MAX agency / Илья Лайтнер

Уже знаешь, чего хочешь от магистратуры? Тогда по делу 😎Рассказываем про магистратуру МГИМО и «Школы 21» — «Управление цифровыми продуктами на международных рынках»Обучение гибридное — большинство занятий можно посещать как онлайн, так и очно.При этом ты получаешь все преимущества очного обучения:— престижный диплом государственного образца от МГИМО— диплом о профессиональной переподготовке «Школы 21»— отсрочку от армии и студенческие льготы на время учебы— окружение единомышленников и поддержку менторовЗа 2 года ты изучишь всё, что нужно для карьеры международном рынке:🔹 технологии управления продуктом и его продвижения на международном рынке🔹 продуктовые исследования и цифровые бизнес-модели🔹 освоишь работу с ИИ от запуска процесса до управления продуктом🔹 защита интеллектуальной собственности в ИТ🔹 деловой английский все четыре семестраОставь заявку на сайте и узнай больше

🇷🇺 Крутейшая коллаба в День РоссииСегодня особенно кайфую от того, что поздравление получилось не только словами, но еще и действиемВместе с МАЕР сделали большую федеральную историю - креативы от Студии MAX ко Дню России по всей нашей необъятнойКруто, когда работа команды выходит в город, на улицы, на большие экраны и становится частью чего-то большегоПолучился лучший формат поздравления!))Возвращаемся к вам с продолжением крутого контента. Уже завтра будет долгожданное продолжение истории с приложением крупнейшего игрока в райдтехе

Продолжению быть 💪Пообщались с ребятами из Юрента, покрутили, где наши компетенции стыкуются с их задачами и поняли, что надо запускаться Вместе с вами пройдем весь продуктовый цикл вживу, покажем как мы тестируем гипотезы, как исследуем, сколько пива выпиваем за проект и как приходим к результату Что хочется получить на выходе?Сделать редизайн или крупные доработки приложения Юрент, затестить наши гипотезы на исследованиях и получить по итогу прирост х1,5-х2 результат по метрикамВсего за это время мы пройдем 7 фаз 1. Погружение в контекст и предпроектное исследование — как за пару дней погрузиться в абсолютно новый продукт 2. Глубокий ресерсч: сегменты, глубинки, инсайты, первые тесты гипотез — покажем наши шаблоны, скрипты, инструменты и фреймворки 3. Формирование и приоритизация гипотез — как это делать быстро, генеририть, проверять и отсекать по 30-50 идей в неделю4. Стыковка и прототипирование — сводим всю инфу в единое поле, собираем прототипы. Покажем, как тут эффектно использовать ИИ и создавать по 40-50 экранов в день5. Тесты и догрузка — что делать, когда данные противоречат друг другу, как все объединить в единый живой организм, где все элементы дополняют друг друга, а не живут своей жизнь6. Дизайн и MVP — от макета до того, что не стыдно катить в прод7. Результаты и скейлинг — цифры, выводы, что забираем дальше, что отсекаем и какой воооообще планНа каждой фазе выкладываем инструменты, фреймворки и наработки, которыми реально работаем в студии. Это будут видеоролик + краткий пост + ссылки на материалы. Ну и ситуативочки, приколы и факапчикиПостараемся сделать один из самых честных продуктовых разборов, что вы видели в тг. Без цензуры, все как есть. Готовьтесь. Скоро всё начнётся. Не забудьте поддержать нас 🔥

Продуктовый подход. На примере самокатов Три года назад рынок только появлялся. Whoosh зашёл первым, следом подтянулся Юрент и самокаты были адски неудобные. Крепление под телефон снизу, свайпать на айфоне невозможно, закрепить смартфон — кошмарный квест.…Вы молодцы. Осталось 100 реакций — любых. Мы подумаем покрутим и надеюсь, что получится сделать крутую коллабу с самим юрентом :)Порой, когда я пишу посты не думаю, что их читают те, про кого я пишу. У меня достаточно агрессивная подача и потом, когда ребята пишут с вопросиками становится неловко)))

Продуктовый подход. На примере самокатовТри года назад рынок только появлялся. Whoosh зашёл первым, следом подтянулся Юрент и самокаты были адски неудобные. Крепление под телефон снизу, свайпать на айфоне невозможно, закрепить смартфон — кошмарный квест. Ездишь и мягко говоря в ахуе шокеЧтобы это починить, нужно буквально 70 глубинок. Сесть, поговорить с людьми, посмотреть как они реально ездят. Кто догадался? Яндекс. Зашёл на рынок в 2021, за несколько сезонов дошёл до самоката собственной разработки и поменял сам сценарий поездки, кнопка «Я» прямо на руле — стартуешь без телефона, встроенные Яндекс Карты с маршрутами, подсказки куда поехать, френдли интерфейс. Сел — поехал — понятно. Разница стала очевидной за 30 секунд использованияИ в цифрах это видно. В 2024 году Яндекс вырос на +85% по поездкам год к году, Юрент — +46%, Whoosh — +44%. Яндекс с таким же бюджетом растёт в два раза быстрее лидеров. Весь рынок кикшеринга 31 млрд ₽, 281 млн поездок, 25 млн пользователей. Каждая доля процента по факту десятки миллионов в годСейчас я сажусь на Юрент и всё ощущается как 2022 год. Да, они что-то докручивают точечно, но системного продуктового скачка как у Яндекса нет. Маршрутов внутри нет, карт нет, юзер френдли куда-то уехал. API Яндекс Карт стоит от 50к в месяц — для компании с миллиардами капекса. Пара фич сверху и получается конфетка. Не хотите придумывать своё, ну скопируйте рабочее, это нормально. Никто не обидитсяВот и весь продуктовый цикл. Поисследовал → нашёл боль → внедрил. 2–3 месяца работы команды с учётом всей бюрократии. Все ноют про монополию Яндекса, но почти никто не делает простых вещей, чтобы хотя бы сократить разрывПока писал пост в голове появилась интересная идея. Если на посту наберётся 200 реакций, мы в лайве продуктово переделаем приложение Юрента и покажем, как можно делать классные штуки быстро и без миллиардных бюджетовПроверим метрики, введем новые форматы монетизации и покажем в цифрах, всё как вы любите. И, конечно, отдадим все материалы

Веселье на майские Как говорится, всё для бизнеса и людей. Если ты и бухгалтер живёте в Мск, то попасть хоть в один цифровой сервис будет невозможно. А соответственно и все действия будут парализованы. Выкинуло из банка — жди понедельника. Эх... говорила…Адаптируемся получается :))

Веселье на майскиеКак говорится, всё для бизнеса и людей. Если ты и бухгалтер живёте в Мск, то попасть хоть в один цифровой сервис будет невозможно. А соответственно и все действия будут парализованы. Выкинуло из банка — жди понедельника. Эх... говорила бабушка про нал под подушкой...Вообще это все очень странно. Какой-то план Б то должен был быть. Ну, если СМС не приходят, можно в МАКС отправлять или по звонку логиниться. А то в текущем UX в большинстве приложений и сервисов ничего нельзя сделать без аппрува номера СМСкой. Обидно, что мы никак не готовы к таким ситуациямСамое грустное, что экономика потеряет миллиарды рублей, как это было в марте при отключении связи. Что с этим делать, как перестраивать и жить в новых условиях — вопрос, который встанет у большинства компаний в ближайшее время, потому что такое будет повторяться все чаще и чащеА нам остается только терпеть и верить в лучшее

От сложного к простомуПорой мы всё усложняем, когда это не нужно. Автоматизации, скрипты, ИИ, срмки, вайбкод-инструменты и ещё большой список всего того, что фаундеры или процессники внедряют, чтобы сделать систему лучшеПо итогу в 90% случаев это превращается в никому не нужные навороченные инструменты, которые мешают больше, чем создают пользыПосле факапа с пресейлами я пошёл пересматривать процессы и понял, что мы оказались в той же ловушке. Расскажу на примере приоритизацииДо этого у нас была сложная система — куча факторов, автоскоринги, веса. Красиво выглядело, но пользоваться невозможно. Жрёт время, никто не вникает, в итоге сейлз всё равно идёт по интуицииПошли править. Сели, подумали и просто все спилили и сделали простейшую эксель-табличкуТеперь сейлз и аккаунт сидят со мной и оценивают каждую сделку по пяти простым штукам — сколько клиент уже заплатил, какой настрой, потенциальный чек, цикл сделки и прямое отношение. От 0 до 10. Сумма даёт цвет — зелёный, жёлтый, красный. Дальше понятно что делатьЗелёным — больше качественных касаний. Готовимся и приносим бесплатно что-то крутое: идею, аудит, концепт. Жёлтым — больше обычных: новость, контакт, интересный кейс. Красным — в основном простушки: спросить как дела, напомнить о себеИ всё. Никаких воронок с четырнадцатью этапами и интеграций со всем подряд. Один файл, который реально открывают каждое утро. Как говорят умные люди: чем сложнее процесс, тем чаще его обходятВсё это набор очевидных вещей, на которые я часто указываю на консультациях и разборах бизнесов клиентов. Но почему сам иногда залажу в эти же дебри — остаётся загадкой)))

Как мы слили кучу времени и денег впустуюСел смотреть цифры за первый квартал и увидел, что новых продаж сделали всего на 2 миллиона. И это при том, что в ноябре-декабре мы разогнались до 15 млн/месПочему так случилось есть целых две причиныПервая — увлеклись большими пресейлами. На 20, 30, 40 миллионов. Они красивые, статусные, мы их любим. Только тянутся месяцами, половина отваливается, а пока мы в них копаемся — верх воронки тихо умирает. Заходишь в CRMку, а там пусто. Но это чувство, что вот-вот подпишут не отпускает и ты держишься на ожиданиях, которые быстро превращаются в тыкву Вторая причина более стрёмная. Мы же поисследовали. Посмотрели цифры. Всё поняли ещё в феврале. Что вера в долгосрочные большие контракты плохая идея. И…… ничего толком не поменяли. То есть сделали ровно то, за что последние полгода ругаем клиентов на пресейлах :)Сейчас чиним и потихоньку выходим к стабильной норме. Возвращаем фокус на маркетинг, режем пресейлы дольше трёх недель, и начинаем делать больше крутого контента сюдаВы уже заметили, что сейчас я пробую разные форматы в канал: от лонгридов до видосов и оставлю то, что лучше заходит. Такой вот исследовательский план :))Как говорится — лучшее ждет впереди

Какой фильм посмотретьСтолкнулся с проблемой. Все фильмы, которые я хочу с кем-то посмотреть, уже все виделиТак вышло, что я не смотрел ни Интерстеллар, ни Звездные войны, ни Трансформеров, ни Игру престолов. Вообще ничегоГарри Поттера вот посмотрел буквально полгода назад — прикольно)Чувствую, меня ждет хорошая пенсия :))

Как лучше всего использовать ИИ для исследованийНемного про подход, который мы используем для того, чтобы выжать максимум из ИИ для того, чтобы быстро погрузиться в продукт. Тут будет много базы, но ее всегда очень полезно повторить и зафиксироватьОсновной инструмент — Perplexity в режиме исследования. Он ходит в интернет в реальном времени и даёт ссылки на каждый тезис. Для ресерча это принципиально — всё можно фактчекнутьСама суть методы очень простая. Для того, чтобы ИИ генерировал хорошие гипотезы, он должен понимать контекст. Самый лучший способ дать контекст, заставить его самого его получитьДавайте по шагам на примере погружения в крупную компанию1. Общий контекст компанииПромпт: «Проведи глубокий ресерч компании [ссылка]. Разбери историю, продукты, выручку за 3 года, ключевых людей, инвесторов, публичные отчёты и упоминания в СМИ за последние 6 месяцев. В конце выдай 5 фактов, которые определяют, как устроен этот бизнес сегодня»Это фундамент. Без него остальные 6 шагов не имеют значения2. Конкретная вертикаль внутри корпорации. Если работаешь не со всей компанией, а с её частью, то нужно фокусироватьсяПромпт: «Сфокусируйся только на [СберЗдоровье / вертикаль Х]. Что за продукт, как встроен в экосистему, какие показатели по публичным данным, кто ЦА, в чём отличие от остального бизнеса»Без этого шага ИИ будет мешать в одну кучу весь Сбер с твоей узкой зоной3. СтратегияПромпт: «Разбери стратегию компании на 2–3 года вперёд. Публичные цели, растущие направления, что режут, куда идут инвестиции, недавние M&A и запуски. Выдели 3 стратегических приоритета, под которые должна ложиться любая новая инициатива»Любая гипотеза, не попадающая в стратегию, просто тупо не пройдет и ее завалят в зародыше4. Аудитория и сегментыПромпт: «Опиши ключевые сегменты ЦА. По каждому: демография, JTBD, триггеры покупки, барьеры, где в воронке отваливаются. Приоритезируй по размеру и потенциалу роста»После этого шага ИИ перестаёт генерить идеи в вакууме и начинает думать про конкретных

Про LTV в финтехе. Часть 1: брокерыПока мы разбираем кучу заявок на проекты с предыдущего поста назрела тема про брокеров. Мы с ними начали плотно работать в этом году и отсюда родилось куча идей. И так — начнем. Вы 100% хоть раз пользовались приложением для инвестиций — Тинек, Альфа, БКС2–3 года назад был огромный тренд на инвестиции. «Откладывайте по 10к в месяц — в старости будете миллионером, блабла». Конечно, это не учитывает миллион кризисов, волатильность и то, что можешь вообще все потерять, как нам показал 2022-йНо сама индустрия — супер интересная. На чем реально зарабатывают брокеры?Первое — ребята с портфелями на сотни миллионов. Отдают в доверительное управление, чтобы сохранить капитал. Тут все логично. Зарабатываешь на %Второе — казино. Строго говоря инвестиции — это не казик: на длинной дистанции матожидание в твою пользу. Но механики вовлечения у брокеров — чистый игорный бизнесКак устроена экономика ритейл-брокера:— 50–70% выручки — процентные доходы. Это маржиналка, кредитование под залог бумаг и остатки на счетах клиентов.— 20–30% — комиссии с оборота. Чем больше сделок — тем больше капаетИдеальный клиент — лудик с деньгами. Он торгует на плечах, сидит в волатильных историях, гоняет сделки каждый день. С него ты собираешь и проценты за маржиналку, и комсу за каждую сделку. И каждый раз после слива бюджета еще и еще накидываешь кредита на додепЗадача приложения — посадить тебя на дофаминовую иглу. Чтобы ты отдавал больше процентиков за прекрасные идейки в ставках, веря, что сейчас сорвешь 12 иксов на газеДля тех, кто не верит в то, что люди просаживают сотни миллионов, то есть смешное видео на этот счет: https://www.youtube.com/watch?v=3WUXtKPK7Y8В общем тут все понятно и у меня логично возник вопрос:Почему мобильные приложения и логика развиваются так медленно?Ты проходишь онбординг из 10 вопросов — и под это приложение должно кастомиться. Можно выделить когорты и под каждую собирать свою историю. Но этого почти никто не делаетПро это — во второй

Про LTV в финтехе. Часть 2: крутим слоты на максимумТри когорты — три разных приложения внутри одного.1. Большой AUM (от 50 млн).Статистика, графики, отчеты. Большой дядя видит сохранение капитала — кайфует. Никаких пушей. Задача — не потерять клиента и дать простую возможность смотреть за своими активами2. AUM 15–50 млн. Самая вкусная зона.Здесь и маржиналка льется, и обороты большие. Основа приложения — соц сети, как пульс в тиньке. Социалка, где другие ребята показывают сделки, кидают идеи. Темка стрельнет, давай вложимся. Нативные инсайдыПуши с правильными предложениями. Отдельные блоки с покупкой акций. Формировать систему рекомендаций и комьюнити так, чтобы юзер хотел торговать чаще. Подсовываешь фьючи, крипту — все с быстрой волатильностью, где не надо ждать неделями. Закинул депозит — прокрутил на плечах — отдал комсу и проценты за маржиналку. Подсадить на дофоминовую иглуВот здесь — главный источник денег. А в эту сторону почти никто не думает3. Мелкий AUM, до 1.5–2 млн.Их аккуратно втягивать. Сначала ОФЗшки — видит 15%+ возврата, ему норм. Потом акции. Потом потихоньку тот же пульс, что и у ребят сверху. Цель — прокачать когорту снизу вверх и подсадить на ту же дофоминовую иглуПо итогу получается мощная воронка:— Новичок — аккуратно вводим в рынок и подсаживаем на иглу— Уже активно торгует — даем инструменты, чтобы торговал больше и раздуваем желание— Большой капитал — спокойствие и сохранениеПочему на нашем рынке это мало кто делает? Я вижу три причины:1. Регуляторка. ЦБ жестко следит за подталкиванием неквалов. Каждая новая механика — это риск штрафа и разборок2. Инерция банков. Брокерскими приложениями часто рулят топы из классического банкинга. У них нет продуктового мышления — они мыслят категориями процентная ставка, а не LTV и когорты3. Страх каннибализации. Банки боятся, что агрессивные продуктовые механики уведут клиентов из депозитов и кредитов в брокериджФактически из всех брокеров РФ только Тинек серьезно зашел в соцсеть внутри приложения. Оста

Возьмем 3 проекта в работу бесплатноБерем курс на то, чтобы показывать вам наши методы и процессы вживую. А для этого нам нужны крутые проекты, которые мы сможем вести прямо в канале — без NDA, без замалчиваний, со всеми цифрами и нюансами.Поэтому мы решили так: возьмем 3 проекта бесплатно.Кого ищем:— Ребят из корпов, у кого есть свобода в своем отделе и возможность зайти без миллиона согласований— Крепкий бизнес, который хочет пушить метрики— Стартапы, недавно поднявшие раунд, кому нужен быстрый рост в цифрахЧто сделаем:Поможем увеличить ключевые метрики в 3–5 раз. Поднимем конверсию. Сделаем что-то реально крутое — именно в цифрахЕдинственное условие:Полная прозрачность. Мы транслируем в канал весь процесс — ваши цифры, наши гипотезы, удачи, фейлы, честные разборы. Все как есть.Если зацепило и вы готовы — пишите Ярику, нашему ком. диру. Отберем самые сочные продукты с мощным потенциалом.💪Ссылочка: @max_newschool

Такой вот личный искренний постПосле покупки студии у меня большой диссонанс — как вести этот каналУ меня лично море тем, которыми хочется делиться. Как мы ездим в Ташкент к клиентам, что получается, что нет. Как приезжаем к клиенту на склад, копаемся в коде, у нас обваливается прод — или наоборот выходит мегаштука. В реал лайфе, в кружках и прочим, все как естьПоказывать подноготную проектов через призму себя. Именно, то, как я это вижуЯ правда делал и делаю много крутых вещей вместе с командой. Но когда сажусь писать — пропускаю все через бренд, и получается сухо: «мы пиздатые, все». Без ценности, без пользы для васА хочется писать про подходы, про наблюдения по индустрии, про то, куда движется ИИ и как его реально использовать. Показывать нестандартные инструменты. Делиться тем, что крутого увидел у других ребятДелиться экспертизой, которую накопил в хайперформинге и исследованиях. В видосах, лонгридах, кружках. Показывать, как мы помогаем клиентам и к чему это приводит, чтобы вы могли забирать это себе. Абсолютно бесплатно, просто развивать друг другаСейчас почему-то я пытаюсь сохранить наследие Макса, и из-за этого отпускаю свою идентичность. И выходит сухо. Продажно. Кажется, что это не интересно читать Поэтому хочу спросить прямо у вас: будете ли вы это читать и смотреть? Хотите видеть такую историю — или оставить бренд и постить мемчики с кейсами? Что вам искренне хочется видеть и чтобы вы читали