i2crm: IT-решения для бизнеса

🚀 Обновления и исправления с 21.03.2026 по 30.03.2026 🚀📲 MAX— Теперь настроить фильтр групп можно сразу после подключения канала, без необходимости предварительно сохранять канал🤖 Telegram Bot— Провели работы по улучшению стабильности и процесса подключения канала🛠💻 Веб-мессенджер— Теперь в Веб-мессенджере можно выставлять и просматривать счета на покупку тарифа самостоятельно— Добавили номера поступающим обращениям, для более удобного взаимодействия с ними— Исправили проблему с дублированием списка отделовВсе обновления и исправления уже доступны 👍

🚀 Улучшения и исправления с 16.03.2026 по 20.03.2026 🚀👤 Личный кабинет— При подключении каналов Telegram, WhatsApp* и MAX по QR-коду добавили кнопку закрытия окна подключения для удобства📲 MAX— Теперь успешно выгружаем пересланные сообщения из других чатов⚒️— Исправили проблему с невозможностью подключения канала MAX у некоторых пользователей💻 Веб-мессенджер— При подключении каналов убрали обязательное заполнение названия канала. Переименовать канал можно после его подключенияВсе улучшения и исправления уже в системе 👍✨ Также, специально для вас подготовили статью с полезными рекомендациями. Узнайте, как организовать эффективные коммуникации с клиентами в текущих условиях.

🚀 Обновления и исправления с 09.03.2026 по 15.03.2026 🚀📨 WhatsApp*— Исправили проблему с подключением каналов WhatsApp* через сканирование QR-кода, которая могла возникнуть у некоторых пользователей📲 MAX— Добавили настройки, позволяющие работать с групповыми чатами - возможность отключить выгрузку сообщений из групповых чатов, а так же фильтр по групповым чатам— Теперь ранее подключенный канал MAX можно переподключить, без его предварительного удаления - для этого необходимо перейти в расширенные настройки и нажать кнопку "Подключить MAX"📱 WABA (WhatsApp* Business API)— Исправили проблему, когда некоторые успешно отправленные сообщения могли отмечаться как не отправленные📱 Мобильное приложение веб-мессенджера— Добавили возможность работы с каналом MAX📲— Теперь можно подключать канал MAX по QR-коду из мобильного приложения📷— Доработали систему уведомлений, чтобы они продолжали поступать и при свёрнутом приложении📢— При отправке вложений в чате переименовали пункт "Фото" в "Медиа"— Добавили возможность просмотра истории тарифов💻 Веб-мессенджер— Доработали отображение статуса рассылок. Если рассылка была частично отправлена, то можно точно увидеть, какому количеству контактов сообщение было отправлено, а какому - нет— При создании менеджера теперь можно выбрать отдел, в который он будет добавлен— Добавили новую систему обращений - включить её может администратор в разделе "Настройки обращений". Подробнее о ней читайте в нашей статье - https://help.i2crm.ru/article/view/434📊 amoCRM— Теперь в amoCRM возможна работа с каналом MAX Bot✨— Доработали систему написания первым - стало удобнее, если мессенджер поддерживает написание первым по номеру телефона, то наличие отдельного поля для мессенджера не требуется🧩 Битрикс24— Также доработали систему написания первым - если мессенджер поддерживает написание первым по номеру телефона, то наличие отдельного поля не требуетсяВсе обновления и исправления уже доступны 😉

🚀 Обновления и исправления с 02.03.2026 по 08.03.2026 🚀📲 MAX— Исправили проблему, когда имя канала MAX могло перезаписываться после авторизации. Теперь сохраняется название, установленное пользователем📊 amoCRM— Доработали поиск контактов MAX в чатах amoCRM. Это позволило устранить проблему с дублями контактов при наличии идентификатора MAX👤 Личный кабинет— При создании каналов MAX в мастере настройки теперь они автоматически сохраняются в активном статусе— В мастере настройки добавили отображение количества доступных каналов в рамках тарифа и количества уже подключенных каналов💻 Веб-мессенджер— Исправили проблему с отправкой вложений в рассылках— Добавили разделением менеджеров по отделам— Перенесли всех существующих менеджеров в один общий отдел и назначили права доступа к диалогам— Обновили настройку прав доступа менеджеров к диалогам, настройка прав происходит на стороне отдела, а не для каждого менеджера📨 Telegram— Исправили проблему, из-за которой при подключении канала Telegram через QR-код у некоторых клиентов могла возникать бесконечная загрузкаВсе обновления и исправления уже доступны 😉

🚀 Обновления и исправления с 23.02.2026 по 01.03.2026 🚀🤖 MAX Bot— Добавлен новый канал для подключения - MAX Bot. Канал работает с Битрикс24 и уже доступен для подключения. Подробнее в нашей статье - https://help.i2crm.ru/article/view/428📲 MAX— Исправили проблему с долгой выгрузкой сообщений на части каналов👤 Личный кабинет— Для мессенджеров и соц. сетей добавили новый фильтр, позволяющий гибко настраивать, в какие CRM-системы будут выгружаться сообщения, а в какие - нет. Настроить можно для каждого мессенджера и соц. сети индивидуально✨— Обновили окно подключения каналов Telegram и WhatsApp* через QR-код, улучшили удобство— Исправили проблему, когда в некоторых CRM-системах сообщения попадали в очередь и не выгружались💻 Веб-мессенджер— В настройки диалогов добавили возможность включить передачу имени менеджера при отправке сообщений— Исправили проблему, когда авто-оплата могла не проходить— Провели работы по оптимизации получения данных менеджеров, чтобы информация отображалась без задержекВсе обновления и исправления уже доступны 😉

🚀 Улучшения и исправления с 13.02.2026 по 22.02.2026 🚀👤 Личный кабинет— В личном кабинете добавили кнопку для связи с нашей поддержкой в MAX💻 Веб-мессенджер— Добавили возможность отправлять отложенные сообщения, а так же запускать отложенные рассылки— Теперь в списке рассылок можно посмотреть статус всех ранее запущенных рассылок— Исправили проблему, при которой после успешного редактирования контакта ложно отображалось сообщение об ошибке. ⚒️Все улучшения и исправления уже доступны 😉

🚀 Исправления и обновления с 06.02.2026 по 12.02.2026 🚀📊 amoCRM— Исправили проблему, при которой у некоторых пользователей в редких случаях мог отключаться канал amoCRM🛠📨 Telegram— Провели работы по улучшению стабильности, чтобы файлы из каналов Telegram отправлялись без ошибок📥⚙️ API— Обновили документацию нашего API 📸 Instagram*— Обновили информацию о преимуществах каждого режима работы канала при подключении аккаунта Instagram*Обновления и исправления уже доступны 😉

🚀 Обновления и исправления с 27.01.2026 по 05.02.2026 🚀📲 MAX— Исправили проблему с созданием дублей при написании первым из amoCRM и Битрикс24⚒️📱 WABA (WhatsApp* Business API)— Исправили проблему с дублированием отправляемых сообщений🔧⚙️ API— Теперь отдаём внешний идентификатор, а так же, при наличии, номер и логин клиента при отправки сообщения через API👤 Личный кабинет— При выборе страны в поле ввода номера телефона теперь автоматически подставляется код выбранной страны— Добавили кнопку просмотра пароля при авторизации в личном кабинетеОбновления и исправления уже доступны ✨

🚀 Обновления с 16.01.2026 по 26.01.2026 🚀📲 MAX— Устранили небольшую проблему с отправкой и получением сообщений на стороне канала MAX ⚡️— Повысили стабильность работы каналов MAX💻 Веб-мессенджер— Реализовали подключение канала MAX напрямую из Веб-мессенджера🧩 Planfix— Исправили проблему с созданием дублей задач для каналов MAX — теперь всё работает корректно ✅— Добавили передачу статуса "Прочитано" при отправке сообщений из Planfix в Telegram 🛠Обновления уже доступны 😉

🚀 Большое обновление мобильного приложения Веб-мессенджера и другие улучшения с 31.12.2025 по 15.01.2026 🚀📱 Мобильное приложение веб-мессенджера— Добавили возможность администратору задавать и менять свой пароль для входа в систему🔐— Теперь можно подключать входящие каналы WhatsApp* и Telegram, а так же редактировать их расширенные настройки⚙️— Добавили отображение входящих каналов, подключенных через сервис i2crm— Бесплатный тариф теперь можно продлить за 2 дня до его окончания— Добавили вывод уведомлений об окончании и продлении тарифа📢— Отображаем информацию о невозможности перехода на бесплатный тариф при наличии базового тарифа💰— При покупке тарифа теперь можно выбрать количество подключаемых входящих каналов📲— Добавили отправку отложенных сообщений⏱️— Теперь можно изменять размер текста в диалогах💻 Веб-мессенджер— Теперь можно изменять размер текста в диалогах— Добавили возможность подключения канала Авито🛍👤 Личный кабинет— Партнёр-лицензиат теперь может редактировать информацию созданного пользователя✏️— В разделе "Ответы из CRM" теперь можно фильтровать список по тексту сообщений📨 WhatsApp*— Исправили работу автоответчика на пропущенные звонки⚙️ API— При поступлении входящих сообщений передаём данные "client_username", "phone_number" и "account_id" при их наличии💵 RetailCRM— Доработали синхронизацию шаблонов WABA с вложениямиВсе улучшения уже в системе 😉