Редакторы в IT-джунглях

Редакторы в IT-джунглях

@it_editors

Два IT-редактора в естественной среде обитания.Авторы: @rybnikovaj, @DashaMatasha

477подписчиков
Еженедельно🇷🇺

Похожие каналы

Все →

Последние посты

Редакторы в IT-джунглях — пост в ТГ канале

😐 5 советов для редакторов Работа с внештатными авторами может быть продуктивной, но также легко она может превратиться в болото бесконечных правок и срывов дедлайнов. Чтобы этого избежать, важно настроить процесс таким образом, чтобы каждый знал, что делать, и у всех была общая цель. Ниже я описала пять шагов, которые помогут выстроить этот процесс.😛 Толковое техническое заданиеЗабудьте про размытые формулировки. Убедитесь, что каждое задание содержит:- структуру будущей статьи,- ключевую идею,- описание целевой аудитории,- боль ЦА,- задачу, которую решает компания этой статьей.😁 Налаженная коммуникацияДоступность — это важно, но она не должна перерасти в дежурство 24/7. Например, вы можете оговорить, что авторы могут писать в мессенджере, но не ожидать моментального ответа. «Я отвечаю в течение двух часов в рабочее время и до конца следующего дня — если позже». Это снимает напряжение и позволяет всем чувствовать границы.🏃‍♂️ Тестовое задание для новичковНапример, если автору предстоит работать с техническими темами, проверьте, как он справляется с терминологией, насколько глубоко копает материал. Обычно я даю оплачиваемые тестовые. То есть фактически это пример будущей боевой задачи. Если автор справился — отлично, продолжим работу. Если нет — доведем статью до ума вместе, оплатим работу, но сотрудничать дальше не будем. 🐸 Адекватный фидбекВажно не только давать обратную связь быстро, но и делать это конструктивно. Например: «Отличная структура, но важно добавить больше примеров для начинающих. Вот пара ссылок, которые могут помочь». Если автор не чувствует, что его критикуют, он быстрее и охотнее внесет правки.👍 Финальный чек-лист Один из лучших инструментов для повышения качества работы внештатных авторов — это чек-лист перед сдачей. Он должен включать в себя все важные вопросы, которые вы как редактор чекаете в финале: по структуре, содержанию и оформлению статьи. Это сэкономит вам кучу времени на финальной проверке. Честно скажу, что использовала такой п

17 окт. 2024 г.702В Telegram
Редакторы в IT-джунглях — пост в ТГ канале

Как измерять влияние текста на продуктВсе мы тут знаем, что редактор в IT не просто правит запятые. Его работа влияет на пользовательский опыт, помогает донести ценность продукта и напрямую связана с бизнес-результатами. Но как доказать, что тексты приносят реальную пользу? В этом случаем помогает аналитика. Редактор, который умеет отслеживать эффективность проделанной работы, всегда сможет показать свою ценность команде и руководству. Но даже если в этом нет нужды (все и так вас очень сильно ценят), понимать, как вы влияете на продукт нужно, чтобы не работать вслепую. В этом посте я расскажу только про одну метрику, которая чаще все помогает редактору оценить эффективность его работы. Но давайте держать в уме, что вообще-то метрик много и в разных задачах нужно трекать разные.💅 Конверсия (Conversion Rate)Что этоКонверсия — ключевой показатель для редакторов, работающих с лендингами, рассылками, баннерами и другим контентом, где пользователю нужно совершить действие. Она отражает процент пользователей, которые выполнили целевое действие, по отношению к общему числу тех, кто увидел контент. Например, конверсия показывает, сколько процентов пользователей подписались, зарегистрировались или купили продукт.Формула для расчета конверсииКонверсия = Число целевых действий / Число уникальных пользователей х 100%Как влиятьВсе зависит от типа контента. Если это лендинг, то редактор может поработать над формулировками, подачей или структурой (чаще — над всем сразу). Если речь не про одну страницу, а про целый флоу (например, мы измеряем конверсию в удачную регистрацию внутри приложения), то здесь редактор может влиять и на сам путь пользователя, и на контент, который на этом пути встречается.ПримерПосле обновления контента на лендинге конверсия увеличилась с 3% до 5%.После обновления регистрационных экранов в приложении конверсия в регистрацию выросла с 65% до 75%.Все эти цифры редактор может демонстрировать в качестве метрик эффективности его работы.#танцы_с_бубном #юля

11 окт. 2024 г.538В Telegram
Редакторы в IT-джунглях — пост в ТГ канале

Миссия для редакторов-детективов🔍Представьте, что к вам в редакцию пришел PMM с задачами по новому продукту — SaaS-сервису по планировке кухонь. Для его продвижения нужен контент с участием экспертов, вы с этим согласились.У вас в продукте одни разработчики и менеджеры, а строителей, инженеров и дизайнеров — словом людей, которые знают нюансы и могут дать полезную фактуру — в быстром доступе нет.Как поступите в такой ситуации?#дневник_экспериментов #даша

9 окт. 2024 г.395В Telegram
Редакторы в IT-джунглях — пост в ТГ канале

Ода SEO-текстам 💐Как бы ни хотелось верить, что хороший текст сам найдет своего читателя, реальность сурова. Миллионы статей, постов и видео ежедневно сливаются в один поток, и ваш контент может оказаться в самом конце очереди, если вы не позаботитесь о том, чтобы его заметили.SEO — это не враг качества. Это не про ключевые слова, напиханные в каждое предложение, и не про роботов, читающих ваш текст вместо людей. SEO — это про то, как помочь вашему тексту оказаться там, где его увидят.Вот почему редактору или главреду не стоит игнорировать SEO:🌷 SEO дает видимость. Хороший текст — это прекрасно. Но хороший текст без SEO — это закрытая дверь. Поисковые системы — это те ворота, через которые проходят ваши потенциальные читатели. Без оптимизации текст просто не попадет в поле их зрения.🌷 SEO и качество контента не противоречат друг другу. Неверно думать, что оптимизация убивает креативность. Правильно подобранные ключевые слова лишь помогают вашей аудитории найти текст. Поисковые системы стали умными: им важен не только набор фраз, но и то, насколько ваш контент действительно полезен, увлекателен и решает проблемы пользователей.🌷 SEO — это стратегия на долгосрочную перспективу. Быстрая слава в интернете возможна, но она эфемерна. Вирусные посты горят быстро, а потом про них также быстро забывают. SEO же позволяет вашим текстам продолжать работать, медленно, но уверенно наращивая органический трафик. Это инвестиция в долгосрочный успех, который не зависит от случайной удачи.🌷 Современные SEO-тексты — это тексты для людей. Прошли времена, когда SEO-оптимизация превращала текст в нечитаемый набор слов. Сегодня поисковые системы ориентируются на то, насколько текст полезен и интересен реальным людям. Так что задача редактора — писать так, чтобы решать задачу пользователя, а SEO просто помогает сделать эту работу видимой для широкой аудитории.Именно поэтому, если вы редактор или менеджер контента, вам стоит подумать о SEO и подключить его на самом раннем этапе.#полевые

3 окт. 2024 г.475В Telegram
Редакторы в IT-джунглях — пост в ТГ канале

Фишки верстки, которые мне сильно симпатичны В мире бренд-медиа у меня есть любимчик — mindbox журнал. Помимо крутых кейсов у ребят интересная верстка. Собрала в карточки 6 решений, которые делают оформление материалов круче.Голосуйте реакциями — какая деталька вам больше нравится?🔥 Обложки с крупным лого и результатом💯 Выделение ключевых слов цветом👍 Объединение на одной плашке материалов в серию❤️ Тизер основных вводных и результата кейса в начале текста👀 Крупные баннеры на подписку⚡️ Карточки ивента в виде билетиков#полевые_наблюдения #дашаФишки верстки, которые мне сильно симпатичны В мире бренд-медиа у меня есть любимчик — mindbox журнал. Помимо крутых кейсов у ребят интересная верстка. Собрала в карточки 6 решений, которые делают оформление материалов круче.Голосуйте реакциями — какая деталька вам больше нравится?🔥 Обложки с крупным лого и результатом💯 Выделение ключевых слов цветом👍 Объединение на одной плашке материалов в серию❤️ Тизер основных вводных и результата кейса в начале текста👀 Крупные баннеры на подписку⚡️ Карточки ивента в виде билетиков#полевые_наблюдения #даша

2 окт. 2024 г.364В Telegram
Редакторы в IT-джунглях — пост в ТГ канале

Как помочь пользователю полюбить чат-бота 👍Я не очень люблю чат-ботов, которые прикидываются людьми. Если я пишу в поддержку банка и мне отвечает «Ассистент поддержки» или «Бот-помощник», то мои ожидания соответствующие. Я понимаю, что это бот, он может работать лучше или хуже своих аналогов. Я не жду от него эмпатии или 100% понимания. Если же мне отвечает Иван с вполне себе обычным фото человека на аватарке, у меня возникают сомнения. Иван ли это? Или все же Иван-GPT? Часто по ответу понятно, что его написал бот. Я каждый раз думаю: «Ну и зачем?». Почему бы четко не указать, что это бот, чтобы не обманывать мои ожидания.Оказывается, так думаю не только я. Ученые уже давно пощупали этот вопрос и пришли к выводу, что пользователь формирует более реалистичные ожидания и меньше разочаровывается, если ему сразу сообщают (или из контекста это очевидно), с кем он общается — с чат-ботом или человеком. Но все равно есть штучки, которые влияют на взаимодействие человека с ботом. Собрала для вас некоторые из них, которые почерпнула из статьи «How to leverage anthropomorphism for chatbot service interfaces: The interplay of communication style and personification».⚡️ Чат-боты с элементами персонификации (например, бот по имени Мария с фотографией женщины на аватарке), воспринимаются как более «социально присутствующие». Участники, взаимодействовавшие с персонифицированным ботом, отметили, что общение с ним напоминает общение с реальным человеком, что повышает доверие и вовлеченность.⚡️ Эмпатичные боты, которые используют эмоционально-ориентированные фразы вроде «Я понимаю, как это неприятно», воспринимаются людьми как более «живые» и снижают уровень их негатива даже в том случае, когда бот не может помочь. ⚡️ Если пользователь характеризует чат-бота как более похожего на человека, то он охотнее выполняет рекомендации бота. Это может быть очень важно для ботов в поддержке.Какой вывод из этого можно сделатьЛучше сообщать пользователю, что он общается с ботом. В этом случае ож

26 сент. 2024 г.431В Telegram
Редакторы в IT-джунглях — пост в ТГ канале

Лучшее в одном посте 💯Собрали подборку шаблонов, чек-листов и полезных источников, которые помогают нам решать самые разные редакторские задачи — от сборки лендинга до организации загрузки редакции. Сохраняйте в закладки, чтобы не терять❤️▪️Чек-лист для авторов и верстальщиков блога — пошаговая инструкция-подсказка при публикации материалов.▪️Чек-лист для подготовки лендинга — поможет собрать необходимую фактуру и синхронизироваться с заказчиком. ▪️Подборка полезных ресурсов по UX — сайты, каналы и видео для тех, кто хочет узнать больше по теме. ▪️Подборка нейросетей для работы с контентом — от поиска информации до перевода и локализации.▪️Шаблон трекера нагрузки для редакции — простая таблица с учетом задач и времени автора/редактора. #находки #даша #юля

24 сент. 2024 г.383В Telegram
Редакторы в IT-джунглях — пост в ТГ канале

Мемная перекличка Это я, уверенная, что шарю в фигме на достаточном уровне, трачу полдня, чтобы оформить 12 несчастных скринов… 🙈Делитесь своими рабочими историями и любимыми мемами в комментариях 🔥#мем #юля

19 сент. 2024 г.343В Telegram

▪️Сразу потратить время, чтобы организовать рабочее пространствоВ первые дни хотелось быстрее отложить формальные онбординговые процессы и взяться за практические задачи. Беда в том, что сначала все неудобно и медленно: новые пароли, другие корпоративные системы, миллион полезных ссылок… Чтобы упорядочить хаос и не зависать на созвонах, когда нужно расшарить экран с нужным проектом, я потратила несколько рутинных часов на ручную сортировку рабочих чатов, создание системы закладок, получение пачки доступов и настройку досок. По итогу первых месяцев считаю это упражнение лучшей инвестицией времени. Теперь как в Икее: для каждого нового слоя данных есть место, нужное под рукой.▪️Прямо спросить об ожиданиях от контента у всех участников процессаПознакомиться с новыми коллегами — святое. Но еще мне было важно понять, чего ждут от совместной работы и как вообще понимают вклад контента в общие дела. Я спрашивала об ожиданиях у коллег из команды и смежных юнитов, менеджеров и линейных сотрудников. Задавала вопросы про прошлый опыт и вообще отношение к контент-маркетингу. Это помогло быстро выйти на боли (личные и общественные) и нарастить контекста про внутреннюю кухню.▪️Научиться говорить с командой на одном языкеСмешно, но этот пункт мне дался сложнее всего. Потому что он про то, что у тебя уже есть сложившаяся картина мира, где все слова понятны и имеют предсказуемое значение. А потом окунаешься в другой мир, где эти же самые термины используют иначе. Или вовсе — свернули в аббревиатуру или придумали свои. То есть адаптация идет не только к новому офису, людям и процессам. Она затрагивает даже самый глубинный уровень — речь.По итогу сидишь на встречах и гадаешь, какой иностранный выучить, чтобы разобраться во внутрянке и осознанно читать отчеты. Благо в компании открытая к вопросам культура и есть реальный словарик, который постоянно пополняется и дает быстрые подсказки :)#даша #полевые_наблюдения

17 сент. 2024 г.332В Telegram
Редакторы в IT-джунглях — пост в ТГ канале

Практики, которые помогают прямо сейчас 🐛🦋В июле я вновь стала новичком — впервые за три года сменила компанию.Горжусь тем, что удалось сделать в Selectel. Без лишней скромности Академия — крутое экспертное IT-медиа. У нее большое будущее, талантливые редакторы и дизайнеры.Кстати, если вам интересно познакомиться с Академией поближе, рекомендую кейс о развитии фирменного стиля бренд-медиа →Но без перемен не бывает роста. Поэтому теперь вливаюсь в новое приключение: буду развивать контент в Авито для бизнеса.В посте ниже делюсь тремя практиками, которые в режиме реального времени помогают мне адаптироваться и за короткий срок перемолоть массив данных. Увы, не волшебная таблетка — не спасают от стресса и усталости👾#даша #полевые_наблюдения

17 сент. 2024 г.288В Telegram