Клиенты просят дизайн

Даже с моим минимальным количеством аудитории - чувствую в себе желание всех поздравить! Тем более, что 95% у меня - это абсолютно прекрасные, творческие и яркие девушки! Продолжайте создавать интерьеры, которые делают миры отдельных людей особенными, развиваетесь и никогда не теряйте в себе свет и вдохновение 🫶Спасибо каждой за поддержку, вы - потрясающие 🤍

Заказчики на миллионы с Авито И другие вещи, о которых хочу написать в неприглядном свете, но нахожусь в состоянии «и хочется, и колется» потому что 70% историй, которые вижу по этой теме – никак не укладываются в мой опыт, и кейсы, которые я разбирала 🤷🏻‍♀️Коротко про мой опыт: ▫️Клиенты преимущественно ищут исполнителя по цене, а не по качеству работ ▫️ Из этого выходит самый большой % траты времени на консультации, которые в конечном итоге приводят к разговору о получении скидок и бонусов ▫️ Подрядчиков, которые позвонят и предложат свои услуги будет больше, чем звонков от реальных клиентов▫️ В выкладке 1 объявления смысла нет ▫️ Кто бы что не говорил – без денег на Авито делать нечего ▫️ Если вы работаете с коммерцией – площадка точно вам не подходит Не призываю ни к чему, делюсь!Авито стало удобной платформой, с которой можно привлекать клиентов на ряд услуг. Но хорошей (и одной из самых дешевых по стоимости лидов) она, конкретно для меня, оказалась в других направлениях: ▪️ Ремонт. И это с учетом того, что у нас нет мелких работ и все идет только в комплексе. Если бы выполняли условную поклейку обоев – я бы и вовсе поставила Авито в топ-1 ▪️ Малоэтажное строительство. Здесь площадке вообще равных не оказалось (кроме ВК с их, наконец-то, подправленным рекламным кабинетом) Касаемо дизайна - рассказать как там все устроено, как оформить, куда нажать и как получить оттуда клиентов – конечно смогу. Использовать в своей работе – больше не буду просто потому что можно все сделать дешевле и быстрее. 🙏🏻 Если хочется почитать - оставляйте реакции, пройдите небольшой опрос ниже и давайте обсудим в комментариях.Интересно услышать чужой опыт.

Выложить первый пост за долгое время, чтобы именно в эту минуту произошел сбой в телеграме Верить ли в судьбу? Непонятно 😅

Всех поздравляю с днем дня! И остальными прошедшими праздниками за последние 9 месяцев Хочется рассказать как специалистам бороться с выгоранием (тем более, в такой творческой сфере!). Но я не буду. Потому что я не знаю. А советы «тех, кто знает» мне не помогли. Зато знаю, как сделать так, чтобы вас рекомендовали даже после окончания сотрудничества. Этим сейчас благополучно занимаюсь сама. И советую заняться вам. Несколько рекомендаций уже было здесь Сегодня продолжение – все про то же. Про подарки 💡Идея прекрасная – после окончания сотрудничества, если не выходите на ремонт со своей бригадой и отдаете дизайн-проект лично в руки, дарите небольшой именной пакет, в который положите: ▫️ письмо с благодарностью за совместную работу (и ссылками в QR-кодах, перейдя по которым вам смогут оставить отзыв) ▫️ небольшой презент в виде бутылки шампанского или конфет ▫️визитки со спец предложениями для друзей (от 3 до 5 шт, чтобы всем точно хватило) Себестоимость вопроса - 700-900 рублей. Ну приятно же! Пользуйтесь ❤️

Зачем делать листовки, когда можно так Делюсь примером, как можно оформить свои раздаточные материалы, чтобы на них точно обратили внимание И напоминаю про то, какие спец.предложения можно сделать: 🔵скидка 5-10%🔵авторский надзор в подарок🔵бытовые предметы (умный чайник, колонка и пр)🔵фиксированная сумма в подарок (которую можно использовать на ремонт с вашей бригадой или на приобретение мебели)Перед вводом предложения не забывайте рассчитать, насколько это выгодно именно вам. Работать в минус - дело неблагородное 😉

Как выйти на риелторов?Вопрос при личном общении с дизайнерами такой же актуальный, как и «где новые посты в канале?» последние 2 недели. Отвечаю на первый, стыдливо опускаю глаза на второй. В этом посте разбирали, что предлагаем, чтобы с вами захотели работать. Сегодня – а как, собственно, связаться с теми, кому предлагать. — Рассылка по соц. сетям с предложением «в лоб». Либо посредством парсинга и дальнейшей автоматической рассылкой (вк, иг), либо ручным поиском и отправкой. Из минусов: на такие сообщения о предложении сотрудничества отвечают крайне редко, потому что они +– всегда выглядят как спам. — Индивидуальный обзвон по номерам, полученным на Авито и Яндекс.Услугах. Один из самых рабочих, хоть и трудозатратных, способов. Примерный скрипт разговора добавила в гугл-документы, смотрите здесь — Участие в мероприятиях для риелторов. Здесь опять все пути ведут к застройщикам. Зачастую ими организовываются презентации новых жк, на которых собирается большое количество специалистов. Достаточно туда попасть и наладить с ними контакт после официальной части. Попасть, к слову, достаточно просто – оставьте заявку на сайте застройщика в графе «сотрудничество с риелторами», вас пригласят. Используйте все варианты и не бойтесь быть настойчивыми. По личной статистике 1 из 10 контактов с радостью соглашается на взаимодействие.А это десятки ваших потенциальных клиентов в дальнейшем.

Поднимите базу Как говорят, новое – это хорошо забытое старое. С клиентами на дизайн и ремонт работает точно так же. За последние 3 месяца в студии подняли и прозвонили всю старую базу – в основном, оставивших заявки и не дошедших до договора. По остальным – пустили рассылку. Результаты? Менеджер по продажам задолбался. Но получил себе в копилку 3 новых договора. Плюсом – 5 клиентов, которые пришли по рекомендациям вспомнивших. И больше 15 заявок (именно заявок) – на другие направления студии (изготовление мебели, строительство и пр).Как вы можете напомнить о себе и что предложить? У меня нет никакой статистики по тому, сколько дизайнеров ведут crm-систему, но судя по разговорам со специалистами – единицы. Поэтому представлю, что у каждого есть хотя бы экселевский файл с контактами оставивших заявку на сайте/написавших в директ/личку вк и другие соц.сети. Вы можете прозвонить каждого лично, напомнить, что вы уже связывались и узнать, не планируют ли они в ближайшее время ремонт. А можете сэкономить время и сделать рассылку. Отделите от этой базы тех, кто подписал договор – и сгрузите данные всех отказников для отправки.Рассылку можно провести в разных форматах:🔵Звонком 🔵Через смс, WhatsApp, Телеграм 🔵По почте (если их собираете) 🔵Отправить сообщение всем, с кем были диалоги в иг Самое оптимальное для быстрого отклика/получения рекомендации – рассказ об акции на услуги с ограничением по времени.Но если скидок и акций нет - расскажите, сколько у вас осталось свободных мест на проект на ближайшее время. Заголовки серии «Возьму только 2 проекта до конца июня!» как работали, так и работают. После этого – приветствие, уточнение, что вы уже общались с человеком и хотите ему рассказать важную информацию. Как часто можно писать? Раз в год напомнить о своих услугах посредством рассылки/звонка – будет вполне достаточно. А вы пробовали поднимать старую базу? Какие результаты? 👩‍💻

Хорошее обоснование ценности о начале сотрудничества с вами нашла в обсуждениях на одном форуме. С такими смыслами и нужно обращаться: «мои контакты - подарок для ваших клиентов» и «это дополнительный сервис с вашей стороны»

💫Сотрудничаем с риелторами По предложениям для застройщиков все примерно понятно – даем варианты, которые либо помогают продать строящееся жилье, либо экономят средства и время при выдаче ключей. Но что предложить риелторам? Количество вариантов здесь становится заметно меньше. Обычные студии дизайна и компании по ремонту предлагают риелторам сотрудничество за % от заключенного договора. И такая мотивация обычно работает совсем недолго – по опыту, если риелтор «со стороны», то запала хватает на месяц. Что вы еще можете предложить, чтобы точно заинтересовать и смотивировать сотрудничать с вами? 🔵Если говорим про денежные вознаграждения – это может быть фиксированная оплата. Конечно, не просто так, а по возможности подкрепленная договором, где будет прописано, сколько переходов на сайт с ваших рекламных материалов/какое количество заявок является минимальным для ее получения. 🔵Услуга за услугу, или вариант, где вы тоже помогаете риелтору продавать жилье. Либо оффлайн – выезжаете с риелтором на объект и проводите консультацию, либо онлайн. Что делать? Получаете информацию об объекте и как дизайнер предоставляете плюсы планировки и интересные решения, которые можно в ней реализовать.🔵Также, есть вариант без индивидуальной работы. Условно у риелтора есть 10 квартир, которые необходимо продать. У вас в портфолио есть 10 готовых проектов, которые по планировке +– похожи на продаваемые квартиры. Делитесь ими, чтобы клиент мог наглядно увидеть, как может быть хорошо, если он возьмет это жилье. А еще если обратится к вам. Но помимо самого предложения необходимо учесть и выполнить еще несколько важных пунктов: — при обращении – донесите ценность самого предложения.— создайте простроенный план, как, когда и где клиент риелтора будет получать ваши материалы. Здесь нужно создать решение «под ключ» и предоставить несколько вариантов, чтобы специалисту не пришлось думать, что делать. — подготовьте качественные раздаточные материалы. Словесные рекомендации при таком формате точ

Немного подвину в сторону свое графоманство. На меня ВК часто таргетируется реклама связанная с дизайном, и вот сегодня попались курсы от одной известной школы, которая предлагает свое обучение. К самой школе, курсам, отзывам - вопросов совсем нет, но есть к посылу в рекламе. Как относитесь к таким обещаниям?

Застройщики зовут нас сами Конец недели оказался загруженным на рабочие дела. Скоро сдаются новые дома и о нашей студии в такие моменты вспоминают все 🔔И вспоминают не клиенты, а маркетологи застройщиков, которые приглашают принять участие в выдаче ключей. Об этом небольшом лайфхаке на канале еще не писала, поэтому сегодня кратко расскажу, что же такого наделали, что последние дни не получается расстаться с телефоном, ведя переписки по сотрудничеству. У части компаний по строительству в штате нет собственного специалиста по продвижению и все вопросы с ним связанные они отдают на аутсорс. И в основном предпочтения отдаются маркетинговым агентствам, которые работают исключительно с этим направлением, т.е. с застройщиками.А наделали вот что – еще в прошлом году начали сотрудничество непосредственно с таким агентством. Вы тоже так можете, при условии, что оказываете услуги в крупном городе, объяснив выгоду для агентства (а точнее – их клиентов), сделав интересное предложение (о таких писала здесь) и качественно выполнив свои обязательства. Если все получилось – при каждой последующей сдаче нового жк, с которым они работают, звонить и приглашать участвовать будут именно вас. Со всеми тонкостями и подробностями по такому виду сотрудничества разбираемся на консультациях.А о советах и недостатках такого варианта поделюсь на канале. Если интересно – оставляйте реакцию под постом❤️

⚠️ Получили проект и ушли его реализовывать в другое место Почему клиенты не хотят делать ремонт с бригадой дизайнера и как это исправить Сказать честно, я, как гипотетический клиент, обратившийся к частному дизайнеру или в студию (без приставки -ремонт), после получения проекта и предложения о его реализации «с нашей бригадой», как и многие другие начала бы искать подвох 🤷‍♀️Мысли были бы простыми – если это не полноценное ООО, где, условный прораб, официально трудоустроен, то почему нужно обращаться за реализацией сюда же? Ведь эти специалисты просто в партнерских взаимодействиях (иной раз даже не подкрепленных договором) и главное для них – получение выгоды. А так, дизайн-проект у меня есть, можно обратиться в любую ремонтную компанию подешевле, да и знакомые как раз советовали...Так вот. С этой мыслью нужно начинать бороться с самого начала и до конца вашего взаимодействия с клиентами. Необходимо донести мысль о том, что: 🔵 Если дизайнер со специалистом по ремонту сотрудничают врознь (даже при условии авторского надзора) – проект может так и остаться только проектом и все картинки будут отличаться от готового ремонта. Объяснить, что все технические элементы вы обсуждаете со своим прорабом и вместе находите способы их реализации. Т.е. ваша команда на ремонт УЖЕ знает, что и как необходимо сделать для хорошего результата. А от сторонней бригады можно ожидать чего угодно. 🔵У вас нет цели серыми путями и агентскими вознаграждениями получить с заказчика больше денег, а даже наоборот, вы заинтересованы только в качестве итоговой работы и «воюете» на стороне клиента, получая скидки и делясь ими. Одними словами, конечно, вряд ли можно обойтись, поэтому добавим наглядности и бонусов: 🔵Соберите фото реализованных проектов, которые были выполнены сторонними спецами и поставьте их рядом с визуализациями. Такой формат в 80% случаев будет из серии «ожидание-реальность». К этому можете добавить расчеты, сколько они переплатили бы, и что за эту переплату получили бы (проект

Что публиковать в телеграм-канале? Уже упоминала о том, что ведение своего телеграма (или телеграма студии), с учетом того, что вы будете брать рекламу в других чатах и каналах (как это делать писала здесь) – вещь необходимая. Но здесь всегда встает вопрос – а что там публиковать? Сегодня делюсь идеями контента для вашего канала. 📝 Добавила их в таблицу, смотрите здесьИ год назад, мой фаворит в направлении маркетинга, на своем канале публиковал целый гайд по продвижению в телеграм. Если ведете соц.сети сами, без смм-специалиста, полезно будет посмотреть информацию по воронкам контента и прогрева для клиентов

☑️ Главное за 3 недели — Фишки для сайта, которые повысят доверие и количество обращений: *Автоматические ответы *Видео-виджет и онлайн-консультации— Сколько стоит дизайн-проект в разных городах России — Почему важно сразу указывать цены на дизайн-проект — Как получить клиентов из телеграм — Советы, после которых вас начнут рекомендовать знакомым 〰️ Все вопросы и темы для разбора можно предложить в бот @Kpddesign_botСпасибо за ваши реакции и ответы 🧡

💬 Мониторинг конкурентов студии раз в пару месяцев действует на меня как хорошая такая отдушина среди всех остальных процессов. А тут решила сделать мониторинг конкурентов канала. Упустим тот факт, что изначально мне казалось, что их вообще почти нет)) Сделала. И вместо удовольствия (как при просмотре других студий дизайна и ремонта) получила очень неожиданную мысль. Я даю через чур много практических советов. При создании канала у меня такая мысль не возникала, потому что главная цель была просвещение. А сейчас возникла. Потому что смотря на остальных, кажется, что такое количество разбора инструментов, сервисов и цифр хуже, чем разговоры на отвлеченные темы, завуалированная продажа услуг и разборы шапок профиля инстаграм*. Про «хуже» смотрю в цифрах по отклику, конечно. Что с этим делать - не знаю. Но попробую также и пользуясь случаем, поделюсь частью отзывов на наши консультации с дизайнерами. Попасть на такую можно написав мне 🙂*Признана экстремистской организацией, запрещена на территории РФ