Метод Буянова | Телеграм | Макс

Вы заплатили за рекламу и привели человека на сайт.Что происходит дальше?Обычно у сайта есть 2 пути:1. человек оставляет телефон, чтобы ему перезвонили2. человек сам нажимает кнопку «позвонить»С первым вариантом уже разобрались тут:люди всё хуже оставляют номера, а потом ещё и не берут трубку с неизвестных.Но многие думают:«Ну окей, кто не хочет оставлять номер - сам позвонит».Логично? Вроде да...Но не совсем.Потому что позвонить - это уже действие, где клиент должен сам проявить инициативу.И тут начинается самая тонкая часть.Человек думает:- сейчас позвоню, надо будет разговаривать- начнут задавать кучу вопросов- начнут что-то впаривать- а вдруг долго объяснять- да ладно, «потом»И всё. Вроде услуга ему нужна.Но он откладывает.А «потом» в рекламе - это почти всегда слив денег.Потом он забыл.Потом попал на сайт конкурента.Потом уже остыл.Плюс звонить часто просто неудобно.- Человек может быть на работе.- Ехать в метро.- Сидеть рядом с детьми.- Лежать вечером с телефоном в кровати.Ему интересно, но звонить прямо сейчас он не будет.И получается, что сайт с логикой:«оставь номер или позвони сам»теряет огромную часть людей ещё до нормального контакта с компанией.Отсюда и средняя конверсия многих сайтов в районе 2-4%.То есть из 100 человек, которых вы купили рекламой, до заявки или звонка доходят только 2-4.А теперь представьте, что можно выйти в контакт не с 2-4 людьми, а хотя бы с 10-15.Не увеличивая бюджет.А просто убрав вот эту дыру между кликом и первым диалогом.Хотите узнать, как это сделать в вашем бизнесе- напишите мне в личку «ХОЧУ».

Лайфхак от проверенного маркетолога, как делать акции , чтобы не убить маржу💬 Мой канал в Max

Представьте себе воронку, в которую вы льёте водуВода - ваш трафик на сайт.Узкое горлышко внизу - клиенты, которые оплатят вам услугу.Но это не просто воронка.Она вся в дырах, как дуршлаг, через которые вытекают ваши потенциальные клиенты, так и не добравшиеся до оплаты услуги.Это нормально.Невозможно закрыть все дыры и сделать так, чтобы абсолютно каждый, кто нажал на вашу рекламу, превратился в клиента.Но дыры нужно и можно убирать.Первая просто огромная дыра - это вести рекламный трафик на сайт и просить там оставить номер телефона.Люди уже сейчас не хотят оставлять свои номера.А даже если оставят, посмотрите статистику выше:❌ 56% из них потом сами не возьмут трубку.❌ 33% в зависимости от настроения.✅только 11% всегда берут трубку с неизвестных номеров.А вы потом негодуете, что лиды не те, до них не дозвониться.Да уже изначально не было шансов дозвониться до более чем половины всех лидов.Это первая дыра, куда сливается рекламный бюджет.Вы скажете:«Ну у нас же есть номер телефона на сайте, чтобы такие лиды нам сами позвонили».Но с этим номером ещё интереснее история.Расскажу об этом уже в следующем посте.💬 Мой канал в Max

Наблюдаю тенденцию: все, кто используют рекламу в бизнесе, делятся на 2 типа.Одни внимательно изучают, что сработало у конкурентов, сравнивают плюсы и минусы рекламного подхода и пытаются повторить.Это вполне рабочая стратегия - брать и повторять лучшие проверенные практики.Поэтому многие сейчас сидят и ждут, когда вся эта движуха с Max устаканится, конкуренты начнут получать оттуда клиентов, и можно будет повторить «как у них».Другие изучают новые инструменты первыми, экспериментируют и находят новые способы привлечения лидов, пока там ещё свободно и способ не изжил себя.Выше пример моего клиента из компании строительных материалов, у которого цена лида по обычной связке Яндекс.Директ + сайт стоит примерно 1300-1500 ₽.А на скрине выше по связке Яндекс.Директ + Max цена лида стала 573 ₽.Я, честно говоря, сам немного в шоке.И даже как-то особо не успел порадоваться, потому что теперь появилась новая задачка: раз уж мы увидели, что так можно, надо ещё попробовать эту стоимость удержать))

В Max есть один нюанс, который многих отпугивает.Но по факту это не минус, а наоборот сильная штука.Разобрал подробно у себя в канале в Max 👉 Ссылка

Не создавайте этот тип канала в Max, если у вас бизнесСейчас в Max многие делают одну и ту же ошибку и потом не понимают, почему нет клиентов.Есть конкретный тип канала, который вообще не подходит для бизнеса.Какие именно нельзя создавать и почему разобрал в посте у себя в канале в Max 👉 Ссылка

С ажиотажем вокруг Max опять пошла эта членомерялка - кто дешевле заливает подписчика на канал.Я вот только одного не пойму: нахера бизнесу просто подписчик, пусть даже и дешёвый?Подписчик ≠ клиент.Кликбейтом можно привлечь кучу дешёвых подписчиков, но продаж будет ноль.К тому же канал ещё нужно постоянно вести, и далеко не у каждого бизнеса он вообще есть.Именно поэтому я и не лью подписчиков в канал, а цена подписчика для меня вообще не показатель.Единственная цифра, которая для меня и моих клиентов имеет значение - это цена клиента.Поэтому я веду трафик из Яндекс.Директа не в канал, а в бота в Max.Бот сам прогревает человека, доводит его до диалога с менеджером, а дальше уже идёт работа на сделку.И именно на таких клиентов потом и обучается реклама в Яндекс.Директе.Вот эти цифры уже реально о чём-то говорят.А цена подписчика - нет. 💬В моём канале Max - ещё больше пользы

Нашёл одно преимущество Max, которое прям ахуеть как решаетКак вы помните, вся моя воронка (Яндекс.Директ → бот Telegram/Max → чат с менеджером) строится вокруг одной вещи:найти нужную аудиторию, прогреть в боте и довести человека до нормального диалога.Чтобы он не “оставил заявку на сайте и пропал”, а реально оказался в переписке с менеджером, где уже можно работать.И вот что я сейчас заметил:Несмотря на то, что в Максе ещё куча багов и недоделок по сравнению с Telegram,есть одно важное преимущество.Человек прошёл бота, попал к менеджеру в Max.Переписка началась.И дальше происходит очень важная вещь.Менеджер в любой момент может просто взять и позвонить этому человеку.Причём без всяких номеров.Прямо из диалога.Нужно - набрал голосом.Нужно - сразу включил видео и показал, объяснил, провёл мини-презентацию.В Telegram звонки уже давно ограничены и не работают.А в Max это работает идеально.Прям как в рекламе Max, где «сын маминой подруги» звонит родителям с подземной парковкиИ получается мощная вариативность:ты уже в контакте с человеком,у тебя есть переписка,и ты в любой момент можешь перевести её в звонок или видео, не спрашивая дополнительно номер телефона.А это даёт совсем другой уровень работы с лидом.📱 В моём канале Max - ещё больше пользы

Не думал, что когда-нибудь скажу это…Но мне все больше и больше нравиться Max. Посмотрите скрин выше, трафик с Яндекс.Директа ведет на миниленд, где потенциальный клиент выбирает сам, где ему дальше удобнее продолжить в Telegram или Max.Последние пару недель у всех клиентов я вижу тенденцию, что все больше и больше людей выбирают Max.Max стали выбирать настолько чаще, что если тендеция сохраниться, еще 1-2 недели и уже все лиды будут именно там.Есть еще одна примечательная деталь.У многих Telegram сейчас - это свалка старых каналов и чатов, на которые подписывались годами.И среди этого потока диалог компании с клиентом легко теряется.А Max пока “чистый”.Чатов мало, ничего не отвлекает, переписка с компанией всегда на виду.В итоге менеджеру проще вести диалог,а клиент реже теряется и быстрее отвечает.📱 В моём канале Max - ещё больше пользы

А что с B2B? Тут всё будет по-другомуПомните, каким был Telegram в 2021 году?Тут сидели не все подряд.Предприниматели, айтишники, маркетологи - в общем, те люди, которые что-то делают и принимают решения, и те, кто чуть быстрее остальных соображают.А потом запретили нельзяграм и сюда заехали вообще все.Telegram стал мессенджером “для всех”.Сейчас история может откатиться назад.Большинство людей не будет заморачиваться с обходами блокировок и всей этой историей.Им проще открыть то, что будет работать стабильно - Max.А вот предприниматели и те, кто принимает решения - останутся.Даже не потому что “тут нельзя читать переписки”.А потому что здесь уже есть привычка, среда и ощущение, что ты в своём кругу.Это не про какие-то серые темы.Просто про комфорт и ощущение контроля.Что из этого следует?Если ты работаешь в B2B,твоя аудитория никуда не пропадёт.Она останется в Telegram.И параллельно будет появляться в Max.То есть B2B придётся ловить в двух местах.А Telegram со временем снова станет чем-то вроде клуба по интересам.4️⃣ 1️⃣ 2️⃣3️⃣

Если Telegram начнут душить еще сильнее - ты к этому вообще готов?Я разобрал, куда в итоге уйдут В2С клиенты, а куда B2B. Выложил всё в Max:👉 Ссылка тут4️⃣1️⃣ 2️⃣3️⃣

Незамерзайка - искусственно созданный маркетинговый спрос?В начале зимы я забыл залить незамерзайку, и вода в омывателе моей машины замёрзла , я не мог мыть стекло.На самом деле проблема решается легко: выбираешь день потеплее, едешь на автомойку, тусуешься там чуть дольше обычного, вода размораживается и можно уже залить незамерзайку.И я всю зиму планировал так сделать, но так и не выделил на это время.Видимо потому, что никаких неудобств по факту это не доставляло.Снега на стекле, который подтаивал, всегда было достаточно, чтобы его почистить, если оно вдруг испачкалось.А пачкается оно зимой, кстати, довольно редко.В общем, всю зиму я проездил без омывайки.Так что это - искусственно раздутый спрос или стадное чувство?Все заливают и я тоже должен?)Шучу, конечно. В следующем году всё-таки залью заранее.Но сам факт получился интересный.4️⃣ 1️⃣ 2️⃣3️⃣

Одна замена в цепочке и заявка уже не 2500 ₽, а 800-1000 ₽Вчера писал, что задача не просто “получить номер”.Задача - довести человека до расчёта.Поэтому я вообще убираю сайт и звонок из цепочки.Получается так:Яндекс.Директ ➡️ короткий прогревочный бот ➡️ диалог с менеджеромЧеловек кликает по рекламе и сразу попадает в Telegram или Max (где ему удобнее).Бот задаёт несколько вопросов, чтобы человек понял, куда он попал и что дальше будет.После этого открывается диалог с менеджером.Дальше происходит то, что и должно происходить в таких нишах:Клиент спокойно скидывает:🤩фото🤩размеры🤩ТЗ🤩планировкуМенеджер смотрит и готовит расчёт.Без этапа «оставьте номер» - мы вам перезвоним».Без истории «давайте вечером созвонимся».Человек сразу в диалоге, никуда не пропадает и просто отправляет всё для расчёта В нише коммерческих вывесок после такой смены сценария получилось так:раньше заявка выходила примерно 2500 ₽после изменения цепочки стала 800-1000 ₽.Причем это не просто оставленный номер телефона на сайте. Это лид, который уже предоставил информацию для расчета (фото/ТЗ)По сути поменяли только то, что происходит после клика.Ну и рекламу в Яндекс.Директе я немного подкрутил своим методом.Если хочешь понять, подойдёт ли такая схема для твоей ниши -напиши «МОЖНО» мне в личку @imbuyanovПосмотрю и скажу, есть ли смысл это внедрять.4️⃣ 1️⃣ 2️⃣3️⃣

Самое тупое звено в этой цепочке - звонокВчера писал, что проблема часто не в рекламе, а в том, куда ты ведёшь человека после клика.Так вот.Самое тупое место в этой схеме обычно выглядит так:Яндекс ➡️сайт ➡️оставь номер ➡️мы перезвоним.Тут начинается самое бесполезноеВ нишах с расчётом, замером или КП никогда не достаточно просто поговорить по телефону. У клиента дальше всё равно надо узнать или отправить ему :🤩фото🤩планировку🤩чертеж🤩ТЗЭто невозможно передать по телефону…ну только если факсом. Поэтому все равно дальше просят Telegram или MaxТо есть человек кликнул по рекламе,оставил номер,ему звонят, начинают что-то спрашивать, он где-то едет, занят, не взял трубку, или говорит “давайте вечером”.И всё.Контакт уже начал рассыпаться.Хотя можно было не городить эту лишнюю херню, а сразу завести человека после коротко прогрева в диалог,где он спокойно сам скинул бы фото, размеры и всё остальное.Вот поэтому в таких нишах я выкидываю сайт из цепочки.И ставлю задачу не “получить номер”.А задачу - довести человека до расчёта.Завтра покажу на цифрах, как это влияет на стоимость заявки.4️⃣ 1️⃣ 2️⃣3️⃣

Почему в нишах, где нужен замер/расчет или смета, реклама работает всё хужеЕсли ты работаешь в нише, где клиенту нужно что-то посчитать, замерить или подготовить КП,то, скорее всего, уже видел эту картину:🤩реклама работает,🤩заявки вроде идут,🤩а цена всё выше, а качество всё хуже.Многие начинают грешить на Яндекс.Типа “алгоритмы испортились”, “лиды не те”, “аудитория выгорела”.Но часто проблема вообще не в Яндексе.А в том, куда ты ведёшь человека после клика.Обычно как это выглядит?Яндекс ➡️ сайт ➡️ “оставьте номер”Человек только зашёл, а у него уже просят телефон.Хотя он ещё толком не понял, что дальше будет, кто ему будет звонить, что у него будут спрашивать и зачем ему вообще сейчас оставлять контакт.🤩В итоге один думает “потом”.🤩Второй боится спама.🤩Третий просто закрывает страницу.А ты потом сидишь и думаешь:“Блин, заявка уже под 2500, что за пдц?”Хотя пиздец не в рекламе.Пиздец в стыке между рекламой и тем, что происходит дальше.Завтра покажу, какое именно звено в этой цепочке чаще всего всё ломает.4️⃣ 1️⃣ 2️⃣3️⃣