Дмитрий Чеклецов | Про онлайн-школы

Вечный доступ к урокам = Вечная благодарность учеников. Как одно решение увеличивает продажиВо многих онлайн-школах я наблюдаю следующую картину. Доступ к урокам дается на строго ограниченное время. На 6 месяцев, или скажем на 12. А потом лавочка закрывается. Кто не успел, тот опоздал.Конечно, там уверяют, что это исключительно ради учеников. Мол, так у них будет мотивация пройти обучение до конца.Ну да. Верю, верю. Лично у меня возникает ощущение, что это делается для того, чтобы клиент потом повторно купил курс. И что эксперт заботится не о студентах, а о своих меркантильных интересах. Не, о своих денежных интересах, конечно, заботиться надо, но это можно делать совершенно другим образом. Что я думаю по этому поводу? А думаю я вот что. Давайте ученикам бессрочный доступ к урокам. Навсегда. До скончания веков. Точка.Чтобы любой студент мог вернуться к материалам в любой момент. Повторить кое-что для себя. Переосмыслить. В конце концов, у него может случиться форс-мажор и он не успеет освоить уроки к определенной дате. И он не будет переживать по этому поводу. Все изучит, когда ему будет удобно. Но важно понимать, что доступ надо давать именно к материалам онлайн-программы. К обратной связи это не относится. Тут ограничение сроков вполне себе оправдано.Хотя, например, мы практикуем и пожизненный доступ к ответам на вопросы. Не в смысле проверки домашних заданий. А в том, что раз в месяц эксперт проводит открытый вебинар для всех выпускников. И если вы прошли обучение даже 3 года назад, вы без проблем можете прийти на онлайн-встречу и задать любой вопрос, чтобы получить на него исчерпывающий ответ.Что это дает вам? А дает это лояльность студентов. Вы показываете, что заботитесь о них и искренне хотите решить их проблемы. Вы повышаете доверие к себе.И это окупится. Покупками других ваших онлайн-программ и рекомендациями школы друзьям и знакомым. Вот прямо так и говорите в процессе запуска курса своим подписчикам. Что у них будет пожизненный доступ ко всем материалам

Жесткая шутка над начальницей или как оплачивать работу менеджеров по продажамОдним из моих мест работы по найму был издательским дом. Я трудился менеджером по продажам и предлагал клиентам подписку на специализированные журналы.И там была следующая система оплаты. Оклад + бонусная часть. Для того, чтобы получить бонусы, необходимо было выполнить установленный план. Если не выполнил, то выплачивался только оклад. Планы я всегда выполнял, но в один из месяцев произошла следующая история. У одной моей клиентки что-то там случилось и она не могла оплатить счет в срок. Без проблем. Дал ей небольшую отсрочку. Тем более до конца месяца еще было время и в рамки плана я укладывался.Но вот уже месяц подходит к концу, а оплаты все нет. Я звоню клиентке, и она уверяет что вот-вот оплатит. Последний день месяца. Деньги не поступили. План не выполнен и я существенно потерял в зарплате. Конечно, я расстроился. Ведь для получения бонусной части мне не хватило что-то около 10 000 р. Сущие копейки.Расстроился я еще больше, когда оплата поступила 1-го числа. Т.е. если бы счет закрыли на день раньше у меня все было бы тип-топ.Ладно, чего уж тут горевать. Я ж юморист еще тот. Надо было как-то развеяться.И я ничего не придумал лучше, чем подшутить над своей начальницей. Надо сказать, что работая в найме я был тем еще сорванцом. Контролю не поддавался от слова совсем. И постоянно подтрунивал над своими начальниками. Над всеми, без исключения. Но работу свою выполнял хорошо и они меня терпели. А куда деваться-то?Так вот.У нас столы с начальницей были расположены друг напротив друга. Она прекрасно слышала все мои разговоры с клиентами, когда я звонил им по телефону.И приколист всея Руси приступил к делу.Я сделал вид, что позвонил клиентке, которая опрокинула меня со своевременной оплатой счета.- Здравствуйте! Как ваши дела? Увидел, что оплата прошла. Спасибо вам конечно, но…И краем глаза поглядываю на начальницу предвкушая апогей своего розыгрыша.Я начал повышать свой тон, вложив в данный

Бесплатный способ получить подписчиков к себе в соцсетиСегодня поделюсь с вами способом, благодаря которому вы можете привлечь подписчиков в свои соцсети без вложений в рекламу. Причем эти подписчики будут УЖЕ заряжены на работу именно с вами.Я знаю эксперта, которая набирает подписчиков только таким способом. И потом продает им личные консультации и курсы. Ее личный рекорд – запуск онлайн-программы на сумму 1400000 р. Повторюсь, без вложений в рекламу.Суть следующая.Вы становитесь наставником в образовательном проекте и ведете группы студентов. Либо просто активно проявляетесь в чатах выпускников какой-либо школы.Также в некоторых школах есть такая практика. Лучшие студенты окончившие обучение получают доступ к чатам следующих потоков и помогают адаптироваться новым ученикам в школе. А заодно практикуются в полученных знаниях. Так скажем, закрепляют их. Например, у нас используется данный подход, и это приносит хороший результат. Мы называем таких помощников ангелами.Так вот. Делайте также.Почему это работает?- Вы получаете доступ к уже заинтересованной аудитории.- Студенты видят вас в деле, а не просто читают красивые посты.- Формируется естественное доверие через личное взаимодействие.Но, разумеется, тут нужно будет поднапрячься. Это вам не тяп-ляп и готово.Смотрите. Активно взаимодействуя со студентами в сторонней онлайн-школе у вас появляется возможность "перетащить" их в свои соцсети. И не наглым образом, типа: Вот мои аккаунты подписывайтесь на них в обязательном порядке. Возражения не принимаются.А просто давая развернутую обратную связь. Приводя примеры из своей практики. Озвучивая свои инсайте по теме курса и т.д.Студенты начнут видеть в вас полезного эксперта, переходить в ваши соцсети и подписываться. Само собой, ваши аккаунты должны быть подготовлены к активному наплыву аудитории. Публикуйте в них полезный контент, проводите онлайн-встречи и т.д.Вот я приводил в начале пример с экспертом, которая запускает свои курсы без платной рекламы. Так она умудрил

Почему ваша личная история трансформации продает лучше любой рекламыЛюди любят истории. Это интересно. А если это ваша личная история, в которой вы описываете, как решили ту или иную проблему, то это вдвойне интереснее. И вдохновляет еще.Но есть нюанс (в последние дни популярная фразочка).Я не про то, что вам надо рассказывать, как вам не нравился цвет табуретки на кухне и вы ее перекрасили. Или, как вы не умели лепить пельмени, а тут вдруг научились. Тут надо рассказывать историю вашей собственной глобальной трансформации. Ведь это является мощнейшим триггером продаж. Если вы предлагаете людям избавления от их какой-либо актуальной проблемы с помощью своей методики, то вам обязательно нужно быть самому наглядным примером эффективности вашего подхода.Не, истории из жизни тоже надо рассказывать. Как вы знаете я делаю это постоянно, плавно вплетая их в контекст того, чем я, собственно, занимаюсь.Но тут я говорю о ВАШЕЙ ГЛАВНОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ. Если у вас таковой нет, то как вы можете утверждать, что ваша методика рабочая? Подловил, а? Ну, сознайтесь, что подловил.- Учите, как вспоминать прошлые жизни? Покажите, как вам это лично помогло изменить судьбу.- Обучаете энергопрактикам? Продемонстрируйте свою жизнь До и После.- Помогаете людям похудеть? Не скромничайте, хвастайтесь своим телом. И вообще, постоянно хвастайтесь в хорошем смысле этого слова. Не стесняйтесь показывать свои достижения. Продемонстрируйте лично на себе эффективность своего метода. Но мягко, а не высокомерно. Это важно.У вас должна быть главная история, которую вы будете рассказывать постоянно в процессе запуска своей онлайн-программы.Напишите пост, выделите на вебинаре пару слайдов, посвященных вашему преображению, запишите видео.Как правильно рассказать свою историю:- Будьте честны. Расскажите о своей точке старта – том моменте, когда вы были там же, где сейчас находятся ваши потенциальные ученики.- Опишите переломный момент. Что именно заставило вас измениться?- Поделитесь процессом. Какие практики

Как я стал свидетелем вербовки в сектуКак-то я зашел подкрепиться в кафе. Кушаю, никого не трогаю.И тут я стал невольным свидетелем разговора за соседним столиком. Там сидели молодой человек с девушкой.И парень эмоционально рассказывал о религиозной организации, в которой он состоит. Как там классно. Как все тебя понимают и как он обрел смысл жизни.Мне прям стало очень интересно. Но я практически закончил трапезу, а дослушать то хочется. Надо было делать вид, что мне нет дела до своих соседей. Типа я просто продолжаю есть. На тарелке оставалось несколько горошин. Я включил режим человека из высшего общества. Разрезал эти горошины и смаковал каждый кусочек. Ну, гурман самый настоящий, по-другому и не скажешь.В общем, я делал вид, что получаю кулинарный кайф, а на самом деле все мое внимание было обращено в сторону странной парочки.Парень эмоционировал: Знаешь, если мне пастор скажет принести через два дня деньги на организацию какой-нибудь акции, то я в лепешку разобьюсь, но сделаю это. В этом моя миссия. Я уже не представляю себя вне нашего братства. Приходи к нам, сама все увидишь.И тут наши взгляды пересеклись. Я посмотрел в глаза молодого продавца счастья и мне стало немного не по себе. Абсолютно бездушные глаза. В них читалась одержимость. Парень продолжал давить на свою собеседницу и агитировал вступить в их организацию. В секту, проще говоря.Потом они ушли, а я еще несколько минут осмысливал увиденное.Молодого человека явно проработали. Он реально выглядел как зомби. Надеюсь, девушка не повелась на его сомнительные проповеди.И знаете что?Вот мы тут с вами онлайн-школами занимаемся. Эзотерическими и иже с ними. Не, для кого-то секты и курсы может это одно и тоже. Но мы то с вами знаем, что это не так.Лично мы не давим на эмоции. Не агитируем во что бы то ни стало, пойти к нам на обучение. Мы просто рассказываем подробности об обучении и о результатах, которые получат клиенты. И мягко доводим до покупки. Именно, что мягко. Мы лучше подождем, когда наш подписчик

Про мою любимую книгу детстваЗнаете какая у меня была любимая книга в детстве? Незнайка на луне.А любимой она была вовсе не из-за сюжета или литературного слога. Просто ее автор Николай Носов очень классно и доходчиво описал устройство капиталистического мира.Даже мне, 10-летнему пацану стало понятно, что и как происходит в разрезе рыночных отношений. Да, Носов прежде всего ставил целью ярко показать разницу между социалистической и капиталистической системами. Но меня больше заинтересовали буржуйские штучки. Я впервые узнал, что такое акционерное общество, для чего выпускаются акции, каким образом выводятся товары на рынок и многое другое.И, на самом деле, это очень ценное умение, когда можешь объяснить все настолько доступным языком, что даже ребенку станет понятно. Также и в онлайн-школах.Я периодически просматриваю продукты и блоги экспертов в нише саморазвития. И часто вижу, как на меня начинают сыпать непонятными терминами. Астрологическими, тарологическими и иже с ними.А я не в теме. Я не понимаю в этом ничего. Конечно же всем хочется работать с уже подготовленной аудиторией. Но надо осознавать, что большинство ваших клиентов будут новичками. И вам просто необходимо быть к этому готовыми.Не усложняйте. Постарайтесь рассказывать все доступным языком. Разложите все по полочкам. Чем проще, тем лучше. Люди приходят к вам, чтобы решить свои проблемы, а не для того, чтобы получить новые.После того, как напишите текст в рассылку или подготовите презентацию для вебинара, спросите себя: А будет ли это понятно подавляющему количеству моих подписчиков?И если увидите, что нагромоздили свои материалы непонятными терминами и доступно не объяснили, что это, собственно, значит – сразу упрощайте. Важное пояснение. Все это я говорю про материалы, нацеленные на привлечение учеников в вашу онлайн-программу. На самом курсе можно уже и посложнее все заворачивать, но увлекаться с этим все равно не стоит.Кто-то спросит: Ну, а если я хочу работать только с уже подготовленной аудитори

Как мы увеличили конверсию заявок на вебинарахСегодня новая фишка.Как у нас проходят вебинары? Стандартно. Эксперт дает полезность, рассказывает о школе, закрывает возражения. Все, как обычно.И когда от контентной части происходит переход к продажам, то, естественно, нужно показать участникам вебинара лендинг курса. Чтобы они могли оформить заказ. А как иначе? Я, конечно, не пробовал, но у меня очень хорошо развита интуиция. И она мне подсказывает, что если не показать людям кнопочку "Заказать", то вряд ли они смогут оплатить. Так вот. Для того, чтобы дать возможность приобрести курс, мы кидали в чат веба ссылку на ленд. И придерживались данной схемы долгое время.Пока нам не посоветовали поступать по-другому.Не кидать ссылку в чат, а под окошком видео с выступающим спикером, открывать форму продаж, в которой просто указаны названия пакетов и их цена. И что оформить заказ можно было бы не переходя из вебкомнаты на наш сайт, а сделать это прямо на вебинаре. Просто выбрать пакет и нажать на ту самую вожделенную кнопку "Заказать".Сначала я напрягся. И сделал умное лицо (так-то это для меня сложновато, но я справился).Думаю, это как так? Потенциальные клиенты не увидят наш распрекрасный сайт, над которым мы долго трудились. Не увидят подробное описание программы и т.д. Вряд ли при таком раскладе продажи увеличатся.Но все произошло с точностью наоборот. Заявок и оплат стало больше! Да, на этот раз интуиция у меня не сработала, зато это компенсировалось увеличением количества студентов.Тут фишка вот в чем. Участники веба не отвлекаются на сторонние сайты. Не выходят из комнаты. Они полностью сосредоточены на презентации онлайн-программы, которую проводит спикер. А он, в свою очередь, подробно рассказывает о программе, о преимуществах, о результатах, которые получат наши студенты при прохождении курса. Т.е. всю информацию с лендинга мы переносим на слайды презентации.И спикер говорит: Хотите оформить заказ? Делайте это в форме размещенной под видео. И, вуаля, заявок и оплат

Формула продаж, которая взорвет ваш мозгПеред прочтением данного поста уберите все отвлекающие факторы.Выключите телевизор, поставьте мобильник на авиарежим, закройте двери. Можно даже в ванной запереться. Чтобы ничто вас не отвлекало. Читайте данный пост в полной тишине. Можно даже с легким придыханием.Зачем такие сложности? Да потому что сейчас я поведаю вам секретную формулу продаж. Зная которую, вы увеличите свою прибыль. Именно поэтому вы должны быть полностью сосредоточены на этих строках.Ну что, нагнал мистики? Да, я такой. Я могу.Итак. Приготовьтесь.Эффективная формула продаж включает в себя следующие элементы:ЗНАЮ + ХОЧУ + ВЕРЮ.Всё, мавр сделал свое дело, мавр может уходить.Шутка. Мда, для баннера не смог шутку придумать, а тут соизволил. Хотя ее качество, прямо скажем, так себе. Сам это понимаю.Продолжим. Сейчас распишу формулу подробнее. Смотрите. Вот эти 3 составляющих должны быть в голове у вашего потенциального клиента. Это как идеальный рецепт пирога, где каждый ингредиент критически важен. И если все элементы присутствуют, значит покупка неизбежна. ЗНАЮ- Ваш клиент осознает проблему.- Знает, что ее можно решить.- Знает, что есть метод ее решения.- Знает о вас и о вашем методе.ХОЧУ- Клиент очень хочет решить проблему. И получить результат.- Хочет избавиться от проблемы именно с помощью вашего метода.- И логично, что работать он хочет именно с вами. ВЕРЮ- Клиент верит, именно ИСКРЕННЕ верит, что проблему можно решить.- Верит, что именно вы можете ему в этом помочь.- Верит в свои силы. Что он может избавиться от своей проблемы.А теперь проверьте себя: все ли элементы формулы вы используете в своих продажах? Если нет, то подумайте, как вы можете добавить недостающие пазлы в цельную картинку, для ваших потенциальных клиентов.