💰 Фурсов о продажах

Захожу к клиенту в отдел продаж. Слушаю звонки…Клиент спрашивает - менеджер отвечает. Клиент еще спрашивает - менеджер еще отвечает. Клиент: я подумаю. Менеджер: хорошо.Всё. Это не продажа. Это бесплатная консультация.Собственник в шоке. Он зарплату платит продавцам.А у него сидит справочное бюро.Смотри в чем суть.После каждого ответа у менеджера пустота. Клиент получил инфу - ему надо переварить. И он идет переваривать. Один. Или с менеджером конкурента, который дал ему следующий шаг.Вот за это клиент и выбирает конкурента. Не за цену. За понятность что делать дальше.Что делаем мы?Заходим в звонки. Находим место, где менеджер сказал «ну если что - звоните». И туда вставляем один конкретный шаг.Не «перезвоним». А «давайте завтра в 15:00 покажу расчет под вашу задачу».Один шаг. Конкретный. С временем.Запустили - конверсия увеличилась. На тех же людях. На том же трафике.Все очень просто. Посмотри на своих менеджеров. Они продают? Или отвечают на вопросы? Это разные профессии и ДЕНЬГИ разные.

Как вам звонок ребят? А свою команду давно слушали?)))

Собственники ГОДАМИ НЕДОЗАРАБАТЫВАЮТ, потому что у них в отделе продаж происходит ПИЗДЕЦ.Сегодня слушал звонок у клиента. 11 утра. Менеджер берет трубку и говорит покупателю:«Я не могу провести встречу. Я сплю»Я. Сплю. В 11 утра.И это становится видно, когда заходишь с детальным аудитом. А там еще куча мелочей:- линия занята, потому что многоканальный не настроен клиенты звонят, слышат «занято», уходят - скрипт не работает - заявки не разбираютсяКаждая такая мелочь - минус 200 000 ₽, минус 500 000 ₽, минус 1 000 000 ₽.А в сумме - миллионы недозаработанной прибыли. Каждый год.При том, что все ресурсы у компании есть. Просто никто не лезет внутрь и не смотрит.Хочешь проверить, сколько теряешь денег, и перестать их терять?Пиши ассистенту @fursov_dp

Вот игре уже пару месяцев и люди приходят уже с результатами, после игры. Это не может не радовать.Такое счастье, когда продукт получился даже лучше, чем я ожидал😌Кто еще не играл, пишите @fursov_dp

Моя команда растёт.Не потому, что я этого хочу, а потому что они этого хотят.Олеся - пришла ко мне следователем по экономическим преступлениям.Сейчас - дипломированный трекер, младший партнёр, ведёт клиентов.Научилась всему, что знаю я. Юля пришла на позицию РОПа без образования.Сейчас имеет степень MBA HRD, создала своё HR-агентство.Я их просил? Нет.Кто платил за обучение?Они сами.Вероника пришла ассистентом.Сейчас осваивает интеграции и автоматизацию.Не потому что мне это нужно, а потому что она так хочет.Вот такая должна быть команда.Их не надо тащить.Объяснять зачем. Мотивировать. Толкать.Команда тащит себя сама.И тебя заодно.Для тех, кто хочет разобраться, как такие команды собирать, провести аудит своей деятельности - записывайся на разбор @fursov_dp

Провожу свою игру для своей команды и вот , что это дает:Сплочение команды и раскрытие - лучше узнаем друг друга и становимся ближеКаждый член команды глубоко прорабатывает себя и растет как личностьУ каждого есть четкий план развития - а развивается команда, растет прибыль в бизнесеЛояльность и дополнительная ценность работать в командеВедь игра называется «деньги.свобода»А это то, что хочет каждый из нас.Кстати, те техники , что там используются, помогают мне собирать команды, которые включены в процессы и постоянно растутЕсли хотите такую игру себе для команды или зарабатывать на ней, пишите и мы проведем игру и сами все увидите🙏@fursov_dpПровожу свою игру для своей команды и вот , что это дает:Сплочение команды и раскрытие - лучше узнаем друг друга и становимся ближеКаждый член команды глубоко прорабатывает себя и растет как личностьУ каждого есть четкий план развития - а развивается команда, растет прибыль в бизнесеЛояльность и дополнительная ценность работать в командеВедь игра называется «деньги.свобода»А это то, что хочет каждый из нас.Кстати, те техники , что там используются, помогают мне собирать команды, которые включены в процессы и постоянно растутЕсли хотите такую игру себе для команды или зарабатывать на ней, пишите и мы проведем игру и сами все увидите🙏@fursov_dp

Твои сотрудники не растут, потому что им это не нужно.Звучит жестко. Но это правда.Ты в них вложился. Старался. Объяснял. Верил.Видел потенциал - они не видели.Тащил вверх, а они не просили. И вот ты сидишь и думаешь:Ну вот-вот же... Ещё чуть-чуть... Сейчас разберутся...Не разберутся.Не потому что они плохие. А потому что им это не надо.У них другая картина мира. Просто другая.И никакие твои инвестиции, вера и терпениеНикогда не заменят человеку его собственное желание.

Один сотрудник 0,8 — и ты уже работаешь в минус.Три таких и от твоего ресурса осталось 0,5.Ты теряешь деньги. Время. Энергию. А их просто гасит команда.Не специально. Просто коэффициент такой.0,8×0,8×0,8 — это не команда. Это слив.1,2 — это другая история. Ты положил — они умножили. Ты устал — они вытянули. Ты вырос — потому что они росли.Простой вопрос.Твоя команда — это 0,8 или 1,2?Ответь честно. Только себе.

80% обращений от бизнеса сейчас это «Выжить»Мы можем конечно говорить «все в нашей голове», «там где кризис там возможности» и тд.Но факт остается фактов, большинство компаний трясет так, что летят в кассовые разрывы и теряют капиталыПоэтому для большинства бизнесов , целью на период, не рост, а просто выживаниеПричем один из таких клиентов приходил к нам еще год назад и я ему так и сказал«Дружище, с твоей системой продаж и структурой, рост рынка тебе все прощает, но лучше переделать, ты теряешь бабки и в кризис это все слетит к херам»Он не послушал, что обычное дело и пришел, когда уже приходится свои деньги в бизнес закидыватьПонятное дело, не совсем поздно и мы его вытащили и на прибыль поставили.Но сколько он денег потерял и недозаработал, вы бы только видели. Сердце кровью обливается.Кризис как МАРКЕР плохой системы и слабого продуктаКак лакмусовая бумажка. Если вам стало сильно плохо или даже не выносимо, значит вы что то делали не такИ те компании, кто структурно сильные, забирают рынок и «хаос» компаний, которые в панике бегают и пытаются решать вопросы по старому

Если человек третий раз подряд нарушает договоренности или не выполняет поставленную задачу — проблема уже не в задаче„Диалоги с консультаций“Смотри.Один раз не сделал — ок, бывает.Второй раз — вопрос.Третий раз — это уже система.И здесь ошибка большинства.Они продолжают объяснять.Разжевывать.Надеяться, что “дойдет”.Не дойдет.Потому что вопрос уже не в задаче.Вопрос в человеке.Ты с ним договорился.Он согласился.Сказал “сделаю”.И не сделал.Значит, дело не в том, что он не понял.Значит, он не держит слово.А это уже не про навыки.Это про надежность.И вот здесь ключевой момент.Если ты это пропускаешь —ты сам разрешаешь так с собой работать.И дальше это становится нормой.Сначала один человек.Потом второй.Потом вся команда.И у тебя не управление.У тебя “каждый как хочет”.Поэтому вопрос простой.Ты работаешь с теми,на кого можно опереться?Или с теми,с кем нужно каждый раз заново договариваться?Ведь если каждый раз надо тратить силы на саботаж, объяснения, тебя окружают не союзники и соратники. С ними ты к результату скорее всего не придешь