Product Marketing FAQ | Наташа Козлова

#кейсклубЛовите расписание на ближайшие 4 недели 😍Кейс клуб это практические онлайн воркшопы, на которых в течение 2х часов мы решаем задачи реальных компаний по заданной теме. До встречи участники получают доступ к теоретическим материалам. А на самой встрече в командах по 3-4 человека выполняют задания кейса, чтобы закрепить навыки на практике. При этом ведущие (опытные наставники) подсказывают и направляют, делятся опытом и лайфхаками. После встречи у участников остаются шаблоны, инструкции и фреймворки.🗓️ 20 мая - Go To Market стратегия 🆕 (обновленный кейс, так что могут придти даже те, кто уже был на этой теме (не актуально только тем, кто был на нем 16.04)🗓️ 3 июня - Бизнес моделирование🗓️ 4 июня - Growth: User Acquisition 🗓️ 8 июня - CustDev - практикум по проведению интервью 🆕🗓️ 15 июня - Работа над продуктом 🆕 - будем решать, как спасать продукт, который в текущем виде не создаёт ценности (обновленный кейс, проводим впервые, так что могут придти даже те, кто уже был на этой теме)🗓️ 24 июня - Как делать крутой SMM 🆕Начало всех встреч в 19.00 МСК (в Zoom), исключение кейс по SMM (17.00)Кейсы дополняют друг друга, но каждый имеет самостоятельную ценность, поэтому в зависимости от задачи, можно посетить все или выбрать отдельно самые актуальные для вас темы❗️Обучение можно оплатить за счет работодателя, с предоставлением всех документов для отчетности. Пишите в личку, все расскажу.Узнать подробности, почитать отзывы и записаться - тут Хорошей недели и до встречи 💙

#travel Вернулась из отпуска. Проехали на джипах больше 3000 км через 4 страны Африки: Намибию, Ботсвану, Замбию и Зимбабве (теперь у меня их 86).Так как канал все же про маркетинг, давайте попробую превратить рассказ в шуточную GTM стратегию.Цель: вдохновить на такую же поездкуЦА: любители путешествий, уже посетившие 20+ стран, доход выше среднегоСегменты (могут пересекаться, я как раз представитель 2 и 3 сегментов): 1️⃣Те, кто еще не был в Африке и думает с какой страны начать2️⃣Любители роад трипов3️⃣Заядлые путешественники, в охоте за количеством стран4️⃣Семьи с детьми 5️⃣Пенсионеры (именно европейские бабушки и дедушки чаще всего были нашими соседями по лоджам)Триггеры:🟣Познакомиться с Африкой🟡Побывать в пустыне и увидеть как дюны встречаются с океаном🔵Сафари и желание «собрать большую пятерку» животных 🟢Увидеть один из самый больших водопадов мира - Викторию🟣Закрыть сразу 4 страныВозможные барьеры:🔘Безопасность🔘Болезни (риск малярии, гепатит, тиф, холера и тд)🔘Высокая цена🔘Языковой барьер Позиционирование:Комфортная Африка в миниатюре: роад трип на джипах по 4 странам, пустыня и водопад Виктория, сафари и племенаУТП и RTB:Это одни из самых комфортных стран Африки для первого знакомства (по уровню жизни, безопасности, дорожной инфраструктуре, уровню лоджей и еде, даже карты принимают практически во всех туристических местах, а от болезней есть прививки и средства защиты)В одной поездке можно совместить:- пустыня Намиб, дюны и одно из самых красивых мест для созерцания звезд- сафари со львами, слонами, жирафами, носорогами, бегемотами, дельфинами и морскими котиками и тд-деревни и локальная культура древнейших племен - Водопад Виктория Английский официальный язык, нет проблем с коммуникациейНу а если серьезно - просто посмотрите фото, как красиво 😍П.с. Если есть какие то вопросы по поездке - не стесняйтесь, всем поделюсь

Следующая компетенция - аналитикаОт идеального PMM я ожидаю таких навыков:🔘Мыслит логически и структурно, в своих решениях опирается на данные и цифры, ищет причинно следственные связи🔘Определяет целевые метрики (например, через создание дерева метрик), оцифровывает результаты, формулирует гипотезы, чтобы на них влиять. Примеры метрик: MAU//WAU//DAU, LTV, ARPU/ARPPU, Retention (rolling, N-day, Full), Churn, Time spent, CR🔘Использует в работе разные аналитические подходы (с помощью аналитиков или самостоятельно), например: когортный анализ, кластерный анализ, расчет инкрементальности🔘Считает Unit экономику по своим продуктам🔘Ставит ТЗ на разметку аналитических событий, дешборды и Ad hoc аналитику🔘Определяет способы атрибуции, использует разные инструменты отслеживания: UTM, маркеры, QR, OneLink, коллтрекинг🔘Проводит а/б тесты , считает размер выборки и статзначимость по экспериментам (силами аналитиков или сам)🔘Делает выводы из экспериментов и применяю их на практикеЕсли хотите потренироваться - сегодня в 19.00 МСК (онлайн) проходит Кейс Клуб по Аналитике , осталась пара мест. Будем составлять дерево метрик, считать их и планировать эксперименты.Хорошей среды ❤️

Продолжаем разбирать компетенции PMM. На очереди Исследования. К сожалению, многие из ребят имею опыт только анализа рынка и конкурентов, что конечно полезно, но важно нарабатывать и опыт класического исследования пользователей.Я формулирую компетенции так:🔘Проводит качественные (CustDev) и количественные исследования (силами рисечеров или сам)🔘Знает когда и какой метод применить🔘Умеет сформулировать цели и задачи исследования, качественно заполнить бриф на его проведение🔘Осознанно комментирует гайды/скрипты для опросов и интервью🔘Делает правильные выводы и применяет их на практике🔘Знает фреймворки: UX тесты, JTBD, PMF, Brand Health Tracking (Top Of Mind), СJM, NPS, CSI, Кано и тдЕсли в силу работы вам нужно проводить исследования самостоятельно, то тут уже нужны более глубокие навыки, например, рекрутинга аудитории и составления вопросов, ведения беседы.Ловите базовые правила проведения интервью:1 Поздороваться, представиться2 Объяснить, что будет происходить и сколько времени это займет3 Рассказать, будет ли вестись запись, и если да, то как она будет использоваться, что с ПД4 Снять напряжение объяснением в духе "мы вас не тестируем, нам действительно важно знать как мыслят наши клиенты, ваше мнение имеет вес"5 Держать тайминг встречи6 Молчание это инструмент, иногда люди долго формулируют7 Исследуем прошлый и настоящий опыт, а не мнение и фантазии8 Если инсайты повторяются в интервью, то это "хорошая" насыщаемость9 Закладывать минимум 40-60 минут10 Проводим интервью, четко понимая, что конкретно мы хотим узнатьА вот и частые ошибки:1 Перебивать2 Использовать узкую терминологию: лендинг, триал и т.п. с обычными людьми3 Звать продактов, айтишников и дизайнеров = людей с "испорченным опытом" (если толшько это не продукт именно для них)4 Наводящие вопросы: "Как вам нравится наш чудесный экран кредитов?"5 Продавать на интервью без специальной подготовки, это не питч6 Спрашивать про будущее7 Защищать продукт8 Искать подтверждение своей идее9 Говорить больше 20% о

Сегодня поговорим про взаимодействие с продуктовой командой. Если у вас не было такого опыта, для начала можно пересмотреть мое выступление на эту тему на ProductCampНу а дальше постараться развивать в себе следующие навыки классного PMM:🔘Discovery: активно взаимодействует с продуктовой командой, собирает информацию и инсайты из всех доступных источников (исследования, аналитика, деск рисеч), генерирует, приоритезирует и проверяет гипотезы через маркетинговые инструменты🔘Delivery: Ставит ТЗ на продуктовые доработки.Имеет опыт с такими инструментами как: онбординг, точки входа и другие селф промо плейсменты, геймификация🔘Регулярно делится фидбеком с продуктовой командой (приносит результаты маркетинга, комментарии и запросы пользователей, выводы из исследований)🔘Знает, как устроена продуктовая разработка (основные роли, процессы, термины): Road map, MVP, Релизные циклы (спринт, code freeze, release), Платформы (web//mob web// ios//android), Mobile first, Agile, Scrum🔘Применяет data driven решения, основанные на глубоком понимании аналитики (знание продуктовых метрик и понимание как на них влиять), продуктовых исследованиях (ux, jtbd, кано, PMF и тд), а/б тестах и тд🔘Знает и применяет фреймворки: HADI циклы, RICE/ICE, User Story, CJMЕсли хотите потренироваться - сегодня примеряем на себя тапки продакта в 19.00 МСК онлайн на Кейс Клубе РАБОТА НАД ПРОДУКТОМ НА КЛЮЧЕВЫХ ЭТАПАХ: DISCOVERY → DELIVERY → GROWTH, осталась пара местХорошего вторника ❤️п.с. добавляйте в комменты, какие еще навыки на ваш взгляд нужны

Ловите топ 3 основные причины отказа на этапе тестовых заданий:1. Отсутствие погружения в продукт/отрасль/детали кейса - это когда решение дано максимально общо и теоретично, то есть подошло бы хоть для финтех корпорации в РФ на стадии масштабирования, хоть для экологического стартапа в Португалии на этапе проверки гипотезы.2. Не объяснена логика предложенных решений: непонятно почему именно эти сегменты, каналы, гипотезы, УТП и тд3. Бездумное копирование решений из AI - когда вместо помощника он превращается в повод для мгновенной дисквалификацииА вот как сделать хорошо - разбираем сегодня в 19.00 МСК онлайн на Кейс Клубе по Тестовым заданиям, осталась пара местХорошей недели ❤️

У всех нас есть проблемы и страхи, и мне кажется, этим важно делиться, потому что просто осознание того, что ты не одинок в своих переживаниях, уже поддерживает нас 💔Прошлой осенью я снова очень много работала, у меня сорвался отпуск (были бюрократические сложности) и я стала чувствовать, что очень устала и запуталась. Было недовольство состоянием здесь и сейчас, иногда казалось, что нужно вообще найти себе новую профессию, которая удовлетворяла бы все мои желания, типа и вместо компа по горам ходить, и денег зарабатывать, и пользу миру приносить 😆 (спойлер, это, конечно же, невозможно, об этом хороший пост тут). В итоге не было понимания, что конкретно я хочу исправить и изменить, в какую точку прийти. На автопилоте мне стало казаться, что мне срочно нужно придумать какую-то новую амбициозную цель, которая будет меня драйвить и зажигать. Потому что именно это помогало мне раньше. Именно из таких кризисов рождались мои новые работы, хобби, проекты, включая этот канал и преподавание, но в какой-то момент эффект всегда притуплялся и нужно было опять придумывать что-то новое.В этот раз я не смогла найти ответ сама и обратилась к коучу. Желание попробовать было у меня уже давно, я даже думала, не пойти ли мне самой отучиться на коуча, чтобы использовать эти знания в менторстве. У меня было 5 сессий и это был очень интересный и полезный опыт, хотя мой запрос решился и не так, как я изначально планировала. Я ставила целью уйти с четко сформулированными целями на ближайшие 5 лет и планом по их достижению. Но в итоге в процессе общения мы пришли к тому, что сейчас мне нужны не очередные достижения, а ... передышка и поддержка.Как итог я наконец-то позволила себе замедлиться, никуда не бежать, и не требовать от себя новых вау достижений. Этот год я решила посвятить своему здоровью, спорту, путешествиям, общению и наведению порядка в том, чем я уже занимаюсь. Это не значит, что не будет новых выступлений, подкастов и кейсов, но я не буду от себя требовать чего-то сверх сл

#подсмотреноЧасто ли вы видели бренды, маркетинг которых практически на 100 % строится вокруг комьюнити и виральности? А если это не соц сеть? Я теперь знаю один: CrossFitРаньше я думала, что это просто направление в фитнесе, типа есть кардио, есть йога, есть силовые, а есть кроссфит. Оказалось, что это бренд, созданный в 2000 году гимнастом, который придумал совместить упражнения на выносливость, функциональные и силовые тренировки. Он запустил сайт и стал публиковать ежедневные тренировки (WOD - Workout of the Day) и это быстро стало вирусным, многие захотели выполнять его тренировки. Ну и не забывайте, что люди любят делиться своими спортивными успехами в соц сетях, отсюда еще большая виральность. Чтобы сделать движение по настоящему глобальным - компания запустила модель аффилированных залов, для этого нужно было пройти сертификацию и платить за лицензию.В 2007 прошли первые соревнования (закрытые, по приглашениям), а в 2011 запустился первые CrossFit Open - международные соревнования, в которых может поучаствовать любой желающий. Вот и я под влиянием ребят из своего CrossFit зала решила поучаствовать в этом году. В течение 3х недель марта участникам нужно было выполнить 3 воркута и загрузить результаты на сайт. С точки зрения пользователя ты получаешь чувство причастности и возможность узнать свой уровень относительно всех остальных спортсменов мира, при этом можешь сделать это из любой точки мира. Например, я выполняла только 1 в своем кроссфит зале, а остальные выпали на мой отпуск, так что сделала их в залах отеля на Мальдивах и в Бангкоке 🙃С точки зрения бизнеса, конечно, схема идеальная, в этом году поучаствовала 250+ тысяч человек со всего мира, каждый из которых заплатил по 20 баксов. При этом затраты организаторов не то что большие, почти все промо идет через сарафанное радио и из прямых костов только составление программ упражнений, поддержка сайта и организация промо ивента, на котором 3-5 топ атлетов выполняют упражнения. Я, конечно, упрощаю, но мод

#кейсклубЛовите расписание на апрель 😍Кейс клуб это практические онлайн воркшопы, на которых в течение 2х часов мы решаем задачи реальных компаний по заданной теме. До встречи участники получают доступ к теоретическим материалам. А на самой встрече в командах по 3-4 человека выполняют задания кейса, чтобы закрепить навыки на практике. При этом ведущие (опытные наставники) подсказывают и направляют, делятся опытом и лайфхаками. После встречи у участников остаются шаблоны, инструкции и фреймворки.В ближайшие время еще остались места на эти воркшопы: 🗓️ 30 марта - Project Management в работе продуктового маркетолога 🆕🗓️ 1 апреля - Unit экономика🗓️ 7 апреля - Тестовые задания🗓️ 14 апреля - Работа над продуктом на ключевых этапах: Discovery → Delivery → Growth🆕 (Чтобы вам было проще выстраивать партнерскую работу с продактами)🗓️ 16 апреля - Go To Market стратегия 🆕 (обновленный кейс, так что могут придти даже те, кто уже был на этой теме)🗓️ 20 апреля - Исследования 🆕 (обновленн с 16 марта, так что могут придти даже те, кто уже был на этой теме до марта)🗓️ 22 апреля - Аналитика🗓️ 27 апреля - Growth: User Acquisition Начало всех встреч в 19.00 МСК (в Zoom)Кейсы дополняют друг друга, но каждый имеет самостоятельную ценность, поэтому в зависимости от задачи, можно посетить все или выбрать отдельно самые актуальные для вас темы❗️Обучение можно оплатить за счет работодателя, с предоставлением всех документов для отчетности. Пишите в личку, все расскажу.Узнать подробности, почитать отзывы и записаться - тут Хороших выходных и до встречи 💙

#вакансияВ прошлом году я проводила воркшопы по GTM стратегии для Overgear (Gaming / E-commerce). Я сама совсем не ЦА, мой игровой опыт начался и закончился в школе и исчислялся пожалуй десятком часов (как сейчас помню, это были The Sims, Harry Potter и Space Rangers), но я была приятно удивлена, как интересно работать над стратегией в новой для меня отрасли, а команда и руководитель оказались супер классными напарниками. И вот, ребята нанимают Head of Gameleads (Marketing × Product Strategy), который возьмёт на себя управление продуктово-маркетинговым портфелем игр и командой геймлидов.Overgear — международная e-commerce платформа игровых валют и внутриигровых услуг (прокачка и коучинг).• 200k+ пользователей в месяц• $21M+ годовая выручка• рынки США и ЕвропыМы строим премиальный сервис, который помогает игрокам достигать целей быстрее и с кайфом.Нам нужен не просто менеджер, а стратег с продуктово-маркетинговым мышлением, который умеет управлять P&L, командами и продуктами.Задача роли — выстраивать каждое игровое направление от идеи и MVP до масштабирования или stop-решения.Что предстоит делать• Управлять портфелем игровых направлений (запуск MVP, масштабирование работающих продуктов) • Отвечать за выручку и экономику портфеля — Gross Revenue, ROI, Margin • Строить GTM-процессы: Discovery → MVP → масштабирование • Развивать команду геймлидов • Развивать отношения с командами UA, контента, CRM, delivery, sales • Оптимизировать и автоматизировать процессы • Ревизию витрины офферовЧто для нас важно• 5+ лет опыта в product marketing, или управлении игровыми/диджитал-продуктами • Понимание P&L, unit-экономики, CAC / ROI / margin • Опыт запуска новых продуктов • Сильная аналитика и системное мышление • Опыт управления командамиБудет плюсом• опыт в e-commerce / gaming / геймерской аудитории• работа с инфлюенс-маркетингом, офферами, динамическим ценообразованием• понимание как устроен спрос в MMO / F2P / live-сервисахПочему это интересная роль• можно строить систему с нул