Еженедельник | Бизнес

С чего свой начинает путь инвестор?С образования.Почему-то некоторые товарищи (многие на самом деле) решили, что сфера финансов и инвестиций — это как пойти дрова порубить. Типа "практика - лучшая теория": берёшь топор, бьёшь им по бревну - готово. Повторить 500 раз.Как бы помягче выразиться... В общем, подобные методы, годятся только для простых, однотипных задач, требующих нулевого уровня подготовки. В инвестировании всё наоборот: сначала теория, потом практика. Это критически важно, запомни. Не углубляясь в специфику, вот с чего нужно начать:Самообразование:Самый тернистый путь, на котором можно понаделать кучу ошибок, потерять деньги и всё бросить до того, как действительно поймёшь, что к чему. Но если всё получится, твой уровень подготовки будет самый крепкий из всех вариантов. Подходит для искушённых.Готовое массовое обучение:Более быстрый вариант по сравнению с предыдущим. Но есть нюанс - найти действительно качественные курсы будет непросто. Объём мусора в сети превышает все разумные пределы. Этот вариант подойдёт для тех, кто готов платить за тщательно отобранную информацию, воспринимать её и применять полученные знания самостоятельно.Индивидуальное обучение/консалтинг:Самый быстрый и простой путь под руководством специалиста, но и он не без недостатков. Во-первых, найти действительно квалифицированного и независимого от финансовой индустрии специалиста будет непросто. Во-вторых, консалтинг может стоить намного дороже массовых обучалок.Подготовка “материального положения”:У тебя не должно быть долгов. У тебя должна быть подушка безопасности. У тебя должна быть чётко определена цель инвестирования. Планируемый срок достижения цели должен быть от 3х лет (либо если твоя цель получать пассивный доход прямо сейчас, то у тебя уже должен быть капитал). Цель должна быть адекватна твоим возможностям.Хорошая новость заключается в том, что можно одновременно повышать своё образование и подготавливать финансовую ситуацию. А плохая: только после этого думать о практике.

Как победить кассовый разрыв?Бывают ситуации, когда вам срочно надо за что-то заплатить, а денег на расчетных счетах нет. Совсем не обязательно вы банкрот, эта ситуация может возникунть из-за ряда причин: - Убыточная модель бизнеса (мало продаж) - Отсутствие планирования трат - Прибыль спрятана в дебиторку (клиенты платят по постоплате – формально по дебиторке у вас есть деньги, но реальных нет)- Растягивание сроков сдачи проекта- Отсутствие контроля при расчете с поставщиками.Чтобы кассовый разрыв не стал для вас неприятной неожиданностью, составьте платежный календарь. Рассчитать кассовый разрыв можно по формуле: Остаток денег на конец дня = Остаток денег на начало дня + Поступления — Выплаты. Вводите формулу в таблицу Excel и исходные данные. Главное — ставить реалистичные сроки поступления платежей. Если кассовый разрыв всё-таки случился, его нужно покрыть. Для этого есть несколько способов: 1. Договориться с внешними контрагентами. Попросите поставщика о рассрочке платежей, а клиента — о предоплате. 2. Взять займ у физлица. Чтобы покрыть кассовый разрыв, можно попросить беспроцентный займ у кого-то из учредителей компании3. Найти кредитора. Чтобы банк одобрил кредит, нужно собрать пакет документов и доказать банку, что выручка пойдёт на покрытие задолженности. 3. Пользоваться овердрафтом. Овердрафт — это когда банк разрешает потратить больше, чем есть на расчётном счёте. Если денег не хватит, вы уйдёте в минус, но оплатить товар или перечислить зарплату всё равно сможете. Но помнитее, что у любого овердрафта есть лимит, и он зависит от надежности компании.

5 элементов продающего текстаСейчас многие пытаются заниматься продажами в интернете и делать продающий контент. Ключ к продажам - те самые продающие тексты. И вот, что в них обязательно должно быть. УвлеченностьЧем сильнее вы увлечете своего читателя, тем выше вероятность, что он приобретет ваш продукт или услугу, когда вы посоветуете ему это сделать. Если ваш текст не цепляет вас как читателя, покупать у вас не будут. Выбор Предоставьте людям выбор, который опирается на принцип взаимного выигрыша, т. е. который будет выгоден и вам, и читателю. Предложите ему выбор – не купить или не купить, а купить одну или две вещи, одну или другую модель. Такая постановка вопроса создаст у читателя ощущение, что все под контролем. ЭгоПохвалите их эго, но искренне. Не лгите. Не вводите в заблуждение. Мы все любим лесть. Только не слишком грубую, чтобы не выглядело ненатурально.ВознаграждениеПредоставьте покупателям бонусы, подарите что-нибудь эксклюзивное, сделайте неожиданный подарок. Это создаст ценность, отметет все сомнения и польстит их эго.ЛюбопытствоЯ могу позвонить другу и сказать: «Как ты думаешь, за сколько только что был продан самый дорогой в истории «Мерседес-бенц»?» И не отвечу на этот вопрос до тех пор, пока не сообщу то, ради чего звонил. Мой вопрос открывает сознание, увлекает и заставляет прислушиваться к каждому моему слову. В конце я скажу, что двухместный «Мерседес-Бенц» 1929 года только что продали за более чем четыре миллиона долларов, таким образом завершая историю (правдивая история, кстати).

Шесть причин ставить себе цели:1. Сосредоточение: Если вы теряете сосредоточение на том, что для вас важно, вы тратите силы впустую. Концентрируйтесь на важных целях.2. Личностный рост:Самое ценное при достижение целей. Это путь который вы проходите и растете с каждым днём!3. Опрелеленность:Составьте список задач на день и вам будет гораздо проще (чек-лист в предыдущих постах)4. Количественная оценка достижений:Всегда фиксируйте точку А- точку своего старта, и точку В результат к которому вы пришли за определенный период.5. Соответствие:Следите за тем, чтобы ваши действия всегда соответствовали вашим идеалам.6. Вдохновение:Обозначить цели- значит заявить миру, что вы отказываетесь быть заурядным. Создавайте свою реальность!

Чем грозит руководителю низкая лояльность работников?Для развития современного бизнеса актуальными становятся вопросы эффективного использования человеческого потенциала работников компаний. Каждый руководитель ставит перед собой задачу получить максимальные результаты деятельности компании и увеличить прибыль. Максимальные результаты можно получить не только за счет увеличения инвестиций на развитие предприятия (открытие новых направлений, проведение модернизации, увеличения инвестиций и т.п.), но и за счет вложений в персонал.Соответственно, это требует изменений в управлении трудовыми ресурсами. Когда речь идет об управлении человеческими ресурсами, актуальной становится тема управления лояльностью персонала, которую еще часто называют вовлеченностью в рабочий процесс.Лояльность — это инструмент, который позволяет сформировать высокий уровень профессиональной мотивации, что обязательно отразится на всех сферах деятельности компании. Именно лояльные работники могут принять временные трудности на различных этапах развития предприятия и необходимые организационные изменения.Низкая лояльность работников может нанести компании значительный ущерб, который обернется для бизнеса значительными экономическими потерями в виде продаж конкурентам клиентских баз, кражи, финансовых махинаций и тому подобное.Эффективная организация экономической безопасности компании с помощью программ повышения лояльности может почти на 60% снизить прямые и предусмотреть косвенные убытки компании, связанные с человеческим фактором.Диагностика уровня лояльности работников позволяет определить реальные проблемы и причины неудовлетворенности работников и разработать такую систему мотивации, которая будет способствовать развитию как компании, так и работника.

Как стать инвестором?Свободные деньги для инвестиций - это важно. И намного важнее имеющихся денег - подготовка инвестора. Прежде, чем начать инвестировать, подумайте. Прочувствуйте свое решение инвестировать. Особенно негативные варианты. Что вы будете делать, если рынок упадет завтра, если вам понадобятся деньги? Если вас сократят или бизнес закроется? Думать об этом неприятно, но только так вы сможете понять - готовы ли вы инвестировать: финансово и эмоционально. Размышление об этих негативных моментах позволит выявить узкие места: отсутствие подушки безопасности, слишком высокую восприимчивость к волатильности или желтым новостям, биржевой панике. Если вы проиграли в голове все возможные негативные сценарии и поняли, что ни один из этих сценариев не будет влиять на ваши решения по инвестициям - у вас все получится. Если сокращение по работе вынудит вас продавать акции, возможно, стоит увеличить подушку безопасности. Если вы твердо убеждены, что не сможете увидеть снижение портфеля на 50%, то не стоит инвестировать совсем - такое падение может быть сегодня или завтра, или через 10 лет. Но всегда внезапно. Будьте осторожным, но не робким инвестором. Робкий скидывает акции на фоне прогнозов. Осторожный диверсифицирует, имеет резервы, тщательно выбирает акции, не вкладывает в хайповые компании и проекты. Чтобы стать инвестором на фондовом рынке, вам в первую очередь нужно ответить на вопрос "готовы ли" и ответить самому себе.

Почему реклама не работает и что с этим делатьПроблема №1. Бесполезная рекламаОчень часто владельцы бизнеса не понимают и не знают, откуда приходит целевая аудитория и как она предпочитает покупать. Поэтому они тратят огромные рекламные бюджеты впустую и не получают результата.Проблема №2. Слабые места и упущенные возможности Анализ работы 1000 российских компаний с телефонным каналом продаж показал, что каждый третий покупатель ждёт ответа более 20 секунд, а каждому четвёртому покупателю не отвечают на звонок. Проблему с обработкой входящих заявок может решить интеллектуальная виртуальная АТС. Но и от нее не будет пользы, если ваши сотрудники не умеют или не хотят работать. Не следует игнорировать и остальные каналы обращения клиентов: чаты, заявки на сайте и сообщения в соцсетях.Проблема №3. Оценка эффективности Допустим, вы знаете, сколько клиентов пришло к вам из того или иного канала. Но как вы будете оценивать, какой канал оказался эффективнее? По объему траффика? Заявкам? Среднему чеку? Стоимости клика и рекламной кампании? Правильный ответ - для эффективного анализа нужны все эти показатели. Это называет метод сквозной аналитики. Важно, чтобы все эти данные были собраны в одном месте в максимально наглядном и простом для понимания виде. Проанализировав все эти данные, вы поймете, откуда у вас идут продажи, какой канал самый эффективный и почему вы теряете прибыль.

Правильное отношение к бизнесуТе, кто занимается бизнесом, как только к бизнесу не относятся, но бизнес это не хобби, это система по производству денег. Довольно просто звучит, но у многих с этим проблемы, правильное понимание приводит к правильным и взвешенным решениям, другое отношение может привести к ошибкам.Ключевая проблема многих начинающих бизнесменов в том, что они не сменили тип мышления, люди читают разные книги, вдохновляют и мотивируют себя какой-то идеей и начинают свое дело, но вокруг куча провальных начинаний, а примеров работающих стабильных проектов единицы.Если человек долгое время работал по найму, воспитывался в традициях работы по найму, то ему будет сложно начать заниматься бизнесом, потому что работа по найму и бизнес - это два разных подхода к жизни, два разных мира, функционирующих по своим законам.Ключевое отличие мышления по нафму и предпринимательского состоит в том, что у наемного работника есть привычка, что деньги платятся за то, что он что-то делает, что он занимает какую-то должность и чем-то занимается, то есть он выполняет какую-то работу и за это получает деньги. Это деятельность, ориентированная, как правило, на процесс.У бизнесмена, предпринимателя, подход другой, он ориентирован на результат, ему никто просто так не заплатит, он получает деньги за конкретный результат, это его привычка.Ответственность и ориентированность на результата - это две фундаментальные основы бизнес мышления.

Как понять, что вами манипулируют: 4 приемаВсе вы наверняка знаете этот карточный трюк, когда фокусник просит зрителя выбрать одну карту из колоды, а потом ее чудесным образом угадывает. Секрет фокуса состоит в том, чтобы во время тасовки колоды задержать определённую карту, чтобы она запомнилась зрителям. Это обычная манипуляция, которая работает даже в жизни. Вот самые распространеннные приемы манипуляций, с которыми мы сталкиваемся поочти каждый день.1. Прикосновения. Похлопывание по плечу, заглядывание в глаза, прикосновение к локтю при рукопожатии – все эти приемы позволяют расположить к себе собеседника и вызвать доверие. 2. Скорость речи. Фокусники часто торопят своих добровольцев, чтобы те выбрали первое, что приходит на ум. Как правило, это то, что им внушили до этого. Как только люди сделали выбор, манипулятор переключается в более расслабленный режим. Тогда доброволец как бы оглядывается назад и начинает думать, что он свободно сделал свой выбор.3. Поле зрения. Люди выбирают то, что лежит в поле их зрения или на уровне глаз. Чтобы человек выбрал именно ту карту, которую показывает фокусник, он выгибает ее, делая более выпуклой. 4. Специальные вопросы. Например: «Почему, на ваш взгляд, это хорошая идея?» Или: «Какие, на ваш взгляд, здесь преимущества?» Когда вы даете человеку убедить самого себя, он будет более уверен в своем решении в долгосрочной перспективе и будет думать, что с самого начала это была его идея. Все мы поддаемся на подобное скрытое влияние. Но если вы начнете замечать, кто дергает за эти ниточки, вы можете противостоять манипуляциям.

Нужна ли вашему бизнесу наружная реклама Даже несмотря на то, что большая часть людей сейчас активно пользуются интернетом, мы привыкли обращать внимание на надписи на улицах. Любая наружка может быть эффективным рекламным каналом в четырех случаях: Если ваш бизнес имеет локальный характер. Местные магазинчики и кофейни, парикмахерские, детские садики и т.п..Для повышения узнаваемости бренда или продукта. Когда у человека постоянно мелькает перед глазами какой-то логотип, он с большей вероятностью возьмет товар с полки.Когда продукт нужен всем и массово — бытовая электроника, квартиры, здоровье, фитнес. Так как билборды видит кто попало, рекламировать сложные специализированные вещи на них нецелесообразно.Просто для престижа и хорошего настроения. Приятно, когда тебе посвящен целый щит. К коммерции и рекламе это не имеет отношения, но ведь жизнь нам дана, чтобы быть счастливым.Неплохо работают придорожные билборды, потому что водители рассматривают их, стоя в пробках. А вот залистовывание почтовых ящиков приносит стабильно низкий показатель эффективности, но благодаря дешевизне продолжает процветать. 99 % листовок отправляется сразу в мусорный ящик, но один процент прочитывается. И один процент из этого одного процента приводит к продаже, и эта продажа окупает остальные 99,99 % листовок.

Привычки и финансовая независимостьВидели подобные цитатки: "Зачем вы считаете сколько тратите? Лучше акцентируйте свои мысли на получение дополнительного дохода".В них есть доля правды, но без учета расходов невозможно, даже и с увеличившимися доходами, стать финансово свободным человеком. Мы сами же себя и отдаляем от нашей финансовой независимости, особенно привычками.У каждого из нас они есть и за них нужно платить. Иногда здоровьем, а иногда деньгами. Позвольте рассказать вам об одной знакомой москвичке, что очень любит кофе. Суть в том, что в одном из заведений по пути на работу она стабильно покупает чашечку заветного напитка. И, кстати, пьёт она его с каким-нибудь “гарниром”: печенье / круасан / капкейкк / чизкейк и т.п. Когда как. Девушка эта, не сказать что богатая, но и не бедная. Сапожки, допустим, позволить она себе могла, а вот с шубой или хорошей сумочкой были сложности. И, даже если прикинуть по самым скромным меркам Москвы, кофе с чем-нибудь выпить в центре стоит от 300 до 500 рублей. Давайте возьмём по-крупному — 500. Итого, за 5 рабочих дней, в месяц набегает сумма в 10000 рублей абсолютно на пустом месте. И это только одна привычка. А как обстоят с привычками дела у вас?Если вы хотите обрести финансовую свободу, то отслеживать свои плохие финансовые привычки, по типу примера выше, вы просто обязаны. А если вы ещё и курите, то знаете ли — это непозволительная роскошь. Подсчитайте, сколько денег вы тратите на одни лишь сигареты в месяц и вы поймёте, что такое “в никуда”. Задумайтесь над своими плохими материальными привычками. Успехов!

Самый простой способ повысить средний чекЭто допродажа. Особенно хорошо это работает в сети Макдональдс – при заказе на кассе менеджер обязательно предложит вам какой-нибудь доп – пирожок с джемом к кофе или картошку фри к чизбургеру. Как сделать так, чтобы эта схема заработала в вашем бизнесе?1. Зафиксируйте ситуацию, поставьте цельЗайдите в личный кабинет онлайн-кассы или в товароучётную систему. Посмотрите, какой средний чек у вас был в последнюю неделю, месяц, год. Решите, на сколько хотите его увеличить в следующем месяце.2. Выберите нужные товарыЕсли ассортимент слишком большой, создайте хотя бы пять связок: популярный товар + товар для допродажи. Например: пиво + чипсы, кофе + выпечка. Такие связки помогут кассиру не запутаться в допродажах.3. Обучите сотрудниковПросто объясните менеджеру, что к кофе нужно предлагать печенье или круассан, а при покупке пива – снеки и чипсы.Если есть возможность, установите на кассу приложение, которое будет напоминать кассиру о допродажах. 4. Мотивируйте сотрудников! Лучше всего деньгами Назначьте премию за выполнение плана или мотивируйте их соревноваться за самый высокий средний чек. 5. Оценивайте результаты за периодСравнивайте успехи разных продавцов и следите, как меняется ваш средний чек и какие инструменты помогли именно вашему бизнесу увеличить выручку.

Как все успевать?Часто ли вы говорите или слышите от других фразу «Я ничего не успеваю»? Если эта фраза про вас, и вам не хватает 24 часов в сутки, то эти советы могут помочь вам рационализировать свое время. 1)Никогда не планируйте на неделю больше двух суперважных и мегасрочных дел. Будьте реалистами – вы их сделать не успеете. 2) Оставляйте по одному часу в день на непредвиденные обстоятельства. Планируйте неожиданности. 3) Составьте список мелких задач и дел, которые не требуют особой подготовки, не занимают много времени или до которых всегда «не доходят руки». Как только появилась свободная минутка, смотрите список и делайте эти задачи.4) Делегируйте. Не успеваете сами – передайте задачу другому, кто менее занят или лучше справится с задачей. Это касается и рабочих, и повседневных дел. 5) Совмещайте. Например, вы можете начать ездить на работу на велосипеде и по дороге слушать аудиокниги. Так вы совмещаете фитнес, образование и не тратите время впустую на дорогу. 6) Прислушивайтесь к себе. Если пик вашей активности – утро, а после обеда вы не в состоянии сосредоточиться, оставляйте все важные дела на утро, а после обеда занимайтесь тем, что не требует от вас большой концентрации или, если есть возможность, поспите полчаса. 7) Планируйте не только дела, но и отдых. Даже если на неделе предстоит очень много дел, выделите время, которые сможете уделить себе и своему хобби.

Как понять, что пришло время закрывать стартап?Бывает так, что стартап заработал, продемонстрировал свою состоятельность, но так и не достиг того масштаба. На который рассчитывали его создатели. Иногда это повод скорректировать бизнес-модель. Но бывает и так, что проект правильнее всего закрыть. Если вы задумались, протянет ли ваш бизнес еще один год или лучше обойтись малой кровью и начать работать над новым проектом, задайте себе следующие вопросы.1. Можно ли его продать?Посмотрите все возможные варианты, прежде чем закрывать бизнес. Если проблема в финансах, подумайте, есть крупная компания которая захочет приобрести ваш бизнес, чтобы получить ваши талантливые кадры? Можете ли вы продать ценные бумаги, чтобы привлечь инвестиционный капитал?2. Разделяет ли ваш партнер по бизнесу вашу точку зрения?У ваших партнеров может быть больше или меньше оптимизма относительно перспектив компании. Возможно, есть смысл договориться о крайнем сроке, до которого будет жить проект. Если до этого момента проект не покажет лучших результатов, имеет смысл его закрыть.3. Можно ли попытаться снова?Если за время работы над проектом, у вас сложилась команда специалистов, но сам проект фактически изжил себя, возможно, имеет смысл заняться чем-то другим. Возможно, следующий ваш проект окажется гораздо удачнее предыдущего.

Из вкладчика в инвестораЕсли вы открыли депозит в банке и положили туда деньги, то скорее всего вы пока являетесь вкладчиком и путь до инвестора еще предстоит пройти. Сегодня я расскажу вам об основных шагах на пути из вкладчика в инвесторы:Шаг 1. Избавление от привычки тратить в уме.Когда деньги лежат на депозите, вы точно знаете сколько и когда гарантированно получите. В случае с инвестициями в ценные бумаги, индивидуальные счета доходность не гарантирована. Следовательно, есть риск потери части средств. Поэтому первый шаг - это отучить себя тратить потенциальный доход, пока он не получен.Шаг 2. Доля рискованных инвестиций считается по формуле 100 минус возраст.Логика расчета проста - чем моложе, тем больше у вас времени на то, чтобы вернуть деньги в случае финансовых потерь. Чем старше вы становитесь, тем толще должна быть у вас подушка безопасностиШаг 3. Начинаем постепенно.Решив статьи инвестором, начните вкладывать в торговлю на биржу часть средств равную текущей доходности депозита. Например, если она равна 10%, то только эту сумму и направляйте на биржу. Причем выбирать лучше для начала более консервативные инструменты: облигации федерального займа, инвестиционные счета.Шаг 4. Оцените свою любовь к риску.Пройдя первые 3 шага, вы морально готовы к более рискованным инвестициям. Начинать их или нет подскажет ваша любовь к риску. Не любите рисковать - продолжайте работать с консервативными инструментами, готовы к потере средств - идите в более рискованные бумаги.Шаг 5. Стратегия инвестирования.Долгосрочная и успешная работа на бирже - это вопрос наличия у вас инвестиционной стратегии с риск-менеджментом и глубоким анализом. Как только сделаете и реализуете ее - можете считать себя инвестором.

Что такое краудсорсинг Краудсорсинг (англ. crowdsourcing, crowd — «толпа» и sourcing — «использование ресурсов») — привлечение к решению тех или иных проблем инновационной производственной деятельности широкого круга лиц для использования их творческих способностей, знаний и опыта по типу субподрядной работы на добровольных началах с применением инфокоммуникационных технологий. Если краудфандинг – это объединение финансовых усилий разных людей, то краудсорсинг – это объединение любых других ресурсов, которые нужны для достижения поставленной цели. Итак, используя краудсорсинг, вы даете себе возможность: 1) привлекать к своему проекту множество людей со всего мира. Количество сотрудников любой компании всегда ограничено, а с помощью краудсорсинга вы можете привлечь к выполнению нужной задачи огромное количество талантливых людей по всему миру; 2) следить за ходом выполнения задачи. Краудсорсинг позволяет оптимально распределять нагрузку и, в случае необходимости, прибегать к использованию вспомогательных ресурсов; 3) находить и привлекать к работе редких выдающихся специалистов. Часто случается так, что в краудсорсинге участвуют те специалисты, которые при других условиях просто не имели бы возможность принять участие в выполнении конкретной задачи ввиду различных причин. Например, человек работает в экономической сфере, но на самом деле его призвание – это дизайн. Он способен блестяще выполнять задачи, связанные с разработкой дизайна, но по тем или иным причинам не нашел постоянного места работы в этой сфере. Вот он-то и нужен той компании, которая привлекает талантливых дизайнеров (пусть и не совсем профессиональных) для выполнения поставленной задачи; 4) получить множество вариантов выполнения одного задания и выбрать наилучшее. В то время как если бы эту работу выполнял штатный сотрудник вашей компании, вы бы получили только один вариант выполнения (в лучшем случае несколько, но никак не тысячи); 5) получить варианты выполненного задания в четко установленный

Что такое фирменный стиль?Его еще называют корпоративным. Это совокупность визуальных элементов, которые создают лицо компании, делают ее индивидуальной.Вот у вас, например, салон красоты. И он, допустим, 46-й по счету в городе. Что делать бедному потребителю, как узнать вашу компанию среди десятков других? Логично, что у нее должны быть особые приметы. Корпоративные цвета, особые шрифты, интересный логотип, броское название, яркий слоган, забавный символ или персонаж – все вместе и образует фирменный стиль. Стиль вашей компании.Что входит в понятие фирменного стиля?Вот его основные элементы.Товарный знак – чаще всего это название компании. Применяется обычно в виде текста или изображения.Логотип – графический символ компании.Слоган.Цвет – один или несколько.Шрифт и типографика – для большей узнаваемости.Персонаж, или маскот – альтер-эго вашей компании.Каждый элемент отдельно и все в совокупности должны подчеркивать индивидуальность вашей компании. Все они используются как в интернете (на сайте компании, в сообществах в соцсетях, YouTube, рекламных баннерах и т. д.), так и в офлайне (оформлении офиса или магазина, униформе сотрудников, деловой документации, сувенирной и рекламной продукции).Можно заказать фирменный стиль в агентстве – там разработают несколько вариантов, составят брендбук, где пропишут основные моменты, или найти дизайнерский контент бесплатно.

Почему получение быстрой прибыли не должно быть вашей основной целью?Одной из наиболее распространенных причин для начала бизнеса является заработок денег. Предпринимательство дает вам возможность получать практически неограниченный доход. Если вы владеете бизнесом, то нет никаких ограничений на то, сколько денег вы сможете заработать от продажи продуктов или собственного бизнеса. Соответственно, большинство предпринимателей начинают свой бизнес, только с одной целью, а именно заработка денег.Тем не менее зарабатывать деньги не должно быть вашей единственной целью, и это не должно быть вашей первой целью, в качестве владельца бизнеса.Давайте рассмотрим основные проблемы, связанные с чрезмерной фокусировкой на получение максимальной прибыли.1. Фундаментальное ослепление.Существуют десятки влияющих факторов, которые будут диктовать успех вашего бизнеса, включая основы, такие как спрос и предложение, а также количество и тип конкурентов, которые разделяют с вами рынок. Если вы сосредоточены только на том, как получить максимальную прибыль как можно быстрее, то вы не будете уделять пристальное внимание другим приоритетам в бизнесе.Каждый бизнес-шаг, который вы делаете, представляет собой игру с вероятностями, подобно совершению сделок на фондовом рынке. Ваша цель должна соответствовать стратегии, которая позволит вам увеличить эти вероятности в вашей долгосрочной перспективе, а не делать быстрые сделки в надежде на получение быстрой прибыли. Потеря основных принципов в пользу дохода может заставить вас пренебрегать основными компонентами своего бизнеса.2. Краткосрочное мышление.Фокус на прибыль также является проблемой, если он принимает все ваши решения, чтобы удовлетворить краткосрочные исправления и предложения. Очевидно, вам нужно найти баланс в своей компании, если вы принимаете только решения, которые будут играть в долгосрочной перспективе. Вы можете не генерировать достаточное количество наличных денег, чтобы продолжать развивать свой бизнес и выполнить поставле

Что делать, если про вас плохо написали?Приходилось ли вам сталкиваться с негативными отзывами? Научимся с этим работать и оборачивать всё в свою пользу.Работа с репутацией — важная мера в продвижении бизнеса. Важно подойти к ее реализации максимально ответственно, привлекая профессионалов. Извлекайте максимальную пользу из каждого негативного отзыва.Откуда может быть критика?Негатив в интернете вызван объективными и субъективными факторами. Случается и такое, что негативные отзывы являются происками конкурентов. Поговорим о недовольстве обычных клиентов:● Плохое качество сервиса;● Недостатки продукта;● Отсутствие обратной связи;● Навязчивая реклама. Что делать?Будьте оперативны. Главное — добейтесь, чтобы недовольный клиент сам «простил» вас. Лучший результат — его благодарность и желание сотрудничать с вами в дальнейшем. Устанавливайте контакт, не тяните с ответом и не ждите, пока кто-то другой подключится к дискуссии. Покажите, что компания готова исправлять ошибки и ей не безразлично мнение каждого.Отвечайте от лица сотрудникаНе принимайте негатив на свой счет. Отвечать лучше от лица конкретного человека, сотрудника компании. Деликатно и вежливо выясните все нюансы, демонстрируйте конкретные шаги, которые вы предпримите для устранения проблемы. Создайте атмосферу сотрудничества. Затем покажите, что именно удалось исправить, по возможности предоставив небольшой отчет.Не спорьтеДобивайтесь позитивного результата. Не вступайте в споры. Ваш диалог происходит на виду у потенциальных клиентов, у вас нет права на ошибку. Этот тот случай, когда клиент всегда прав.Не удаляйте отзывыВсегда признавайте наличие проблемы (если такая есть), будьте предельно честными и открытыми с каждым клиентом. Сильно подрывает репутацию практика удаления негативных отзывов. Клиент этого не простит.Заставьте оставить положительный отзывНегативные комментарии дают возможность улучшить процессы в компании, следует лишь правильно среагировать на них. Не стоит переживать, бояться и избегать ком

Что требуется для успеха в переговорах.Лучшие переговорщики делают несколько максимально простых вещей:1. Они задают много вопросов.Этим вы располагаете к себе собеседника. Вы показываете свою осведомленность. Вы вытаскиваете наружу множество скрытых моментов, которые могли бы остаться в голове. Более того, задавая вопросы, вы даете себя время на то, чтобы обдумать дальнейшие шаги.2. Лучшие переговорщики внимательно слушают. Внимательное слушание отличает успешных переговорщиков и менеджеров по продажам. Они слушают своего оппонента, клиента, поставщика или собственного сотрудника. Из этой информации они собирают крупицы истины, которые позволяют им правильно скорректировать переговорный процесс и принять грамотное решение.3. Опытный переговорщик должен сосредоточиться на том, что нужно ему, и, что еще более важно, на том, что нужно нашему собеседнику. Мы должны понять, что реально хочет получить наш оппонент. Ведь часто он не будет говорить нам это напрямую. Это может быть совершенно другая задача, которую мы должны понять, осознать и начать использовать непосредственно в своем переговорном процессе.4. Мы должны тщательно планировать свои переговоры.Продуманный план резко снижает риск провала любого проекта.5. Мы должны тщательно готовиться. Большинство людей никогда не готовятся к переговорам, рассчитывая на экспромт. Это огромная ошибка! Никогда нельзя забывать про подготовку. Прорабатывайте возможные сценарии развития предстоящего переговорного процесса.Внимательно выслушивайте оппонента с целью понять, что он действительно хочет. Большинство переговоров заканчивается неудачами по одной простой причине: одна сторона не понимает до конца, что на самом деле хочет другая сторона.И вот вам маленькая подсказка: в большинстве случаев люди хотят минимизировать риски и не желают новой ответственности. Поэтому думайте о том, как ваше предложение сможет минимизировать риски и снизить ответственность.