Ольга Новикова | Документы юриста

Трансформация договора для компании Бэнч, которая создает мерчВ тему предыдущего поста поста про нерадикальное изменение. В этом договоре мы не меняли все и сразу.Основной акцент был на форме и структуре:🟢Добавили элементы фирменного стиля компании — цвета, лого, шрифт. 🟢Сделали аккуратную верстку🟢Скорректировали структуру разделов🟢И поработали с текстом.Документ не выглядит пугающе непривычным — остались привычные разделы, есть подсказки по подразделам. Юридическую часть договора не трогали. Но по ходу дали несколько комментариев, где хорошо бы пересмотреть привычные пункты. Как вам?

Вы сделали свой первый документ по принципам юридического дизайна и словили хейтНепривычноНеудобноКлиент не оценитСудья засмеетЭто не значит, что приемы плохие и не работают. И не значит, что ваши коллеги темные люди, не принимающие новации, хотя иногда значит 😅.Почему так получается1⃣Иногда надо признать, что ваш документ — это еще первые шаги в юридическом дизайне. И может, действительно, не все получилось. Но отсутствие восторга по поводу вашего нового варианта документа — не повод останавливаться. Чем больше практики, тем лучше результат. Мои документы 2-4 года назад и мои документы сейчас — сильно отличаются. 2⃣Вы проигнорировали принцип MAYA. Это принцип дизайна«Максимально новое, но всё ещё приемлемое для пользователя».То есть ваша форма подачи — слишком радикальны для пользователя. Например, очень современный смеситель в кофейне в спальном районе. Где нужно нажать на педаль, чтобы вода полилась, и как-то магически провести рукой, чтобы мыло появилось. И вот бабушка, которая пришла с внуком в коляске, растерялась и чувствует себя неловко. И больше не захочет туда заходить. Идея в том, что хороший дизайн должен давать ощущение новизны, прогресса, свежести — но не быть настолько непривычным, чтобы читатель напрягся, не понял или отверг решение.В работе с документами это может так применяться:🟢 не нужно сразу перекраивать всю структуру разделов, добавлять реквизиты на первую страницу, вставлять таблицу с основными условиями в начало и выделять ключевые смыслы цветом.✔начните первые трансформации со структуры — переструктурируйте разделы, уберите явный канцелярит и дубли смыслов. И этого достаточно для первого шага и для постепенной адаптации пользователя документа к новому формату.Тестируйте и собирайте обратную связьВ документах редко можно найти одну идеальную формулу. Идеальный документ зависит от цели, типа читателя, ситуации, в которой документ используется. Спросите у адресатов, как им документ. Только не спрашивайте: "А вам нравится?"Лучше дать 3–5 зад

Осторожно, эти навыки заберут ваши ночи и выходные 😁Данил Боломатов руководит у нас в бюро Гриц и партнеры корпоративной практикой. А ещё он вайбкодит.Недавно показал мне свой проект — Конструктор Устава. Это пошаговая анкета: предприниматель отвечает на вопросы про свою компанию — выход участников, залог долей, каким большинством голосуют — а на выходе получает устав под свои договорённости. Не шаблон, скачанный из интернета, а документ под конкретный бизнес.Такой конструктор он сделал по двум соображениям:1️⃣Про шаблонные уставыЧаще всего устав просто скачивают из интернета и регистрируют. Конструктор помогает сделать его хотя бы чуть персональнее — под реальные договорённости партнёров. Такие конструкторы вообще-то есть, но сделаны они для юристов. Сами предприниматели в них не идут — а тут анкету заполняет именно предприниматель.2️⃣Почему заполняет предприниматель, а не юрист.Во-первых, по ходу всплывают вопросы, над которыми партнёры даже не задумывались, — и они их наконец обсуждают.Во-вторых, предпринимателю важно знать правила игры в своей компании. А правила игры — это и есть устав. Когда человек понимает, что у него там написано, вероятность будущих споров падает. Потому что если партнёры соблюдают то, что сами прописали, в корпоративных конфликтах они не раздают друг другу аргументы, за которые потом цепляются юристы.Правда в том , что Данил не собирается не остановился на одном сервисе)Чтобы делать такие проекты осознаннее и глубже, он идёт на курс к Паше Мищенко «ИИ-агенты и вайбкодинг». Мы с Пашей регулярно отправляем юристов из наших команд на курсы друг к другу, и ведем лекции другу у друга на курсах. Такой обмен компетенциями мне очень нравится. Курс уже стартовал, но кто из нас не запрыгивает в последний вагон)))Что у него выйдет дальше — обязательно покажу.

Выступления юристов мало кто любит. Даже сами юристы, честно говоря, с трудом слушают друг друга.Вот здесь писала о том, что стараюсь применять на своих выступлениях. На днях мне попались рекомендации компании Ferdio о том, как готовить презентации. Я некоторые заскринила, но на сайте сильно больше.Некоторые из этих рекомендаций применимы и к документам. 🟢Например, про визуальные элементы — они должны делать восприятие информации проще, быстрее. Иконки, таймлайны «чтобы было» только ухудшают ситуацию. 🟢Или про минимализм в тексте. Вот здесь писала про тот самый воздух, который обычно упоминают, когда говорят о юридическом дизайне. Здесь тоже есть рекомендации — одна лаконичная таблица с выводом на странице может донести смысл лучше, чем несколько абзацев очень важного текста.Лично я возьму для себя прием для презентации — убить маркированнве списки. Я его часто использую, а, кажется, все уже выработали баннерную слепоту к нему. Надо тестировать новые способы. 💻Что вы можете сделать уже перед следующим свои выступлением — загрузить в нейросеть свою презентацию, дать ссылку на эти рекомендации и попросить сделать разбор своей презентации и показать, что улучшить.

Наглядно о распылении внимания или что я читаю одновременно📚Примерно раз в 1-2 дня я загружаю в приложение новую книгу, потому что понимаю, что предыдущая менее актуальная для меня сейчас, чем новая. Или что предыдущая менее интересная. Или что с предыдущей уже все понятно 😄 Или что новая больше соответствует моему настроению сейчас. Раньше было наоборот. Я не могла бросить начатую книгу. Даже если неинтересно или очевидно. Надо закончить.👩‍💻 Ищу сбалансированный подход к чтению. Параллельно я сейчас «читаю»1️⃣Шопенгауэр как лекарство. Ирвин Ялом Это мой третий подход к Ялому. Я даже с чатиком gpt в этот раз обсуждала, с какой книги мне начать.2️⃣Сад. Марина СтепановаЗдесь первая глава была очень увлекательной, с неожиданными поворотами, но эмоционально тяжелой. Вторая глава — новая история, которая потом свяжется с первой. Но я уже не могу До этого я дочитала ее книгу "Женщины Лазаря". Вот это был восторг. Описание женских персонажей, таких разных. Столько красивых словесных конструкций, мне хотелось все выписывать и использовать в речи. Особенно последняя история-глава меня тронула. Она о том, как жизнь с самого начала дает подсказки о том, где твой реальный путь, но сколько нужно времени и трений, чтобы это понять. 3️⃣Займись ничем. Джозеф Джебелли. Это из категории "все понятно". Много исследований и примеров про то, как важно периодическое ничегонеделание. 4️⃣Стратегия Личности. Как планировать развитие в работе и жизни, опираясь на свои ценности. Алексей Горячев и Алексей Каптерев.Начала и поняла, что не хочу сейчас строить никакую стратегию личности. Особенно на 10-20 лет. У меня и так сейчас такие завихрения происходят, хочу их прожить, почувствовать и не следовать какой-то стратегии.4️⃣Горящие огни. Белла Шагал. Идеально читать летним вечером на улице после рабочего дня. Так красиво написано и с такой любовью к семье, традициям и быту. Точно дочитаю5️⃣Усадьбы, затерянные во времени. Александр Каминский и Виктория ПопковаЛистаю утром перед работой или ве

«Народные тропы» в документахВот архитекторы продумали маршруты, прикинули, как будет удобно людям. Или не прикинули, а просто сделали на свое усмотрение. Реализовали на местности, а люди все равно по газону идут. Потому что так быстрее, удобнее, привычнее. Очень похоже на документы. Ровно сегодня смотрела договор, где сначала 🟩10 пунктов про предмет договора, 🟩потом 25 пунктов про права и обязанности, 🟩потом 7 пунктов про приемку,✔️потом раздел с ценой договора, который мне нужен был. Очевидно, что цену надо в начало разместить? Не для всех.📑На скрине пример, как пользователь документа изучает заключение юриста — сначала ищет, где выводы, потом, что с этим делать. Попутно пропускает все вводные и аналитические разделы.🖼️ Кстати, есть подход к проектированию пространств, который реализовал академик Курчатов. Он распорядился не асфальтировать дорожки возле своего института. Сначала велел посмотреть, как люди протопчут тропинки. А после уже положить асфальт.В проектировании документов тоже полезно изучать, какой путь будет удобен пользователю. А после формировать структуру и последовательность разделов. 👩‍💻 Такие у меня рождаются параллели, когда думаю про то, как применять в документах подходы с учетом пользовательского опыта из смежных отраслей. Так родилась целая лекция на полтора часа)

Работаю в сфере, где для людей счастье — не работать с тобойСегодня мы обсуждали с потенциальным доверителем решение конфликтной ситуации по аренде. И спросили, какие еще юридические вопросы решает его компания. Ответ был такой: к счастью, мы сейчас не так часто пользуемся услугами юристовЗвучит обидно) ты работаешь и развиваешь бизнес в той сфере, где для людей ты вынужденное зло.Эту фразу я услышала на курсе у Вани Замесина. Правда он считает, что все продукты — это вынужденное зло, потому что люди в базе своей предпочли бы не разгребать все время проблемы и не решать сложные задачки. Но при прочих равных предприниматели с большей радостью идут к маркетологам, смм-специалистам, ивент-менеджерамм, специалистам по продажам и росту, специалистам, которые делают исследования. Потому что там вроде кроется интересная работа, денежный потенциал. А с юристами что? Сложно, надо выбирать и часто выбор неприятный, надо идти на компромиссы. При этом мы с командой много делаем, чтобы быть юристами, с которыми приятно работать.Нам интересен бизнес, мы искренне любопытны и в курсе проектов наших доверителей. Мы шутим, приводим примеры, помогаем находить решения, заботимся.Но все равно остаёмся в той категории специалистов, с которыми бизнес предпочитал бы не работать)Продолжаю работать над тем, чтобы взаимодействие с юристами было приятным и создавало ценность. Это уже чувствуют наши доверители. И этот подход перенимают юристы, которых я обучаю. Это путь)

Что общего у договора, сайта, журнала и комфортного пространстваНа этой неделе мы встречались с командой юристов Хэдхантер, чтобы поговорить, да, снова о документах. Но на новый лад)Я разработала лекцию о том, как проверенные приёмы из журнальной вёрстки, UX-дизайна и архитектуры пространств помогают делать юридические документы понятнее и удобнее.Главная мысль: юридический дизайн — это не то, что однажды выдумали юристы.Это перенос в документы принципов, которые давно работают в других сферах.💻 Например, продуктовая команда проектирует путь пользователя на сайте: человек заходит, ищет нужное, выбирает, совершает действие и получает подтверждение.📑С документом происходит то же самое.Читатель открывает договор или заключение и пытается понять: где главное, какие риски, что нужно согласовать, подписать или исполнить.Если этот путь не спроектирован, читатель начинает прокладывать его сам: прыгать между разделами, искать цену, сроки, ответственность, приложения, задавать вопросы юристу. Это приводит к трате времени, ошибкам и раздражению. Здесь я проводила параллели с проектированием пути хозяйки на маленькой кухне в хрущёвке. Считалось, что именно на маленькой кухне хозяйке проще выполнять свои задачи — все же на расстоянии вытянутой руки) Были расчеты, исследования и даже мультик, которые это подтверждали.🖼️ После лекции Юрий Донников провел экскурсию по новому офису Хэдхантера. В нем все пользовательские сценарии продуманы до мелочей. В следующий раз добавлю примеры из проектирования их офиса в свою презентацию)