Анастасия Белокурова 🔻 PROдажи в страховании 💰

Анастасия Белокурова 🔻 PROдажи в страховании pinned a photo

КАК ОРГАНИЗОВАТЬ РАБОТУ КОМАНДЫ?В самом начале моего пути как руководителя мне казалось, что всё просто.Нужно всего лишь найтихороших менеджеров по продажам — и попрёт.Сейчас даже смешно.Потому что очень быстро я поняла: хороших менеджеров почти никто не приносит вам готовыми. Их нужно выращивать самостоятельно.👉Обучать.👉Встраивать в систему.👉Показывать.👉Контролировать.👉Передавать мышление.Но при этом есть ещё одна важная вещь, которую многие почему-то игнорируют: невозможно переделать художника в сантехника.Если грубо — все люди делятся на два типа: технари и продавцы.Технарь — это порядок, документы, точность, контроль.Он спокойно может сидеть в таблицах, процессах, расчётах и чувствовать себя прекрасно. Но если вы попробуете насильно окунуть его в мир активных продаж, переговоров и постоянного “дожима” — он сбежит, сверкая пятками. Потому что это не его природа.А продавец — наоборот.Ему нужен драйв 💃🕺Люди. Переговоры. Азарт.Закрытие сделок. Движ.Если посадить такого человека на бесконечную технарскую текучку — он не просто заскучает. Он покроется плесенью. Морально.Это, кстати, одна из причин выгорания страхового предпринимателя. Если по природе вы ПРО ДВИЖ, но закопали себя в текучку и боитесь делегировать элементарное — вы на верном пути к этому состоянию. Можно пытаться сделать из всех универсальных солдат. Чтобы и продавали, и считали, и в CRM жили, и документы любили, и клиентов закрывали.Но более эффективная схема — когда вы определённый тип оставляете в своей среде. Мой состав продавцов в какой-то момент "упёрся в потолок" по планам продаж. Но я прекрасно понимала, что это не был их максимум. В следующем посте напишу, что я тогда сделала, чтобы увеличить продажи.P.S На фото 👇я в те времена. Вся такая на каблуках и с длинными волосами))

Звонок, который всё изменилКонец мая 2006 года. Домашний телефон. Нерабочее время. Звонок ☎️На том конце провода —директор страховой компании лично.После нескольких разговоров и собеседования я выхожу… начальником отдела прямых продаж.С нуля 0️⃣Без опыта в страховании.Без опыта управления. Вообще без понимания, во что я сейчас вписываюсь.Громко звучало только одно — запись в трудовой книжке.Начальник отдела. Красиво.На деле в отделе продажна тот момент была только я.И вот тогда началась настоящая школа жизни. Помню, как до тошноты вчитывалась в закон об ОСАГО. Сидела с калькулятором, тарифным руководством (тогда базовая ставка была 1980₽) и пыталась не сойти с ума.Остальные специалисты смотрели на меня как на инопланетянина. А я хваталась за всё подряд:— скупала книги по управлению— изучала планирование— разбиралась в продажах страхования — училась руководить— собирала систему буквально с нуляЭто был не карьерный рост. Это был забег по раскалённой сковороде.Три месяца на результат. Не на «попробовать». Не на «войти в курс дела».А на реальный результат: собрать систему продаж, обкатать её вживую и показать цифры. Показать так, чтобы руководство сказало: — да, это работает.Каждая ошибка стоила дорого. Но мы не учимся на успехах. Ошибкаучила быстрее любого наставника.Через 3 месяца мне дали добро на первого сотрудника в штат. А дальше пошло быстрее.Через 10 месяцевя купила свою первую 🚘А к июлю 2007 годауже спокойно отдыхала на море, пока мой отдел из 12 человек (вместе с замом)работал без моего постоянного участия.Вот тогда я впервые по-настоящему поняла: система важнее героизма. Не нужно всё тащить на себе. Нужно выстроить так, чтобы работало без вас.И ещё одну вещь я поняла навсегда: рост почти всегда живёт там, где сначала страшно.Не там, где комфортно.Не там, где всё знакомо.А именно там, куда заходишь с мыслью: «Господи, во что я вообще ввязалась…»Вот там и начинается новая версия вас. Иногда самые безумные решения дают самые сильные результаты.Главное — не отст

Ксиати, наши страхи — это вообще отдельная тема.Когда я вышла из декрета с первым ребёнком, вернулась на свою прежнюю работу.Это был найм.Работала я тогда оператором call-центра.Вышла.Огляделась.И поняла — за год изменилось очень многое.Люди, которых когда-то обучала я, уже выросли до серьёзных руководящих должностей. И мы уже были не на равных.Вот тогда и случилась моя точка невозврата.И нет — это была не зависть.Зависть — это когда ты тихо сидишь, обесцениваешь чужие достиженияи при этом сам ничего не делаешь. У меня было по-другому.Это был мощный внутренний щелчок. Стимул. Понимание, что я не хочу оставаться там,что уже давно переросла морально.Я отработала месяци честно сказала руководству:— Я ухожу.При этом я прекрасно понимала: с записью в трудовой «оператор call-центра» шансов на хорошую должность будет, мягко говоря, немного.А навыки управления людьми у меня уже были.Ещё до декрета я часто заменяла супервайзеров:в найме, в обучении команды и в организации процессов.И тогда я попросила руководство по-братски:— Давайте на последний месяц переведём меня на должность супервайзера.В трудовой.Это был просто шаг,который мог открыть мне следующие двери. И да — это сделали. Только в трудовой, разумеется. Но иногда именно такие решенияменяют всё.Это было весной 2006 года.‼ 20 лет назад.Я составила резюме и начала ездить по собеседованиям.Страшно ли мне было что-то менять?Очень.Но ещё страшнее былоостаться там, где я себе была уже мала.Иногда рост начинаетсяне с уверенности. А с честного признания:я здесь больше не могу.❤ — если продолжаем

СВЕРНИТЕ ЕМУ ШЕЮ!За 9 лет работы в обучении агентов у меня не было ни одного страхового предпринимателя, который бы не разбирался в своём деле.Может, такие и есть.Но, слава Богу, ко мне они не доходят.Чаще картина совсем другая. Сидит человек — и ты охреневаешь от его экспертизы.Он знает рынок.Понимает продукт.Разбирается в продажах.И чёрта лысого достанет для клиента.Но!Внутри у него живёт один очень сомнительный персонаж — внутренний самозванец.И именно он сжирает деньги 💰В одном из уроков, мы просим учеников честно написать, что именно вам мешает продавать на высокие чеки?И дальше начинается карусель. ☝️На скринах честная обратная связь от ваших коллег. Посмотрите на них внимательно. И вот здесь хочется просто взять этого внутреннего самозванца и свернуть ему шею. Потому что он врёт.Каждый раз он делает вид, что защищает вас. На самом деле — держит в неуверенности.Он шепчет:“не повышай чек, уйдут и те, кто есть сейчас”“не предлагай больше”“не выходи на новый уровень”“посиди тихо”“будь скромнее”И агент слушает.А потом удивляется, почему рядом кто-то слабее по уровню зарабатывает в 3 раза больше.Да потому что тот не ведёт переговоры со своим внутренним нытиком.Он просто идёт и делает!Высокий чек — это не про наглость. Это про ценность.Если вы реально можете помочь клиенту, если ваш опыт экономит ему деньги, время, ошибки — вы ОБЯЗАНЫ предложить лучшее.🙅‍♀️Не стесняться.🙅‍♀️Не оправдываться.🙅‍♂️Не мяться.✅ А продавать.Потому что дешёвый эксперт — это не благородство.Это часто страхи: быть видимым, быть большим и признать свою силу.И вот это надо лечить. Жёстко. Без сюсюканья.Пока вы не уберёте внутреннего самозванца, он будет управлять вашим доходом. На программе «ТРАНСФОРМАЦИЯ»мы как раз это и ломаем.Не только выстраиваем систему продаж, но и "пробиваем" потолок в голове. Потому что часто проблема не в рынке.Проблема в том, что вы сами себе не разрешили зарабатывать больше.👉 ПОЛУЧИТЬ ЛУЧШИЕ УСЛОВИЯ ПО ОБУЧЕНИЮСВЕРНИТЕ ЕМУ ШЕЮ!За 9 лет работы в обучении агентов

🔥 КЛИЕНТЫ И ПРОДАЖИ В СТРАХОВАНИИ — как за 7 недель выстроить систему, которая стабильно приносит сделки и рост доходаБез выгорания и постоянного поиска клиентов!Это программа для страховых агентов, которые устали от нестабильности: сегодня есть сделки — завтра тишина, и непонятно, как этим управлять.ПОДХОДИТ ТЕМ, У КОГО:• нет стабильного потока заявок на высокие чеки• продажи идут «рывками»• доход упёрся в потолок• есть желание расти, но нет системы👉🏼 ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ И ПОЛУЧИТЬ СПЕЦУСЛОВИЯ💥 ЧТО ВЫ СДЕЛАЕТЕ ЗА 7 НЕДЕЛЬ:✅ Увеличите продажи от 30% и выше✅ Выстроите систему привлечения клиентов ✅ Поймёте, как масштабировать доход✅ Начнёте повышать средний чек🍋 Увеличите базу добровольными видами🎯 ЦЕЛЬ — стабильный и прогнозируемый доходВы чётко понимаете:— откуда приходят клиенты— как управлять продажами— как расти дальше 💼 ЧТО ВНУТРИ:— 7 модулей с пошаговой системой— обратная связь лично от меня (Анастасии Белокуровой)— внедрение инструментов сразу в процессе🎁 САМЫМ БЫСТРЫМ БОНУСЫ:— дополнительный курс по управлению командой (стоимостью 35000 руб.)🔥 СПЕЦУСЛОВИЯ ДЛЯ САМЫХ БЫСТРЫХ:— скидка 10 000₽ для первых 10 участников(первые места — самые выгодные условия)👉🏼 ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ И ЗАБРОНИРОВАТЬ МЕСТО 📅 СТАРТ — 14 МАЯ🔥 Если откладывали рост — сейчас точка входа, где можно изменить результат уже в ближайшие 7 недель.

КАК ПРОКАЧАТЬ ЭКСПЕРТНОСТЬ? 💪Экспертность — звучит красиво. Только в 90% случаев за этим стоит одно: желание стать увереннее, не меняя подхода. Но если каждый раз делать одно и то же, с чего вдруг результат станет другим?Давайте честно.Экспертность — это не про знания, которые оседают годами в голове или стажа на рынке в 20 лет. Я видела начинающих агентов, рвущих рынок, и со стажем 20+, застрявших на одном месте. Так что дело далеко не в стаже. Экспертность — это как вы думаете/мыслите и как работаете с клиентом. И здесь начинается неудобная правда.🗃Большинство не анализируют сделки, не разбирают отказы, не понимают, на каком этапе воронки происходит отвал игде именно теряются деньги. Зато хотят стать экспертнее.Так не работает.Как реально прокачивается экспертность?Не сверху. Не из теории.А снизу — из практики.Важно уметь разбирать сделки. Не просто «сделал / не сделал». А как холодец — до косточек. Поверьте, там лежит много интересного. Пока вы это не делаете, вы просто повторяете одни и те же ошибки, но на опыте.— почему клиент купил— почему отказался— где вы не дожали— где не объяснили🎤 Учиться объяснять сложное простым языкомЕсли клиент не понял —это не «он сложный».Это вы не упростили.Эксперт не спрашивает «что вам нужно?» Он: задаёт вопросы, выявляет риски— показывает последствия— собирает решение🗣 Начните говорить.Пока вы молчите — у вас нет экспертности в глазах клиента. Экспертность = это то, что видно и слышно. А у большинства элементарно затык с кроссами: как упаковать, как преподнести. А там, между прочим, лежат самые быстрые деньги.⚙ Работать с системой, а не на усилииМожно «тащить» за счёт опыта. А можно выстроить процессы, в которых ваш уровень масштабируется.Эксперт — это не тот, кто много знает. А тот, кто умеет доносить и влиять на решение клиента в самом хорошем смысле этого слова.Можно и дальше работать «на опыте» и ждать, что в какой-то момент «попрет».А можно наконец-тособрать систему, которая даёт предсказуемый результат.Не рывками.Не п

Моим клиентам ничего не надо! 🚷Хотите, чтобы клиенты понимали ценность страхования?Начните с себя.Постоянно слышу одно и то же:— Клиенты не понимают— Им только ОСАГО подешевлеИ каждый раз хочется спросить: а с чего вы решили, что они обязаны это понимать сами?Давайте честно.Клиенты не тупые. С ними просто нужно разговаривать.Если вы не раскрываете возможности полисов, не показываете последствия, не переводите это в деньги и реальные ситуации, то вы не продаёте. Вы оформляете. И здесь ключевая разница, которую многие игнорируют:Оформитель vs ЭкспертОформитель:⁉️ «что нужно?»‼ «вот полис»❗ «с вас 5 тыщ.»Эксперт:✍ разбирает ситуацию👀 задаёт вопросы🤝 показывает риски✋ объясняет последствия💬 собирает комплексное решение под клиентаПервый работает с заявкой.Второй — с мышлением клиента 🧠«Но я предлагаю. Им просто ничего не нужно»Им не нужно то, что им не смогли объяснить.Потому что «предложить» — это:— «Возьмёте еще ...?»— «Добавим расширение?»И заканчивается это: «не надо».А работа эксперта — это:— разложить по полочкам— показать, где человек рискует— перевести это в деньги— и дать ему самому понять, что происходитИ вот тут начинается неприятная, но честная часть:уровень клиента = уровень агента.Если вы оформитель —у вас будут клиенты «подешевле и побыстрее».Если вы эксперт —у вас другие разговоры, другие решения и другие чеки.Клиенты есть! Их не нужно искать. Их нужно выращивать 🌱Хотите изменить рынок?Тогда перестаньте ждать,что клиенты «созреют».Это вы их прогреваете.Или не прогреваете 🤷‍♀️И да — именно это напрямую влияет на ваш доход.И как только меняется подход — меняется всё: клиенты, чеки, и сам бизнес.

Отличный вопрос. Погнали разбираться 👇Друзья, дело в портфеле. У всех агентов он разный. И да - часто ко мне обращаются агенты — чистые осагисты. Кейс Юлии тому в подтверждение. Но также сейчас в работе есть агент, который дошёл до 70 млн без помощников и автоматизации. И тут всё просто - человек работает на других чеках, которые сильно выше ОСАГО. Но там тоже есть планка. Дошёл до своего уровня и понял, что как работал раньше, дальше работать не получится — пошёл в автоматизацию.Операционка так или иначе вас все равно догонит. И случится это с каждым. Разница в уровнях. Тех, кто "сидит на ОСАГО" — раньше. Тех, кто на ДВС — позже.А чревата операционка тем, что не оставляет вам время на стратегию (первая держит на плаву, вторая приносит новые деньги). Поэтому заработок в какой-то момент может встать колом. В результате появляется тот самый стеклянный потолок: вы работаете больше, а зарабатываете не пропорционально усилиям. И если ничего не менять, то можно потерять месяцы и годы недополученной прибыли. А еще это упущенные возможности выхода на новые уровни.И даже если вы в бизнесе уже 150 лет, дело часто не в знаниях, а в том, что СТАРЫЕ подходы перестают работать на новом уровне. А попытка дожать "усилием" приведёт только к выгоранию, потому что проблема не в усилиях.Проблема в системе.Систематизация и автоматизация — это не просто начать работать в CRM. Это про комплексное решение. При правильном внедрении и работе, вы не просто убираете хаос из процессов, вы начинаете видеть, где именно находятся точки роста.Вот тогда вырисовывается структура бизнеса, которая может работать даже без вашего постоянного участия в операционке.А если надоело терять время и деньги, пишите в личку @Assistens24 слово "План", разберём затык, найдём, где теряется прибыль и соберём понятный план, как выйти на следующий уровень дохода без лишней нагрузки