Ozon Marketplace

🛠🛠🛠🛠Всё, что вы могли пропустить🚚 Логистика• FBO: дополнительно упакуем товары перед доставкой клиентуНа складах Ozon в Москве, Санкт-Петербурге, Твери и Ярославле можем дополнительно упаковывать товары перед отправкой клиенту. Подробнее• FBS: добавили формы для спорных ситуацийРаньше вы уже могли открыть спор по возвратам — например, если получили повреждённый товар. Расширили список спорных ситуаций, по которым можно подать претензию. Подробнее• Акция при подключении экспресс-доставкиПодключите Express-метод «Партнёры Ozon» — вернём стоимость первых пяти успешных доставок бонусами на продвижение. Подробнее 📢 ПродвижениеОбрабатывайте негатив до публикацииВ подписке «Управление отзывами» появилась отложенная публикация негативных отзывов. Теперь можно исправить низкие оценки до того, как они попадут в открытый доступ и начнут влиять на рейтинг товара. Подробнее💻 Для бизнесаКомиссия за эквайринг 0% с Ozon ДоставкойПринимайте оплату на сайте или в соцсетях без комиссии. Подключите Ozon Pay вместе с Ozon Доставкой до 17 июля 2026 года — и первые 90 дней плата за приём платежей будет 0%. Подробнее 👑 БестселлерИсследование: какие товары для сада и ремонта покупают летомРазобрали, как меняется спрос в категориях «Строительство и ремонт» и «Дом и сад» на Ozon в тёплый сезон и какие товары выходят в лидеры продаж. Подробнее 👨‍🎓 Обучение• 24 июня, 13:00 мск — Как устроена подписка «Управление отзывами» Обсудим, как генерировать ответы нейросетью, пользоваться шаблонами в автоответах и скрывать до 3 отзывов в месяц, а также как работает отложенная публикация негативных отзывов. Зарегистрироваться• 23 июня, 19:00 мск — Кассовый разрывРазберём, на каких этапах бизнес теряет деньги, как провести базовую диагностику финансов и почему кассовые разрывы случаются даже у прибыльных продавцов. Зарегистрироваться• 24 июня, 19:00 мск — Аналитика финансовРасскажем, за какими финансовыми показателями следить в первую очередь, как работать с аналитикой для роста ключевых метрик и

💬 Обрабатывайте негатив до публикацииВ подписке «Управление отзывами» появился ещё один инструмент: отложенная публикация негативных отзывов. Он даст вам шанс исправить низкие оценки до того, как они попадут в открытый доступ и начнут влиять на рейтинг товара. Как это работает➡️ Отзывы с оценкой от 1 до 3 звёзд сначала покажем только вам. В разделе «Товары» → «Отзывы покупателей» увидите счётчик времени, оставшегося до публикации. ➡️ У вас будет 4 дня, чтобы связаться с клиентом в чате, узнать причину низкой оценки и предложить решение. Обычно клиенты ценят проактивный подход и помощь со стороны продавцов. Как написать покупателю первым ➡️ Отзыв автоматически опубликуется спустя 96 часов после появления. Если до этого покупатель изменит своё мнение и повысит оценку, в карточке появится уже обновлённая версия отзыва. Итог: меньше низких оценок и больше довольных клиентов.Подробнее о работе с отзывами👍 Что ещё даёт «Управление отзывами»Отложенная публикация негативных отзывов — лишь малая часть возможностей подписки. Подключите «Управление отзывами», чтобы:✅ закреплять отзывы на всех ваших товарах;✅ скрывать до 3 отзывов в месяц; ✅ пользоваться 30 шаблонами в автоответах на отзывы и генерировать ответы с помощью нейросети;✅ показывать официальный статус ваших ответов — они будут отмечены галочкой;✅ видеть преимущества и недостатки, о которых чаще всего пишут клиенты, в обзоре отзывов о товаре;✅ показывать рейтинг вашего магазина на товарах, у которых пока нет отзывов;✅ автоматизировать работу с отзывами через Seller API. Больше о преимуществах «Управления отзывами»🏪 Подписывайтесь на Ozon Marketplace в MAX

🪙 Хотите больше продаж и просмотров карточек? Подключите экспресс-доставку и станьте ближе к покупателям. Вот как могут вырасти ваши показатели:🔵 +22% к продажам — покупатели ценят быструю доставку;🔵 +54% к просмотрам карточек — за счёт яркой кнопки в поиске;🔵 +13% к конверсии — клиент не уходит думать, а сразу совершает покупку. Вернём бонусами стоимость первых пяти успешных доставок, если подключите Express-метод «Партнёры Ozon». Бонусами можно будет оплатить до 99% от стоимости продвижения — получите дополнительные охваты, чтобы товары стали ещё заметнее. Акция действует с 18 июня по 16 июля 2026 года включительно. Условия акцииКак подключить экспресс-доставкуПросто добавьте метод Express по инструкции. Советуем выбрать «Партнёры Ozon» — тогда возьмём на себя все заботы по логистике, а вы сможете разделить расходы на доставку с покупателем. ➡️ Подключить Express

📟 Комиссия 0% при подключении Ozon ДоставкиПринимайте оплату на своём сайте или в соцсетях без стандартной комиссии за эквайринг — в среднем по рынку она до 3%. Если до 17 июля 2026 года подключите Ozon Pay вместе с Ozon Доставкой, первые 90 дней плата за приём платежей будет 0%. Подключение тоже бесплатное. И деньги сэкономите, и упростите процесс оформления заказов в вашем интернет-магазине. Почему ещё Ozon Pay и Ozon Доставка выгодны ⬇️⚡️ Больше клиентов будут доходить до заказа. Для 67 млн покупателей банковская карта и адрес удобного ПВЗ подтянутся из Ozon — не придётся вводить данные руками.⚡️ Дадим скидку на доставку и вернём часть трат. До середины сентября услуги Ozon Доставки стоят на 40% дешевле, чем обычно. А ещё до конца июля половину ваших расходов на логистику будете получать обратно бонусами на продвижение: 1 бонус = 1 рубль.⚡️ Держать онлайн-кассу с ОФД не нужно. В Ozon Pay предусмотрена автоматическая отправка чеков по ФЗ-54. ⚡️ Расширите географию продаж. Заказ с вашего сайта можно будет получить в любом из 85 000 пунктов выдачи Ozon по всей России.Настроить интеграцию просто для любого канала продаж. Если есть сомнения, наши специалисты помогут во всём разобраться.⚡️ Оставить заявку на подключение🏪 Подписывайтесь на Ozon Marketplace в MAX

🔥 Какие товары для сада и ремонта покупают летомРазобрали, как меняется спрос в категориях «Строительство и ремонт» и «Дом и сад» на Ozon в тёплый сезон и какие товары выходят в лидеры продаж.Читайте в исследовании: 🔵 Какие «сложные» стройматериалы стали покупать онлайн.🔵 Что покупатели при ремонте всё чаще берут оптом.🔵 Как тренд на цифровой детокс и экопродукты разгоняет продажи товаров для сада и дачи. ➡️ Подробнее — в «Бестселлере».🏪 Подписывайтесь на Ozon Marketplace в MAX

💳 Зарплата сотрудникам за пару кликовКогда бизнес расширяется и появляется команда, платить сотрудникам удобнее с зарплатным проектом Ozon Банка без лимитов и комиссий.✅ Отправляйте на карты любых банков зарплату, больничные, отпускные и прочие выплаты.✅ Добавляйте сотрудников как удобно: по ссылке-приглашению, вручную по реквизитам или из 1C.✅ Управляйте выплатами в приложении: настройте их один раз — и переводите деньги за минуту.До 1 октября 2026 года все выплаты сотрудникам в любые банки — без комиссии. Дальше — бесплатно на карты Ozon Банка и с комиссией 0,5% для остальных.Для подключения понадобится только расчётный счёт в Ozon Банке. Зарплатный проект доступен с любым тарифом, даже за 0₽.➡️ Подключить зарплатный проект🏪 Подписывайтесь на Ozon Marketplace в MAX

Спасибо всем, кто играл с нами! Загадки были связаны с местами, вдохновившими наших предпринимателей на собственное дело. Косметика на травах, украшения и шоколад — у каждого свои изделия, которые рассказывают о родных краях на всю страну. Собрали их и другие истории в подборке «Бизнес с любовью к региону» 💙C Днём России!

❤️ День России: отправьтесь в праздничное путешествие по стране и её истории Россия — это 11 часовых поясов, тысячи городов и миллионы идей, которые двигают нашу страну вперёд. И вы неотъемлемая часть этой истории, потому что каждый день развиваете дело, без которого уже не обойтись во всех уголках страны. Поздравляем вас с праздником!Приглашаем в небольшое путешествие по России — чемоданы не понадобятся, только ваше желание открыть для себя родные края с новой стороны. По пути сможете проверить свои знания о культуре, познакомиться с историями партнёров Ozon из разных регионов, запланировать поездку на лето и порадовать себя и близких памятными подарками от российских брендов. ➡️ В путь

🔎 Обновили названия метрик в продвиженииЧтобы ориентироваться в личном кабинете и анализировать результаты продвижения стало проще, обновили названия некоторых метрик в разделах:🔵 «Оплата за клик»;🔵 «Оплата за заказ»; 🔵 «Медийная реклама»;🔵 «Аналитика продвижения»;🔵 «Внешнее продвижение».Сами метрики и принципы их расчёта остались прежними — обновили только отдельные названия и подсказки к ним. Вот три ключевых изменения.➡️ Разные метрики — разные названияРаньше были метрики, которые в разных разделах назывались одинаково, а считались по-разному. Например, «Продажи» в аналитике продвижения учитывали только продажи благодаря рекламе, а «Продажи» в финансах — все ваши продажи. Чтобы одинаковые названия не вызывали путаницы, исправили их в продвижении вот так:➡️ «Продажи» → «Продажи в продвижении»;➡️ «Заказы» → «Продано товаров»;➡️ «ДРР» → «ДРР в продвижении»;➡️ «Общий ДРР» → «ДРР (общий)».➡️ Сделали названия точнееИз некоторых названий могло быть не сразу понятно, про какую метрику идёт речь. Уточнили их, например, так:➡️ «Конверсия» → «Конверсия в корзину»;➡️ «В корзину» → «Добавления в корзину».➡️ Обновили подсказки к метрикамПереписали их так, чтобы было понятнее, что за метрику вы смотрите. Заодно привели описания к единому виду: одна и та же метрика описывается одинаково на всех страницах.➡️ Посмотреть, что изменилось🏪 Подписывайтесь на Ozon Marketplace в MAX

🛠🛠🛠🛠Всё, что вы могли пропустить🚚 Логистика• FBS: ждём ваши оценки о пунктах отгрузки и получения возвратовХотим улучшить для вас СЦ и ПВЗ, поэтому добавили в раздел «Заказы с моих складов» короткий опрос. Подробнее • Ozon Доставка: обновили тариф на выдачу товараРаньше плата за выдачу товара в ПВЗ Ozon составляла от 5 до 10% от цены товара, но не более 250 ₽. С 4 июня обновили тариф — сейчас возьмём 30 ₽ за товар независимо от его стоимости. Подробнее• FBO и FBS: обновили тарифы на отгрузку c 1 июняЗапустили новую услугу на FBO и FBS — «Обработка нестандартного товара», изменили логику обработки товаров в составе грузоместа на FBO, начали брать плату за обработку крупногабаритных отправлений на FBS. Подробнее📢 Продвижение• Рекламная платформа: что новогоВ свежем дайджесте рассказываем, как улучшили инструменты продвижения. Подробнее• «Ускоренный сбор отзывов»: упростили настройку инструментаВ «Ускоренном сборе отзывов» начала действовать фиксированная ставка — 250 ₽ за любой отзыв или оценку, независимо от его типа и цены товара. Подробнее💻 Для бизнесаКак бизнесу использовать ИИ и расти быстрееНа ПМЭФ прошла наша сессия о новых технологиях для малого бизнеса. Смотрите запись сессии и карточки с трендами, цитатами и советами экспертов. Подробнее👑 БестселлерЧто делать, если...Аккаунт украли, пропали доступы в рабочие сервисы или поменялся паспорт. Собрали в «Бестселлере» инструкции на случай разных ЧП в бизнесе. Подробнее👨‍🎓 Обучение11 июня, 12:00 мск — Большой разбор карточек товаровПокажем на конкретных примерах, за счёт чего увеличиваются просмотры карточек, какие фотоворонки помогают довести клиентов до покупки, как с помощью контента выделиться и привлечь больше внимания к товарам. Зарегистрироваться🏪 Подписывайтесь на Ozon Marketplace в MAX#дайджест_ozon

Что делать, если...…аккаунт украли, пропали доступы в рабочие сервисы или поменялся паспорт. Собрали инструкции на случай разных ЧП в бизнесе.🔵 Потеряли доступ в Ozon SellerМагазин продолжает работать, но управлять им невозможно. Остатки товара не обновить, цены не скорректировать, заказы и возвраты не обработать.➡️ Вернуть учётную запись🔵 Взломали TelegramВ руках злоумышленников окажутся переписки с партнёрами, сведения о логистике и ценах, а также подключённые сервисы и боты.➡️ Спасти доступ к мессенджеру🔵 Потеряли аккаунт на ГосуслугахЧерез чужой профиль мошенники могут оформить кредиты, микрозаймы или получить доступ к налоговым вычетам.➡️ Как действовать при взломе🔵 Поменяли фамилию или паспортИз-за устаревших данных платежи могут не проходить. Чтобы избежать сбоев, придётся внести актуальные реквизиты в личный кабинет вручную.➡️ Привести документы в порядок🔵 Потеряли электронную подписьПосторонний человек с украденными данными может подать декларацию в налоговую от имени продавца или даже подписать договор с поставщиком. Ответственность за такие документы на владельце, нужно вовремя отозвать сертификат.➡️ Обезопасить себяПересылайте подборку коллегам и сохраняйте пост в «Избранное», чтобы найти инструкции в нужный момент.🏪 Подписывайтесь на Ozon Marketplace в MAX

🔥 Как поставить ИИ на службу своему бизнесуВчера на ПМЭФ прошла наша сессия посвящённая новым технологиям для малого бизнеса, которые помогают развиваться быстрее других.По себе знаем, что ИИ на маркетплейсах действительно приносит большую пользу — видим, что вы обращаетесь к «Умному ассистенту» в личном кабинете, используете AI-редактор изображений для карточек, генератор описаний и умные сегменты для рассылок покупателям. Не можем не отметить и ИИ-проекты некоторых из вас — очень рады, что вы делаете чат-ботов с аналитикой по своему магазину, доверяете агентам управление продвижением и расчёт экономики, создаёте собственные сайты и делегируете ИИ-помощникам десятки других задач. За этим — будущее.Если не знаете, как подступиться к ИИ, смотрите запись нашей сессии, а также карточки с трендами, яркими цитатами и советами экспертов.🏪 Подписывайтесь на Ozon Marketplace в MAX