Искусство продавать | Евгений Суханов

Все наши клиенты знают, что мы с Катериной Сухановой вместе работаем над созданием отделов продажЯ занимаюсь прокачкой навыков продаж, а Катерина создаёт структуру и систему управления в отделе продажКатерина сертифицированный бизнес архитектор с управленческим опытом более 15 лет!И, конечно, я думаю все понимают, что в нынешнее время высокой конкуренции за качественные кадры на рынке труда уже недостаточно просто «хорошо платить», на первый план выходят весьма неочевидные инструменты привлечения и главное удержания командыКатерина 20 марта будет выступать на «PRO-Слёте» в Пензе с темой «Мотивация в отделе продаж»Расскажет о том, что сегодня мотивирует сотрудников, в т.ч. с учётом их возрастаКак с помощью тестов выявить реальную мотивацию своей командыКакие варианты «карьеры» могут быть в малом бизнесе для ваших менеджеров Если у вас есть возможность, приезжайте на «PRO-Слёт», встретимся в живую, по вопросам участия напишите Кристине Дмитриевой @kristi_dmitrievaНо если даже нет такой возможности, и тема выступления вам интересна, то возможно организаторы смогут обеспечить прямой эфир, подробности читайте в канале «Предприниматель дела» https://t.me/predprinimatel_dela/3193

Поздравляю всех милых участниц канала с 8 марта!!!!💐💐💐💐💐💐💐💐Пусть в вашей жизни будет ещё больше счастья, ярких и позитивных эмоций и весеннего настроения!!!!Желаю чтобы вас окружало море любви и цветов!!!!🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸Вы украшение этого мира!!!!❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️💕💕💕💕💕💕💕💕💕

Как тяжело учиться новому... но надо)Мы с Катериной уже 2 года регулярно ходим на тренировки. Занимаемся с тренером. И можно сказать «всё знаем». Зачем тут чему-то учиться?Но спустя какое-то время мы пришли к выводу, что «выжимаем» из себя максимум: веса уже большие, а мышцы расти перестали.Начали читать разные источники и пришли к выводу, что мы неправильно выполняем технику упражнений, точнее сказать – мы делаем действия «не осознано».Тренер у нас был хороший, но как-то особо не учил нас этому. Кончено подсказывал как улучшить технику, но не учил и не говорил про «осознанные» действияТо же самое я ощущал, когда вместе со своими отделами продаж делал рекордные результаты, но делал всё это на интуиции и не понимал, как сделать результат ещё лучше.И мы случайно нашли онлайн-тренера по бодибилдингу — вот так сейчас, оказывается, можно и онлайн тренироваться😅 Он очень «заморочен» на технике выполнения упражнений. И его прокачанное тело, и его учеников говорит о том, что он понимает в этом толк.У него очень интересный подход: он не просто тренирует, он в первую очередь учит, как правильно делать упражнения, и вес при этом не так важен. Это сильно похоже на наш подход в обучении менеджеров, и нам откликнулась его технология.Теперь мы ходим на тренировку и, выполняя те же упражнения, вынуждены были в два раза снизить вес, чтобы делать их правильно. И что интересно — мышцы крепатурят, а значит нагрузка на них действительно выросла.Конечно, сейчас первое время очень некомфортно.Мы ходим на тренировку к 7 утра, мозг ещё не проснулся. Раньше я просто не думал — по заданию тренера накидывал веса и «жал»💪, а мозг «отдыхал»🏖Сейчас приходится думать: что я делаю, что я чувствую, где ошибка. Всё это требует много ментальной энергии, и мозгу совсем не нравятся такие переменыА ещё нам приходится очень много снимать себя на видео и вместе с тренером разбирать, что мы сделали не так, а это ещё занимает время.Но в этом и есть рост:знания → внедрение → анализ ошибок → исправление оши

Инструмент роста — анализ конкурентовСейчас прохожу обучение на MBA и в одном из блоков узнал, что все нам знакомый «анализ конкурентов» — это целый управленческий инструмент с замудрёным названием — бенчмаркинг.Сам термин появился в 1970-х в компании Xerox.Тогда руководство Xerox жило в иллюзии: «Мы лидеры рынка. Мы всё делаем правильно».Пока не провели глубокое исследование и не выяснили, что японцы продают устройства… дешевле, чем Xerox их производит.Это был шок.Так родилась программа, которую позже назвали benchmarking — от слова benchmark (контрольная точка, эталон).Идея проста:найти лучшее выполнение каждой отдельной функции и сравнить себя с этим эталоном.Причём — не только среди прямых конкурентов.Что сделали в Xerox?Они разложили компанию на процессы:– логистика– производство– закупки– сервис– управление энергозатратамиИ сравнивали каждый процесс с лучшими в мире.Логистику — с сильнейшими поставщиками.Производство — с японскими промышленными гигантами.Клиентский сервис — с компаниями из других отраслей.Xerox перестала думать: «Мы должны быть лучше конкурентов».Они начали думать: «Кто в мире делает эту конкретную функцию лучше всех?»Это и есть настоящий бенчмаркинг.Важный момент.Бенчмаркинг — это не просто слежка за конкурентами.Это, в первую очередь, системный анализ:– внешний (рынок, отрасль, лучшие практики),– и внутренний (собственная компания).И вот внутренний анализ почти всегда недооценён.Если взять мебельную компанию, у которой несколько салонов или один салон, но в нём работает хотя бы более трёх-четырёх менеджеров.То в одном филиале или у одного из менеджера конверсия со встречи в договор будет → 52%.У другого → 22%.Тут уже есть что анализировать:– разобрать, как работает лучший менеджер,– как он презентует цену,– как фиксирует следующий шаг,– какие формулировки использует,– как ведёт клиента после расчёта,И затем этот процесс стандартизировать и масштабировать.Главное условие для использования бенчмаркинга — наличие цифр, чтобы было что сравнивать

Все фотографии и картины были мной сфотографированы в Воронцовском дворце и холле театра Луначарского в СевастополеЖалко не записал имя художника и автора плакатов, чтобы указать чьи это интересные работы👍Все фотографии и картины были мной сфотографированы в Воронцовском дворце и холле театра Луначарского в СевастополеЖалко не записал имя художника и автора плакатов, чтобы указать чьи это интересные работы👍

Всех защитников отечества с праздником!✨Сегодня прочитал статью о том, как воспринимается 23 февраля Россиянами "По данным исследования, для большинства 23 Февраля по-прежнему остается Днем защитника Отечества, так его воспринимают 44% опрошенных. При этом 38% считают эту дату днем всех мужчин." РИА НОВОСТИКак же хочется нашему мозгу всё уравновесить: есть международный женских день, значит и должен быть день "мужчин"Помню, как в школьные годы одноклассницы поздравляли нас с «23 февраля». Позже женская часть коллектива на работе. Ну и, конечно, дома.И хоть я сам офицер запаса и маршировал на плацу и дневалил на дежурствах в академии, военным всё-таки назвать себя не мог. Чувстовал, что что-то не так с понимаем этого праздника в обществе. Мне всегда казалось, что этот праздник не просто посвящён «мужчинам», про носки и веники в подарок, он как будто про что-то другое.Но тогда было мирное время и наверно поэтому возникала такая путаница. А что не так стало понятно только сейчас.События последних лет всё расставили на свои места.Этот праздник как он и называет про «защитников отечества», про тех, кто сейчас сражается и про тех, кто в случаи необходимости точно готов будет сражаться.Я думаю, что этот праздник не только мужчин, но женщин, которые сегодня наравне с мужчинами служат в Российской армии и сражаются за интересы и будущее нашей страны не передовой фронта.В последние годы всерьёз увлекся изучением истории нашей страны и стал лучше понимать природу таких широких границ нашей родины и разнообразие народов которых объединяла когда-то Российская Империя, потом Союз, а сейчас Российская Федерация.Без воинов, которые 1000 лет защищали эти границы и свободу нашей страны ничего бы не было. Нас бы не было.И прав был Наполеон, который говорил, что: «Народ, не желающий кормить свою армию, вскоре будет вынужден кормить чужую»Слава Богу, что были когда-то и сейчас есть в нашей стране мудрые правители, которые это хорошо понимали, и всегда работали над тем, чтобы создать сам

С Днём Любви?💌Уже завтра 14 февраля и когда-то этот день был не официальным и очень романтичным праздником в России.Я помню со школы как мы все писали записки – велентинки, дарили открытки другу-другу, потом уже повзрослев цветы и ювелирные украшения.Признаться мне праздник нравился. Я думаю, как и многим, до тех пор, пока не выяснились подробности о виновнике праздника – самом Валентине и его отношению к однополым бракам. Всё-таки мы в России за традиционные семейные ценности.И вот на смену католическим традициям нам предложили светлый – «День семьи, любви и верности». В честь наших православных святых Петра и Февронии Муромских.И лично я только «за» наших родных православных традиций, и прекрасно понимаю отрицательное отношение нашей церкви к тому, что все праздновали День чужого святого Валентина.Но вот с датой и смыслами вложенных в «раскрутку» этого праздника, руководство страны на мой взгляд сильно промахнулись.Всё-такие 8 июля и мощная история крепкой любви наших святых это получился праздник с другими смыслами.Я уже давно размышлял над тем, что правительству гораздо проще было поменять смыслы и названия уже раскрученного праздника и сделать его нашим, родным, Русским. Зачем же изобретать велосипед?По сути, это наглядный пример как спорить с раскрученным на рынке продуктом, в который было вложено много средств, в том числе и в русских фильмах и сериалах, игнорируя при этом все правила маркетинга.Но самая важная составляющая успеха «Дня святого Валентина» это – целевая аудитория. «День семьи, любви и верности» рассчитан на взрослую аудиторию, в возрасте, где романтика сильно уступает быту.А основной движущей силой «Дня святого Валентина» всё-такие является влюбленность и романтика, а её больше у молодого поколения. И первые яркие эмоции от этого волшебного чувства – любви мы испытываем как раз в школьном возрасте, когда самый большой проблемой в жизни кажется внимание со стороны противоположного пола. И как детям летом передавать друг-другу записочки с призн

Про цели и рабочий календарь Наконец-то добрался до канала и решил начать с главного: новый год наступил, нужны новые цели!.. Или нет?Я как и многие пишу списки целей на год.Красивые, вдохновляющие.Но заметил, что часть из них годами так и оставалась… целями.Мы все хотим выглядеть хорошо и подтянуто, много зарабатывать и быть умнее.Ставим себя прекрасные цели на развития, но через какое-то время понимаем, что у нас «нет времени».Всё дело в том, что мозгу «не выгодно идти к большим целя»!Глупость какая-та, что значит мозгу не выгодно? Мы же хотим!Всё дело в то, что, к примеру похудеть и выглядеть хорошо или обучится на MBA и узнать что-то новенькое и интересное, получить статусный диплом, хотим мы мыслям.И даже можем представить как это прекрасно в будущем и получить сразу порцию дофамина от мозга, ведь ему без разницы, реально это или нет, но такой эффект временный.И вот нужно идти к целям: отказаться от сладкого (совсем), ходить 5 раз в неделю в тренажерный зал и весь день воскресение посвящать, не сериалам, а обучению. И так целый год.Что в это момент происходит в нашем мозге? Он дисконтирует наш результат в будущем на целый год ограничений и труда, и приходит к выводу, что бросать пирожные так сразу, крайне опрометчивое решение, там же глюкоза, без которой в воскресение просто не выжить🍰А дальше всегда начинает появятся: усталость, переносы и как следствие – «отсутствовать свободное время».Мы все «тушим пожары», у нас звонит постоянно телефон, масса не завершенных дел, ритм бешённый. Мы измотаны, нам плохо, но мозг ликует и хочет ещё! Почему?Всё дело в быстрых гормонах счастья, это всё таки базовая наша потребность - быть счастливыми.«Разрулить» ситуацию в компании за пару часов – это же тоже достижение, мозг подкидывает дофамин. Ещё решеный спор – ещё дофамин. А там и тортиком себя побалтывать можно за такой продуктивный день и ещё дофамин, серотонин и эндорфин в придачу.Согласитесь, с точки зрения бизнеса, звучит выгоднее: каждый день дофамин или где-то через

С наступающим Новым 2️⃣0️⃣2️⃣6️⃣ годом друзья! Я думаю в детстве каждого ребенка родившегося в СССР🚩 и немного после, было 2 самых любимых праздника: новый год и день рождение, потому что и там и там получаешь подарки.Лично у меня Новый год всё-таки самый любимый. Я вырос в Сургуте и на новогодние каникулы всегда были: горки, снег, ледовые городки и мороз.☃️ Родители всё моё детство ставили настоящую ёлку, уже только в старших классах появилась искусственная и праздник начал терять своё очарование, скорее всего из-за возраста, а не из-за ёлки🎄А помнишь запахи?Мандарины, ёлка и обязательно шоколада в подарочных коробках конфет😋Ну, а самое главное событие этих праздников – это застолье 31 декабря.К родителям приходили друзья, и мы все собирались за праздничным столом. Много всяких вкусностей и, конечно, гимн России и речь президента, а дальше ожидание утра, чтобы найти подарок под ёлкой🎁Как было просто, попросил у деда мороза машинку, о которой "всю жизнь" мечтал и получил её🎅Эххх... было бы так просто с любой мечтой.У меня есть клиент, от которого я как-то услышал, что если очень сильно чего-то хотеть, то любую мечту можно исполнить за неделю.Я думаю всё-таки "за неделю" не всегда получится, ну или я не достаточно ещё верю в свои способности😁Но после тех слов, мечтая переехать с Катей в Севастополь, в какую-то очередную поездку в Крым мы задумались, а зачем мы возвращаемся?И просто через пару недель сняли в Севастополе квартиру, сели в машину с вещами и переехали🚗 Мечты и вправду сбываются, если этого очень хочешь и несмотря на трудности и сопротивления продолжаешь к ним идти.Наверно единственное правило, чтобы эти мечты были истинными💫Друзья, в эти волшебные дни праздников хочу вам всем пожелать чудес и исполнения желаний!А встретим мы чудеса или нет зависит во много от нас самих.Желаю вам и вашим семьям крепкого здоровья!👨‍👩‍👧‍👦Бизнесу – роста и процветания!📈И лично каждому из вас реализации истинных желаний!Пусть будет больше волшебства в 2026 году у

Скоро Новый год и 12 дней «новогодних каникул»Почему же ожидание праздника часто приятнее самого праздника? Я недавно задумался, почему ожидание: праздника, отпуска или предвкушение покупки какой-то дорогостояще вещи, часто бывает эмоционально приятнее чем сам вечер 31 декабря или первые дни на пляже. Всё дело в работе нашего мозга. Ключевую роль в «предвкушении» играет «дофамин». Он вырабатывается не только после реальной нагрузки в тренажёрном зале. Для мозга достаточно позитивных картинок, чтобы включить выработку этого нейромедиатора мотивации на достижения и ожидания награды. Одна из его основных задач заставить нас двигаться к цели, и ему не обязательно наслаждаться результатом.↗️В знаменитых опытах нейробиолога Брайана Кнутсона с помощью фМРТ было показано, что центры вознаграждения в мозге (прилежащее ядро) в которые непосредственно поступает дофамин чтобы нам стало очень хорошо, становятся более активнее в момент предвкушения, чем в момент получения желаемого результата. По сути, мозг кайфует уже от самой возможности кайфа.Как проводился ключевой эксперимент?Испытуемых помещали в аппарат фМРТ, который в реальном времени показывал активность разных зон мозга. Они могли выиграть реальные деньги от нажатия на кнопку.На экране перед ними разворачивалась простая последовательность символов:1. Крестик ❌ – фаза ожидания. Появление этого символа означало, что в этом раунде можно выиграть деньги. В этот момент активность прилежащего ядра резко возрастала.Мозг участника сразу получал сигнал: "Внимание, возможна награда!"2. Круг 🔴 – фаза действия. Участник должен был быстро нажать на кнопку. Сам по себе этот этап не вызывал особого всплеска.3. Денежный знак 💵 или его отсутствие – фаза результата. Участник видел, выиграл он деньги в этом раунде или нет.• В момент предвкушения ❌: Прилежащее ядро "загоралось" максимально ярко. Амплитуда этой активности даже предсказывала, насколько быстро человек нажмет кнопку на следующем этапе. Чем сильнее всплеск — тем выше мот