Психология продаж личности с Инессой Спинка

⚖️ Есть большая разница в посылах для аудиторииКонтент должен не только привлекать – он должен ещё и отсеивать. И тут главный вопрос:"Как привлекать тех, кто мне нужен, и отталкивать тех, кто не нужен?"Ответ – смыслами.Вот несколько примеров👇1️⃣ Контент для созависимыхЗалетает ли он?Да.Придут ли к вам люди, которые готовы платить за себя и своё развитие?Чаще всего – нет.Потому что такой контент привлекает аудиторию с другой психологией, другим уровнем ответственности и другим отношением к деньгам.2️⃣ Контент для халявщиковЕсли у вас в аккаунте постоянные скидки, акции и "успей купить, завтра цена сгорит", то предприниматель с мышлением взрослого человека на это обычно не реагирует.Предприниматели мыслят иначе:"Если я понимаю, зачем мне это нужно, и вижу ценность – я спокойно заплачу полную стоимость".Более того, им нравится, когда человек ценит себя, свой продукт и имеет твёрдые границы – в том числе в стоимости.3️⃣ Контент для скромнягЯ вижу, как многие менторы, наставники и психологи сейчас сознательно уменьшаются в контенте. Боятся "триггерить" людей уровнем жизни, успехом, масштабом.Но амбициозных предпринимателей это не пугает. Они не думают:"О боже, она слишком дорого живёт, я ей не подхожу".Наоборот. Они уважают людей, которые не сжимаются, не подстраиваются под обстоятельства и позволяют себе жить так, как действительно хотят.4️⃣ Контент для мечтателейИ ещё один важный момент. Все эти "100% гарантия", "точно поможет", "обязательно получится"… Любой адекватный человек понимает, что гарантий в жизни не существует.Гораздо сильнее работает не обещание чуда, а способность через смыслы показать ценность продукта, глубину запроса и потенциальный результат.Я даже не открываю рекламу, где мне что-то "точно гарантируют". Потому что сильный маркетинг – это не давление. Это точное попадание в ценности и мышление нужного вам человека.И это всего лишь несколько примеров того, как смыслы могут либо привести к вам сильную аудиторию, либо, наоборот, притянуть людей, с котор

❓ Почему серийный предприниматель с нехилыми оборотами и нормальным пониманием маркетинга до сих пор не может выстроить продвижение собственной личности? Чаще всего путь ко мне выглядит так: • нанимается маркетолог; • снимаются 30–50 роликов; • увольняется…💎 Сокровищница открыта!И подкасты, и эфир "Дорогу личностям!" я буду проводить в своём закрытом тг-канале. Его я завела даже раньше, чем этот. В нём уже накопилась изрядная подборка моих голосовых – более 150 войсов с разборами конкретных кейсов.И нет, я не буду продавать вам в него доступ. Просто открою дверь и скажу"Welcome!"А вот и эта дверь в мой закрытый канал😉

❓ Почему серийный предприниматель с нехилыми оборотами и нормальным пониманием маркетинга до сих пор не может выстроить продвижение собственной личности?Чаще всего путь ко мне выглядит так:• нанимается маркетолог;• снимаются 30–50 роликов;• увольняется маркетолог;• подключается ChatGPT – получается тоже так себе, но хотя бы бесплатно 😂И вот вы приходите ко мне и говорите:"Инесса, меня даже на подкаст школьной газеты, где я учился, не позвали. Хотя моя компания – топ-5 в России".И нельзя сказать, что вы ничего не делали. Просто ваш главный фокус годами был на другом:☑️ выстроить бизнес;☑️ масштабировать его;☑️ пройти своё становление как личности, предпринимателя и управленца;☑️ накопить опыт, знания и связи.Вы строили процессы. И в медийке не то чтобы делали что-то неправильно – вы ей просто не занимались или она была где-то на пятом плане.Но сейчас многое уже построено и делегировано. И вы почувствовали, что хотите раскрывать себя как личность. Доносить свои ценности. Делиться опытом прохождения кризисов. Помогать другим предпринимателям через свои знания и управленческий опыт.У вас появился интерес к медийности. И вы хотите, чтобы о вас узнало больше людей. Это желание делиться и быть вкладом в других появляется не из дефицита, а из изобилия.И именно поэтому у вас высокие стандарты. Вы не хотите запускать медийность "на коленке" с кривой картинкой и посторонними шумами. Не хотите предавать собственные ценности, танцуя танцы в сторис или говоря то, что "залетает", но вообще вам не близко. Не зря же вы весь этот опыт копили кровью и потом, чтобы сейчас просто пытаться понравиться алгоритмам!Вы пришли в точку, где готовы развивать себя в медийной сфере – но хотите делать это красиво, эстетично, в своём темпе и без конфликта с собственной личностью.И тут приходит главное осознание: маркетинг компании, товара или услуги – это вообще не маркетинг личности. Здесь другие законы, смыслы, проявление.Вы знаете, как сделать интересным продукт, но пока не знаете, как сделат

😎 Сейчас в моей группе люди с оборотами 150 миллионов, предприниматели с пятью салонами, которые построили бизнес на всю Россию, эксперты и преподаватели международных школ. Что они вообще делают в группе по маркетингу, если они такие деньги зарабатывают и всё уже знают?Их объединяет масштаб бизнеса, при этом направления самые разные. А ещё все они уже пытались выстроить себе систему с другими подрядчиками или самостоятельно.Пробовали много раз, но у них не получилось разобраться с тем, как:• упаковать свою экспертность коротко, понятно и так, чтобы приходили именно те люди, которые им нужны;• выстроить простую и понятную систему;• раскрыть свою личность и ценности через блог;• сделать так, чтобы внутреннее и внешнее медийное представление совпадало.Для чего им это нужно?1. Чтобы в результате сформировалась классная страница, которую не стрёмно показать своему бизнес-окружению.2. Чтобы начали брать консультации предприниматели с другими типами бизнеса, потому что у вас сейчас тот этап в жизни, когда хочется передавать знания.3. Чтобы начали приглашать на радио, на подкасты, пусть для начала небольшие (одну из моих учениц пригласили в первую же неделю группы!)4. Чтобы появились первые нормальные хейтеры (да-да, это тоже важно!) и написали такое говно, из которого можно сделать нормальный контент. А то уже 30–40–55 лет, а нормального хейтера так и нет 😂Я уже 5 лет ежедневно помогаю предпринимателям, владельцам бизнеса, экспертам прийти от фазы:"Я не знаю, как показать себя и свои сильные стороны и органично встроить контент в свою предпринимательскую жизнь"к фазе:"Ни хера себе, это было так просто! У меня теперь и страничка красивая, и говорю я там профессионально, и она меня отражает – мои ценности, мой опыт. Выглядит всё дорого, на меня подписываются целевые люди, и это было не так сложно, как я думал".Как я это делаю? С помощью магии, конечно🪄 Смотрю, какая часть вашей личности будет классно залетать в рилсах. Вижу все ваши проявления и анализирую, какая часть

🌞 Май, согревай!А мы пока вспомним, что интересного нам принёс апрель.Пост про3️⃣3️⃣ реакции вне конкуренции, поэтому его считать не буду. Хотя... под ним стоит уже 45 реакций – я запомнила это число😉 И там даже нет ни одной какашки, что удивительно. Хейтеры, вы где, ау! Видимо, все ушли из телеги в макс😅В апреле я выделю четыре поста, которые вызвали у вас наибольший отклик. Вот они, наши рекордсмены:🥇 Не любите продавать? Щас мы быстро это исправим😂И следующий прямо за ним:🥈 Давайте отработаем возражения?Обратите внимание, там в комментариях добавилось ещё одно возражение. Записала по нему голосовое, послушайте.У двух постов выше больше всего просмотров. А вот что касается комментариев, то явного лидера нет, поэтому по этому показателю выделять в этот раз не буду.Что касается реакций, то больше всего их заработал пост🥇Книга, которая глубже, чем кажетсяНо я на него вела аудиторию из своей инсты, что, безусловно, повлияло на результат. Поэтому выделю ещё один пост с большим числом просмотров:🥈 Хотите, я расскажу вам историю?Он про музыканта и рассуждение о том, как связаны цена и восприятие ценности.О чём хотели бы почитать/послушать в мае? Есть пожелания?

👩🏻‍💼 Сегодня я – лайф-коучДа-да, приятно заново познакомиться😅 Я обычно говорю максимально широко – чтобы каждый из вас мог взять что-то полезное из постов и применить в своей нише. Но сегодня давайте по-другому. Максимально сузим тему и разберём конкретный пример: лайф-коучинг.Покажу, как бы двигалась в этой нише👇1️⃣ Захожу через жизненные ситуацииНикому не нужен лайф-коучинг сам по себе. Людям нужны решения их состояний. На выходе из этих состояний мы и строим наш контент:• вы просыпаетесь утром уже уставшей;• на выходных отлёживаетесь, чтобы потом просто "пережить" неделю и опять отлёживаться;• вечером нет сил на простой разговор с мужем, про секс я вообще молчу.❗️Объединять все эти истории будет одно: нет энергии = нет качества жизни. А могло бы быть иначе...2️⃣ Определяю, кто мой клиент и где его найтиЭто не все уставшие люди – слишком широко и неконкретно. Плюс среди них найдутся такие, кто скажет:"Да, это моя жизнь. И чё?"Мой клиент – это тот, кого эта ситуация не устраивает. То есть достаточно амбициозный человек, который хочет жить, а не "восстанавливаться". У него есть мотивация и желание эту проблему решить. И за это решение он готов платить.❗️Это понимание нужно нам для того, чтобы знать, где искать и набирать аудиторию.3️⃣ Отстраиваюсь от других коучейОтвечаю на простой вопрос:"Почему решить проблему помогу именно я?"Очень многие демонстрируют свой опыт или постоянные обучения. Это всё хорошо, конечно, но для клиента не слишком понятно. Тут важнее показать, что ваше конкретное обучение или опыт дадут именно ему.❗️Можно раскрывать это через обезличенные клиентские истории. Или же прямо говорить:"Я обучилась тому-то и теперь, приходя ко мне, вы получите вот это..."4️⃣ Упаковываю продукт под запросДальше упаковываем основной продукт. Не абстрактную "программу по восстановлению энергии", а решение конкретной проблемы:• не засыпать в театре (или вообще до него дойти);• жить полноценной сексуальной жизнью;• ходить на йогу по утрам;• встречаться по будням

🛍 Каким должен быть вход в продукт?Как прозрачные автоматические двери торгового центра – бесшумно раздвигаться, приглашая клиента зайти. Только подошли – и вот вы уже внутри. Без усилий, колебаний и квестов на входе.Сложность со входом может быть только в одном случае – если вы продаёте люксовый продукт не для всех и ваш "адрес" и так хорошо известен вашей аудитории. Тогда вы можете позволить себе малоприметную дверь на тихой улочке – вас всё равно найдут.Однако это скорее исключение. В большинстве же случаев чем сложнее вход – тем меньше продаж. Например, как-то работала с нутрициологом. Чтобы к ней попасть, нужно было заполнить анкету на 120 вопросов. И 95% желающих спотыкались именно об неё. А потом разворачивались и уходили туда, где проще.Не потому что они не хотели свою проблему проработать. Раз запросили анкету, значит интерес к самой теме есть. Просто их желание попасть к конкретному эксперту не настолько сильное, чтобы преодолеть этот почти двухчасовой квест на входе.На входе человек ещё не замотивирован, он только присматривается. И ваша задача – обеспечить ему максимально комфортное касание. Если в этот момент создать сложность, то проще сразу сказать:"Прощайте и не приходите ко мне больше!"Делая сложный вход, вы фактически дарите своих потенциальных клиентов другим экспертам. Они разворачиваются и идут искать другую дверь. Ту самую, которая как в ТЦ.

Не потому что всё равно, а потому что вы выбираете работать с теми, кто готов. Поверьте, таких людей достаточно❤️

🕰 Дайте людям времяМы очень хотим, чтобы человек увидел нас – и сразу купил. Но так почти не бывает. Вы сами покупаете что-то с первого раза даже если продукт классный? Я очень сомневаюсь.Чаще нужно время, чтобы до покупки дойти. И если в офлайне есть место спонтанности:"Я хочу эту сумочку прямо сейчас и она будет моей!",то в онлайне сразу покупают только в том случае, если прям очень горит и находится лучшее решение. А это редкость.Покупательское поведение обычно устроено так:• сначала – "мне это не надо",• потом – "надо присмотреться/прицениться/изучить рынок",• и в финале – "а может, это как раз то, что мне нужно?".❗️И тут как раз нужны соцсети. Потому что они позволяют органично провести клиента через все этапы "созревания".Ко мне, например, иногда приходят в группу спустя годы подписки. Человек наблюдает, думает, пробует другие варианты… И в какой-то момент понимает: вот оно! И это нормально.Если мы не даём это время и начинаем человека пушить, уговаривать и дожимать, то он приходит не потому что реально хочет, а чтобы отстали. Как будто вырубает неожиданно затрезвонивший в выходной день будильник, чтобы продолжить спать⏰В итоге весь процесс взаимодействия продолжает идти через сопротивление. Оно есть всегда, когда требуется перестройка, но тут его в разы больше.Ваш клиент выглядит иначе:• он уже устал от своей проблемы;• он уже многое попробовал;• он готов слушать и работать.Да, он тоже будет сопротивляться – это нормально. Но у него есть главное: внутренняя готовность. И вот с такими людьми комфортно, интересно и есть результат без выгорания.

👧🏻👦🏼 Почему "всё из детства"Психологи часто говорят, что наши сегодняшние проблемы родом из детства. И если посмотреть на любое детство – почти у каждого найдутся свои. Это правда.Дело в нейронных связях. Именно в раннем возрасте формируются основные "дорожки" – привычные способы реагировать, думать, чувствовать.Ребёнок сталкивается с ситуацией → как-то на неё реагирует → получает результат → мозг запоминает: "вот так это работает".Например:• проявился – получил критику → лучше не выделяться;• сказал "нет" – столкнулся с недовольством → лучше соглашаться;• был удобным – получил одобрение → значит, так безопасно.Эти пути закрепляются, и с возрастом по ним становится всё легче ходить. А вот прокладывать новые маршруты – всё сложнее. Потому что мозг не ищет роста, он выбирает привычное. Привычное для него = безопасное.Так что, дело зачастую не в "неправильном" детстве или родителях. Дело в том, что маршрут устарел, а мозг продолжает по нему упорно вас водить. То, что когда-то помогало, начинает мешать.Хорошая новость в том, что протаптывать новые дорожки можно. Однако для этого придётся отказаться от привычного пути. Вы к этому готовы?