CustDevica исследования для бизнеса

🙈🙈🙈#мем @custdevica — лучший канал про маркетинговые исследования

🤔 Нет продукта — нет проблемы?Продукта нет, пользователей нет. Зачем тогда проводить исследование?Всё просто: исследование на старте — это не про оценку готового продукта, а про понимание проблем, с которыми сталкиваются люди. Даже если они не могут потрогать ваш продукт, их боли и потребности остаются реальными.Рассмотрим, как найти инсайты до релиза.🖥 1. Говорим о проблемах, а не о решенияхСосредотачиваемся на проблемах потенциальных пользователей. Пусть они расскажут, как сейчас решают задачу.«Как вы решаете эту задачу сейчас?»«Сколько времени теряете на это?»«Что в этом процессе вам кажется наиболее неудобными?»Таким образом мы получаем не фантазии, а реальные боли.✏️ 2. Конкуренты — ключ к инсайтамНет продукта — но есть аналогичные решения. Можно направить разговор на то, как респонденты используют похожие решения.«Что вам нравится в этом сервисе?»«Что вам не нравится?»«Что бы вы улучшили?»Такая информация поможет улучшить наш продукт и узнать, какие проблемы уже существуют в текущих решениях.👀 3. Прототипы и макеты — покажите хотя бы картинкуНет продукта? Покажите макет или прототип.Пусть это будет просто визуализация того, как может выглядеть решение. Просто покажите идею и послушайте, что они скажут.“Что бы вы улучшили в этом?”“Что вас смущает в этом интерфейсе?”Это даст вам полезнейшие инсайты.Итог 🏋️ Исследование до запуска продукта не о том, чтобы точно угадать, как продукт будет воспринят. Это о том, чтобы понять, какие проблемы пользователи решают с помощью аналогичных решений и что именно они хотели бы улучшить. Важно понять, что лежит в основе их потребностей. И только на основе этого делать свой продукт.Не знаете, с чего начать? Пишите @ninakostyakova — разберемся, как понять, что нужно пользователю ещё до того, как продукт появится.#КакМыРаботаем#ПростоОСложном@custdevica - лучший канал про маркетинговые исследования

однажды вы наймете сммщиков-зумеров и они будут удалять ваши оммажи на легендарные мемы

🔥🔥🔥#мем @custdevica — лучший канал про маркетинговые исследования

☀️☀️☀️#мем @custdevica — лучший канал про маркетинговые исследования

💰 Лувр: как производитель подъемников смог сделать гениальный ситуативный маркетинг. Или почему надо знать, что важно клиенту 19 октября в Париже ограбили Лувр.Грабители поднялись на балкон музея на строительном подъёмнике Böcker,украли коллекцию на 88 млн евро — и скрылись.А на следующий день компания, которая произвела этот подъёмник,выложила рекламу со слоганом:“Wenn’s mal wieder schnell gehen musst”(«Когда нужно сделать быстро»).🧠 И вот почему это — не просто шутка, а идеальный ситуативный маркетинг:— вышли в инфополе очень быстро;— усилили свою ключевую ценность — скорость и надёжность;— добавили самоиронию:«Мы не одобряем ограбление, просто показываем, что техника работает».— попали ровно в ценности своей ЦА — строители, логисты, сервисы, для которых важно «быстро, точно и без шума».Это не хайп ради хайпа. 😨Это пример бренда, который чувствует аудиторию, контекст и тайминг.📈 Результат — пост облетел медиа по всему миру,а бренд получил узнаваемость, за которую обычно платят миллионы.✏️ А вы что думаете про такую кампанию?#обзор@custdevica — лучший канал про маркетинговые исследования

😈 В Париже синий квадрат продали за 1,7 млрд рублей.Узнаёте? Конечно, узнаёте. Это же фирменный цвет Custdevica.Мы не следим за трендами — мы их создаём. Всё потому что чувствуем их за версту. 😈#мем#КакМыРаботаем @custdevica - лучший канал про маркетинговые исследования.

😎 Осторожно, злостные мошенники: могут позвать на интервьюРекрутинг кажется простой задачей, пока речь идёт только о поиске и скрининге.На деле — это работа с живыми людьми, их реакциями, ожиданиями и иногда… очень внезапными ответами.Мы привыкли, что нас могут считать “продажниками”, “мошенниками” или “кто-то снова что-то хочет бесплатно узнать”. Но бывают ситуации, которые удивляют даже нас. Вот три последних случая:⚪️ Кейс 1. “Они гипнотизируют по видеосвязи!” Написали приглашение на интервью участникам закрытого телеграм канала.Сообщение переслали создателю этого канала — ВРАЧУ. 👨‍⚕️На следующий день выходит пост примерно с таким содержанием:«Осторожно, новая схема мошенничества. Людей зовут на интервью по видеосвязи, чтобы через экран гипнотизировать.»Чтож, к сожалению, гипноз не входит в наши услуги.⚪️ Кейс 2. “Вы плохо проводите интервью” Другая девушка ещё на этапе скрининга (мы задали три вопроса) заявила, что:интервью уже началось, и мы делаем его неправильно.Дальше последовала мини-лекция, как нужно задавать вопросы, и совет: “Передайте вашему агентству — пусть обратятся ко мне, я составлю нормальный список вопросов, вам же за это премию дадут”.До интервью мы, конечно, не дошли. 🖕⚪️ Кейс 3. “Познакомимся?” Бывает, что при рекруте могут отвечать не по делу.Так как мы пишем с аккаунтов девушек, часть людей воспринимает это не как рабочее сообщение, а как повод познакомиться.🥂 Часто отвечают: ✏ «может, лучше кофе, а не интервью?»✏ «давайте просто пообщаемся?»✏ попытки пригласить на свидание или перевести разговор в личный формат.Это стало привычной частью переписки. Но иногда в ответ на обычное приглашение на участие в исследовании — вместо согласия или отказа — прилетает дикпик. 😨Без контекста, просто так.Мы на это реагируем спокойно: блокируем и продолжаем работать.Но факт — такая сторона рекрута тоже существует.Итог ⌨️Рекрут — это про готовность столкнуться с недоверием, сопротивлением, личными границами и человеческим фактором.Тем не менее, мы продо

🔥 Как мы ищем респондентов: от мам с бизнесом до основателей стартаповПодобрать людей для глубинных интервью — это не “накидать анкету в чат и собрать 10 ответов”. Это скорее как кастинг на роль: из сотни людей выбрать тех, кто реально живёт с проблемой, которую мы исследуем.⌨️ 1. Кто нам вообще нуженМы ориентируемся не только на возраст или пол, а также на конкретное поведение и опыт. ⚪️ Например:✏️ фаундер малого бизнеса, который самостоятельно отвечает за закупки, клиентов, оплату и коммуникацию;✏️ специалист, который ежедневно работает с процессом или продуктом и точно знает, как он устроен на практике;✏️ владелец продукта или услуги, который принимает решения, отвечает за результат и видит последствия этих решений.📌 Важен реальный опыт, а не интерес к теме.🔍 2. Где мы их ищемЕдиного источника нет. Мы используем сразу несколько способов:✏ профессиональные чаты и закрытые группы в Telegram;✏ профильные сообщества и рекомендации по сети контактов;✏ отраслевые каналы, отзывы пользователей;✏ личные связи клиентов, партнёров, участников предыдущих исследований.А главный секрет — писать огромному количеству людей.В рекруте работает простое правило: чем больше людей увидело приглашение, тем выше вероятность найти нужного.📞 3. Мы не берём всех подрядИ вот важный момент: человек, который “просто любит проходить опрос за подарочки” — не наш респондент.На этапе скрининга мы отказываем, если:✏️ человек говорит о проблеме теоретически и сам с ней не сталкивается;✏️ человек приписывает себе опыт, которого не было и противоречит сам себе. В таких случаях мы корректно прекращаем процесс, чтобы сохранить точность данных.Итого 🥂Несмотря на все сложности рекрута — мы всё равно находим людей, которые нам нужны. Именно их слова потом превращаются в инсайты, решения и сильные продукты.п.с. В следующем посте расскажем про самые абсурдные ситуации, которые случались с нами во время рекрута. Ставьте 🍓, если хотите, чтобы мы про это написали.Перестаньте додумывать за клиента!Пишит

Немного Продакт едет в Питер! И сообщество приглашает вас на наш🫂 Митап «Лидер будущего» — об управлении командами для PM&PMMМы, совместно с друзьями PMM BAZA SPB, проведем офлайн-митап для PM и PMM, которые хотят эффективно управлять командами, понимать свой стиль лидерства и прокачивать управленческие навыки, нужные сегодня и завтра.📍 Где: Конференц-зал Selectel, Цветочная 19, Санкт-Петербург📆 Когда: 07.11.25 («пятница») 19:00О чем будем говорить⤵️➡️ «Лидер завтрашнего дня: что прокачивать уже сейчас» — Елена Кунина, Lead Project Manager, Ozon Банк➡️ «Управленческий аудит: как ваши инструменты выдают стиль и пробелы» 🦂 Дмитрий Юпатов, Product Director, Pointer➡️ «Лидер без власти: как управлять, если ты не босс» 🦋 Екатерина Бадовская, Agile-коуч, МТС💬 Помимо докладов, будет возможность обкашлять с экспертами свои наболевшие кейсы.А ещё — 🎁 розыгрыш подарков 🎁 от наших друзей, приложения для нетворкинга «Сетка».Вести митап будет наша бессменная 🐦‍⬛️ Вероника Храмкова, Founder агентства CustDevica и нейроподруги для женщин — Катюши.❗️Регистрация на митап через нашего ивент-бота: @nemnogo_meetup_bot❗️😍 Петербуржцы, будем рады встретиться!Подписывайтесь на: ✈️ Наш канал в TG 🥅 Наш канал в Сетке