Анастасия Арк | Добрый грумер

Достижения за год.— Полная окупаемость бизнеса. Без серых схем. С пониманием цифр и ответственности.— Порядок в финансах. И, что важнее, порядок в голове.— Рождение ребёнка и менеджмент быта — на отлично. Без героизма. С системой и приоритетами.— Выступление на отраслевой конференции на 8-м месяце беременности. Потому что экспертиза не уходит в декрет.— Подкаст — в промежутках между материнством и бизнесом. Честный и неудобный.Я могу всё.

Напоминаем, что уже 27 декабря состоится праздничное открытие нового магазина «Бетховен» в ТПУ «Планерная». 💫В программе выступление Анастасии Арк, члена Ассоциации грумеров России и владелицы школы груминга в Москве. Она расскажет и покажет, как правильно ухаживать за шерстью кошек и собак с помощью профессиональной косметики бренда AMIGO.Также вас ждут паблик-ток с кинологом Юлией Ковалевой, лекция с пет-терапевтом Никой Могилевской, бесплатная стрижка когтей, колесо фортуны, скидки до 60% и выгодные акции.

Друзья! Новый выпуск уже на каналах!Первые отзывы про новый выпуск: «Настя, это очень круто и очень грустно. Надеюсь, мы не перестанем сотрудничать…»Как выяснилось, Салонисток смотрят и обсуждают все: грумеры, проф сообщества, поставщики зоотоваров, ветеринары, владельцы салонов, бухгалтера, клиенты. Теперь ещё — бывшие соведущие, бывшие подрядчики и бывшие иллюзии.После выпуска мы: — прекратили сотрудничество с соведущей и управляющей — отказались от клининга — попрощались с негибкими поставщиками — сократили бюджеты — сэкономили потенциально 2,2 млн — и всё ещё думаем, где и чем затянуть пояса, не нарушив дыханиеПотому что, спойлер: честный бизнес — это не прибыльно. Он просто дорогой, нервный и с характером.Клиенты угрожают уйти. Иногда — навсегда. Иногда — за один недостриженный коготь. А повышение цен на 15% в декабре оказалось травмой, с которой не все готовы работать без психолога.Ну а мы что? Мы стараемся: — сохранять этику — работать в правовом поле — не сдавать позиций — и не делать вид, что «всё хорошо»Этот выпуск не про скандал. Он про реальность. Про бизнес без розовых бантов.Про корабль, который не утонул только за счет того, что стал легче.Слушаем и самострои в спасательном жилете:Telegram плеерЯндекс МузыкаApple podcast VK подкастVK видеоYouTube💬 поделиться выпуском

Сегодня, наблюдая как Веста хромает по кустам, я вспоминала людей, для которых была учителем.Раньше я брала учеников, бесплатно обучала их, платила зарплату — а они уходили и сияли в других салонах. До недавнего времени я чувствовала глубинную обиду. Конечно, я безусловно люблю делиться знаниями. Но у меня была цель — получить в результате отличного специалиста в своей команде.Не важно, сколько для этого требовалось времени и сил. Я работала на результат. С каждым учеником мы проходили одни и те же стадии.Вдохновение. Сомнения. Сопротивление. Усталость. Первые победы и «откаты». Когда вроде научился и все понял, а потом будто все сначала.Я была рядом на каждом этапе.Иногда даже слишком.В процессе мы учились не только грумингу.Мы вырезали снежинки из бумаги — чтобы переписать опыт «у меня кривые руки, мама говорила что мои снежинки некрасивые».Рисовали собак — чтобы видеть форму до того, как она появится. Неминуемо вспоминали первую собаку, боль потери любимца, а за одно это часто касалось и опыта потери значимых близких, болезни, одиночества, страхов. Я учила мыть полы шваброй, а не руками и завтракать перед работой. Старалась быть примером и в то же время на равных «я начинала стричь на тумбочке и с одной парой ножниц! Смотри какие стремные у меня были стрижки. У тебя все получится!». «Я убираю туалет, а ты мойку и смеситель. Чтобы не было налета, используем Силит»Я становлюсь ученикам не Учителем,а Родителем: поддерживала, прощала грубость и философски воспринимала инфантильное поведение. Например, уходить из профессии на неделю-две, потом возвращаться. Банально была первым работодателем: люди не знали, что такое больничный, отпуск, который только через полгода. Одна девушка обиделась, когда попросила уехать на пару недель куда-то с друзьями, а я сказала: «окей, давай оформим как отпуск за свой счет». (Она подумала, что я требую от нее денег). Помогала справляться с депрессиями, травмами «отец ушел не от тебя, а от ответственности». «С парнем поругалась? Пойде

Вчера наш грумер порезала подушечку лапы… моей собственной собаки. Она запаниковала, а я сразу взяла ситуацию под контроль: успокоила её, сказала, что делать: промыть рану с антисептиком, остановить кровь, зафиксировать. Такие моменты — всегда про одно: ответственность. И она лежит на мне в полной мере.Моя зона ответственности: • оборудование; • косметика; • расходники; • аптечка; • СанПиНы; • обучение и регламенты; • атмосфера и безопасность; • стресс-менеджмент в команде; • стандарты и развитие.Мастера не ощущают этот груз. Они боятся наказания, и забывают про глубину ответственности, которую мы несем за каждую собаку и кошку.Проговорили с мастером все этапы оказания первой помощи. И только потом я взяла Весту на руки и еле сдержала слезы.

🧐Казалось бы, с какой стати грумер интересуется зубами? Он же не ветеринар!Но факт: профессиональные грумеры в первую очередь осматривают питомца. Они проверяют состояние ушей и кожи, спрашивают о самочувствии и осматривают пасть. И уже затем спрашивают о пожеланиях к стрижке и забирают животное на бьюти-процедуры. Почему? Отвечает наш эксперт — 🌟Анастасия Арк🌟, владелица сети груминг-салонов «Добрый грумер»*, опытный мастер и практикующий грумер:— Дело в том, что некоторые питомцы приходят с таким состоянием зубов, что груминг для них может быть просто опасен. Если зубы и дёсны в плачевном состоянии, то питомец не даст прикасаться к морде. А любая фиксация рукой может быть болезненна и даже привести к перелому. Не получится мыть, сушить и стричь мордочку. Да и странно как-то наводить красоту малышу, который нуждается в помощи и постоянно испытывает боль. Часто владельцы просят нас почистить собаке или кошке зубы щёткой. Но, как правило, там уже нужна профессиональная чистка ультразвуком. А механическая только повредит воспалённые дёсны.*соцсеть принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой на территории РФ

Ну вот, совсем не было времени сюда писать: тяжелая стройка салона, съемка второго сезона подкаста, организация массового мероприятия Пришло время выбрать ленту для церемонии открытия салона)

Рисуем свой мультик про Доброго грумера

Стройка ещё в разгаре, но моя команда во всю готовится к открытию. В инстаграме идет небольшой «прогрев» аудитории. Ну а тут уже сейчас можно подсмотреть что происходит. Ходила на замер территории, чтобы сделать фотопривязку декора и активностей

Привезли кондиционеры, и еще кондиционеры, и ещё кондиционеры. — не будет запаха собак и кошек — мастерам будет комфортно работать — необходимы мощные вытяжки для озонотерапии — клиентам будет комфортно зимой и летом 💖 из приятностей — уже появился цветПривезли кондиционеры, и еще кондиционеры, и ещё кондиционеры. — не будет запаха собак и кошек — мастерам будет комфортно работать — необходимы мощные вытяжки для озонотерапии — клиентам будет комфортно зимой и летом 💖 из приятностей — уже появился цвет

Channel photo updated

Стройка идет уже 7 недельУстановлена лестница, перегородки, поклеена плитка. На очереди система вентиляции и установка дверейПосле будет плитка на полу и покраска Сегодня стало понятно, что потребуется ещё 4 недели 🙂

На стройке появились перегородки второго этажа

Говорила ли я, что процессе стройки записываю видеоподкаст об открытии нового салона?Кстати, сегодня мой подкаст Салонистки появился в рубрике «Выбор редакции» на платформе Саундстрим. Прияность)

Добрый грумер на Москвитина начинает проявляться. Со светлыми стенами и перегородками второго этажа выглядит почти готовым. Но впереди много работы: сегодня завезли лазурную плитку для помывочной зоны.