Ольга Ионова | Бренд-стратегии и маркетинг

Что может рассказать о вас ChatGPT?Периодически я чатю своё имя (интересно, есть хороший аналог “гуглю”, только про ChatGPT?), чтобы узнать, какую информацию обо мне могут найти потенциальные клиенты.Свежие исследования показывают миграцию пользователей из поисковиков в ChatGPT:📌 66% пользователей нейросетей используют их для поиска ответов на вопросы📌 Среди пользователей ChatGPT около 77% используют его как поисковик хотя бы иногда.📌 Примерно 24–25% пользователей начинают поиск сразу в ChatGPT, не открывая GoogleО чем это говорит: чтобы узнать, кто вы и чем занимаетесь, потенциальный клиент все чаще идет не в Google, а в ChatGPT. Чтобы составить ваш портрет через поисковик, ему придется открыть несколько ссылок и самостоятельно собрать картину по кусочкам.ChatGPT делает это за один запрос: анализирует открытые источники и выдает готовое резюме человека.Что примечательно, источниками для сбора информации являются:✔️ LinkedIn ✔️ Telegram-каналы и другие соцсети✔️ Личные сайты✔️ Публикации в СМИ✔️ Интервью и подкасты✔️ Выступления на конференциях✔️ Статьи и гостевые публикацииТо есть ваши соцсети уже попадают в анализ ИИ. Я сделала такой запрос по себе и он использовал следующие каналы:✔️ LinkedIn✔️ Сетка (соцсеть hh) ✔️ Telegram-каналСетка вообще стала для меня неожиданностью, тк я ее сейчас почти не веду, там мало подписчиков, однако и она стала источником информации.Раньше ИИ еще использовал мой сайт, но сейчас он закрыт на реконструкцию.Вот какую информацию ChatGPT собрал обо мне:— маркетолог с 20-летним опытом— работала с крупными брендами и бизнес-школой СКОЛКОВО— бренд-стратег— руководитель маркетинговых команд— автор контента про маркетинг и личный брендИ подробнее - в прикрепленных карточках. Кроме того, что там указано мое старое агентство, остальным я довольна (информации нужно время, чтобы обновиться). Если вы заинтересованы в том, чтобы ChatGPT вместо “Нет информации”, выдавал ваше интро, я бы рекомендовала уже сейчас:✔️ Заполнить LinkedIn✔️ Вести Tele

Хватит гнаться за охватами!Так как на вопрос о метриках для СММ-менеджера набралось не так много реакций, то вопрос не очень актуальный, и их опубликую позже. А вот над охватами постоянно ломают голову те, кто ведет блоги в разных соцсетяхИтак, сейчас надену очки и побуду противной училкойКогда кто-то из авторов показывает, как выросли его охваты, у одних включается мысль: «Что мне написать, чтобы тоже залететь?», у других:«У меня тоже был пост на большие охваты, но я не вырос ни в продаж, ни в узнаваемости».И в итоге человек бросает блог.Давайте разбиратьсяЕсли ваша цель - монетизировать свою экспертизу, то в блоге должно быть минимум три типа публикаций.1. Охватные посты. Их задача — привести в блог новую аудиторию, а не продать. Это посты, которые вызывают эмоции, обсуждения, споры, согласие или несогласие.И как всегда - дьявол в деталях - здесь многие совершают ошибку. Охватный пост — это не случайный хайп ради цифр. Он должен показывать ваши ценности, вашу позицию или вашу экспертность, даже если вы говорите на широкую тему.Читатель должен не просто увидеть вас. Он должен понять, кто вы. Иначе вы получите охват, но не получите аудиторию.2. Экспертные посты. Их задача - сформировать доверие аудитории, которая пришла в блог. Они всегда собирают меньше просмотров. Потому что их читают люди, которым действительно интересна ваша тема.Кейсы, разборы, наблюдения из практики, профессиональные выводы. Они отвечают на вопрос: "Почему именно этот человек может мне помочь?"3. Продающие посты. У этих постов самые низкие охваты. Именно поэтому многие не хотят их публиковать.Но задача продающего поста вообще не в охватах. Его задача — помочь принять решение тем, кто уже готов купить. Таких людей всегда меньше.Поэтому нет ничего удивительного в том, что пост про вашу услугу собирает в несколько раз меньше просмотров, чем пост со спорным мнением.И когда вы в очередной раз расстроитесь из-за "неудачного" поста, сначала задайте себе вопрос: Какую задачу он должен был решить?- Есл

Недавно была на собеседовании в одной бизнес-школе на роль Директора по маркетингуВ финале нанимающий менеджер сказал, что требуется 100% офис — потому что на удаленке сотрудники не работают, а занимаются своими деламиЯ отказалась по двум причинам. Первая - я искала гибридный формат.Но основной причиной стало то, что у меня сомнения в руководителе, который эффективность сотрудника оценивает не через KPI и метрики, а количеством проведенных часов в офисе.Если требуется демонстрация бурной деятельности, чтобы доказать свою эффективность - это про то, что менеджер не умеет ставить измеримые цели и оценивать результат. В таком случае результат никогда не будет достаточно хорошимНа собеседовании в другой компании на роль бренд-директора на вопрос «какой результат ожидаете получить?» услышала ответ - вы просто приходите и работаетеБез метрик невозможно оценить эффективность сотрудника и его работы. Без количественных показателей невозможно понять, есть результат или его нетНа какие показатели в этом случае опираться при годовой оценке?Такой наем говорит о полном непонимании зоны ответственности и задач, за которые человек будет отвечатьЯ сама однажды попала в такую ловушку - когда наняла себе SMM-менеджера без понимания, по каким метрикам оценивать.По итогам года:— блог не вырос ни на 1 человека— ни одного клиента— работа велась без контент-плана— хотя контент выходил регулярно, но без моего участия ничего не происходилоПоставьте реакции, если хотите получить метрики для найма СММ

Чем чаще тебя видят — тем больше ты нравишьсяПотому что люди выбирают знакомое.В 1998 году исследователи Арич Риндфляйш и Джеффри Инман подтвердили то, что сегодня особенно важно для личного бренда: знакомые бренды получают преимущество даже при прочих равных условиях.Люди чаще выбирают то, что уже видели раньше.А еще раньше, в 1968 году, психолог Роберт Зайонц объяснил почему. Он описал эффект простого предъявления: чем чаще мы сталкиваемся с человеком, идеей или брендом, тем более позитивно начинаем их воспринимать.Одна из причин — социальная желательность. Знакомый выбор кажется более безопасным, надежным и менее рискованным. А значит, преимущество получает не только тот, кто лучше, а тот, кого чаще видят.Именно поэтому так важна регулярность. Не потому, что алгоритмы любят активных авторов, а потому, что людям нужно время, чтобы вас запомнить. Узнаваемость не возникает после одного поста. Она формируется через десятки касаний.Сначала человек несколько раз встречает вас в ленте. Потом смотрит ваши интервью на YouTube, затем встречает на конференции. Потом начинает узнавать имя и появляется ощущение знакомства. И только потом — доверие.Когда потенциальный клиент выбирает между двумя специалистами с похожим опытом, он скорее выберет того, чье имя уже видел раньше, чьи публикации читал и кто регулярно появлялся в его информационном поле последние несколько месяцев.Поэтому вопрос не только в том, насколько вы хороши. Вопрос еще и в том, насколько вы заметны.Личный бренд - не только про экспертность. Это про накопленный эффект узнаваемости, который со временем превращается в доверие, а доверие - в клиентов.

Исследование трендов Reddit на 2026 Меня просили разобрать эту площадку, поэтому делюсьНа сегодня Reddit это:- более 100 000 активных сообществ- 185+ млн уникальных пользователей еженедельно - одна из крупнейших площадок, где люди ищут мнения перед покупкой и принятием решений.И самое интересное - это изменение поведения людей, который демонстрирует отчет:1. Люди принимают решения через разговоры. Они больше не доверяют рекламным сообщениям брендов.Люди идут туда, где можно: задать вопрос и получить опыт реальных людей. Reddit строит свою стратегию вокруг идеи: решение о покупке рождается внутри сообщества, а не внутри рекламы.Тем, кто продвигает себя или свои бренды стоит взять на заметку: борьба уже идет уже не за внимание, а за участие в обсуждении.2. Будущее маркетинга — это moments marketing. Reddit показывает важный сдвиг в маркетинге: аудиторию всё меньше стоит делить по полу, возрасту и интересам. Гораздо важнее понимать, в каком жизненном моменте находится человек. Потому что потребность в продукте возникает не у сегмента аудитории, а в конкретной жизненной ситуации.3. Самые ценные аудитории — те, кто находится в переходе. Практически все самые сильные категории в исследовании связаны с изменениями.Например:- 56% пользователей планируют свадьбу более 6 месяцев;пользователи Reddit на 50% чаще планируют сменить карьеру в ближайшие полгода;- каждый третий занимается обустройством нового дома;- половина путешественников начинает планировать отпуск за несколько месяцев.Важный вывод: Самая горячая аудитория — не та, которая уже готова купить, а та, которая находится в процессе изменения своей жизни.4. Сообщества начинают заменять поисковикиОтчет буквально показывает: перед покупкой люди идут не к бренду, они идут в сообщества.Особенно это заметно в категориях:- личные финансы — 958 млн просмотров ежемесячно;- бизнес и предпринимательство — 2,9 млрд просмотров в месяц;- развлечения — 25 млрд просмотров ежемесячно;- мода — более 2 млрд просмотров ежемесячно.Фактиче

Чем больше экспертизы, тем сложнее прoдавать свои услугиВ моем новом подкасте "КАК ПОЛЮБИТЬ ПРОДАЖИ И НАЧАТЬ ЗAРAБAТЫВАТЬ" с Константином Харским, экспертом по продажам с 30-летним опытом, автором 16 книг и бизнес тренером Роснефти, РАО ЕС, РЖД обсудили, как высококвалифицированным специалистам не стесняться называть цeны. Что еще в выпуске:▫️Чем «умные продажи» отличаются от «глупых» и почему важно говорить правду о продукте▫️Как перестать мерить цену своими внутренними усилиями и начать смотреть глазами клиента▫️ Как избавиться от трёх врагов продавца: чувства вины, стыда и страха▫️3 способа кардинально изменить себя (без долгой терапии)▫️Кто на самом деле покупает – рептильный мозг или сознание?▫️Минутный тренинг по продажам от Константина ХарскогоТакже в эфире разыгрываем книгу Осторожно двери открываются, в которой зашита вся методология продаж, с автографом автораБуду рада вашим инсайтам в комментариях после просмотра видео)

Бесплатное не имеет ценности И здоровье - как раз из этой категорииНе совсем контент для профессиональной сети, но я хочу им поделиться, потому что считаю - это важная тема, над которой стоит задуматьсяСегодня у меня была плановая операция. Всё прошло хорошо, я уже дома. Но этот день снова подсветил важные вещиОдни из приоритетных ценностей для меня - это семья и здоровье.Со здоровьем у меня строгая дисциплина - ежегодные чекапы обязательны. Эту привычку привил мне папа-военный. Военные обязаны проходить ежегодную диспансеризацию, и с детства вся наша семья делала это в обязательном порядкеТакие проверки позволяют либо спокойно жить следующий год, либо вовремя принять меры при раннем обнаружении проблемы.Второй ценности - семье - я тоже благодарна родителям.У нас в семье есть ряд традиций. Например, мы отмечаем праздники вместе. И если в сам день не получается встретиться, обязательно делаем это позже. Есть и другие традиции, но у них одна основа – регулярное общение и совместная деятельность. Именно это лежит в основе любого сильного сообщества.Это даёт очень важную вещь – опору.Во-первых, мы всегда в контексте того, что происходит друг с другом, и можем вовремя поддержать. Во-вторых, это дает ощущение защищенности в и без того сложном миреНа примере сегодняшней ситуации:- Когда сестра узнала, что мне нужна помощь, она сразу вызвалась отвезти и забрать меня из больницы. А при встрече подарила мне букет цветов (зная, что я люблю пионы) 🤍- Папа навигировал процесс доставки меня до больницы (буквально заставил сестру заранее проложить маршрут по карте)- Мама звонила мне и напоминала, что взять с собой- Сын (уже взрослый и живет отдельно) без колебаний приехал на ночь, чтобы быть рядом и подстраховатьСемья не решает за меня мои взрослые проблемы, но я знаю: случись что – я всегда могу на них опереться, даже если это просто разговор. И это даёт главное – устойчивость.Если в вашей жизни нет такой системы поддержки – это зона, которой точно стоит заняться. Её можно и нуж

Строить Личный бренд = инфобизнес и потеря репутации?Пару лет назад ко мне обратился финансовый директор крупной IT-компании. Он хотел запустить образовательную программу по финансовой грамотности для молодой аудитории. Он уже преподавал в ВУЗе и видел необходимость этого обучения. К тому же ему нравилось делиться своей экспертизой.Стратегия на запуск состояла из 3х этапов:1. Провести касдевы (глубинные интервью), чтобы выяснить реальную потребность, на которой основать методологию программы2. Собрать аудиторию в соцсети клиента, на которую будут идти продажи (у клиента на тот момент соцсетей не было)3. Продажи и старт курсаЯ начала проводить касдевы на выбранный сегмент аудитории. Вскоре клиент подключил к исследованию второй - предпринимателей, у которых уже был бизнесИнтервью показали, что предприниматели не готовы покупать курс, если у них возникал вопрос по финансам. Они предпочитали обратиться за консультацией в индивидуальном порядке. И было видно, что для клиента этот сегмент более предпочтителен для работы. Я поделилась результатами исследования и предложила не идти в запуск курса, а сделать фокус на аудитории предпринимателей и выбрать другую стратегию построения личного бренда для привлечения этой ца (например, выступления на отраслевых конференциях). Но клиент был настроен создать онлайн-школу для молодой аудитории. Поэтому продолжили работать в этом направлении.Следующим этапом нужно было набирать аудиторию в соцсети, чтобы дальше делать продажи на курс. Я подготовила контент-стратегию для первых публикаций. И на этом моменте у клиента случилось сопротивление: “Я - серьезный человек, финансовый директор крупной компании. А если пойду в соцсети, стану инфобизнесменом и блогером - это повредит моей репутации”.В результате проект сначала поставили на холд, а позже и вовсе отменили.Спустя год я увидела его в качестве спикера на финансовой конференции - путь, наиболее органичный для него и тот, который я предлагала в ходе работы.Поэтому прежде чем выбирать -

Хочу обновить инфо о себе и еще раз напомнить, в каких форматах можно со мной поработатьЯ консультирую предпринимателей, экспертов и руководителей по двум направлениям:• маркетинг для привлечения клиентов и роста бизнеса• личный бренд как инструмент для коммерческого и карьерного ростаКогда-то я была уверена, что хорошего специалиста рынок обязательно заметит. Но практика показала другое.Я видела, как менее опытные коллеги получают лучшие проекты, выступают на конференциях, быстрее растут в карьере и привлекают больше клиентовЕсли у вас это тоже вызывает вопросы, то причина проста: рынок выбирает не просто компетенции, а тех, кому доверяют и кого понимаютИменно поэтому сегодня я занимаюсь не только маркетингом для бизнеса, но и развитием личного бренда предпринимателейБольшой бизнес научил меня мыслить системно, а работа с предпринимателями - превращать стратегию в конкретные действия и измеримые результаты.С какими запросами ко мне обычно приходят:📌 Хочу развивать личный бренд, чтобы привлекать клиентов.📌 Маркетинг работает хаотично, я не вижу его влияние на продажи. Хочу выстроить систему, которая приводит клиентов и позволяет прогнозировать выручкуКак я работаю:🔹 Консультация. Разбираем вашу текущую ситуацию, определяем точки роста, формируем позиционирование, инструменты продвижения и план действий на ближайший месяц.Результат: понятная дорожная карта и конкретные следующие шаги.Стоимость 15.000 / 1,5 часа🔹 Разработка стратегии для тех, кому нужна система:Включает:• аудит текущей ситуации• анализ рынка и конкурентов• исследование целевой аудитории• разработку позиционирования• стратегию продвижения и продаж• рекомендации по контенту и каналам коммуникации.Бонус: карточка спикера для конференций, подкастов и деловых мероприятий.Результат: понятный маршрут достижения ваших бизнес-целей🔹 Стратегия + внедрениеФормат для предпринимателей и компаний, которым нужен не только план, но и реализацияЯ и моя команда подключаемся к внедрению стратегии, выстраиваем марке

Сегодня начался 5й модуль годовой программы MBA Сохранение базы знаний в компании. Полезная практика - создать описание всех бизнес-процессов, регламентов, лучших практик, должностных инструкций и всех прочих документов, которых часто кажутся излишними, а в реальности - будучи описанными и опрозраченными - сильно упрощают жизнь компании