От трафика до клиентов | Богословский

С прошедшими праздниками Нового года и Рождества!Надеюсь, праздники подарили вам много энергии и вдохновения. А теперь пора возвращаться в работу с новыми целями и задачами. И чтобы делать это эффективно, давайте поговорим о партнерстве. Это будет мое небольшое отступление от маркетинга, но это тоже из наболевшего и важного. Ведь правильное начало партнерских отношений — это залог будущего успеха бизнес проекта.О ЧЕМ ДОГОВОРИТЬСЯ С ПАРТНЕРОМ, ЧТОБЫ ПОТОМ НЕ ПОЖАЛЕТЬ?Партнерство часто кажется отличной идеей. Вдвоем проще: можно разделить задачи, поддерживать друг друга и делить радость от побед. Но перед тем как пожать руки и начинать бизнес вместе, важно сесть и честно обсудить ключевые моменты. Иначе даже самые теплые отношения рискуют превратиться в конфликт.1. Зачем вам партнер?Если главная цель — найти деньги или «помощника» с нужными навыками, то это плохая причина для партнерства. В таких случаях логичнее привлекать инвестора или нанимать специалиста. Партнерство имеет смысл, если у вас общие ценности, дополняющие навыки и долгосрочное видение.2. Кто за что отвечает?Определите роли и зоны ответственности с самого начала. Кто принимает решения по финансам? Кто отвечает за маркетинг, продажи? Четкость здесь — залог спокойствия и продуктивной работы.3. Как делить доли и прибыль?Если ваш партнер — друг или родственник, это особенно важно. Дружеские отношения не спасут от недоразумений, если не прописать все на бумаге. Не упускайте вопросы о распределении долей, прибыли и ответственности за убытки.4. Что делать, если придется расстаться?Партнерство — это не брак, и оно не обязательно навсегда. Договоритесь заранее, как будете делить бизнес и активы, если один из вас решит выйти.5. Партнер или сотрудник?Иногда роль партнера больше похожа на роль ключевого сотрудника, которого хочется удержать и мотивировать. В таких случаях имеет смысл рассмотреть опцион — механизм, который позволяет сотруднику получить долю в компании при достижении определенных целей. Это часто эф

Как делегировать маркетинг?Немного о наболевшем. Многие владельцы бизнеса думают так: «Маркетинг не моя забота. Найму профессионала, он все сделает. На то он и профессионал.» На первый взгляд, это логично. Но в реальности — это ошибка, которая может дорого обойтись.Маркетинг — не просто вспомогательный инструмент. Это сердцевина продаж, то, что питает бизнес энергией. Если вы как владелец бизнеса не понимаете, как работает маркетинг, как ставить задачи и оценивать результат, то такой подход становится рискованной игрой.Почему важно разбираться?Без базовых знаний вы:1️⃣Не сможете найти квалифицированного специалиста. Выбирая маркетолога, вы можете попасться на удочку тех, кто умеет себя продавать лучше, чем выполнять задачи.2️⃣Не поймете, принес ли результат пользу вашему бизнесу. А если поймете, то, скорее всего, слишком поздно.3️⃣Не сможете использовать результат — как водитель, которому подарили спорткар, но он не умеет ездить.Что делать?Вы не обязаны становиться экспертом, но базовые знания жизненно необходимы. Вот ключевые шаги:☑️Учитесь задавать четкие и измеримые задачи. Например, вместо «увеличить охват» — «увеличить число заявок через сайт на 20% за три месяца».☑️Разговаривайте с маркетологом на одном языке. Изучите основные метрики: CPL, ROI, LTV и тд. Это не сложно, но сразу поднимет ваш уровень.☑️Проверяйте результаты с помощью цифр, а не эмоций. Если задача выполнена не так, как было договорено, это повод для диалога, а не бездумной оплаты.В чем риск отстраненности?Если вы не разбираетесь в маркетинге, то рискуете не только потерять деньги, но и упустить возможности для роста. Вы будете полагаться на чужие обещания и не сможете контролировать процессы. Ведь успешный бизнес требует не просто делегирования, но и стратегического контроля.Маркетинг — это язык бизнеса. Вы не обязаны говорить на нем бегло, но знать основы — ваш долг как владельца. Разве вы не разбираетесь в финансах или логистике, чтобы принимать ключевые решения? С маркетингом та же история.

И вернется вам по влиянию вашему на этот мир. На днях мне в голову пришла и вертится простая и интересная мысль, и я хочу поделиться ею с вами. Я понял, что надо смотреть на свой контент через призму этого понимания, и советую вам сделать то же самое в ведении своего канала или соцсетей, да и в целом такой подход относится ко многим аспектам и маркетинга, и бизнеса, и жизни.Суть идеи в том, что наша цель — менять жизнь людей и оказывать на них влияние через наш контент маркетинг или блог в социальных сетях, да и в целом через нашу деятельность. Кто-то скажет это плохо, манипуляции и тому подобное, но это же действительно так и есть.Например, когда я создаю контент, я задаю себе вопросы: Как мой пост может помочь людям? Что они могут взять из этого для себя? Если мы подходим к написанию с этой точки зрения, то начинаем понимать, что настоящий результат измеряется тем, насколько мы влияем на людей.Например, если ваш пост вдохновил кого-то начать новый проект или изменил их взгляды на какую-то проблему — это и есть результат. Это не всегда выражается в количестве лайков или подписчиков, а в том, как ваши слова могут повлиять на чью-то жизнь. Сдвинуть с мертвой точки или помочь человеку пробить какой-то непреодолимый для него ментальный или еще какой-то барьер в достижении желаемого. По сути его проблемы и потребности.И по этому показателю насколько мы повлияли на жизнь людей нам вернется в том же объеме обратная энергия в виде материального или чего хотите в благодарность — чем больше вы влияете на людей, тем больше будет эффект. То как вы влияете, это уже другой вопрос. Просто сама суть того, что это достаточно осязаемый индикатор для вас - либо вы повлияли на человека либо нет, другого не дано и вы это заметите. Поэтому стоит стремиться к тому, чтобы контент маркетинг не просто заполнял ленту, а действительно помогал людям. Тогда и для вас будет результат от этой писанины. Я сейчас говорю с позиции СММ, контента, но это можно расширить на многие сферы жизни.Что вы ду

Друзья, привет!👋Это Сергей Богословский (@slovsky), и я решил пригласить вас в свой Telegram-канал Mascon Agency. Здесь я делюсь своим опытом и полезными материалами о комплексном подходе к маркетингу, накопленными за 10 лет работы с разными проектами и бизнесами.📈💼Что можно найти на канале:🔍Как выбрать эффективную маркетинговую стратегию, чтобы не переплачивать за лишние инструменты.📊Реальные кейсы и практические советы, которые помогают малому и среднему бизнесу расти.🚨Как не попасться на популярные маркетинговые уловки и научиться распознавать, что действительно нужно вашему бизнесу, а что вам просто пытаются навязать.Маркетинг окружает нас повсюду, даже если вы сейчас не продвигаете свой проект, полезно понимать, как работают эти механизмы, чтобы принимать более осознанные решения.🧠💡Я добавил вас на канал, потому что уверен, что контент будет полезен каждому, будь то для бизнеса или для личных целей. 📬Посты будут выходить нечасто, но обещаю — они будут по делу.✔️Также, если кому интересно, как я сам сейчас привлекаю первых подписчиков на канал, с радостью поделюсь рекомендациями. 📢Просто поставьте "+" в комментариях, и я расскажу о своих находках и методах, которые пробую на практике.✍️Если маркетинг вам не актуален — всегда можно отписаться, без обид. Но уверен, что каждый найдет здесь что-то полезное. Оставайтесь на связи!🤝✨

Заблуждение о целевой аудитории, или почему "все" - это никтоЭто то, с чем часто сталкиваешься в работе. Одно из распространенных заблуждений среди владельцев бизнеса — считать, что их целевая аудитория (ЦА) — "все". Но может ли такое быть на самом деле?Что такое целевая аудитория? Это люди, с которыми мы хотим работать, кому хотим продавать. Почему именно им? Потому что им выгодно продавать, с ними просто работать, недорого привлекать. С ними легко формировать лояльность, они не сравнивают цены, покупают столько, сколько нам нужно, и делают это быстро.Возьмем, к примеру, коммерческую клинику. Ваша аудитория точно не "все". Да, хотелось бы, чтобы все были вашей ЦА, но это не значит, что все купят. ЦА — это те, кто реально купит, с кем выгодно работать.Можно долго убеждать человека из другого региона с неизлечимым заболеванием, что мы его вылечим. Но если он не готов платить ваш чек — это пустая трата времени.Вот вам пример: две стоматологии, в одной пересборка каналов стоит 30 тысяч, в другой — 6. У них будут разные ЦА. Почему? Люди выбирают по цене, доступности, отзывам, гарантиям. Если вы не подходите — с вами работать не будут.Поэтому фраза "ну к врачам же все ходят" для маркетолога ничего не значит! Маркетолог прописывает ЦА и сегментирует ее: с кем работаем в первую очередь, с кем никогда, с кем во вторую очередь.Если вы не определите свою ЦА четко, это приведет к сливу бюджета и ресурсов. Представьте: администраторы обзванивают всех подряд, говорят цену — 30 тысяч, а в ответ слышат удивленное "о-о-у-о, много". Время потрачено на привлечение, квалификацию, попытку продажи, а потом еще и на чистку базы. Зачем вообще привлекали этих людей?А как насчет хлеба? Он же для всех, верно? Нет, даже хлеб не для всех. Почему хлеб из маленького поселка не продают в Москве? Потому что целевая аудитория — не все!Вот и весь секрет. Определяйте свою ЦА четко, и ваш маркетинг станет на порядок эффективнее, даже при текущей конкуренции.

Заблуждение владельцев, или почему нужно разбираться в маркетинге.Это то, с чем часто приходится сталкиваться в работе, если честно, хоть ситуация и меняется в лучшую сторону. Одно из самых больших заблуждений среди владельцев бизнеса — это думать, что можно заниматься всем, кроме маркетинга. Что, мол, придет маркетолог и все сделает за меня. Это огромная ошибка! Маркетинг — это не просто важная часть, это основа всех продаж. И продажи должны быть под контролем владельца. Он, комдир, замдир — все они должны разбираться в маркетинге. Не просто на уровне «давайте сделаем рекламу», а глубоко. Чтобы ставить задачи, разбивать их на подзадачи и понимать, как это все измерять.Если маркетолог приносит вам херню, за это не надо платить. И вообще, если человек не справляется со своими задачами — платить за это не нужно. Это нормально. Про это отдельно напишу. Но чтобы понять, что перед вами херня, нужно правильно составленное техзадание. Процесс работы над маркетингом — это диалог двух понимающих людей, которые говорят на одном языке. Если владелец бизнеса вообще не в курсе, что такое маркетинг, то вот вам плохие новости:1. Вы не найдете нормального маркетолога, потому что не сможете его вычислить.2. Вы найдете того, кто умеет себя продавать. А маркетологи, поверьте, умеют себя продавать. Это их профессия.3. Вы не сможете осознать и оценить результат, а значит, и воспользоваться им вы тоже не сможете.Поэтому, когда владелец бизнеса говорит, что маркетингом должен заниматься кто-то другой, это, в принципе, правильно. Да, им должен заниматься профессионалы. Но знать и понимать основы должен именно владелец. Если вы не понимаете, что такое маркетинг, как вы собираетесь что-то продать? Вам не нужно знать все тонкости, но основные принципы должны быть вам знакомы. И поэтому, когда мы говорим с маркетологом, мы не должны говорить о гарантиях. Мы должны его понимать, правильно ставить задачи, правильно принимать результаты, правильно оценивать результаты, правильно прописывать ТЗ. В

Приветствую всех! Меня зовут Сергей Богословский, и я являюсь руководителем компании Mascon, в которой являюсь основателем и идеологом. Наша компания специализируется на предоставлении комплексных маркетинговых решений в digital сегменте для малого и среднего бизнеса.У нас есть несколько ключевых ценностей, которые определяют нашу работу:Результат: Мы стремимся к конкретным и измеримым результатам для наших клиентов. Совместно с каждым клиентом мы определяем цели и разрабатываем стратегии для их достижения.Прозрачность и измеримость: Мы предоставляем нашим клиентам прозрачные отчеты и аналитику, чтобы они всегда могли видеть, как наши усилия влияют на их бизнес. Мы убеждены, что только измерение результатов позволяет нам постоянно совершенствоваться.Индивидуальный подход: Мы понимаем, что каждый бизнес уникален, и разрабатываем индивидуальные стратегии, соответствующие потребностям и целям каждого клиента. Наша цель - помочь каждому клиенту добиться максимального успеха.Мы предлагаем нашим клиентам комплексное решение с широким спектром услуг и персонализированным подходом к каждому проекту. Наш опыт показывает, что даже при небольших бюджетах мы можем помочь нашим клиентам увеличить эффективность и результативность их маркетинговых кампаний.Мы гордимся нашим индивидуальным подходом к каждому клиенту и мотивированы видеть, как их бизнесы растут и процветают под нашим руководством.Спасибо за внимание! Если вы хотите взлететь вместе с нами, свяжитесь с нами сегодня, и давайте начнем создавать вместе вашу маркетинговую стратегию для успеха вашего бизнеса! Для связи напишите @slovsky

Если вам близки перечисленные боли, то вы точно поймете, о чем я имею ввиду:- Не хватает собственной экспертизы в том, чтобы построить наиболее эффективную маркетинговую стратегию по использованию уже конкретных инструментов маркетинга внутри своей компании или уже были такие попытки, не принесшие желаемого результата- бюджет на маркетинг в таких компаниях уже выделяется, но не в том объеме, чтобы устраивать тендер среди крупных агентств. Или такой компании нужно построить маркетинговую стратегию начиная с одного канала и постепенно в соответствии со стратегией наращивать рекламный бюджет и маркетинговые инструменты так, чтобы максимально эффективно использовался рекламный бюджет на каждом этапе развития компании- но тем не менее такой компании нужно комплексное решение. Тем самым такая компания покупает экспертизу слаженной команды профессионалов, знающей свое дело. Клиенту нужен широкий кругозор маркетолога, чтобы из всех инструментов, которые есть на рынке маркетинга специалист подобрал тебе именно рабочее решение для его конкретного бизнеса- они понимают разницу и выбирают продукт в виде маркетинга, а не технологии или конкретные маркетинговые инструменты. Без умения сочетать в себе конкретные технологии с оказываемым сервисом по маркетинговому планированию и бюджетированию на каждом этапе развития бизнеса на выходе многие бизнесы покупают настройки рекламных кампаний на разных платформах, а не ценный конечный продукт в виде роста прибыли и тп в зависимости от целей бизнеса.Что касается примеров из практики - например, комплексные решения могут дать гораздо больше ROMI, чем отдельно запущенные кампании. Например, запущенный динамический ретаргетинг на уже существующий интернет магазин с трафиком из Директа и SEO увеличил для одного из проектов ROMI на 11%. Что значит для владельца бизнеса? Конкретно динамический ретаргетинг не потребовал огромного бюджета для бизнеса, но увеличил окупаемость вложенных средств в маркетинг значительно, что несколько таких решений

Почему комплексный маркетинг?Приветствую тебя! Сегодня хочу поговорить о подходе к маркетингу для средних компаний, которые, возможно, не участвуют в тендерах на маркетинговые услуги, но все же нуждаются в эффективной стратегии продвижения. Давайте разберемся, почему комплексный подход к маркетингу может стать решением их проблем.Дело в том, что многие из таких компаний не имеют достаточной экспертизы в маркетинге, чтобы определить наиболее эффективные инструменты и стратегии для продвижения своего бизнеса. У этих компаний часто нет миллионного бюджета на маркетинг, который позволил бы им привлекать крупные агентства или проводить масштабные рекламные кампании. Вместо этого, им нужно построить маркетинговую стратегию, начиная с одного или нескольких каналов и постепенно увеличивать бюджет и маркетинговые инструменты в соответствии с развитием компании.Однако, несмотря на ограниченные ресурсы и опыт, эти компании понимают важность комплексного подхода к маркетингу. Они ищут экспертов, которые могут предложить им не только конкретные инструменты, но и комплексное решение, которое учитывает их уникальные потребности и бизнес-цели.Такие компании понимают, что маркетинг - это не просто набор технологий или инструментов. Они ищут партнеров, которые могут помочь им не только настроить рекламные кампании, но и достичь конечной цели - роста прибыли и развития бизнеса. Ведь именно это является истинной ценностью маркетинга для средних компаний.Особенно важно понимать, что комплексный маркетинг не просто набор инструментов, а системный подход, который учитывает уникальные особенности бизнеса каждой компании. Это позволяет эффективно использовать маркетинговые ресурсы и достигать максимальных результатов при ограниченном бюджете.

Например, если целью является увеличение продаж, KPI может быть установлен на основе метрик, таких как общий объем продаж, конверсия (CR) или средний чек.Таким образом, метрики являются общими измерениями и данными, которые помогают анализировать маркетинговую деятельность, в то время как KPI - это конкретные метрики, выбранные для отслеживания и оценки достижения ключевых бизнес-целей. KPI являются более фокусированными и стратегическими, в то время как метрики шире и могут быть использованы для более общего анализа и мониторинга.Обязательно при работе с маркетологом договариваться и ставить конкретные KPI, которые вы хотите достичь в маркетинговой активности, исходя из выбранной стратегии.

Метрики и KPI (Key Performance Indicators) - это два связанных, но различных понятия в контексте интернет-маркетинга.Метрики - это измеримые значения или данные, которые используются для оценки и анализа различных аспектов маркетинговой деятельности. Они представляют собой конкретные числовые показатели, которые отражают результаты и производительность маркетинговых усилий. Примеры метрик включают CTR (Click-Through Rate), конверсия, средний чек, охват аудитории и другие, о которых шла речь ранее.KPI (Key Performance Indicators) - это конкретные метрики или набор метрик, которые отражают ключевые цели и успех компании или маркетингового проекта. Они используются для измерения и отслеживания производительности и достижения поставленных целей. KPI - это метрики, которые наиболее релевантны для оценки успеха и эффективности в рамках конкретных бизнес-стратегий или маркетинговых целей.

Перечислю основные, на мой взгляд самые весомые метрики, но на самом деле их гораздо больше, кто хочет полную подробную инструкцию по метрикам, пишите в личные сообщения “хочу гайд по метрикам”Конверсия (Conversion Rate): Показывает процент посетителей, которые совершили желаемое действие (например, сделали покупку, заполнили форму или подписались на рассылку). Рассчитывается как отношение числа конверсий к числу посетителей и обычно выражается в процентах.ROMI (Return on Marketing Investment) - метрика, измеряющая эффективность маркетинговых инвестиций. Она вычисляется по формуле:ROMI = (Прибыль от маркетинга - Затраты на маркетинг) / Затраты на маркетинг\*100%ROMI показывает, сколько прибыли получено в результате маркетинговых активностей в сравнении с затратами на маркетинг. Высокое значение ROMI указывает на успешные инвестиции, а отрицательное значение - на убыточные затраты. ROMI помогает принимать решения по оптимизации бюджета и эффективности маркетинговых стратегий.

Return on Ad Spend (ROAS): Отношение дохода, полученного от рекламной кампании, к затратам на нее. Используется для измерения эффективности рекламы.CTR (Click-Through Rate): Показывает процент пользователей, которые кликнули на рекламное объявление или ссылку. Рассчитывается как отношение числа кликов к числу просмотров и выражается в процентах.Cost Per Action (CPA): Стоимость каждого выполненного действия, такого как заполнение формы, загрузка приложения или регистрация на сайте.Bounce Rate: Показывает процент посетителей, которые покинули сайт после просмотра только одной страницы. Высокий показатель может указывать на низкое качество контента, на проблемы с навигацией на сайте или связано с тем, что трафик нецелевой.CLV (Customer Lifetime Value): Прогнозируемая прибыль, которую компания может получить от одного клиента за всё время сотрудничества с ним. Позволяет оценить стоимость клиента для бизнеса и определить стратегии удержания клиентов.CPC (Cost Per Click): Стоимость каждого клика на рекламное объявление или ссылку. Рассчитывается как отношение общей стоимости рекламной кампании к числу кликов.За полным разбором - пишите в личку в запрещенной соц. сети @mascon.agency

И это делится на все каналы трафика еще. Понятно, что при 600 конверсиях мы уже поймем, какие каналы трафика нам более прибыльны, например. Но часто бывает, что есть рекламная кампания в Я.Директе, которая приносит вроде прибыль, но не много, у нее положительный ROMI, допустим 100%, но проигрывает какой-то другой рекламной кампании с ROMI 200-300%. Что тогда? Отключать или оставлять? Мы же понимаем, что она включает в себя сотни ключевых слов и часть из них работает, а часть - скорее всего нет. Тогда наша задача - по выборке из 600 полученных заявок понять какие ключи оставляем, какие нет. Но и ключевиков в рекламной кампании 500, например. То есть в среднем, на каждый ключевик по 1-2 заявки за месяц получается. Понятно, что по распределению этих заявок можно процентов 10 сразу же убрать, так как по ним будет относительно большой расход и, к примеру, 0 обращений. Но что дальше делать для оптимизации - не понятно. Вот для этого и разделим конверсию вашего ресурса (сайт, лендинг, квиз - что угодно) на макроконверсии и микроконверсии, чтобы попытаться капнуть глубже стандартных метрик.Тогда за макроконверсию будем считать обычные заявки на сайте, а за микроконверсии возьмем расширенную статистику, которая будет говорить нам о том, целевой это посетитель для нас или нет. Оптимальная микроконверсия - это цель в маркетинге с метрикой, указывающей на максимальную заинтересованность пользователя в продукте.Часто такая задача использования микроконверсий возникает, когда нужно критически быстро внести какие-то изменения в маркетинг (это не обязательно контекстная реклама с 1000 ключевых слов), и нет времени ждать несколько месяцев для получения статистически значимой выборки по заявкам (которые еще приходят по несколько штук в день), чтобы сделать какие-то выводы. Короче, это позволяет быстрее тестировать гипотезы, а значит быстрее находить прибыльные связки, а значит и весь бизнес будет мобильнее, и вы будете маневреннее обходить сложные ситуации, которые влияют на бизнес,

В общем, может быть масса вариантов, но итог такой, что собственника текущая стоимость перестала устраивать и нужно что-то делать.И что вы будете делать? Давайте разберем некоторые варианты из реальной практики разных маркетологов.Например, если у нас сотни или тысячи ключевых фраз, а конверсий в месяц примерно столько же или даже меньше, то во-первых, будет только пару десятков ключевых фраз, по которым будет статистически значимое число конверсий, и по этим фразам можно точно решить, стоит оставлять эту фразу или нет. Но большинство конверсий будет размазано по общей массе ключевых фраз, по которым будет по 1-2 конверсии. И в такой ситуации сложно сделать выводы, когда нужно срочно сократить расходы, что именно убираем, так как такие случайные конверсии не имеют большой статистической значимости. Что делать? Как раз, были бы настроены микроконверсии, чтобы получать на порядок больше данных, было бы понятнее, как принимать решения в такой ситуации.Или другая ситуация: обращается новый клиент, и вам нужно быстро выйти на определенные показатели, о которых договорились. Сроки горят, так как либо предыдущий исполнитель клиента сильно подвел и бизнес начал схлопываться, так как подорожали заявки, или другой вариант, когда ROMI или ROI сильно просели. И что будете делать, если результаты нужны за короткий срок, но вы понимаете, что только переделать ошибки и набрать хоть какую-то минимальную статистику - займет время, когда бизнеса может не стать вовсе! Для того, чтобы ускорить получение данных, вы так же можете использовать микроконверсии, чтобы быстрее накапливать статистику и быстрее в несколько раз принимать решения об оптимизации. Тем самым, сэкономите время и нервы для клиента.В техническую реализацию микроконверсий погружаться не буду, это нужно только специалистам, но одну хитрость хочу упомянуть: чтобы пикселем Facebook или другой соц. сети создавал такие микроконверсии по времени пребывания на сайте, это реализуется через Google tag manager, запуская пиксель ф