Кейс. Промышленное электрощитовое оборудованиеСтатистика кейса за период: 25.05 - 25.06.Общее количество лидов: 25 шт.Потрачено на рекламу: 54 952 руб.Цена лида: 2 198 руб.Статистика по квалификации заявок сегодня отсутствует, клиент ее не предоставляет. Но раз работаем третий месяц и все нормально, значит, я подозреваю, что там все очень хорошо:)Когда что-то идет не так, никто и никогда не молчит, а всегда общаются:)Да и по факту, любая, даже мелкая заявка, окупит все расходы на рекламу. Ниша такая, что иначе не бывает. Обычно в этой нише даже, если заявка стоит 20-30 т.р., все-равно все счастливы. А тут всего 2 000:)Ниша-герой: электрощитовое оборудование.Не те варианты, что ставят в квартиры за копейки, суровое электрощитовое оборудование для монтажа на заводах, в отелях и т.д. Серьезная автоматика, стоимость в среднем от пары млн.Полный текст кейса - тутХотите получать такие же результаты?Тогда пишите https://t.me/resultcontext илив ЛС Вконтакте https://vk.com/write-170594845t.me/marketer_staver/177
Почему люди так и остаются в режиме "самозанятого" и не могут открыть бизнес?Сегодня не какая-то полезная статья, хотела бы порассуждать о своих наблюдениях:) Все-таки уже скоро 14 лет, как каждый день любуюсь на предпринимателей и на тех, кто еще только пытается ими стать.Иногда запускаю интереса ради 2 одинаковых проекта и один стоит на месте без развития, а второй стартует с места, как ракета, и уже через пару месяцев превращается в полноценный бизнес. Второй же перебивается на 1-2 заказах в месяц, но зарабатывает по итогу столько же, сколько зарабатывал бы, работая на дядьку, или немного больше. Т.е. забивают свое время работой и на том заканчивается. Я их называю "самозанятые":)Смотрю на сайты, дизайн чуть разный, но концепция и общие принципы одинаковые. Смотрю на статистику по рекламе, тоже все одинаковое, по количеству заявок, тоже все одинаково.Отличие появляется только на том моменте, когда дело доходит до работы самого бизнесмена.Тот, что успешнее - имеет скрипты продаж, регламенты продаж. Составить их не трудно, за 1 день читается пара коротеньких книжек и на второй все это составляется.Тот, что успешнее вовремя пополняет рекламный бюджет, вовремя дает информацию по заявкам.Тот, что успешнее - более активно работает с заявками: квалифицирует, ставит сроки какие-то, перезванивает дополнительно, а не ждет, пока клиент перезвонит (у одного из самых успешных уже Яндекс подсказки идентификацию начали выдавать при звонке "надоедливый электрик", зато человек зарабатывает по пару млн в месяц).А у того, что не успешнее, все не так:) Заявки не такие, клиенты не приятные, все вокруг плохо и ужасно. Причем доходит до смешного, когда показываешь клиенту заявку его коллеги, которую он же отметил как "нет денег", и там сделка заключена на 600-800 т.р., а этот гений в комментариях написал, что у человека даже сотки нет, о какой работе может идти речь. Квалификация - "не понимает зачем нужна", дайте просто "целевых клиентов" и все:) Всегда забывает вовремя пополнять бюдж
Кейс. 105 заявок на кухни за майСтатистика кейса за период: 03.05 - 03.05.Общее количество лидов: 105 шт.Общее количество квалифицированных лидов: 88 шт.Потрачено на рекламу: 151 491 руб.Цена лида: 1 442 руб.Цена квалифицированного лида: 1 721 руб.Статистика по квалификации заявок:ААА - 36 шт. (интересен продукт, подходит бюджет, готов платить сегодня-завтра)BBB - 29 шт. (интересен продукт, подходит бюджет, не готов платить сегодня-завтра)ССС - 23 шт. (интересен продукт, но нет денег прямо сейчас)Не качественные - 17 шт. (заявка на продажу смежного или стороннего продукта + спам)Ниша-герой сегодняшнего кейса: кухни на заказ.Самые обычные, простые кухни, а не какие-то супер дорогие или понтовые:) На дорогих кухнях таких цифр быть по определению не может. Все-таки, чем выше цена продукта, тем выше цена заявки и ниже ее качество.Полный текст кейса - тутХотите получать такие же результаты?Тогда пишите https://t.me/resultcontext илив ЛС Вконтакте https://vk.com/write-170594845
Почему вам 100% нужен менеджер?Расскажу интересный факт:) Во время интервью с новыми клиентами я всегда задаю вопрос о том, какая у них конверсия из заявки в продажу.И 96% клиентов отвечают, что если заявка "качественная", то у них конверсия 100%.Начинаем запуск рекламы, первые тесты, первую квалификацию клиентов, и выясняется немного иная статистика.Из этих 96% уверенных в себе людей:-только 2% на самых горячих клиентах, квалифицированных, как ААА тип, имеет конверсию выше 30%.-только 1% может вытянуть клиента ВВВ типа и превратить его в ААА тип.Напомню, клиенты ААА - это те, кому интересен продукт, у кого есть деньги и им нужно прямо сейчас. Ну горячее просто некуда. Наверное вы подумали, что я все веду к тому, что мол большинство предпринимателей не умеет продавать?:) Если вы так думали, то сильно ошиблись:) Все эти 96% уверенных действительно могут и умеют продавать. Просто есть одно маленькое "НО".Когда к вам приходит любой клиент - он ожидает, что прямо сейчас вы посвятите ему 100% своего времени. Но предприниматель - не тот человек, который валяется на пляже и вечно отдыхает. Предприниматель - это тот человек, который постоянно в рабочем огне.Около 40% конверсии теряется из-за того, что клиенту не перезвонили сразу. Не через 10 минут, не через 30, а сразу. Вот есть у вас 100 заявок, не ответили им за пару минут, считайте осталось только 60.Длительные просчеты, разговор впопыхах и другие мелочи сжирают еще 30% конверсии.Каков итог? Приходит 3 горячих клиента, а предприниматель даже не сможет их квалифицировать как горячих. Ему некогда, он занят. И это нормально:) Плюс, клиенты могут частенько подбесить и из-за этого потихоньку портится общее отношение к людям, из-за чего человек из классного продавца постепенно превращается в бабку из местного ЖК, которая гавкает просто на всех и вся.В любой ситуации - вам нужен менеджер. Не в день старта бизнеса, но хотя бы когда вы получили десятого клиента. И менеджер должен работать по четким правилам и должностной инструк
Кейс. 110 заявок на алмазную резку в майскиеСтатистика кейса за период: 21.04 -21.05.Общее количество лидов: 110 шт.Общее количество квалифицированных лидов: 72 шт.Потрачено на рекламу: 54 127 руб.Цена лида: 492 руб.Цена квалифицированного лида: 751 руб.Статистика по квалификации заявок:ААА - 16 шт. (интересен продукт, подходит бюджет, готов платить сегодня-завтра)BBB - 44 шт. (интересен продукт, подходит бюджет, не готов платить сегодня-завтра)ССС - 12 шт. (интересен продукт, но нет денег прямо сейчас)Не качественные - 38 шт. (заявка на продажу смежного или стороннего продукта + спам)Ниша-герой сегодняшнего кейса: алмазная резка стен.Цифры взяты по большей части с майских праздников, когда в большинстве ниш тишина и заявок практически нет. В Москве народ видимо не отдыхал, стены ломали:)Полный текст кейса - тутХотите получать такие же результаты?Тогда пишите https://t.me/resultcontext илив ЛС Вконтакте https://vk.com/write-170594845
Как подарить своих клиентов конкурентам?Рецепт до безобразия простой. Работает как с вашими постоянными клиентами, так и с теми, кто пришел с сарафанки или с любой рекламы. Особенно хорошо действует на тех, кто пришел с рекламы.Расскажите клиенту о своих проблемах, пусть поучаствует:)Например оставил клиент заявку, а вы перезвонили ему не через 3-4 минуты, а через час-полтора. Что надо сказать в такой ситуации?:)1. Лучший вариант - расскажите сказку о том, что у вас много заявок, поэтому не успеваете их все обрабатывать. Пусть клиент поймет, что он не единственный и поборется за то, чтобы работать с вами:) Он же по любому замотивируется и захочет победить в этом конкурсе за ваше внимание.2. На втором месте очень актуальный вариант летнего ответа - "у нас сотрудники в отпуске, поэтому не успеваем". Конечно же клиент поймет вас и войдет в положение:) Он же оставил заявку не потому, что у него именно сейчас есть на это время, а просто так, от ежедневной скуки и незнания куда пристроить свои деньги.3. Расскажите, что у вас сложный заказ, он отнимает много времени и сил, поэтому вот так вы поздно перезвонили. Любой адекватный человек войдет в положение и поймет, что вы итак устали. Более того, чтобы вас еще серьезнее не напрягать, поищет другую контору.4. Скажите, что были в дороге и сети не было, поэтому не могли перезвонить. Не важно же, что вы на своем сайте делаете вид, что вы организация и "вас" много. Всюду "мы", но перезвонить может почему-то только один человек:) Конечно же клиент не подумает, что вы немного лукавите, и войдет в положение. Поговорит с вами, когда вам будет удобно:)5. Расскажите, что у вас не работала телефония. Ну а что? Свалить все на злых связистов - норма, они же всех бесят. Не вы же выбирали связистов и не вы такие проблемы решаете:) И такой ответ ну точно не покажет ваш подход к выбору сотрудников и подрядчиков:) Вы же "просто работаете", а это левые люди, которые создают вам проблемы, поэтому вы не виноваты.Если ни 1 из 5 вариантов не прока
Кейс. 3 млн на заборах в первый месяц работыСтатистика кейса за период: 01.04 -30.04.Общее количество лидов: 23 шт.Общее количество квалифицированных лидов: 17 шт.Потрачено на рекламу: 12 903 руб.Цена лида: 561 руб.Цена квалифицированного лида: 759 руб.Статистика по квалификации заявок:ААА - 2 шт.И оба оплатили заборы для своих дачных участков:)(интересен продукт, подходит бюджет, готов платить сегодня-завтра)BBB - 9 шт.И тут тоже два клиента оплатили, видимо, как менеджер этот клиент оеей как крут:))(интересен продукт, подходит бюджет, не готов платить сегодня-завтра)ССС - 10 шт.(интересен продукт, но нет денег прямо сейчас)Не качественные - 6 шт.(заявка на продажу смежного или стороннего продукта + спам)Ниша-герой сегодняшнего кейса: установка заборов. В этот раз повезло, в кейсе цифры первого месяца работы. Он, обычно, самый плохой, ведь большая часть заявок всегда классифицируется как ВВВ, т.е. как клиенты, которым не горит и они не факт, что прямо сегодня заплатят.Полный текст кейса - тутХотите получать такие же результаты?Тогда пишите https://t.me/resultcontextили в ЛС Вконтакте https://vk.com/write-170594845
Нужен ли сейчас полноценный одностраничник?Читала сегодня исследование одного из конкурентов, который прошелся по 200 веб студиям и оценил среднюю стоимость нормального полноценного одностраничного сайта. Полноценного, т.е. все доделано, все оптимизировано, все счетчики вставлены, бери и пользуйся. Ссылку прикладывать не стану, все-таки конкуренты. И знаете какая цена получилась? Целых 300 тыс рублей. Не дорогой вариант, а усредненный. Я в прошлом году проводила подобное исследование и было всего 170-200. Рост за год на сотку.И тут мне хотелось бы с вами обсудить: кому реально нужен сейчас этот полноценный одностраничник с детальной проработкой.Если сильно упростить мир, то можно поделить бизнес на 2 типа: стабильно работающий и стартапы. Стабильно работающий - это не тот, где вы 10 лет пахали и поэтому считаете его стабильным. Этот тот, где у бизнеса сформирована закрытая экономика и? если предприниматель прямо завтра уйдет, то он не развалится и продолжит автоматом работать. А все остальное, даже если уже не 10, а целых 20 лет трудитесь - стартап.Добавим несколько вводных. Стабильно работающие бизнесы тратят на рекламу очень много денег. Например на контекстную я не встречала меньше миллиона в месяц. Стартапы - от 50 т.р. в месяц и в среднем до 2-3 соток.В среднем конверсия дорогущего сайта на 1-2% выше, чем у простого зашаблоненного (я о своем укороченном из предыдущих кейсов). И вот на основании этой информации давайте прикинем разницу.Пример 1. Стартап (каких 90%, если не больше).Предприниматель, который строит фундаменты 5 лет, считает себя не новичком. В лучшем случае на рекламу будет выделено 48 т.р. Это самый минимум и за него любой стартап всегда зацепится. Так уж повелось:)У упрощенного сайта конверсия будет примерно 6%, цена клика будет в районе 100 рублей (это нынче норма) и получим мы примерно 480 кликов в месяц. Сколько это заявок? Примерно 28 и цена заявки получится в районе 1700 рублей.У серьезного сайта под 300 к стоимостью конверсия будет в районе
