Бизнес на праздниках| Надежда Яковлева

Так, ну что… Пошли первые клиенты.Наша новая менеджер вышла на работу.Обучение, тренировки, экзамены — всё как положено.И вот — практика.Пока что она подключена всего на 10% от всех заявок — только наблюдение, только мягкое вхождение.И даже в таком формате 2 клиента уже сегодня.Один — уже внёс предоплату.Я считаю, для старта — это очень достойно.Дальше будет интересней: увеличим объём, расширим зону ответственности, отшлифуем скрипты.Если хотите, могу показывать разбор её шагов, ошибок и выводов.Потому что, честно?Ошибки у всех менеджеров — почти одни и те же …Ставьте 👍 если нужен разбор

Ребята, у меня вчера случился настоящий инсайд 😄🙈!И я просто не могу не поделиться.Скажите честно — вы знали,что в Telegram истории видят те, кто у вас в адресной книге?Я раньше как-то не придавала значения. А вчера…Сделала реально крутую штуку.Я взяла — выгрузила все контакты из amoCRM.И — да-да — загрузила их в свою телефонную книгу.И БАЦ!Выкладываю историю — и 560 ПРОСМОТРОВ.560!А раньше было 20, ну максимум 30 😂Я, если честно, просто села.Это же готовый инструмент охвата.Реально мощная фишка.Контакты у тебя уже есть. Люди — тоже.Просто выгрузи и загрузи, у меня на это ушла 5 минут 👌Не знаю, как для вас,а для меня это теперь — плюс один канал 🔥

А у нас пополнение красоты 😍Еще больше фото тут https://t.me/+F64B56bzuRowZWIyА у нас пополнение красоты 😍Еще больше фото тут https://t.me/+F64B56bzuRowZWIy

Ну а как там дела с новым менеджером?И знаете что? Я её понимаю.Потому что менеджер по продажам — это не просто консультант.Это человек, который должен продавать.Не пересказывать. Не информировать. А продавать.И при этом — отлично знать продукт.А у нас в сфере праздников продукт — многослойный и сложный.У каждого — своё направление.Есть студия. Есть выезды. Есть взрослые праздники.У каждой программы — по несколько форматов.А ещё скрипты.А ещё навыки продаж.А ещё обучение CRM.И сотни нюансов, которые невозможно понять за день-два.Поэтому да — тяжело.Поэтому да — мы даём время.Обычно на обучение уходит около двух недель.Но я за то, чтобы включаться в работу, как только отработана структура.Пусть не идеально. Пусть с ошибками. Но в деле.Потому что продажа — это всегда живое.Живой клиент. Живая ситуация. Живой отклик.Посмотрим, сколько уйдёт на полное погружение.Продолжение будет.

Как бесплатно пройти школу продаж и ещё получать за это деньги?😂👌А теперь серьёзно. Сегодня мой менеджер написал мне, что за три месяца работы в нашей компании он научился больше, чем за все предыдущие года. И знаете, это не просто приятно. Это… как будто сердце отозвалось.Потому что когда ты вкладываешься в команду, обучаешь, настраиваешь, шлифуешь звонки, переписки, мышление — ты делаешь это не для «спасибо». Ты делаешь, потому что хочешь вырастить рядом сильных.Но когда тебе вдруг говорят: «Я стал другим благодаря вам» — это уже не просто работа. Это миссия.Не знаю, где проходят границы между бизнесом и человеком. У меня всё давно смешано.Я не просто строю отделы продаж.Я формирую людей.Я учу думать. Я учу слышать клиента. Я учу понимать ценность. Вроде все просто 😃И вот когда это возвращается обратно — даже не в виде денег, а вот таких слов — ты понимаешь: всё правильно. Всё не зря.

— Так, ну что, продолжим по найму менеджера?Помните, да, мы отобрали одного кандидата. И вот этот один-единственный человек сейчас проходит у меня все этапы, шаг за шагом.Не просто “вышла и работает”, как это бывает.А учится продавать по-настоящему.Пять дней она изучала теорию. Всё, что я нарабатывала годами:— скрипты звонков,— скрипты переписок,— правила касаний,— этапы воронки.Каждый шаг — чётко по системе.Потом мы вышли на первый экзамен — созвон.Если честно, он меня не устроил.Слабая структура, неуверенный голос, не было опоры на ценности.Поэтому — пересдача.Сейчас готовится к следующему этапу — переписке.У меня нельзя “ну вроде норм, пусть работает”.Я хочу, чтобы у нас были продавцы, а не операторы.Чтобы менеджер вел клиента — от заявки до восторга.Чтобы он понимал, зачем он пишет, зачем он звонит, где упала конверсия и как её поднять.Я не просто беру менеджеров.Я создаю сильный отдел продаж.Для меня безумно важно, чтобы это были люди, умеющие продавать,с конверсией не ниже нормы,и со средним чеком не “какой получится”, а выше среднего.Продолжение будет.

С праздником, друзья!Хочу поделиться своим реальным опытом — без прикрас, глянца и «волшебства».Я снова в поиске менеджера по продажам.И, знаете, каждый раз это как заново выстраивать целую систему.И я решила показать этот путь изнутри. Потому что знаю: продажи болят у многих. И если моя открытость поможет вам — я буду только рада.Итак, что у меня на текущий момент:— Разместила вакансию на 4 площадках— За неделю получила 46 откликов (в январе, для сравнения, было 230, примерно за 3 недели !)— Отобрала 4 сильных кандидата,— До обучения дошёл только один, сейчас он уже проходит его, половина пути позади, но это факт конечно 😂Да, процесс идёт медленнее, чем хотелось бы. Возможно, сказываются майские праздники.Но я точно знаю: это процесс. И я верю, что можно выстроить сильный отдел продаж не через «повезло», а через систему и шаги.Буду делиться этим публично — кому актуально, читайте, сохраняйте, следите.Все реально. Без фильтров.

Надежда, доброго дня! ☺️Благодарю за эффективный курс по обучению систематизации бизнеса.С твоей помощью наша компания по организации детских праздников подтянула многие недочёты в работе, начала вести управлений учёт, совершенствовала качество продаж и коммерческих предложений, сразу увеличилось количество заказов. Внедрили CRM систему, которая в наше время сейчас необходима любому бизнесу. Боты, договора, автоматическое подтверждение, обратная связь помогает экономить время. Ценно, что ты всегда на связи, помогаешь разобраться в любых вопросах и после обучения. Также благодарю за рекомендации специалистов по рекламе и продвижению. Желаю развития и процветания вашей компании! 💐

Иногда мне казалось, что я открыла 8 филиалов сразу 🤪С июня по декабрь я вела одновременно 7–8 бизнесов — по настройке CRM-систем и ведению отделов продаж.Включаясь на максимум: вникала в каждый проект, выстраивала процессы, настраивала CRM под нужды клиентов, обучала менеджеров, проверяла переписки и исправляла слабые места.Каждый клиент становился для меня как родной.Я строила воронки продаж, разбирала сделки, находила там, где ускользала точка роста.Я подсвечивала моменты, где менеджеры теряли клиентов, помогала дорабатывать скрипты, правила переписок, чтобы каждая сделка шла по лучшему сценарию.Я переживала за каждого.Была на связи 24/7: где-то подстраивала процессы, где-то поддерживала, где-то направляла.Я жила их бизнесами как своими.Словно всё происходило внутри меня.Увольнения, найм новых людей, борьба с текущими менеджерами. В декабре я выдохнулась.И поняла: я истощена.Тогда я пообещала себе: больше не работать на разрыв.Теперь я выбираю максимум 2–3 проекта.Но захожу туда всё с той же глубиной, искренностью и включённостью.Только сохраняя себя. ♥️

К вопросу о новых менеджерах 😂