
💻 Открыт набор на должность Менеджер по поддержке клиентов в онлайн-школу (нужен 1 счастливчик)(удаленная работа)КВАНТАСТИКА График 2/2, смена 12 часов (11+1 обед), время начала смены с 8 до 10 МСК. Заработная плата: 1-3 месяц: 30 450 рублей + 4 350 рублей премия с 4 месяца: 34 278 рублей + 9222 рублей премия О продукте:IT курсы для детей.Функционал:•Обеспечение перехода клиента из отдела продаж: подключение на видео-встречу, либо звонок в течение 10 минут в рабочее время.•Подбор группы и преподавателя клиенту, запись клиента в группу.•Заведение данных клиента в ERP и Alfa.CRM системы, создание новой группы (если требуется), назначение расписания, назначение отработок.•Сбор обратной связи от клиента, работа с кризисными ситуациями.•Поддержание постоянной связи с клиентом с помощью мессенджеров и телефонии на протяжении всего обучения в школе. Требования:• Наличие ПК или ноутбука с гарнитурой;• Грамотная речь;• Уверенный пользователь ПК (word, excel, google-таблицы);• Наличие опыта на аналогичной должности будет твоим преимуществом. доп.инфа• Обучение 1 день + 2 недели стажировка, полное погружение в рабочие процессы. Сопровождение на первых этапах работы.Отклик @kriskriskristina








