Канал: Прямые продажи/МПП/ММ_работа на планшетах

📢📢📢 Коллеги, на планшете обновили файлы ✅ ставки по кредитным продуктам (Ипотека, Потребы и Кредитные карты)Находится в папке download. Для удобства можете перенести файл самостоятельно в необходимую папку🌸🌸🌸🌸

📢📢📢 Коллеги, на планшете обновили файлы ✅Калькулятор страхования Находится в папке download. Для удобства можете перенести файл самостоятельно в необходимую папку🌸🌸🌸🌸

‼️‼️‼️ Новые клиентыЕще одно нововведение, при заведении Новых клиентов, после прикрепления документов клиента (паспорт), необходимо нажать кнопку «Распознать», система выполнит проверку паспорта и сама заполнит необходимые поля, если подтянулось что-то некорректно, можно руками отредактировать далее все как и было по функционалу, создаем карточку клиентаПросьба учесть в работе‼️ Пока функция есть не во всех РФ

‼️‼️‼️Проблема долгой верификации ИНН при оформлении кредитных заявокКоллеги, проверка ИНН полностью на стороне внешней системы-ФНС, а не ЕФР. Ускорить мы, к сожалению, никак не можемОстается только ждать решения, либо будет отказ банка без моратория на создание новой заявкиКасается не только планшетов, а всех. Просьба учесть в работе

🟢 Рабочая папка по планшетам Коллеги, на портале банка есть папка «ПО ЕФР на планшетах»- Печатные формы- Инструкции и памятки-Страхование- Шаблон на Добавление сотрудников в справочник УРМ(В заявку прикладываем заполненный шаблон) ‼️Особое внимание Памятки по заведение заявок на 8888 для всех сотрудников банка, некорректно заведенная заявка будет отныне закрываться

‼️‼️Коллеги, информация по обращениям на 8888Просьба точно прописывать название системы, с которой у вас возникла проблема🟢Рабочие места пользователей ( проблемы офисного пакета, установки оборудования, обновления планшетов, файлов, печать, сканирование и тд)🟢 ЕФР созданиеПо вопросам кредитов, ипотеки выбирайте группу из списка соответственно кредиты/ипотекаПо вопросам не касающихся кредитов/ипотеки выбирайте сопровождение системы ЕФР‼️По ЕФР на 8888 две разные группы, просьба учесть в работе

‼️‼️‼️ Коллеги, про смс-подтверждение при создании карточки клиентаНеоднократно уже писала, что обязательно ставим галки на номере телефона: основной, мобильный и для оповещения! И смс-подтверждение придет🌸🌸🌸🌸🌸

📢📢📢 Коллеги, на планшете обновили файлы ✅ставки вклады✅ папка консультирования🌸🌸🌸🌸

Коллеги, добрый день, техподдержка по планшетам работает по обращениям, созданными через чат_бот @rshb_lf_bot или через суит (8888), в чат присылайте номер sd, ( необходимо корректно выбирать рабочую группу)Вопросы в лс без заявки, буду отклонятьСпасибо за понимание

📢📢📢 Коллеги, на планшете обновили файлы ✅ставки вклады✅ папка консультирования🌸🌸🌸🌸

📢 Коллеги! С 1.07 изменились % ставки по потребительским кредитам и тарифы по программам коллективного страхования Просьба учесть в работе‼️Файл со ставками выложим на планшеты как только будет готов, оповестим дополнительно 🌸🌸🌸🌸🌸

Коллеги, по выдаче деб карт с электронным подписанием есть дефект def-78825, в работе пока. Если рекомендации:Опио возвращает задачу в работу с ошибкой —> вы заново крепите документы —> задача сама закрывается без подтверждения опиоПомогают, карта появляется в ЕФР и ДБО клиента, то так и поступаем. В случае, когда в ответ приходит отказ, карта не прошла, за клиентом она не числится, ( причина отказа указывается, внимательно смотрите можно ли повторно выдать эту карту клиенту)🌸🌸🌸🌸 Если будут вопросы, оформляйте обращения нам в чат_бот @rshb_lf_bot

https://moy-office.web.app/messenger/join/KtmHbotIxK5xL95rPgNTvКоллеги, создала чат для ММ/МПП в ЦОСе

📢 Коллеги!На Ваши планшеты установлено приложение «Офис в цифре» (ранее«Мой офис»).⠀Для входа необходимо вводить логин и пароль от банковской учетной записи:Фамилия-ИО и пароль (как от ЛФ)Домен выбираем РФ⠀🟢 В этом приложении можно подать заявку в СУИТ

📢 Коллеги! Рады Вам сообщить, что на планшетах установлено и доступно к использованию приложение TrueConf.⠀TrueConf - это замена приложению Webex, которое было установлено ранее.⠀TrueConf позволит проводить видеоконференции, встречи, обучения.⠀Прилагаем презентацию «Порядок регистрации и использования программной системы TrueConfс помощью планшета».