #АннаНаумова

Какому бизнесу подходит контент-маркетинг, а какому — нетКонтент-маркетинг подходит для товаров и услуг, которые сложно понять, они дорогие и требуют длительного принятия решения. Например, люди месяцами выбирают машину: изучают разные модели, читают отзывы, смотрят видео-обзоры и сравнивают характеристики. Или, если ты продвигаешь что-то специализированное, сложные медицинские приборы или образовательные курсы. Контент поможет объяснить, почему это стоит своих денег и как это работает.Для локального бизнеса, парикмахерской или магазина у дома, контент вряд ли поможет. Клиенты скорее придут из-за удобного расположения и личных рекомендаций, а не из-за красивых статей или видео.Повседневные товары: зубную пасту, туалетную бумагу или батарейки люди и так будут покупать. Здесь больше помогут скидки и акции, чем полезный пост в соцсетях. Важно помнить, что контент-маркетинг — это не быстрая штука. Нужно время, чтобы создать хороший блог и дождаться, пока он начнет приводить клиентов. Поэтому лучше использовать его вместе с другими методами — например, контекстной рекламой. И помните про быстрый отклик: даже если у вас топовый контент, но менеджеры медленно отвечают на заявки, клиенты уйдут к конкурентам.________@churnhub #АннаНаумова

Как контент-маркетинг влияет на деньги?Напрямую.⏩ Чем больше упоминаний в сети, чем больше у вас экспертных материалов на сайте, тем больше выдачи вы занимаете по разным запросам пользователей.⏩ Вы увеличиваете кол-во точек контакта с аудиторией. Вас начинают узнавать сначала с околоцелевых вопросов.⏩ Потом начинают искать по бренду.⏩ Потом уже зная вас заходят напрямую на сайт.И вот у вас трафик со статей (реферальные переходы), растет бренд, растет сео, растут прямые переходы на сайт.Это самые теплые пользователи, которых вы можете привлечь, т.к. они уже вас знают и с высокой вероятностью у них есть сформированная потребность. А значит и конверсия в покупку будет высокая.Не так давно мы выводили новый продукт на международный рынок. И в первую очередь ориентировались на формирование узнаваемости среди лидеров мнений конкретного рынка. У них уже есть своя аудитория, подходящая нам. Через трансляцию экспертизы, статьи, посты, мероприятия мы получили часть их аудитории. Максимально целевой для нас, понимающей продукт (saas для seo) и готовой к покупке.Поэтому, хватит писать статьи в пустоту. Используй контент-маркетинг правильно. А мы поможем его настроить 😉___@churnhub #АннаНаумова

Контент-маркетинг для бизнесаНачнем с азов.Контент-маркетинг – это стратегия продвижения, включающая создание и распространение полезного и прикладного контента для формирования узнаваемости, привлечения и удержания целевой аудитории.Именно стратегия, а не случайный набор действий.Контент-маркетинг – это не только публикации на внешних площадках. Это коммуникация с новыми пользователями, текущей базой, и даже на своих ресурсах. Просто цели у каждого будут свои. И да, без целей оно тоже не работает.Кейсы, новости, пресс-релизы, статьи на блог, в СМИ, хау ту и гайды, чек-листы, интервью, исследования – это всё контент, который работает на разных этапах воронки.Зачем нужен контент-маркетинг?1️⃣ Формирование узнаваемости и знакомство аудитории с вашим товаром/услугой.Например, статья о том, как аналитика помогает в планировании маркетинговых активностей. Она показывает все преимущества отслеживания метрик на примере конкретного сервиса. Пользователи узнают о сервисе, его функционале и при возникновении потребности могут обратиться за решением своих вопросов.2️⃣ Трансляция экспертизы. Посты, статьи, видео о том, как продукт или услуга может решить задачи потенциальных клиентов, повышают доверие и показывают команду экспертами. Например, кейсы. 3️⃣ Формирование лояльной аудитории вокруг бренда.Привлечение постоянных читателей на блог/соцсети. Таких подписчиков можно "прогревать" и впоследствии апсейлить.4️⃣ Рост количества продаж.Посты, рассылки, продающие статьи с призывом к действию: "Купи, оставь заявку, зарегистрируйся."5️⃣ Диалог с пользователем.Сбор обратной связи об опыте использования продукта, опросы, вопросы и потребности.Это не просто теория. Всё это проверено на практике и работает!________@churnhub #АннаНаумова

Привет! Сегодня расскажу об инструменте, который создает прозрачный и мотивирующий путь развития для сотрудников – карьерной карте. И поверьте, это критично, если вы хотите удерживать лучших специалистов.Что такое карьерная карта и что в неё входитКарьерная карта – это план движения сотрудника по карьерной лестнице. Начинается с онбординга нового сотрудника. Этот этап обычно занимает около месяца. Затем испытательный срок — 2-3 месяца. Эти этапы могут частично совпадать, в зависимости от должности.Далее сотрудники движутся по грейдам (уровням) внутри своей позиции. Важно заранее указать, что требуется для перехода на следующий уровень, сотрудник должен видеть конкретные шаги для профессионального развития. В карте указываются и альтернативные пути:*️⃣Вертикальное развитие. Переход на более высокую позицию, такую как тимлид или руководитель отдела. Желательно прописывать, что для этого нужно.*️⃣Диагональное развитие. Переход между функциональными областями, например, из сейлза в клиентский сервис или из аналитика в продакт-менеджеры.Показывайте новичкам реальные кейсы роста внутри командыПримеры того, как сотрудники росли от младших менеджеров до топ-менеджеров, придают веру в собственные силы. В Ingate, например, мы регулярно приглашали топ-менеджеров, чтобы они рассказывали свои истории успеха. По итогам опроса 360, сотрудники делились, что такие встречи были для них самыми интересными и вдохновляющими.Отслеживание карьерного путиЕсли в компании есть система HRM (Human Resources Management), это будет идеальный инструмент для отслеживания карьерного пути сотрудника – от его времени на каждой позиции до достигнутых KPI и выполненных проектов. В маленьких компаниях можно создать профиль сотрудника на командном гугл-диске или notion, отслеживая его результаты и достижения в рамках ОКР или других целей.Карьерная карта помогает структурировать информацию о развитии сотрудника, чтобы она не терялась даже при реструктуризации или переходе из отдела в отдел.Если хотите вне

Три ключевых отчета, которые нужно отслеживать руководителю. Совет от Вячеслава Баженова 👀

Доброго понедельника! Уже делегировали первые задачи? 😏На старте этого процесса вы можете столкнуться с понятием «управленческая яма». Что это такое, рассказал Вячеслав Баженов. Полное видео прямого эфира смотрите в нашем Youtube-каналеА если вы еще не уверены, что вам нужно делегировать задачи и не читали посты прошлой недели, переходите сюда 😉

P.P.S. А знаете о чем все еще забывают, и о чем мы специально умолчали выше?3. Надо дать человеку полномочия, ресурсы и доверие! Нельзя делегировать ответственность за результат, а потом зарубать на корню идеи, лезть в процесс, отвергать методы и говорить, что человек все делает неправильно. Да, может даже и неправильно. Но, во-первых, смотрим п.2.☝️ Во-вторых, откуда ты знаешь? Если так не получалось у тебя, не значит, что это невозможно. А уж тем более, если тебе это просто не нравится. Тогда возвращаемся сюда.Всем хороших выходных! А с понедельника начинаем делегировать! Ведь так?___________________________________@churnhub #ТимурНазаренко

Как делегировать-то?1. Разобраться со своими демонами. Ответить себе на вопрос, что важнее: результат здесь и сейчас или результат, системно получаемый чужими руками? Не проще и быстрее, а именно важнее. Да это геморрой и доп.нагрузка объяснить этому остолопу, как в экселе ячейки сортировать. Но потом скажешь себе спасибо.2. Когда-то давно @maria_zubareva поделилась со мной сакральной схемой, которая применима очень много где:А. Сначала я делаю – ты смотришь. Б. Делаем вместе. В. Ты делаешь – я смотрю, даю обратную связь.Нельзя просто так скинуть на человека вопрос, с которым он никогда не сталкивался и потом говорить, что он какой-то не такой. И, конечно же, даже если ты пригласил специалиста с опытом, он с ходу не сделает задачу на 80-100% от твоего уровня. Т.к. в каждом бизнесе, в каждой команде и отрасли свои нюансы. Их надо понять, к ним надо адаптироваться – это в т.ч. и есть онбординг.Поэтому прежде, чем делегировать ответственность за результат, надо научиться корректно ставить задачу. (Кто не знает, что такое SMART – ставьте 🤔). И понять, что для первого раза и 40% - это нормально. И что делать ошибки – это нормально. И что теперь твоя работа – это не переделать, не доделать, а как раз добиться результата от него. Научить, проконтролировать, дать обратную связь. И так до тех пор, пока не научится. Сначала это сложно. И поначалу будет получаться где-то на 40%. Но постепенно придет к 80% 😉P.S. Если сотрудник совсем не обучаем, тогда надо расставаться. О том, как правильно увольнять, поговорим отдельно. ___________________________________@churnhub #ТимурНазаренко

Live stream finished (59 minutes)