Франшиза глазами юриста

Продолжаю читать книгу Марка Зиберта «Справочник по франчайзингу". Писал о ней тут.Вот, например, какие он выделяет экономические выгоды от франчайзинга.Купив франшизу:1️⃣ вы точно будете знать, какое оборудование надо купить, а что взять в аренду. Вероятно, получите более выгодные цены в связи с договоренностями франчайзера;2️⃣ вы точно будете знать, как продвигать бизнес, не тратя время и деньги на не эффективную рекламу;3️⃣ вы сможете контролировать затраты на запуск и избегать ошибок;4️⃣ вы не будете тратиться на расходы, которые возьмет на себя франчайзер, в т.ч. разработка логотипа и регистрация товарного знака, разработка сайта, установление связей в цепочке поставок и согласования скидок.Я со всем согласен. Это классные, заманчивые преимущества франшизы. Но есть одно но.❗️ Все это работает, только если франчайзер вам действительно будет предоставлять информацию, материалы, скидки и прочее. Об этом должно быть четко, не размыто и не обтекаемо прописано в вашем франчайзинговом договоре. Отсутствие конкретного обязательства франчайзера и ответственности за невыполнение в тексте договора равняется отсутствию ваших гарантий на исполнение этого обязательства.

Из проекта изменений к ФЗ «О государственном языке»📌 следует, что нельзя использовать иностранные слова, у которых есть аналоги в русском языке. Слову «франшиза», что в переводе с французского означает «льгота», аналогов я не придумал. Зато вот "роялти» может называться «оброк», «паушальный взнос» - «большой, главный оброк» или может «калым»?«Брендбук» - книжка с картинками и словами, дающими представление о правообладателе и его продукте?«Маркетинг» - удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена, как у Ф.Котлера?«Дизайн» - рисунок, проект, план, стиль?«Конфиденциальность» – секретность?В общем, мэйк раша грейт эген. 🥲📌Проект № 221977-8в третьем чтенииФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОНО внесении изменений в Федеральный закон "О государственном языке Российской Федерации"1) в статье 1:г) часть 6 изложить в следующей редакции:"6. При использовании русского языка как государственного языка Российской Федерации не допускается употребление слов и выражений, не соответствующих нормам современного русского литературного языка (в том числе нецензурной брани), за исключением иностранных слов, которые не имеют общеупотребительных аналогов в русском языке и перечень которых содержится в нормативных словарях, предусмотренных частью 3 настоящей статьи.";

Как франчайзеру обезопасить себя, чтобы франчайзи не стал его конкурентомПосле прекращения франчайзингового договора бывший франчайзи может стать прямым конкурентом франчайзеру. Он знает, как организовать и вести этот бизнес, у него есть команда и клиенты, регламенты и иная внутренняя документация, в большинстве случаев есть помещение. Это он приобрел в рамках франшизы, но поменять название и адаптировать бизнес, работавший по франшизе, под свой собственный, зачастую не так сложно.Франчайзи может вести свой собственный бизнес в той же отрасли, что и франшиза, даже не дожидаясь расторжения франчайзингового договора. Например, открыть точку в соседнем районе под другим брендом. Да, в своем собственном бизнесе он будет работать под своей вывеской, но если ценность франшизы в ее внутреннем продукте, который можно использовать независимо от бренда и участия непосредственно франчайзера, то его-то франчайзи и может использовать, не платя вознаграждение. Это могут быть методики оказания услуг, инструменты привлечения клиентов, поиск и подбор персонала и другое. Франчайзер может этому помешать и даже пресечь. 📌Для этого необходимо прописать в договоре коммерческой концессии условие о невозможности для франчайзи во время действия договора и в течение определенного срока после его прекращения осуществлять аналогичную деятельность. В моей практике сопровождения франчайзинговых сетей, франчайзи, которые сами читают договор или привлекают юристов, в 90% случаев пытаются убрать это условие из договора. Некоторые даже заявляют, что оно нарушает ФЗ «О защите конкуренции». Но это не так. Практика показывает, что такое условие о неконкуренции в договоре коммерческой концессии легитимно. Все зависит от корректных формулировок этого условия в договоре, которые не позволят его оспорить, в случае возникновения конфликтной ситуации.За нарушение этого условия определить неустойку. В своих договорах я определяю ее равной паушальному взносу. В зависимости от самой франшизы, можно сделать н

📖 Вчера посмотрел вебинар крупной франчайзинговой образовательной сети. Вебинар был жестко продающий, но как по мне, совсем неубедительный. Цель – привлечение новых франчайзи и всяческое масштабирование.Выступали два спикера: представитель франчайзера и успешный франчайзи. Делали это по очереди, что создавало эффект «злой полицейский - добрый полицейский».Представитель франчайзера хотел продать франшизу всем, кому только можно. Он быстро выдавал полный набор штампов, которые я слышал еще лет 8 назад. Было даже про «кризис – это время возможностей и сейчас самое время покупать». Но про размер вложений и условия я так и не услышал. В общем, он вел себя напористо и неприятно. Что удивительно, для детского образовательного продукта. Судя по комментариям в чате и количеству убывающих слушателей, я в своем мнении был не одинок.А вот выступление франчайзи мне понравилось. Франчайзи - молодой учитель, который рассказывал, как у него не пошел собственный бизнес и он купил франшизу. Как начал работать по ней, ему все понравилось и он планирует открытие второй оффлайн-точки. Свое выступление франчайзи вел по презентации управляющей компании и по некоторым слайдам, типо «инструменты маркетинга», говорил свое мнение, что работает, а что нет. Суть франшизы он также не рассказал, но говорил искренне, и мне было ясно, что франшиза ему нравится. Про франчайзинговый продукт в выступлении обоих понять ничего было нельзя, но общее ощущение вовлеченности и одобрения франшизы было у франчайзи. А представитель франчайзера тупо тараторил, что «вот этот франчайзи купил и он раскрутился, и вы купите, да не откладывайте на потом, прямо сегодня есть специальное предложение, у нас цель масштабироваться» и т.д. Я посмотрел, какую информацию выдает Интернет об этих двух спикерах. Представитель франчайзера оказался собственником еще одной франшизы, на которую был крайне негативный отзыв. Кто-то, купивший его франшизу, жаловался на то, что этот самый представитель обманул его, франшиза-дрянь и од

Как грамотно франчайзи расторгнуть франчайзинговый договор.Грамотно – это без дополнительных финансовых затрат, выплаты штрафов, отступных и прочего. Конечно, условия о расторжении должны согласовываться на стадии подписания договора. Когда заключаешь договор, ты должен четко знать, как его можно прекратить.Но, зачастую, франчайзи узнает, что о том, что избавиться от франшизы без потерь не получится, только в момент принятия решения о расторжении договора. Самое важное – понимать, какие обязательства есть у франчайзи в момент прекращения договора. Обязательства должны соотноситься с предметом договора.Например:1️⃣ На срок действия договора передаются права пользования товарным знаком. Значит, после прекращения договора изображение и/или написание товарного знака должно быть удалено из всех материалов, которые продолжает использовать франчайзи в предпринимательской деятельности.2️⃣ По договору коммерческой концессии франчайзер передал вам дизайн-проект помещения для ведения бизнеса по франшизе и вы сделали по нему ремонт. Значит, после прекращения договора надо сделать «обратный ремонт», убрать тождественность реализации этого дизайна. Так как, если договор коммерческой концессии составлен грамотно, то права на дизайн у вас только до момента расторжения договора. 3️⃣ Во время работы по франшизе, вы – представитель бренда. Логотип везде: на одежде, на продукции, в соц.сетях.Значит, после расторжения вы никоим образом не должны ассоциировать себя с брендом франчайзера и компанией франчайзера. Необходимо почистить все соц.сети, документацию и, конечно же, снять все вывески отовсюду.Если франчайзи так или иначе нарушит один или сразу все требования, указанные выше, велика вероятность получения им требования о финансовой компенсации. По закону это до 5 млн. рублей за одно нарушение в зависимости от характера нарушения, но, по практике, скорее всего франчайзер потребует 1-2 размера паушального взноса за нарушение его интеллектуальных имущественных прав.Каждый случай растор

Прекращение договора. Последствия. ПозитивныеНаличие негативных последствий, о которых сказано выше, не означает, что франчайзеру нужно избегать расторжения договора. Совсем нет. Расторгнув договор, франчайзер может остаться в плюсе по следующим причинам:1️⃣ если франчайзи систематически нарушал условия франшизы;Бывший франчайзи неоднократно нарушал работу по бизнес-модели, регламенты и условия договора. Нарушения, возможно, приводили к низкой прибыли, или недовольству клиентов, персонала и оттоку потенциальных франчайзи. Когда нарушение происходит разово, оно устраняется после обнаружения или даже после какого-нибудь наказания. Если нарушение не повторяется в течение длительного времени, то это рядовая ситуация. Такое бывает. Когда нарушений много и они регулярны – это симптом. Пора что-то делать. Или согласовывать какие-то дополнительные обязательства с франчайзи или расторгать договор. В противном случае это так и будет продолжаться. Системная ошибка.2️⃣ если франчайзи – ''токсичен'';Бывший франчайзи в разговорах с партнерами, например, в общем чате, высказывался негативно, настраивал других франчайзи на разрушение образа сильного франчайзера. Это такой бунтарь-смутьян в общей команде. Конечно, франчайзеру необходимо для начала устно с ним проговорить его позицию и недовольства. Возможно, они небезосновательны и франчайзеру имеет смысл исправить свои недоработки.Если разговор ни к чему не привел, то тут надо или смириться с таким поведением или расторгать договор. Если смириться, то велика вероятность что в будущем этот активный франчайзи себя проявит и последствия могут быть любыми.3️⃣ освобождение территории, получение дополнительной прибылиБывший франчайзи, после расторжения договора, освобождает занятую территорию, а значит можно продать франшизу на этой территории новенькому и получить от него паушальный взнос. Вуаля! Причем, как правило, в таких случаях и расходы на первоначальный маркетинг могут быть меньше, и территория для работы проверенная опытным пут

Прекращение договора. Последствия. Негативные.Франчайзи после расторжения франчайзингового договора является для франчайзера потенциальным или даже реальным конкурентом. Этот франчайзи получил знания и опыт по франшизе и теперь может применить их на практике, но уже в своем собственном бизнесе.Прекращение договора для франчайзера может иметь негативные последствия, потому что:1️⃣ распространение негатива о франшизе и бренде среди потребителей;Закрытие договора и/или работающего по франшизе бизнеса для потребителя это, прежде всего, неуспех франшизы. Люди охотней видят чужие неудачи или ищут обман, чем радуются чужому успеху. Можно долго рассказывать, по какой именно причине произошло прекращение отношений, но люди считывают, как правило, что «от франшизы избавились». Информацию о расторжении договора скрыть не получится, она так или иначе станет известной, а объект, работающий по франшизе, как минимум сменит вывеску. И уже потенциальные франчайзи будут задавать неудобные вопросы. Лучше сразу приготовить максимально правдивую, но не очень негативную легенду о причинах.2️⃣ уход реальных и потенциальных клиентов;Если франчайзинговый договор был расторгнут в то время, как у франчайзи был работающий бизнес по франшизе, значит осталась клиентская база. Раньше, это были клиенты бренда франшизы, а теперь они скорее всего станут клиентами нового бизнеса бывшего франчайзи. Как показывает практика, смена вывески и внешнего вида практически не влияет на потребителя, если для него не ухудшится качество услуги и стоимость. Бывший франчайзи теперь не будет скован жесткими регламентами, если таковые были раньше, и сможет расширить ассортимент, придумать новые скидки и т.п.3️⃣ уход потенциальных франчайзи.Бывший франчайзи может сделать свою сеть, в том числе франчайзинговую, в той же отрасли, в которой он ранее работал по франшизе. Да, такое бывает. Франчайзи, получив реальную бизнес-модель и реальный опыт ведения бизнеса, могут увериться, что сами теперь могут продавать франшизу.

Фрагмент из книги американского гуру-франчайзинга Марка Зиберта «Справочник по франчайзингу", вышедшей в 2019 году. Размышления про продажу бизнеса, работающего по франшизе. На российские реалии ложатся не то чтобы один в один, но в целом с автором я согласен. 📖 «Стойкость. 📍Когда придет время продавать свой бизнес, за бизнес, работающий по франшизе можно просить более высокую цену. Если вы думаете купить бизнес и стоит выбор между McDonald's и Joe’s Burger при прочих равных условиях (например, прибыльности), что вы предпочтете?Давайте подумаем об этом: хоть покупка McDonald's и не гарантирует высокой прибыли, вполне вероятно, что последующая продажа бизнеса новому владельцу будет легкой. Это потому, что McDonald's располагает руководствами по эксплуатации и опытом, которые помогут обеспечить плавный переход вашего бизнеса к новому владельцу. Кроме того, посетители McDonald's знают, чего ожидать от любого ресторана McDonald's, потому что McDonald's тратит много времени и усилий на поддержание этих ожиданий. С Joe's Burgers дело обстоит иначе: в ту минуту, когда Джо, как владелец бургерной, чьим именем она названа, выходит из бизнеса, половина его клиентов может последовать за ним. А кто поможет в процессе продажи новому владельцу? Кто будет обеспечивать последующий контроль качества?Большинство людей, безусловно, предпочли бы купить McDonald's, и, таким образом, его владелец мог бы потребовать более высокую цену.В то же время, Joe’s Burger обладает наибольшим потенциалом. Потому что вы сами можете превратить Joe's Burgers в сеть, возможно, даже франчайзинговую, и таким образом получить гораздо больше прибыли от сделки.Несмотря на то, что бренд является важной частью бизнеса, ваше реальное ценностное предложение, как франчайзи продающего готовый бизнес новому владельцу, заключается в качестве системы и объеме поддержки, которую предоставляет франчайзер.❗️В конечном счете, секрет успеха большинства франчайзеров заключается в том, что они зарабатывают много денег

Регистрация договора франчайзинга. Да или нет?Жёстких требований к оформлению франчайзинговых отношений в РФ сейчас нет, как нет и практической необходимости регистрировать франчайзинговый договор.Моя практика показывает, что всё зависит от позиции франчайзера. Если управляющая компания считает, что регистрировать надо, значит надо. Если нет, то покупателю франшизы, при желании зарегистрировать свой договор, придется проявлять инициативу и упорство для этого.О том, будет ли сделка по покупке франшизы зарегистрирована, можно понять по договору коммерческой концессии (ДКК) или лицензионному (ЛД). Если франшиза оформлена только договором комиссии или агентским, то речи о регистрации вообще не идет. Ее точно не будет.❗️В ДКК или в лицензионном договоре о передаче прав на товарный знак условие о регистрации должно быть обязательно. Это предусмотрено Гражданским кодексом. ❗️Если вы хотите купить франшизу, читаете ДКК или ЛД (а это делать надо обязательно) и не находите там условия о регистрации, то это грубое нарушение и, скорее всего, не единственное в этой франшизе.Вы, конечно, можете задать вопросы франчайзеру или даже потребовать включения в договор условия о регистрации, но будьте готовы, что эта обязанность не будет выполнена и добавит вам головной боли. Задумайтесь, нужна ли вам такая франшиза.Если вы франчайзер, продаете франшизу по ДКК или ЛД, и в вашем шаблоне договора нет условия о регистрации – обратитесь к хорошему юристу, а с тем, кто вам делал этот шаблон, лучше не имейте больше профессиональных отношений.Кстати, в РФ регистрируется не сам договор, а предоставление права пользования комплексом исключительных прав или конкретным объектом интеллектуальной собственности. До марта 2014 года надо было регистрировать договор коммерческой концессии, и без регистрации такой договор признавался ничтожным. А значит и все действия по нему, например, платежи, подлежали возврату. Сейчас, когда регистрируется именно предоставление права использования, отсутствие регистра

Масштабирование бизнеса. Когда речь заходит о том, зачем вообще делать франшизу и развивать франчайзинговую сеть, говорят о «масштабировании». То есть, имеется определенный бизнес, и хочется, чтобы он количественно вырос по объему, клиентам, географии. Поэтому и продают франшизу. Это называют «масштабированием» и мне всегда это режет слух.Масштаб – это соотношение, показывающее во сколько раз изображение определенной части или элемента меньше или больше его реальных размеров. То, что мы обычно видим, к примеру, на карте, если на нее смотрим.Масштабированием можно назвать уменьшение или увеличение в несколько раз существующего бизнеса. То есть, изменение объемов и размеров конкретной деятельности в рамках конкретного юр.лица или группы лиц. Но ведь франшиза – это другое.Думаю, что целью качественного франчайзинга все же является - «Тиражирование бизнеса». У нас есть бизнес-модель, которая доказала свою успешность в определенных реалиях и условиях, и мы хотим ее размножить, сделать много ее подобий, привлекая для этого заинтересованных третьих лиц.Масштабирование – это когда ты увеличиваешь свой бизнес, преследуешь исключительно свои предпринимательские цели. То есть, это бизнес по продаже франшиз. Много продал, значит достойно масштабировался. Хорошая франшиза должна приносить прибыль франчайзи, купившему ее и выполняющему все условия, иначе бизнес-модель этой франшизы не жизнеспособна. Задача франчайзера состоит в поддержании и совершенствовании этой бизнес-модели. Хотя бывает, что франшизы продают ради паушального взноса, а что там дальше – не важно. Тогда это точно масштабирование бизнеса по продаже плохой франшизы.Думаю, что используя во франчайзинге термин «Тиражирование», франчайзер будет больше заботиться об успешности конкретного франчайзи и прибыльности при реализации бизнес-модели. В противном случае, бизнес франчайзи завершится и "копии" бизнеса не будет. А успешное существование таких "копий" и есть цель тиражирования.Ведь, как говорил капитан Врунгель «К

Прочитал в книге про развитие мозга, что самые лучшие рестораны высокой кухни в деле привлечения и удержания клиентов следуют трем стадиям:1. Я никогда это не пробовал;2. Я рад, что попробовал это;3. Не могу удержаться, чтобы не съесть еще. Думаю, хороший франчайзер должен придерживаться этой же логики:1. Предложить будущему франчайзи интересный продукт, увлечь его;2. Добиться и поддерживать чувства удовлетворения у франчайзи от совершенной покупки и вложенных инвестиций;3. Способствовать тому, чтобы франчайзи открывал новые объекты по франшизе, расширял свою деятельность.Хотя, это ведь логика лучших ресторанов. Все не могут быть лучшими. Вообще, это дело вкуса, желания и выбора, куда и во что вкладывать свои деньги, время, умения и силы.

На что я обращу внимание, когда буду покупать франшизу российской компании, для ведения бизнеса по ней в другой стране. Задам франчайзеру как минимум 5 вопросов: 1. Что с товарным знаком? Если знак зарегистрирован в РФ, есть ли регистрация в этой стране?2. Что написано в договоре про поддержку бизнеса именно в этой стране? Важно то, что будет в договоре, а не что рассказал менеджер управляющей компании.3. По законодательству какой страны оформляются наши отношения? Если РФ, то не противоречит ли договор законодательству страны ведения бизнеса. 4. В какой валюте и каким образом будет происходить оплата вознаграждения по договору?5. Будет ли франчайзер предпринимать какие-то действия для маркетинга бренда и франшизы на территории этой страны?Если ответы на эти вопросы будут не очень оптимистичными, а франшизу очень хочется, то можно смело обсуждать уменьшение паушального и прочие преференции.Если же, наоборот, и франчайзер готов к экспансии в выбранной вами стране (знак зарегистрирован, поддержка с маркетингом будут и т.п.), то убедитесь, что все это прописано в договоре должным образом. Каждое утверждение франчайзера может быть подтверждено фактами и документами. Это ваши гарантии.

Вот и у Dodo Pizza выручка международных точек растет каждый месяц

Продажи сети Dodo Pizza за пределами Евразии (Россия, Казахстан и Беларусь) в месяц в USD. Растем.

На мероприятии «Вырасти с франшизой» представители франчайзеров и прочие эксперты говорили, что сейчас нужно и можно активно развивать российские франшизы за рубежом. Границы для франчайзинга не закрыты. Есть сложности в движении денежных средств, но и это решается.Особое внимание к Казахстану, Грузии, Армении, Узбекистану, Киргизии. В странах хорошо развивается экономика, а приехавшие россияне могут открывать на новом месте представительства российских брендов по франшизе. Василь Газизулин (TopFranchise.ru) говорит, надо в аэропортах вешать большие баннеры с рекламой франшизы, чтобы улетающие держали мысль об открытии точки в своей новой стране. Так и российские предприниматели получат поддержку, и размеры их сетей будут шириться.Соглашаюсь.