Психология в бизнесе | Анжелика Федотова

«Хочу сильных сотрудников в команду, но они все такие неудобные». Знакомая мысль? Давайте разберем, почему это ловушка»Часто слышу от собственников: «На рынке нет адекватных людей. А те, кто посильнее (читаем посмелее), постоянно спорят, лезут с советами и не хотят просто делать свою работу». И тут включается популярная психологическая ловушка. Нам в Инстаграм внушают, что сильный сотрудник «обязан» быть неудобным. Что он должен оспаривать решения, ломать систему и «видеть проблемы раньше руководителя». Но как бизнес-психолог, работающий с реальными компаниями, я вижу здесь два критических упущения.1. Подмена понятий: «Сильный» ≠ «Неудобный»По-настоящему сильный сотрудник — это не вечный оппонент или бунтарь. Сила в бизнесе измеряется конкретными метриками:• Он приходит не с голой проблемой, а с проблемой + 2 вариантами её решения.• Он умеет не соглашаться экологично: соблюдает субординацию, задает уточняющие вопросы, а не разрушает авторитет или атмосферу в команде.• Он берет ответственность за результат, а не только за процесс- это главное, что может показать, что сотрудник действительно сильный.2. Асимметрия контекста (которую продвигают бизнес-тренеры)Сотрудник видит бизнес через «туннельное зрение»: свой отдел, свои KPI, свою операционку. Собственник видит картину бизнеса целиком: кассовые разрывы, макроэкономику, скрытые риски, стратегические договоренности и личную финансовую нагрузку.Когда сотрудник «не согласен» или «видит проблему раньше», он очень часто делает выводы, не обладая полнотой информации. То, что ему кажется гениальной идеей оптимизации, для вас может быть непрофильным риском, который вы сознательно не трогаете.Что с этим делать собственнику?Ваша задача не в том, чтобы просто «терпеть» неудобных гениев или искать тех, кто «в чем-то сильнее вас». Ваша задача — научить команду видеть бизнес вашими глазами.• Делиться контекстом, а не просто спускать задачи сверху.• Объяснять и «ЧТО»мы делаем, и «ПОЧЕМУ» мы делаем это именно так, учитывая всю карти

Прогноз экономистов: 2028 — дно рынка. Что делать собственнику уже сейчас?Многие предприниматели до сих пор живут с ощущением: «сейчас надо перетерпеть и все вернется и станет все, как было раньше».Рынок уже сильно поменялся!Ии будут развивать и все поменяется очень сильноКто сейчас не вводит ИИ в свой бизнес очень отстанет от конкурентов ( кто теперь помнит Нокиа? Отказ от нового экрана, решил судьбу гиганта и лидера рынка)AI.Сокращения.Падение маржинальности.Рост конкуренции.Усталость людей от агрессивных продаж.На фоне происходящего, экономисты говорят о том, что ближайшие годы будут очень не простыми для не системных компаний.Особенно для бизнесов, которые зашли на «Растущем рынке или Пике», люди много тратили и рынок прощал все ошибки И компании открывшиеся тогда, не строили системный бизнес, а годами держались на:— ручном управленииА Сейчас они зашли в:— хаос— перегруз собственника— постоянное тушение пожаровПотому что такие модели хуже всего переживают нестабильность.И сейчас главный вопрос не: «Как быстрее вырасти?»А: «Насколько ваша система выдерживает сегодняшни сложный рынок?»Очень многие собственники уже сейчас работают на пределе. И дело не только в том, что снизилась «чистая прибыль»,а в том, что без системности и выстраивании новых смыслов бизнеса уже «не поедешь»А собственнику/ управленцу, никак:❌Без нормального восстановления.❌Без энергии.❌Без возможности остановиться хоть на выходных.Без ясного пути и плана, с расписанной целью, задачами и заданиями, а также пониманием,что системно нужно делать, любой бизнес начинает «сыпаться» Сейчас время когда пересобираем систему, пересобираем смыслы «как по новому мы решаем старые проблемы на рынке»пишем новый план , систематизируем все, оцифровываем и делаем повторяющиеся действияСмотрим на цифры и на чистую прибыльОпираясь на цифры, редактируем системуСмотрим на вертикаль управления:— насколько бизнес зависит только от вас?— понимает ли команда миссию компании и умеет ли работать без постоянного контроля?—

Разбор: что сильные предприниматели делают в период «падающего» рынкаКогда рынок становится нестабильным, очень хорошо видно разницу между тревожным предпринимателем и сильным предпринимателем.Тревожная психика начинает искать быстрый способ вернуть контроль или удержать все «по старому», чтобы снизить тревожностьКто-то начинает хаотично сокращать всё подряд.Кто-то — принимать резкие эмоциональные решения.Кто-то — впадает в состояние постоянного мониторинга новостей, цифр и конкурентов.И все эти действия приводят к ещё большей тревоге!Но сильные предприниматели обычно делают по-другому.Они не пытаются срочно убрать всю неопределённость, потому что понимают:в кризисе это невозможно. Кризисный рынок- рынок переменКризис рынку и Дан, для того чтобы пришли инновации и новые решенияЛюди «щимят» деньги, боятся, и ждут, когда вы им предложите новые решения их « старых» болейСильный ход предпринимателей в этот период, начать усиливать опоры.– Пересмотреть все бизнес-процессы.– Смотреть на реальные цифры с упором на чистую прибыль, а не только на тревожные ощущения.– Укрепляют команду, людям страшно, давать им поддержку – Более осмотрительно с решениями, но не парализуя бизнес страхом, просто более взвешенно 💡И что ещё очень важно:Сильные предприниматели, знаю и понимают цикличность рынка!Да, они перестраивают систему, которую строили годами, пересобирают смыслы бизнеса, иногда по несколько раз, под меняющийся рынок, ошибаются, но снова и снова пересобирают свой бизнес!Потому что, одна из самых опасных вещей для бизнеса в нестабильный период — это хаотичный, тревожный или апатичный предприниматель, который начинает принимать хаотичные решения из своей тревожности или замирает, авось все пройдет и станет по старому.Не станет!По старому больше не будет!Пересобираем свои бизнесы и встаем на новые «рельсы»!Сильный предприниматель отличается своей адаптивностью и готовностью перестраиваться, сколько потребует рынок, а также выдерживать давление и мыслить стратегически.🔗 Канал

Исследование Deloitte показало, что высокий уровень тревоги и эмоционального напряжения влияет на качество решений руководителей.И это очень заметно в бизнесе.Когда собственник находится в тревоге, решения часто становятся:— более резкими— короткими— реактивными— и эмоциональнымиЧеловек начинает действовать не из стратегии, а из внутреннего напряжения.И тогда появляются:— хаотичные перестройки— постоянные «срочные» задачи— импульсивные решения— микроконтроль— эмоциональные качели внутри командыПотому что тревожный мозг, в первую, очередь пытается быстро снизить внутреннее напряжение.А не всегда принять самое сильное и долгосрочное решение.И мне кажется, это одна из самых недооцененных тем в предпринимательстве.Потому что очень многие до сих пор разделяют: «бизнес» и «состояние человека».Хотя в реальности мышление и эмоциональное состояние собственника напрямую влияют на:— команду— атмосферу внутри компании— качество решений— и устойчивость бизнеса в целом.Источник:Deloitte — Emotional fortitude: The inner work of the CEO. (Deloitte)🔗 Канал Субботних бранчей | Чат Анжелики Федотовой | Навигация по каналу

У меня 5 высших образований.И я никогда не ставила себе цель: «собрать побольше дипломов»Каждое обучение в моей жизни появлялось под конкретный этап.Когда я хотела свой бизнес — пошла учиться управлению.Когда начала управлять людьми и компанией — стало интересно глубже разбираться в процессах, системах и построении команд.Потом была стажировка в Японии, работа в администрации, свой бизнес длиной больше 20 лет.И в какой-то момент я поняла, что мне уже недостаточно понимать только бизнес.Мне стало интересно: почему люди выгорают, почему одни выдерживают огромную нагрузку, а другие ломаются, как мышление влияет на решения, почему тревога разрушает даже сильных, и как вообще устроена психика человека.Так в моей жизни появилась психология и следом бизнес- психология.И, наверное, именно поэтому я никогда не воспринимала учёбу как «обязаловку».Для меня это всегда был инструмент. Чтобы лучше понимать: людей, управление, бизнес и жизнь в целом.🔗 Канал Субботних бранчей | Чат Анжелики Федотовой | Навигация по каналу

Почему в 2026 предприниматели начали массово возвращать сотрудников в офисы — и что это говорит о кризисе доверия в бизнесеПоследние два года всё больше компаний начали ужесточать return-to-office политику: сокращать удалёнку, увеличивать количество офисных дней и возвращать сотрудников обратно в офисы.Причём речь уже не только про корпорации вроде Amazon, JPMorgan или Microsoft.Исследования показывают, что всё больше компаний постепенно уходят от полной удалёнки и усиливают контроль за присутствием сотрудников в офисе. (Fair Play Talks)И мне кажется, здесь история не только про «эффективность».Это ещё и про доверие.Потому что очень многие руководители до сих пор внутренне не верят, что человек будет работать качественно без контроля, офиса и постоянного присутствия «на виду».При этом исследования уже показывают и другую сторону:жёсткие return-to-office политики часто приводят к потере сильных сотрудников и росту напряжения внутри команд. (arXiv)И бизнес сейчас оказался в очень сложной точке.С одной стороны: руководители хотят управляемость, вовлечённость и контроль.С другой — сотрудники уже привыкли к гибкости, автономии и другому качеству жизни.И, мне кажется, главный вопрос ближайших лет будет даже не в формате работы.А в том, сможет ли бизнес выстроить систему, где есть одновременно:— ответственность— доверие— контроль— и нормальные человеческие отношения внутри команды.🔗 Канал Субботних бранчей | Чат Анжелики Федотовой | Навигация по каналу

Подборка вопросов, которые сильные предприниматели задают себе перед наймом топ-сотрудника— Этот человек умеет брать ответственность или только красиво говорит на собеседовании?— Как он ведет себя в стрессовых ситуациях?— Сможет ли он выдерживать высокий уровень нагрузки и неопределенности?— Что будет делать этот человек, когда столкнется с первой серьезной проблемой?— Насколько у него развита инициативность без постоянного контроля?— Умеет ли он принимать решения или будет ждать указаний?— Как он реагирует на обратную связь и ошибки?— Насколько его ценности и подход к работе совпадают с культурой компании?— Сможет ли он усиливать команду, а не создавать внутри напряжение и хаос?— И самый важный вопрос:я действительно нанимаю сильного специалиста или просто человека, который очень уверенно умеет себя продавать?Найм качественного сотрудника — это не только про опыт и навыки.Это ещё и про зрелость человека, мышление, устойчивость и способность выдерживать ответственность.🔗 Канал Субботних бранчей | Чат Анжелики Федотовой | Навигация по каналу

Набрала почти 8 кг, пока училась в магистратуреПричем вообще не заметила, как это произошло. Постоянные консультации, работа, обучение, сидячий образ жизни, вечная нехватка времени.Сейчас снова нормально вернулась в спорт. И поняла, что мне он нужен вообще не только ради фигуры.Когда регулярно тренируешься, совсем другое состояние становится. – больше энергии– больше выносливости– голова работает иначе. – чувствую себя более собранной и организованной.Плюс мне всегда нравилась сама атмосфера хороших залов. Когда вокруг тебя люди, которые тоже следят за собой, занимаются, развиваются, что-то делают со своей жизнью — это тоже очень мотивирует.Так что сейчас постепенно возвращаю себя в форму!

Завтра я проведу ещё один тренинг.На этот раз — для бьюти-сферы, на тему «типов личности клиентов и выстраивания долгосрочных отношений с клиентами».Многие мастера сталкивались с ситуацией, когда:с одним клиентом работа идет легко и спокойно, а с другим — постоянное напряжение, недопонимание или ощущение, что человек всем недоволен.Хотя проблема далеко не всегда в качестве работы.Очень многое зависит от того, насколько человек умеет:— слышать клиента— понимать его тип поведения— выстраивать коммуникацию— и чувствовать, какой подход нужен именно этому человеку.Потому что клиент возвращается не только за услугой.Он возвращается туда, где ему спокойно, комфортно и где его понимают.На тренинге как раз будем разбирать эти моменты на практике.💡Кстати, согласны с тем, что в бьюти-сфере очень многое решает именно коммуникация, а не только качество услуги?

Coinbase сократил 14% сотрудников и назвал себя «AI-native company»И мне кажется, это очень показательная история для бизнеса.Потому что сейчас AI начинают внедрять уже не ради «интереса к технологиям», а ради скорости, оптимизации и сокращения расходов.Для многих компаний это выглядит как идеальное решение: меньше затрат, быстрее процессы, меньше зависимости от людей.Но дальше рынок столкнется с другой проблемой.Задачи заменить можно.Человеческое мышление — нет.Именно поэтому особенно ценными становятся люди, которые умеют:— принимать решения— выдерживать ответственность— адаптироваться— быстро учиться— работать в условиях постоянных измененийЯ считаю, что в ближайшие годы управление людьми станет намного сложнее, чем управление технологиями.Потому что AI не отменяет тревогу, конфликты, выгорание, лидерство и человеческую психику.🔗 Канал Субботних бранчей | Чат Анжелики Федотовой | Навигация по каналу