Мой долгожданный поход к конкурентам 🥷Простите, но жопа подгорела так, что захотелось выговориться 🤬Интересно же смотреть, как работают конкуренты? Лично оценить их сервис, персонал, качество услуг и интерьер.Поэтому, мы с Ахмедом, моим партнёром по барбершопам, каждый месяц ходим по салонам в качестве клиентов. После таких партизанских вылазок, что-то берём и внедряем себе, а что-то дорабатываем, дабы избежать схожих ошибок.Перейдём к делу 👇Есть сеть барбершопов, за управляющим которой я наблюдаю в соцсетях и смотрю все подкасты с его участием. Человек говорит дельные вещи и мне импонирует его точка зрения. А его салоны в Москве задают тренды в индустрии.Поэтому, когда по их франшизе открылся салон в Казани, то мой визит туда был делом времени.Я был в предвкушении визита, как задам себе новую планку качества и возьму ворох новых фишек. Но увы… 😬Началось все с того, что у входа в салон я увидел парня в сланцах и шортах, который курил сигаретку. «Наверное клиент», - подумал я.Внутри барбершопа было пусто, но через минуту появился админ. Оказалось, что он был занят игрой на Плейстешен в зоне ожидания. И тут же подошёл мастер, чтобы поздороваться.Вот вроде всё норм, но знаете, это ощущение неискренности, когда люди работают не от души, а от слова "надо".Ладно, это субъективно. И неискренность - это лишь часть беды.Моим мастером оказался тот самый парень вышедший покурить. Всё в тех же сланцах, шортах и запахом сигарет.Как обычно, умные мысли преследовали меня, но я был быстрее. Потому что на этом моменте я начал подозревать, что ничего хорошего меня не ждёт и надо бы валить, но если уж идти, то до конца.А дальше сама стрижка. Предварительно я показал мастеру своё фото с примером, какая мне нужна прическа. Он сказал, что всё понятно, и приступил к делу.Процесс был своеобразным. То ли мы шли на рекорд Гиннесса, тол-ли у них там премии за скорость. Я даже стал сомневаться... а в ту ли дверь зашёл? Возможно это Чио-Чио с их стрижками за 15 минут?👍 Хорошо, конечно, ког
