FeedBack | фулфилмент Москва

🚚Как не потерять деньги За прошлую неделю наш Фулфилмент обработал более 50.000 единиц товара - ошибок 0 Но была одна ситуация, когда нас могли очень сильно подставить перед селлеромНичего необычного, наш партнер заказал товар на одном из известных рынков По накладной должно быть одно количество единиц, но приехала цифра куда ниже Продавец отправляет нам видео, где сотрудник укладывает товар, а камера смотрит ему в спину) Далее с нами начинают спорить обвинять в том, что мы хотим их кинуть Мы не стали идти на конфликт - просто отправили видео с приемки товара, где все четко и хорошо видно Буквально через час нам перезвонили и попросили не афишировать данную ситуацию, а просто забрать недостающий товар ) Пусть мы и строим наш бизнес честно и порядочно, всегда будут те кто захотят помешать нашей работе Мы всегда помогаем нашим селлерам и быстро решаем проблемные ситуации🤗📱Feedback 📱Instagram

📦Приемка товараПланирование и подготовка• Предварительная информация: Перед приемкой мы всегда запрашиваем у поставщика информацию о поставках, включая количество, описание и ожидаемую дату прибытия.• Подготовка склада: Мы всегда четко следим за тем, чтобы на складе было достаточно места для новых поступлений, а также что все необходимые инструменты (тележки, сканеры) готовы к использованию.Процесс приемки• Проверка документов: Мы проверяем сопроводительные документы с заказом и соответствие количества и качества товаров.• Качественный контроль: Осматриваем товары на наличие повреждений или дефектов. В случае выявления фиксируем их и уведомляем поставщика.📱Feedback 📱Instagram

🚚Из чего формируется цена на услуги?Мы начинаем с того, что к каждому клиенту у нас индивидуальный подход. При работе с новым селлером мы также оцениваем перспективу нашего совместного взаимодействия.Формирование цены зависит от понимания, которое уже есть у поставщика, его опыта и ежемесячных объемов отгрузок.Не менее важную роль играют количество предоставляемых услуг и сложность товаров, которые поступают к нам от партнеров.Мы всегда готовы идти навстречу нашим клиентам и выполнять свою работу на самом высоком уровне.Только благодаря слаженной работе и эффективной коммуникации наше партнерство может быть максимально продуктивным.С уважением, Команда Feedback 💜📱Feedback 📱Instagram

📦Сотрудничество с FeedBack стало еще выгоднее! Для наших партнеров мы запустили программу лояльности благодаря которой ваши издержки станут еще ниже💜1️⃣С партнером обсуждаетсяпроцент кэшбэкаи подписывается договор2️⃣ Для партнера создаетсяпартнерский аккаунт - доступв ЛК FeedBackCRM через логини пароль3️⃣ Уже после первой поставки партнеру начисляется кэшбэк в его личный кабинет 4️⃣ Далее партнер имеет право списать кэшбэк на любую из следующих поставок Начисление бонусов идет после каждой поставки ( списать можно на любую услугу предоставляемую фулфилментом )📱Feedback 📱Instagram

📦Зачем вам фулфилмент? Обойдемся без общих фраз типа "ВЫ СНИМАЕТЕ С СЕБЯ РУТИНУ" и "ЗАЙМИТЕСЬ ПРОДУКТОМ". Хотя доля истины в них, конечно, есть. Мы считаем, что каждый должен заниматься своим делом. И под своим делом подразумеваем те процессы, которые вам действительно нравятся. 🟣Нравятся цифры - занимайтесь расчетами и аналитикой, остальное делегируйте. 🟣Нравятся инновации - исследуйте решения рынка и внедряйте в свой бизнес, остальное делегируйте. 🟣Нравятся деньги и океан - постройте команду, которая будет работать автономно, и делегируйте все на них.📦Но если все задачи, связанные с вашим складом, вызывают у вас неприятные мурашки и непреодолимое желание отложить их на потом, лучше отдайте на аутсорс. Вам будет спокойно и легко, а мы будем заниматься любимым делом.📱Feedback 📱Instagram

Для новоприбывших. 📍Работаем по FBO и FBS📍Cклады в Москве ( 2 000 кв.м) и Казань (1 000 кв.м)📍Запросить прайс можно у менеджера @AlexFeeedbackЧтобы получить индивидуальный расчет максимально быстро, сразу можете отправлять ТЗ: какой товар, объемы партии, габариты, FBO/FBS, какие операции нужно провести с товаром.📱Feedback 📱Instagram

📦Новости в FeedBack 🟣Увелечение объемов. Каждый день мы обрабатываем более 10.000 единиц товара, наших партнеров - селлеров🟣Начали тестирование нашего приложение для учета поставок на основе ИИ 🟣Открытие нового склада в Подольске для увеличения объемов 🟣Проверка знаний наших сотрудников и работа над улучшением качества обслуживание🟣Карго из Китая. Теперь наши поставщики могут воспользоваться через нас услугой доставки товара из Китая.Мы растем вместе с нашими поставщиками! Спасибо, что выбираете нас 💜📱Feedback 📱Instagram

📦С каким товаром не работает фулфилмент FEEDBACK? Несмотря на то, что ассортимент позиций на нашем складе огромен, с некоторыми категориями на наш склад попасть нельзя.📦Список товаров:- Лакокрасочный материал;- Строительный пыльный материал (смеси и пр.);- Ткани, которые требуют нарезки;- Компостные баллоны с газом/спреем и пр. легковоспламеняющийся товар;- Еда с особым температурным режимом. Почему?Без таких ограничений не обойтись. Легковоспламеняющиеся товары не берём по очевидной причине. Другие категории либо несовместимы с нашими бизнес-процессами, либо могут повредить товар другого селлера (например, пыльный или сыпучий строительный материал). В приоритете у нас качество и безопасность, но это вы и так знаете📱Feedback 📱Instagram

📦Два фулфилмента для одного селлера: нужно ли так мучиться?Практика нераспространенная среди продавцов, но всё-таки есть. Зачем и для чего, разберем ниже. Причины:🟣Расширение географии.Один фф работает с одним списком СЦ, другой — с другим. Можно не только расширить зону доставки, но и сократить её сроки. 🟣Сокращение рисков.Например, при сбоях в логистике или WMS склада. Пока один фф задерживает вашу доставку, другой уже оперативно собрал и отправил заказ.Тестирование фф.🟣Тут всё просто — селлер на небольших партиях тестирует эффективный для своего бизнеса фулфилмент.Минусы такого подхода: 🟣Мнимая оптимизация.Работа с двумя фф создаёт больше сложностей. Коммуникация между фф и селлером, фин.отделами и разница между процессами на складах двух фф… На деле вместо оптимизации продавец получает двойную головную боль.🟣Дробление расходов.При работе с двумя фф селлер оплачивает дублирующие друг друга процессы, снижая рентабельность своего бизнеса. А еще какой-то фф может потребовать больше затрат, чем другой — просто потому что у них разные поставщики той же упаковки. 🟣Снижение качества.Из-за различий в процессах работы, оборудовании и упаковке один и тот же заказ будет собран по-разному. Как это скажется на отзывах к товару и репутации продавца покажет время. 🟣Усложнение логистики.Отслеживание поставок с двух фф создаст хаос в документации. А еще приведет к запутанным возвратам. ⚡️Что делать?Оптимизировать процессы за счёт одного фф. Выбрать дороже, но качественнее: с широкой зоной доставки, едиными стандартами работы на своих складах и качественным уровнем обслуживания. Чтобы получить индивидуальный расчёт и забыть о сложностях поставок, пишите нашему менеджеру @Fulfillment_Feedback📱Feedback 📱Instagram

Приветствуем всех! 🎙Мы рады представить наш новый канал с отзывами клиентов! Здесь вы сможете найти:🟣Мнения реальных клиентов о наших продуктах и услугах🟣Полезные советы и рекомендации🟣Ответы на ваши вопросы 🗓Подписывайтесь, чтобы быть в курсе и делать informed выбор! Ваше мнение важно для нас, и мы готовы слушать!https://t.me/ReviewFeedBackFFЖдем вас среди наших партнеров!📱Feedback 📱Instagram