Crypto Group pinned «Друзья, всем привет! ⚡️ Важное обновление Crypto Smart Gateway 🔄 Середина недели - подходящее время, чтобы заняться обновлением пульта 😵 Вы знаете, что в данный момент мы работаем над модернизацией серверной части сервиса, чтобы повысить надежность…»
Друзья, всем привет! ⚡️ Важное обновление Crypto Smart Gateway 🔄 Середина недели - подходящее время, чтобы заняться обновлением пульта 😵Вы знаете, что в данный момент мы работаем над модернизацией серверной части сервиса, чтобы повысить надежность и скорость доставки оповещений в мобильное приложение Crypto Smart. Проведена большая работа и сегодня настал тот момент, когда вам необходимо обновить клиентское приложение на вашем охранном сервере.Хоть процесс установки не сложен, у кого-то из вас могут возникнуть вопросы.Мы перевели приложение на новую платформу, поэтому в процессе обновления программы вам потребуется установить Microsoft.NET6Процедура простая:1. Скачиваете с сайта обновление2. Запускаете установку3. Жмете кнопочки "Далее"4. Запускаете Crypto Smart Gateway5. Появится окно с предупреждением, что у вас не установлен Microsoft.NET6 и предложением его скачать6. Жмете "да скачать", скачиваете и устанавливаете7. Запускаете Crypto Smart Gateway⚡️Внимание!!! Новая версия программы обязательна к установке. 15 мая 2025 года поддержка старых версий будет прекращена!Это необходимая мера в рамках текущего обновления, направленная на снижение паразитного трафика, который приводит к проблемам работы сервиса.Ссылка на программу
⚠️ Уведомление о плановых технических работах ⚠️Уважаемые клиенты,Мы всегда стремимся предоставлять вам наилучший сервис и обеспечивать безопасность ваших объектов недвижимости. В рамках этих усилий мы проведем плановые технические работы на серверах.Дата и время работ:18 марта, вторник, с 06:00 до 10:00 (мск).Что это означает для вас:- В указанный промежуток времени возможны задержки в доставке push-уведомлений пользователям CryptoSmart.- Сервисы CryptoSmart и AlarmButton могут быть временно недоступны.Мы понимаем, что своевременность уведомлений крайне важна для вас, и приносим извинения за возможные неудобства. Пожалуйста, будьте уверены, что мы делаем всё возможное, чтобы минимизировать время проведения работ и улучшить наш сервис для вас.Если у вас возникнут какие-либо вопросы или потребуется дополнительная информация, наша служба поддержки всегда готова помочь.Спасибо за ваше понимание и сотрудничество.С уважением,Команда CryptoSmart
Crypto Group pinned a photo
Дорогие друзья!🧑💻🎄🎉🍾🥂От всей души поздравляем вас с наступающим Новым Годом! Желаем вам и вашим близким в Новом году мира, добра, здоровья, тепла и уюта, неисчерпаемых жизненных сил, достижения поставленных целей, процветания и успеха в ваших делах! 😲Давайте проводим 👋 уходящий год со всеми его проблемами и невзгодами и оставим в памяти все доброе и хорошее, что в нем было 🔥 Пусть Новый год сопровождается только положительнымиэмоциями 🎁 и знаменательными событиями. Будем настраиваться на позитивный лад 😎 и вместе идти в лучшее будущее!Всегда ваши, команда Крипто Групп!
⚠️ Уведомление о внеплановых технических работах ⚠️Друзья!В настоящее время хостинг-провайдер RUVDS проводит внеплановые работы, в связи с чем могут наблюдаться перебои в работе наших сервисов. Так как работы внеплановые, то мы не получали уведомлений о сроках их проведения. В данный момент мы уточняем информацию о причинах и постараемся держать вас в курсе событий.
⚠️Поддержка старых версий Windows прекращается⚠️ Друзья, мы всегда стремимся предоставлять современные и эффективные решения.Однако технологии не стоят на месте, и мы адаптируемся к изменениям в IT-экосистеме.Хотим сообщить, что начиная с 1 января 2025 года, мы прекращаем официальную поддержку наших приложенийна устаревших операционных системах Windows 7, Windows 8 и Windows Server 2008.Эти версии Windows уже давно не поддерживаются самой Microsoft:Windows 7 лишилась поддержки в январе 2020 года, то есть почти 5 лет назад.Наше приложение переходит на .NET 6, что позволяет повысить производительность, безопасность и поддержку современных платформ.Хотя .NET 6 совместим с Windows 7 и 8, для его работы на этих системах необходимо предварительно установить соответствующие обновления.Мы больше не будем целенаправленно обеспечивать совместимость с устаревшими системами.Мы рекомендуем нашим пользователям переходить на современные версии Windows,чтобы воспользоваться всеми преимуществами новых технологий и получать актуальные обновления безопасности.❗️Если вы все еще используете Windows 7 или 8, приложение можно запустить при выполнении следующих шагов:- Установите последние доступные обновления для вашей ОС.- Скачайте и установите .NET 6 вручную с официального сайта Microsoft.Мы благодарим вас за понимание и поддержку. Вместе мы будем двигаться к более современному и технологичному будущему!
Важное обновление Crypto Smart Gateway 🔄 Друзья, всем привет! Середина недели - подходящее время, чтобы заняться обновлением пульта 😵Вы знаете, что в данный момент мы работаем над модернизацией серверной части нашего сервиса, чтобы повысить надежность и скорость доставки оповещений в мобильное приложение Crypto Smart. Также мы вносим корректировки и в работу клиентского приложения Crypto Smart Gateway.На нашем сайте доступна новая версия Crypto Smart Gateway.Эту версию программы мы рекомендуем к обязательной установке!Ссылка на программу Процесс инсталляции займет не больше минуты 👍И, как всегда, все просто: скачиваем, запускаем файл инсталляции, жмем кнопочки "Далее"...
Хорошие новости! 👍Друзья, всем доброго утра и хорошего пятничного настроения!Проблема с отсутствием push-уведомлений от Crypto Smart решена!Пожалуйста проверьте работоспособность сервиса и по возможности дайте обратную связь.
Важная информация! ⚠️Друзья! В настоящий момент многие клиенты столкнулись с отсутствием push-уведомлений от мобильного приложения Crypto Smart. Проблема наблюдается на всех типах устройств iOS и Android. Пока мы не готовы сказать с чем связан данный сбой. Выясняем причину.
⚠️ Уведомление о плановых технических работах ⚠️Уважаемые клиенты,Мы всегда стремимся предоставлять вам наилучший сервис и обеспечивать безопасность ваших объектов недвижимости. В рамках этих усилий мы проведем плановые технические работы на серверах.Дата и время работ:15 августа, четверг, с 23:00 до 01:00 (мск).Что это означает для вас:- В указанный промежуток времени возможны задержки в доставке push-уведомлений пользователям CryptoSmart.- Сервисы CryptoSmart и AlarmButton могут быть временно недоступны.Мы понимаем, что своевременность уведомлений крайне важна для вас, и приносим извинения за возможные неудобства. Пожалуйста, будьте уверены, что мы делаем всё возможное, чтобы минимизировать время проведения работ и улучшить наш сервис для вас.Если у вас возникнут какие-либо вопросы или потребуется дополнительная информация, наша служба поддержки всегда готова помочь.Спасибо за ваше понимание и сотрудничество.С уважением,Команда CryptoSmart
Друзья, всем привет 👋Сегодня к обсуждению предлагаем интересную и злободневную тему:💯 каждый из вас сталкивался с ситуацией, когда какой-нибудь заскучавший датчик на объекте решил, что висеть в пыльном углу и днем за днем созерцать одну и ту же скучную картинку это не то, чего он ждал от своей жизни. Что создан, он чтобы ИЗВЕЩАТЬ и пора бы ему этим извещением начать активно заниматься 😱Если есть доступ на объект, то тогда - не беда, такого «трудоголика» легко успокоить или отправить на заслуженный отдых🗑 Но, что делать если это датчик в квартире, а хозяева уехали в отпуск, потягивают смузи под пальмой и домой в ближайшие пару недель не собираются?Есть решение, о котором многие из вас не знают!Программное исключение зон Пультовая программа Кобра позволяет временно исключать такие шлейфы из охраны.Датчик начал долбить – отправляем его в бан (естественно с согласия собственника ). Теперь программа будет игнорировать тревоги от этого трудяги ❌Такое исключение работает до снятия объекта с охраны. Сняли объект с охраны – исключение сбросилось и зона опять в строю. Остается лишь отправить техника на разборки. Кстати, для того чтобы не проморгать снятие с охраны, вы можете установить объект «под наблюдение». Как только хозяева вернутся домой - Кобра уведомит пульт о том, что произошло важное событие на объекте.А дальше созваниваемся с клиентом, договариваемся о времени, формируем заявку, заявка прилетает в мобильное приложение техника, ждем результат, пьем кофеёк. Автоматизация рулит 👍P.S. Исключаем зоны во вкладке ПСП. Зоны исключаются только у объектов, которые имеют статус "под охраной" (синий квадратик). Если зона отсутствует во вкладке ПСП - добавляем её описание в менеджере объектов.
👋 Всем привет!Друзья, рабочий четверг – рабочий контент 💬Периодически сталкиваемся с тем, что клиенты просят убрать из ленты событий «лишние сообщения». На вопрос, какие сообщения являются лишними? Отвечают - Все, кроме постановок, снятий и тревог 🚫Сегодня хотим вынести эту тему на обсуждениеНачнем с того, что в ПО Кобра есть возможность скрыть часть событий, но этот пост не об этом. 👨💻Разберемся, почему вообще возникает желание почистить ленту?Причина банальна – операторы смотрят в ленту и глазами 👀 отслеживают «важные для них события». Друзья, прямо скажем это беда ( 🥊 Пользователь VS ПрограммаЗадача программы – отслеживать важные события и выдавать пользователю сигналы (звуковые и графические уведомления).Задача пользователя - реагировать на сигналы программы. Раздался сигнал ⚡️, загорелась лампочка 🔴 – реагируй. Когда мы видим, что пользователь пытается взять на себя функции программы, признаемся, нас это очень огорчает...Давайте вернемся к нашему примеру и разберемся, как можно помочь оператору не мониторить глазами ленту, а реагировать на сигналы программы.Способ 1. Ручной (механический)Выбираем вкладку «Охраняемые объекты», вводим название объекта. Если объект в списке — значит он на охране. Нет в списке — значит снят с охраны. И не нужно листать ленту и чего-то в ней выискивать. 🗜 Способ 2. Полуавтоматический Настраиваем контроль расписания охраны объекта. Если объект вовремя не встанет на охрану – программа выдаст тревогу «Нет постановки на охрану». Задача оператора отреагировать на тревогу: позвонить на объект или собственнику.🧠 Способ 3. Автоматический Оповещением пользователей занимается автоинформатор Crypto Smart. Оператор в данном процессе не учувствует.Как настроить полуавтоматический режим, чтобы программа помогала операторам, а не наоборот? Давайте разберемся.
1. Заходим в "Менеджер объектов".2. Выбираем наш объект в списке.3. Открываем вкладку "Расширенные настройки"Настраиваем Расписание охраны объекта:Синим цветом выделяем временной интервал когда наш объект должен охраняться.Ставим галку ☑️ "Оповестить собственника"
Затем, открываем список ответственных лиц. Находим самого главного и ответственного. Удерживая клавишу Ctrl дважды кликаем по нему левой кнопкой мыши. В результате этой операции, слева от имени, выбранного лица, должен появиться маааленький восклицательный знак ! Мы его обвели зеленым кружком.После таких настроек, программа будет контролировать постановку объекта на охрану. При отсутствии своевременной постановки, Кобра выдаст оператору тревогу, а если необходимо, то и ФИО + телефон собственника (помеченного "!") , которого необходимо оповестить.Друзья! Используйте эту возможность. Обучайте ваших операторов данному функционалу. Предлагайте клиентам дополнительный сервис!
