Корпоративные животные

Вся эта история с Трампом и Мадуро, и особенно реакция общественности, еще раз напомнила мне о фундаментальной перемене мироустройства после жирных 90х и нулевых, к которой мы еще не приспособились. Трамп ведь не только лидер самой мощной державы в мире, он еще и ролевая модель для лидеров, хотите вы этого или не хотите. Хотя бы потому что мелькает на наших экранах. Путин же тоже ролевая модель, хотя многим не нравится. Так вот, если в жирные 90е и нулевые, когда возможностей было море, мы могли себе позволить говорить о бирюзовых организациях, ценностях компании, лидерах, которые едят последними и прочей мудрости Саймона Синека, то в двадцатые этот учебник устарел. Мы перешли к мироустройству, где правят оппортунизм, грубый напор, высокая скорость принятия решений, меньше анализа и экспертизы в пользу увеличения количества итераций (от «семь раз отмерь» до «потом исправим если что»). Правила опциональны, если они опираются на общественное мнение, а не на риск уголовной ответственности. И в этом мире очень сильно ценится лояльность одному лидеру (а не матричные структуры). Перестраиваются, конечно, не все, и не сразу. Там, где экспертиза очень важна из-за высоких рисков ошибки, там эта перестройка идет крайне медленно. Но с другой стороны, необходимость в такой экспертизе в количественном отношении с приходом ИИ уменьшается. Больше всех жалко поколение Z, которых учили по старым учебникам толерантности, гибкости, эмпатии, коллегиального принятия решений и work life balance. Кстати, если хотите услышать как эта новая парадигма уже пришла в стартапы, послушайте вот этот подкаст Ленни. Это все супертоксично, но более распространено, чем 15 лет назад https://podcasts.apple.com/gb/podcast/lennys-podcast-product-career-growth/id1627920305?i=1000742941871

Это был прекрасный год. Я прочитала не так много книг, как хотела, и гораздо меньше, чем купила, но среди книг и подкастов были настоящие жемчужины. - Книжка Тони Блэра про Лидерство, с которой я начала год, и которую пора перечитывать. Хотелось бы, чтобы ее прочитало как можно больше лидеров, хотелось бы, чтобы они смогли ее прочитать вне призмы своего мнения о Тони Блэре. - Бывшая сотрудница американских спецслужб Эви Пyмпурас научила меня тому, что когда мы делимся деталями своих проектов с другими, мы автоматически приглашаем их дать непрошенные советы. Поздно выстраивать границы, когда открыл ворота. Книжка Evy Poumpouras "Becoming Bullet Proof" - Дэниел Пристли во всех подкастах Стива Бартлетта. Правило 7-11-4: 7 часов контента, 11 взаимодействий на 4 разных платформах требуется чтобы построить доверие и узнаваемость, которые потом можноп превратить в продажи. А также дарила в этом году своим заказчикам его книжку Oversubscribed. - Книжка Хазина (да, я все понимаю) "Лестница в небо". Это из-за нее я весь год топила про лояльность, и честно сказать, ничего лучшего про карьеру я больше не читала. Еще хвалят The Power Broker by Robert A. Caro, но это очень толстая биография, я пока не осилила. - Благодаря рилсам Екатерины Медниковой про управление, добралась, наконец, до книг Кена Бланшара. One minute manager в сердечко, но если бы я до этого не прочитала следующую книжку, то было бы мимо. - Эндрю Гроув Measure what matters. Наконец, добралась до OKR. Мне очень понравилась концепция, но продать руководству, что бывают не только no miss goals, но и aspirational objectives не удалось. В портфельных компаниях Private Equity все no miss. - Хит сезона - подкасты Марка Робержа Science of Scaling, и книжка его The Sales Acceleration Formula, по которой я перестроила процессы в своем отделе продаж в октябре (и мы ускорились). - Подкаст с Хилари Гридли про то, как создавать несгибаемые команды https://podcasts.apple.com/gb/podcast/lennys-podcast-product-career-growth/id16

В пятницу вечером думаю, что во всех соцсетях я вижу только вот такие виды контента:- женщины ищут мужика / курсы как найти мужика- менеджеры ищут работу / курсы как найти работу- собственники ищут прибыль / как построить управление В общем, все в нужде. То ли дело было раньше: сплошные миллионеры в отпуске на Сицилии и Лазурном берегу. Теперь даже лайфстайл блогеры продают какой-то инфобизнес, доступ в узкий круг. Я, кстати, сама уже чуть не купилась дважды. Вы что-то из этих курсов покупаете?

Несколько лет назад я собеседовалась в какую-то британскую компанию, и там на интервью проскочило very Eastern European. Это было сказано не про меня, и как что-то очевидное, а мне было не очень очевидное и, как видите, запало в душу. Я живу вне России 12 лет, в Лондоне в очень британо-центричной среде (то есть не международной) почти 10 лет, и вот я сейчас приехала в командировку со своими европейскими коллегами, и восточно-европейская сущность коллег из Варшавы бросается в глаза. Человек просто подходит к тебе и сразу начинает про бизнес. 95% про бизнес и именно про свое, а потом 5% в конце неформальное общение. А я уже отвыкла так. Сначала 30% устанавливаем раппорт: дети, отпуск, сплетни про работу, потом очень плавно как вопросы как у вас с бизнесом, потом так между делом вопрос, который тебя волнует, и потом еще процентов 20% про будущий отпуск и семью.

На днях восхитилась коллегой, который не мог ответить на вопрос начальства, но вышел сухим из воды. Его спросили по ходу презентации - "у тебя есть цифры, которые подтверждают этот тезис?"И он, великолепный, бодро и уверенно отвечает - "Да! Да! Это очень важный показатель, эти цифры очень важны."Начальство дожимает: "Так они есть у тебя?"И он не сдается, отвечает: "Да, это очень важные цифры и мы можем их получить и показать вам отдельно".Буквально, не повторять в домашних условиях. Но каков красавец!

Я почему спрашиваю про менторов. Я всю карьеру выбирала менторов среди бывших боссов, которым доверяла, кто мне нравился как человек, с кем мне хотелось советоваться, потому что у меня с ними совпадали ценности и взгляды на многие вещи. Потом как-то так получилось, что они покидали компании, где я работала, а повышали других людей. С некоторыми из них у меня много лет теплые и почти родственные отношения, и обсудить какую-то рабочую тему мне с ними очень интересно и комфортно. Но в целом, теперь я поменяла подход, и во-первых, больше не прошу кого-то быть моим ментором. Менторов может быть сколько угодно, на всякий контекст свой советчик. Вот если я уже два, три, четыре раза пришла с вопросами, то наверно, это устоявшиеся менторские отношения, но заранее предсказать сложно. В этом смысле, ментор - это тот, кто уже проходил через похожие ситуации, и у него можно скопировать подход. Во-вторых, я стала больше интересоваться, как бы поступили люди, у которых другой набор ценностей, и оно совсем иначе видят какие-то ситуации. «Свое» я уже умею, а учиться хочу у тех, которые преуспевают в совершенно другой картине мира. Особенно с карьерой. Видите «карьериста», который «только красиво говорит, а работу делают другие» - это значит что-то такое человек умеет, что вас триггерит. Возможно, там что-то большее, чем «красиво говорит», особенно если человек не в эксперты нанимался, а в руководство.

В комментариях вы просите меня поделиться тем самым слайдиком. Это, конечно, идеальный момент продать какой-нибудь курс, и жалко, что никакого курса у меня нет. Но мой слайдик - это мой слайдик, а здесь давайте думать логически.Мне очень нравится модель Патрика Ленсиони про управление, где 4 части: - Создать сильную команду - Создать ясную стратегию, включая миссию, ценности, стратегические приоритеты, ответив на 6 вопросов: Зачем мы существуем? Как мы добъемся успеха? Что мы делаем? Кто чем занимается? Что сейчас самое важное? Как мы будем себя вести? (Тут можно еще почитать книжку "Игра на победу" А. Лафли) - Постоянно повторять эту стратегию до тех пор, пока ваша организация во сне ее будет помнить - Внедрить стратегию с помощью всех организационных систем (кого вы нанимаете, за что вы увольняете, за что вы повышаете и награждаете)В отношении отдела продаж помимо стратегии надо хорошо сформулировать и тактику. То есть вы должны четко понимать, кто ваш покупатель, как он принимает решения, и написать скрипты, которые соответствуют этому пути заказчика к покупке.А теперь давайте думать 1) как вы будете отслеживать, следует ли ваша организация стратегии и тактике, которые вы придумали? 2) как вы будете тренировать новичков, поощрять молодцов, и что вы будете делать с теми, которые не молодцы? И как эти две вещи вы будете делать стандартизированно, безоценочно, исключительно на цифрах и предсказуемо.

Третью неделю у меня зудит, что у каждого профессионала должна быть какая-то формула успеха. Понятно, контекст всегда разный, вот у финдира может быть задача резать издержки, а может - правильно распределять капитал для развития. Но все равно есть финдиры, которые умеют одно лучше другого, а также примерно по шагам понимают, с чего начать на новой работе (с балансового отчета). В общем, я села налабала слайдик как строить отдел продаж, и нет, я не списала у Михаила Гребенюка (и не советую). И вот я теперь думаю, что всегда надо иметь такой слайдик под рукой, где вы описываете свою формулу успеха. Пригодится на собеседовании, или когда будете выступать как приглашенный спикер на крутом мероприятии.

Наткнулась на размышления о форме корпоратива, написала комментарий, поделюсь и здесь.Наши первые корпоративы во Frank RG были похожи на корпоративы на моём первом месте работы — мы накрывали стол и пировали.

Даже в деле корпоративов я сторонник начинать с желаемого результата. В моем случае мы взяли наш ежегодный опросник engagement survey, там есть пять ключевых вопросов, три из них связаны с понимаем стратегии, пониманием, как мой личный участок связан с общим делом, и еще ощущение собственной ценности (награды). И мы решили поставить метрики этого опросника как измеримый результат корпоратива. И весь план корпоратива плясал от этих метрик: объяснение стратегии, планы на будущее, презентации самых успешных сотрудников, церемония награждения. Мы в этом году даже без тимбилдинга обошлись. Потому что мне надо, чтобы они сплоченно работали весь год. Мы сделали похмельную сессию (то есть наутро) обсуждения индивидуальных планов работы, и дискуссию, с кем надо будет сотрудничать и как. Самая, как ни странно, популярная сессия оказалась.