Исакова | Рост продаж и бизнеса

Что делать офлайн-магазинам в 2026, когда «просто хороший продукт» уже не даёт роста?Недавно была на консультации с локальным магазином декора.Бизнесу много лет:- сильный ассортимент;- вещи напрямую из Европы;- лояльные клиенты;- красивая офлайн-точка.Но собственница очень точно сформулировала ощущение, с которым сейчас сталкиваются многие:> «Мы как будто упёрлись в потолок».И проблема здесь не в продукте.Проблема в том, что рынок изменился.Сегодня уже недостаточно:- просто продавать хороший товар;- иметь красивый магазин;- рассчитывать на сарафан и постоянных клиентов.Клиент привык к другому уровню:- скорости;- сервиса;- персонализации;- удобства коммуникации.Во время консультации мы начали искать точки роста. И увидели очень важную вещь.💡 У бизнеса уже была сильная услуга, которую никто не воспринимал как отдельное направление.Они периодически помогали клиентам подбирать декор под интерьер — и делали это действительно хорошо. Но это воспринималось как «дополнительная помощь», а не как самостоятельная ценность.Поэтому первое решение:✨ масштабировать направление индивидуального подбора декора.То есть перейти из позиции:> «мы продаём предметы интерьера»в:> «мы помогаем создавать пространство под человека».А это уже:- другой уровень сервиса;- выше средний чек;- глубже доверие клиента;- и гораздо более сильная эмоциональная привязка к бренду.Второе направление — AI.Кроме офлайн-магазина у девушек активно идут продажи через соцсети. Но отвечают на сообщения продавцы прямо из магазина — между клиентами, кассой и текущими задачами.Как итог:- кто-то ждёт ответа слишком долго;- часть обращений теряется;- а кто-то просто покупает у тех, кто ответил быстрее.И здесь AI — не «модный тренд».Это решение конкретной бизнес-проблемы: 👉 не терять клиентов между сообщениями.Одно из решений, которое мы запланировали:🤖 AI-бот для быстрых ответов и квалификации клиентов.Чтобы:- клиент получал ответ сразу;- обращения не терялись;- менеджеры подключались уже к тёплым клиентам;- коммуник

286 заявок.115 участников на старте.10 лауреатов.И я рада быть в их числе 🙌Преакселератор Сколково — один из самых интенсивных и полезных этапов за последние годы.Главное, что я вынесла из программы — это не теория, а практические решения, которые сразу меняют подход к бизнесу.Что особенно ценно:— Спикеры-практики.Не «как должно быть» по учебникам, а реальные кейсы: продажи, ошибки, масштабирование, кризисы, переговоры. Когда слушаешь людей, которые уже проходили этот путь, начинаешь быстрее видеть слабые места в собственном проекте.— Работа с трекером уровня Microsoft.Это сильно меняет мышление. Меньше хаотичных действий — больше системности, цифр и фокуса на том, что действительно влияет на рост.— Среда и окружение.Когда рядом предприниматели, которые так же ищут решения, тестируют гипотезы и растут, — сам начинаешь двигаться быстрее.— Организация процесса.Редко встречается настолько вовлечённая команда: быстрые ответы, поддержка, постоянный контакт и ощущение, что организаторам действительно важен результат участников.За время программы я по-другому посмотрела:• на продукт,• на процессы внутри проекта,• на приоритеты в развитии,• и на то, где мы теряем время вместо роста.И, пожалуй, главный вывод: скорость развития сильно зависит от окружения и качества обратной связи.Иду дальше — уже с новыми инструментами, контактами и чётким пониманием следующих шагов 🚀286 заявок.115 участников на старте.10 лауреатов.И я рада быть в их числе 🙌Преакселератор Сколково — один из самых интенсивных и полезных этапов за последние годы.Главное, что я вынесла из программы — это не теория, а практические решения, которые сразу меняют подход к бизнесу.Что особенно ценно:— Спикеры-практики.Не «как должно быть» по учебникам, а реальные кейсы: продажи, ошибки, масштабирование, кризисы, переговоры. Когда слушаешь людей, которые уже проходили этот путь, начинаешь быстрее видеть слабые места в собственном проекте.— Работа с трекером уровня Microsoft.Это сильно меняет мышление. Меньше хаоти

Созвонились с Настей — и за час она перевернула всё, что мы месяцами крутили в голове.У нас есть AI-продукт для ресторанов, уже внедрён, уже работает. А мы тупо продавали «AI для бизнеса» — широко, красиво, ни о чём конкретно. И не понимали, почему клиенты не цепляются.Настя задала пару вопросов — и мы увидели, что решение было под ногами всё это время. Не надо изобретать десять направлений. Надо взять то, что уже работает, и продавать конкретную боль, конкретный результат, конкретным людям.Она не просто указала — она своей энергией зажгла. После созвона не осталось «надо бы подумать» — осталось чёткое «вот что делаем завтра».Если чувствуешь, что крутишься, а движения нет — иди к ней. Быстро, по делу, без воды. Мы сэкономили себе месяцы 🔥

Иногда первые кейсы приходят совсем не через холодный трафик или воронки, а из окружения 🤍С ребятами мы вместе проходили Преакселератор Сколково.Общались, пересекались на обучении, обсуждали продукты и продажи.Потом созвонились уже предметно — посмотреть их текущую стратегию продаж и привлечения клиентов.И вот что получилось в итоге 👇Честно, я сначала хотела сделать полноценный пост-разбор:где была ошибка, почему продукт продавался сложно и что именно мы поменяли в позиционировании.Но потом поняла, что иногда живой отзыв говорит больше любого «экспертного контента».Пересылаю как есть 🔥

7 сигналов, что продажи теряют деньги ещё до встречи с клиентомБольшинство руководителей ищут проблему в менеджерах или скриптах. Но деньги чаще уходят раньше — на этапе, который вообще никто не отслеживает.Вот 7 признаков, что воронка течёт до первого контакта:— Нет чёткого критерия «целевой лид» — менеджеры берут всех подряд и тратят время на тех, кто не купит— Лид появился — и тишина Первый ответ уходит через 3–5 часов, а не минут. Конкуренты уже там— После первого касания нет следующего шага — разговор прошёл, договорённости нет, лид висит в воздухе— КП отправляют и ждут Без дедлайна, без вопроса, без повода перезвонить— Нет повторных касаний — если клиент не ответил, его просто забывают. База молчит— Нет разделения: тёплый, холодный, горячий — все лиды обрабатываются одинаково, ресурс размывается— Воронка есть, но никто не смотрит на конверсию между этапами — где именно отваливаются — никто не знает💡 Самая частая картина: система выглядит рабочей, но деньги тихо уходят между шагами, где «всё понятно и так».Посмотри на свою воронку — на каком из этих этапов у тебя самая большая потеря?

▌ Год тишины — и новый фокусПочти год меня не было в канале. Не потому, что не было времени — потому что менялся мой профессиональный фокус.15 лет в продажах.8 лет в управлении.Последняя роль — директор дивизиона развития.После увольнения я взяла паузу, чтобы понять: что у меня получается действительно сильно? 🤔За этот год я работала с бизнесами, погрузилась в предпринимательскую среду, прошла преакселератор Сколково — и увидела закономерность.Моя сильная сторона — системный рост бизнеса. Находить точки роста, видеть, где теряются деньги, выстраивать продажи, процессы и команды так, чтобы это давало результат. 💼За плечами — создание отдела с нуля и вывод его на оборот 300+ млн. 💸Поэтому канал тоже меняется.Теперь здесь будет:- продажи и инструменты роста прибыли;- ошибки, которые мешают бизнесу расти;- управление командами и B2B;- кейсы, решения и рабочая практика.Без «успешного успеха». Только то, что реально работает. ✅

Channel name was changed to «Исакова | Рост продаж и бизнеса»

Важная информация ‼️С 15.04.2025 г. я не принимаю новые заявки на закупку товара из Китая. Сейчас все время уходит на развитие нового проекта, поэтому приняла это непростое решение. Всем желаю успеха и процветания ❤️

Механический аппарат для бахил. Это устройство незаменимо в учреждениях, требующих постоянной чистоты. Использование этого аппарата позволит повысить качество обслуживания клиентов и свести к минимуму грязь с подошвы обуви 👌

Интересная новинка к началу учебного года 🔝