Подслушано OZON

#Вопрос: Первый раз отправляю товары на фбо через кросс докинг. Товар у меня мелкий, а в базе знаний озона минимальная коробка размера S для отгрузки 30x30x20см. Для моего товара она просто огромная, он там будет летать по всей коробке. Как быть? Можно ли отгружать в коробках меньше? Или положить товар в малкнькую коробку, а ее в стандартную? И нужно ли брать именно заявленные размеры коробки? Или 35х25х15 тоже норм? Поделитесь опытом с новичком, пожалуйста 🙏#КроссДок #Отгрузка Автор: Аноним

#Вопрос: Вчера по ФБС ни у кого не было проблем? сдала в тайм-слот, отпикались штатно , даже не подумала проверить, если приемка норм прошла. Сейчас гляжу - отгрузка со штрафом, вроде как не приняты.#FBS #Приемка Автор: Аноним

#КрикДуши: Часто стали отправлять товары в пвз, которые даже не вскрывали. Торгую только Fbo, получается так что озон тупо катает эти товары за мои деньги?#Возврат Автор: Аноним

#Вопрос: Вопрос про индекс цен. Товары в индексе цен не открепляются даже после нескольких обращений в поддержку. Пишем, прикладываем аргументы, что товары некорректно сопоставлены и отличаются по характеристикам, а иногда и по внешним признакам, но все равно ничего не открепляется. Может существуют какие-то рабочие методы или удачная формулировка обращения, чтобы сравнение действительно пересмотрели?#Цены Автор: Аноним

#Вопрос: Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией, что при смене пункта отгрузки (ПВЗ) для сдачи fbs-заказов, меняете пункт, сдаёте туда заказы, а уже обратно поменять ПВЗ программа не дает на предыдущие, которые были ранее доступные ПВЗ?#ОтгрузкаАвтор: Katerina

#Вопрос: Покупатель подменил товар. Как посмотреть было ли списание с пвз по этому товару? Что для этого нужно номер заказа или возврата или ii#Подмена Автор: Аноним

#Вопрос: Хочу на время подключить бесплатную пробную подписку премиум lite. Подскажите, если отключу её до окончания бесплатного периода, никаких не прилетит санкций в виде снижения соинвеста или дебуста карточек?#ЛКАвтор: Аноним

#Вопрос: Коллеги, подскажите, пожалуйста. Продаем в категории до 300р. Почему у конкурентов с тем же ценником, в аналитике средняя стоимость заказа 500р, а у нас 250?#ЦеныАвтор: Аноним

#Вопрос: Не могу вывезти товар со стока.Вечно нет слотов. Есть просто нерентабельный товар, а есть товар, недоступный к продаже. Мелочь удалось вывезти через ПВЗ за космические деньги, а вот с товарами с габаритами больше 90см тяжелее. НИКОГДА нет таймслотов на вывоз с РФЦ. На 30 дней вперед. В течение нескольких месяцев. Писал ли кто-то досудебки по этому поводу? Поддержка отписывается, что склад загружен)) Хотя на Санкт-Петербург рфц в выходные два калеки приезжают)#Остатки #Конфликт Автор: Аноним

#Вопрос: Как обстоят дела с продажами? Резко упали продажи с 23 мая#Продажи Автор: Аноним