Российский рынок e-commerce

Российский рынок e-commerce pinned «🎮 По данным Yandex B2B Tech, за последние три месяца число российских компаний, доверивших анализ бизнес-метрик искусственному интеллекту, выросло в три раза. ▶️ По оценке Apple Hills Digital, главный стимул применять ИИ в бизнес-анализе – возможность ускорения…»

🛍 Скидки перестают работать: покупатели ищут не цену, а ценностьАналитики E-Promo Group изучили отношение потребителей к акциям и заметили: классические скидочные механики постепенно теряют эффективность.По данным исследования:• индекс доверия к рекламе сейчас около 59 из 100 — доверие сохраняется, но до высокого уровня далеко• почти 46% покупателей скептически относятся к «Черной пятнице»• пользователи всё чаще сравнивают цены на маркетплейсах и проверяют, действительно ли скидка реальнаяВ результате меняется поведение аудитории: люди всё реже реагируют на сам факт распродажи и чаще ищут подтверждение ценности товара — отзывы, состав, дополнительные бонусы или удобство покупки.На этом фоне бренды начинают менять подход к промо:➡️ уходят от постоянных скидок, которые обесценивают базовую цену➡️ делают ставку на прозрачное ценообразование➡️ развивают программы лояльности➡️ используют геймификацию и вовлекающие механики➡️ тестируют персонализированные предложения и наборы с использованием ИИФактически рынок постепенно смещается от ценовой конкуренции к борьбе за внимание и доверие пользователя.@ecomnews

🎮 По данным Yandex B2B Tech, за последние три месяца число российских компаний, доверивших анализ бизнес-метрик искусственному интеллекту, выросло в три раза.▶️ По оценке Apple Hills Digital, главный стимул применять ИИ в бизнес-анализе – возможность ускорения подготовки отчетов для предотвращения финансовых потерь. Так, в розничной сети с оборотом 10 млрд рублей задержка в выявлении падения маржинальности на 5 дней может стоить 15–20 млн рублей потерь. ИИ-агенты находят такие отклонения за несколько часов. В рутинных задачах ИИ экономит аналитику до 7,5 часов в неделю.▶️Чтобы сократить время поиска аномалий в данных до нескольких часов, бизнес внедряет ИИ-агентов. Каждый пятый корпоративный пользователь уже применяет ИИ-агента в ежедневной работе.В топ-5 отраслей по внедрению ИИ-агентов в аналитику вошли ИТ (40%), ритейл (25%), финтех (10%), логистика (5%) и здравоохранение (4%). ▶️Бизнес-пользователи все чаще задают вопросы к графикам и отчетам на естественном языке («почему упали продажи в марте?») и получают текстовый анализ причин вместо ручной настройки фильтров или привлечения аналитиков. В 73% случаев ИИ поручают составлять формулы для расчета бизнес-метрик, в 50% — проверять гипотезы или искать неочевидные закономерности в данных.@ecomnews

❗️ Онлайн-ритейлу стало дороже привлекать покупателей из рекламыАналитики E-Promo Group изучили рекламные кампании интернет-магазинов и заметили рост стоимости заказов из digital.📈 В 2025 году стоимость получения заказа из рекламы выросла на 12,3% год к году.При этом сами размещения дорожали намного медленнее:• средняя цена клика выросла лишь на 2,5%• по рынку digital в целом — +5,1%• стоимость целевого действия — +16,2%То есть основной рост расходов связан не с кликами, а с тем, что пользователи реже доводят взаимодействие с рекламой до покупки.🛒 На фоне этого онлайн-торговля продолжает расти.По итогам 2025 года рынок e-commerce достиг 13,5 трлн рублей, а доля онлайн-канала в рознице выросла до 18,3% (против 15,4% годом ранее). При этом 97% покупок приходится на российские магазины и платформы.Однако покупатели стали осторожнее:• в IV квартале средний чек вырос всего на 1% к предыдущему кварталу• пользователи чаще сравнивают предложения и дольше принимают решение о покупке💬 «Стоимость трафика растёт умеренно, но конкуренция за пользователя усиливается, а путь до покупки становится длиннее. В итоге для одного заказа требуется больше рекламных взаимодействий»— отмечает Лариса Яшина, руководитель направления инициативных исследований E-Promo Group.По оценке аналитиков, в 2026 году привлечение клиентов может подорожать ещё на 15–20%@ecomnews

🚛 "Лемана ПРО" начала доставлять онлайн-заказы через «Почту России» в глубинкуБолее 50% подключенных к доставке почтовых отделений расположены в небольших населенных пунктах с ограниченной логистической инфраструктуройЕсли изначально возможность забирать заказы ритейлера в почтовых отделениях была предусмотрена только для некоторых регионов, то сейчас она стала общероссийской. В рамках сотрудничества около 25 тыс. почтовых отделений в 2,8 тыс. населенных пунктов стали пунктами выдачи онлайн-заказов сети. «Для нас крайне важно, чтобы возможность заказать и получить товары для дома и ремонта не зависела от размера населённого пункта или его удалённости. Именно поэтому мы последовательно расширяем сеть выдачи через отделения Почты России»– комментирует Дмитрий Мамонов, директор направления доставки до клиентов «Лемана ПРО».На текущем этапе доставка через Почту России распространяется на малогабаритные заказы весом до 30 кг при сумме длин сторон отправления не более 180 см. Сроки и стоимость доставки зависят от региона и удаленности населенного пункта.@ecomnews

👙В преддверии 8 марта россияне приобрели товары женского бельевого сегмента более чем на 3 млрд рублейВ канун Международного женского дня в России вырос спрос на товары женского бельевого сегмента. С 23 февраля по 8 марта жители страны приобрели свыше 3,7 млн единиц такой продукции, а общий объем продаж превысил 3 млрд рублей.🩲 Наибольшую долю выручки принес базовый сегмент женского гардероба – на него пришлось свыше 2 млрд доходов бизнеса. Существенный вклад в продажи внесли пижамы – их продали на 553 млн руб. ➖Большая часть покупок пришлась на интернет-канал: доля онлайн-продаж составила 61% против 39% в рознице. ➖При этом отдельные категории товаров чаще приобретались на маркетплейсах и в интернет-магазинах (пижамы), ➖тогда как часть продукции покупатели по-прежнему предпочитали выбирать в офлайн-торговле (чулки). 💭С 23 февраля по 8 марта в число регионов с наиболее высоким спросом на товары бельевого сегмента в расчете на 1 тыс. жителей вошли Санкт-Петербург, Москва, Московская область, а также Сахалинская и Калининградская области.@ecomnews

Друзья ищут руководителя направления маркетплейсов, важен крутой опыт в бьюти и управление продажами на сотни миллионов в месяц. Компания классная и очень быстро растущая, продукт крутой, условия - от 300/500 тысяч в месяц. Если я могу вас рекомендовать - пишите.

🤔 60% ваших клиентов уходят, так и не купив?Потому что они ищут товар через поиск на сайте, а видят заглушку: «По вашему запросу ничего не найдено». Что делать? Разбираемся на открытом вебинаре.📌 Тема: поиск и навигация в e-commerce: как ИИ меняет путь клиента к покупке📅 12 марта в 12:00 (мск)На вебинаре вы узнаете:✅ Как превратить строку поиска в генератор выручки.✅ Почему традиционный поиск безнадежно устарел.✅ Как ИИ распознаёт намерения покупателя, а не просто слова.✅ Чем отличается поиск для маркетплейса, fashion-ритейла и магазина запчастей.✅ Как данные о кликах и покупках могут влиять на выдачу.🔥 Участие бесплатное, но количество мест ограничено.⚡️ Регистрируйтесь и зовите коллег!erid: 2W5zFGNNZ3P

🏓 Тренд на локальные ингредиенты меняет ландшафт российской бьюти-индустрииВ 2025 году спрос на российскую косметику вырос на 50% . Этот бум — не случайность, а результат масштабного системного перелома, запущенного рыночными потрясениями и макроэкономическими процессами. Уход западных масс-маркет брендов, занимающих нишу натуральной косметики, освободил пространство для локальных игроков. Но главное — изменился потребитель."Российский потребитель уже давно знает, что отечественная косметика качественная и инновационная. Более того, появился запрос на аутентичность. Людям интересна история: откуда ингредиент, кто его собрал, какая у него энергетика. Например, наших покупателей привлекает, что для производства косметики SNOW SEA водоросли собирают вручную в экологически чистом месте», — комментирует Ксения Кормыш, директор по маркетингу SNOW SEA. 🧴Рынок натуральной косметики в России сегодня активно развивается — по разным оценкам, в сегменте работают от 500 до 700 малых и средних брендов. Большинство из них существуют только в онлайне и не имеют доступа к федеральным каналам продаж.Выход российских локальных брендов на крупнейший fashion- и бьюти-маркетплейс – это еще один шаг к развитию импортозамещения в России. Lamoda, традиционно делавшая ставку на международные бренды, в последние два года активно расширяет портфель отечественных марок. Для платформы это способ удержать аудиторию, которая ищет альтернативы ушедшим игрокам.@ecomnews

🇷🇺Правительство готовит комплекс мер для поддержки «Почты России»Михаил Мишустин в отчёте Госдуме рассказал: принято решение выделить 5 млрд рублей из бюджета на модернизацию почтовых отделений — чтобы пожилые люди могли комфортно получать услуги именно там, где привыкли.Кроме того, уже весной внесут законопроект о стабилизации финансов «Почты». Главные пункты:📝 актуализация требований к сети отделений📝 расширение списка разрешённых видов деятельности на почтеМинцифры также продвигает идею создания специального фонда: маркетплейсы и другие операторы доставки будут отчислять 3% от доходов по межрегиональной доставке посылок — эти средства пойдут на ремонт и содержание отделений в сёлах и отдалённых районах.❌Идею создания фонда раскритиковала Ассоциация цифровых платформ, куда входят в том числе Wildberries, Ozon, «Яндекс», «Сбер» и «Авито». По оценке АЦП, расходы маркетплейсов на сбор превысят 90 млрд руб. ежегодно, а расходы переложат на селлеров через рост логистических комиссий и тарифов.Пока компания продолжает нести убытки (в 2024-м — более 17 млрд руб.), но власти явно намерены не дать «Почте» утонуть окончательно.@ecomnews