Диспетчер 24 — эффективное ЖКХ

⁉️ Интрига! А вы угадаете, как изменились заявки жителей за 5 лет?Диспетчер 24 провёл большое исследование заявок, которые поступают в управляющие компании по всей стране — от Калининграда до Владивостока.Мы проанализировали почти 9 миллионов обращений жителей за 5 лет — с 2020 по 2025 г. — и увидели 5 ярких трендов. Они касаются того, как поменялся тип заявок и причина обращений, какие дни недели и месяцы пиковые по нагрузке, и в каких каналах жители предпочитают общаться с УК.🤓 Проверьте свои знания (или интуицию) — и ответьте на вопросы ниже. Скоро опубликуем результаты исследования — вы сможете сравнить ваши ответы с трендами рынка. Канал 😊 ТГ | МАКС | VK | RUTUBE

🔥 Диспетчер 24 на Всероссийском Форуме цифровизации недвижимости Уже 29 мая мы будем на FOR:УМ Зданий 2026. Это мероприятие для всех, кто интересуется трендами в сфере автоматизации инженерных систем зданий, умного дома, систем безопасности, применением технологий искусственного интеллекта в недвижимости.Егор Марьяскин, генеральный директор Диспетчер 24, расскажет, какие тренды в эксплуатации помогают застройщику продавать больше действующим клиентам.Также в программе Форума вас ждут: ✅ Реальные кейсы, пилоты и внедрения от лидеров рынка✅ Девелоперский продукт 2026: влияние смарт-сервисов на бренд✅ Стандарты цифровизации✅ Решения для коммерческой недвижимости✅ Изменения в работе управляющих организаций✅ Технологии, которые создают вау-эффект и реальное конкурентное преимуществоFOR:УМ Зданий 2026 пройдёт в очном (вход по приглашениям) и онлайн-формате. Получить приглашение или зарегистрироваться на онлайн-трансляцию можно на сайте: https://forumzdanii.ru/2026Новости, анонс деловой программы, участники и спикеры в Телеграм-канале: https://t.me/forumzdanii и в МАКС: https://max.ru/id5903120604_biz Увидимся 29 мая!Канал 😊 ТГ | МАКС | VK | RUTUBE

😎 Продолжение шпаргалки по штрафам: неочевидные нарушения УК и ТСЖКомпания может совершить нарушение по незнанию или неосторожности. К сожалению, это не освобождает её от ответственности. При этом штрафы в ЖКХ большие — иногда сопоставимы с размером месячной выручки бизнеса.Недавно мы публиковали шпаргалку по штрафам для УК и ТСЖ по ключевым направлениям работы. В ней рассказали, какие моменты стоит учесть при управлении домом, работе с сотрудниками и общении с жителями.🔥 Сегодня делимся с вами второй частью шпаргалки — она посвящена неочевидным нарушениям УК и ТСЖ: ущемлению прав потребителей, финансовым вопросам, нарушениям при работе с информацией, самоуправству и игнорированию органов власти.Как известно, кто предупреждён... тот совершает меньше ошибок. Пользуйтесь шпаргалкой сами и пересылайте коллегам. И пусть у вас всё будет хорошо!👉 https://clck.ru/3TokAC 👈Материал подготовлен совместно с нашими друзьями и партнёрами — порталом ЖКХ Ньюс ♥️Канал 😊 ТГ | МАКС | VK | RUTUBE

🚀 Что умеет умный дом?Будущее уже наступило 😉 То, что раньше казалось фантастикой, сейчас становится частью обычной жизни: двери открываются бесконтактно, лифты приезжают сами, а парковку можно найти заранее — по камерам.👆 В карточках рассказываем, какие функции умного дома уже встроены в приложение жителя от Диспетчер 24. Посмотрите, возможно, какие-то новинки стоит использовать в ваших домах!😎 Сергей Махмутов, руководитель продуктового направления Диспетчер 24, рассказывает:«Умный дом повышает уровень комфорта людей — это плюс для управляющей компании. Она улучшает свой сервис и при этом выглядит современной и прогрессивной. Кроме того, чтобы управлять умным домом, жители каждый день открывают приложение. Чем больше аудитория приложения жителя, тем больше УК зарабатывает — на допуслугах и онлайн-оплатах».💡 Кстати, элементы умного дома можно подключить не только в новом фонде, но и в зданиях старой постройки. Оставьте заявку, и мы расскажем об этом подробнее 👉 https://clck.ru/3TkSrbКанал 😊 ТГ | МАКС | VK | RUTUBE

Диспетчер 24 начинался в 2012 году как контакт-центр и платформа для работы с заявками. Сегодня это экосистема для управляющих организаций, девелоперов и жителей.Наши сервисы помогают автоматизировать процессы, зарабатывать, снижать нагрузку на сотрудников и делать жителей лояльнее 👍О некоторых сервисах известно больше, о некоторых — меньше. Чтобы вам было проще ориентироваться, мы собрали их в одной статье. Проверьте, возможно, среди сервисов есть тот, который нужен вам именно сейчас: https://clck.ru/3TiT5zКанал 😊 ТГ | МАКС | VK | RUTUBE

📚 Шпаргалка по штрафам для УК и ТСЖ: выжимка из федеральных законовГосударство внимательно следит за работой компаний в ЖКХ. Почти на каждое действие УО есть закон, а значит, и штраф за его невыполнение.При этом штрафы может выписывать не только государственная жилищная инспекция, но и трудовая инспекция, Роспотребнадзор, Росприроднадзор, Роскомнадзор, прокуратура, полиция, МЧС и другие органы.🔥 Чтобы упростить вашу жизнь, мы подготовили шпаргалку по штрафам для УК и ТСЖ — сделали выжимку из КоАП РФ в разбивке по ключевым направлениям работы.В каждом разделе шпаргалки есть реальные примеры нарушений для наглядности. Некоторые из них — достаточно неожиданные 🙃Переходите в блог, читайте шпаргалку и пусть штрафов будет меньше! 👉 https://clck.ru/3TfFfv 👈Материал подготовлен совместно с нашими партнёрами — порталом ЖКХ Ньюс ❤️Канал 😊 ТГ | МАКС | VK | RUTUBE

Вебинар о работе УК и ТСЖ в мессенджере в МАКС: ждём вас завтра, в 11.00 по МосквеПоговорим о том, как УК:✔️ выполнять обязанности при работе в мессенджере;✔️ сохранять доход;✔️ экономить время сотрудников;✔️ адаптироваться к изменениям, которые могут произойти в этом году;✔️ идентифицировать жителей и модерировать чаты в мессенджере; ✔️ предотвращать утечку персональных данных.Если вы зарегистрировалась, ссылка на вебинар придёт вам на электронную почту за 30 минут до начала встречи. Если её там не будет, проверьте папку «Спам».До встречи!P. S. Ещё не поздно зарегистрироваться: https://clck.ru/3TdH3YКанал 😊 ТГ | МАКС | VK | RUTUBE

Домовые чаты в МАКС: что меняется для УК и ТСЖ и к чему лучше подготовиться заранееС 2026 года домовые чаты в МАКС стали обязательными. По одному на каждый дом — независимо от того, сколько домов у вас в управлении.На практике это не просто «завести чат». Это ежедневная нагрузка, ответы жителям, модерация участников, аккуратная коммуникация и влияние на ваши текущие процессы. Кроме того, есть риск, что в чат зайдут конкуренты или активисты, чтобы раскачать дом на смену управляющей организации. Увы, это не паранойя: отсутствие в чате идентификации жителей — потенциальная угроза.Возникают вопросы, с которыми всё равно придётся разбираться:⚡️ Как выстроить работу с чатами без перегрузки команды?⚡️ Как понимать, что в чате именно жители?⚡️ Как не потерять контроль над коммуникацией с жителями?⚡️ Как сохранить доход, который получали через приложение жителя?Уже 14 мая обсудим всё на бесплатном вебинаре. Спокойно, по делу и с рекомендациями, которые реально работают. Вы сможете задать вопросы и поделиться опытом.Спикеры — эксперты Диспетчер 24:✔️ Евгений Бойкачев — директор по продукту✔️ Татьяна Копаченя — руководитель продуктового направленияЛучше разобраться сейчас, чем навёрстывать позже. Регистрируйтесь на вебинар здесь 👉 https://clck.ru/3TcPh2Канал 😊 ТГ | МАКС | VK | RUTUBE