ProEtsy

Раздел Explore стал доступен всем продавцам из США, кто использует новое приложение Etsy для iOS. Напомним, что там можно загружать свои видео - подобно Reels.Раньше раздел был доступен только по инвайтам.Значит постепенно функция доберётся и до продавцов с других частей света.Дополнительно Этси сделали вот такую обучающую страничку.

Опубликовали новую статью в ПроЭтси - про сервис Boosty. Это один из немногих способов получать оплату от покупателей из других стран для handmade-мастеров из России и Беларуси. В статье рассказываем:▫️что можно публиковать▫️какие варианты получения оплат есть▫️какие карты и платёжные системы принимаются к оплате▫️как выводить деньги▫️комиссии Бусти▫️и как завести там аккаунтНадеемся, что статья будет полезна.👉 Читать: https://proetsy.ru/boosty/

С 1 июля Etsy начнёт собирать с заказов из Канады местный налог с продаж (GST, HST, QST или PST).Это аналогично тому, как сейчас собирается налог для заказов из американских штатов (sales tax), Евросоюза (VAT), Австралии и ряда других стран.Покупатель оплачивает стоимость товара + налог. А потом этот налог Этси "возвращает" правительству страны покупателя. Если вы принимаете оплату на PayPal, то уплаченный налог придёт на ваш счёт, а потом его нужно вернуть Etsy вместе с ежемесячной оплатой комиссий.Для тех, у кого Etsy Payments, удержание налога будет работать автоматически.

🎥 Etsy тестируют видео-отзывы.Функционал доступен пока лишь части покупателей. Если вам оставили такой отзыв, то просмотреть видео можно только с компьютера. На время "обкатки" новшества видео-отзывы видны только в своём магазине.

В Европе снова меняются требования к продавцам - EU Omnibus Directive.Директива вступила в силу 28 мая 2022 года.Вводится понятие "профессионального продавца", или trader.Чтобы ему соответствовать, нужно:▫️выставить сроки возврата для стран ЕС минимум 14 дней▫️добавить контактную информацию о себе в разделе Seller details (имя, регион, контакты)Если вы не хотите соответствовать этому статусу, то можно закрыть продажи в ЕС.На кого не распространяется требование: продажа цифровых товаров, скоропортящихся, кастомизированных и товаров на заказ.Возврат в течение 14 дней не обязательно должен быть за ваш счёт. Этого нет в требованиях. Контактная информация о продавце и статус Trader будут показываться только покупателям из ЕС.P.S. Etsy об этом не написали, но в различных статьях в интернете сказано, что также есть требование к скидкам. Покупатель должен видеть, что скидка на товар реальная - что за прошедшие 30 дней она действительно была выше на указанный процент.

☝️Etsy вводят программу защиты заказов - Etsy Purchase ProtectionЕсли посылка пропадёт в процессе пересылки или товар придёт повреждённым, то Etsy вернут деньги покупателю за свой счёт. Продавец ничего платить не будет.Также с продавца снимается всякая ответственность, если товар соответствует фото и описанию, но покупатель заявляет, что это не так.Что нужно, чтобы попасть под эти условия:▫️вы принимаете оплату через Etsy Payments▫️цена товара (включая доставку и налоги) меньше 250 долларов (или их эквивалента в другой валюте)▫️у заказа указан рабочий трек-номер (или куплен Etsy shipping label)▫️у товара была указана предполагаемая дата доставки (estimated delivery date)▫️заказ отправлен вовремя▫️заказ отправлен по адресу, указанному в заказе▫️товар соответствует фото и описаниюЧто касается повреждённых товаров, то Etsy пишут, что покрывать убытки продавцу будут только за один подобный заказ в течение календарного года. А за второй и последующие посылки с повреждёнными товарами продавец должен будет сделать возврат как обычно.Etsy обещают следить за попытками мошенничества со стороны покупателей. Программа начнёт работать для заказов, сделанных с 1 августа 2022 года.

Изменения в программе Etsy Star Seller1. Средняя оценка отзывов за прошедшие 3 месяца снижается с 5 до 4.8.То есть теперь 4-звёздный отзыв не должен перечёркивать получение звания "Звёздного продавца". Изменения начнут учитываться с 1 июля.Средняя оценка = сумма всех оценок в отзывах / количество отзывов.Как пишут Etsy, 85% магазинов с отзывами выполняют новое условие.2. С июня Etsy объединят сообщения от одного покупателя в одну общую переписку. Сейчас, напомним, покупатели могут создать сразу несколько переписок с одним и тем же продавцов. Со слов Etsy, это упростит требование отвечать на первое сообщение покупателя в течение 24 часов. 3. Количество выполненных заказов за прошедшие 3 месяца снизится с 10 до 5. При этом сумма заказов останется прежняя - 300 долларов. Изменение начнёт учитываться с августа.То есть для получения Star Seller теперь нужно меньше заказов.——Оставить отзыв об изменениях можно здесь.

Друзья, привет!Мы очень редко рассказываем, как у нас идут дела и над чем мы сейчас работаем.В текущий момент ПроЭтси находится в сложном финансовом положении. Мы максимально сократили расходы, но даже этого оказалось недостаточно.Нам очень дорог проект, в него вложено много сил и времени. Надеемся что и вам он был полезен за прошедшие годы совместной работы на Etsy :)Если вам нравится то, что мы делаем - поддержите нас, пожалуйста, покупкой наших книг и курсов. Или просто донатами.4377 7237 4407 6120 Тинькоффhttps://yoomoney.ru/to/41001756271723 Юманиhttps://boosty.to/proetsy/single-payment/donation/146039 Boosty (кнопка Поддержать слева) - для PayPal и нероссийских картЕсли у вас есть предложения о партнёрстве или сотрудничестве - с радостью пообщаемся! Можно писать сюда @ProEtsyBotСпасибо всем, что вы с нами! ❤️

❗️Поиск Etsy начал учитывать описания товаровОб этом на прошлой недели объявили админы площадки.То есть теперь к заголовку, тэгам, атрибутам и категориям добавилось описание. Именно там поисковый алгоритм ищет ключевые фразы.Что советуют Etsy:▫️размещать важные фразы в начале описаний▫️не делать копи-паст заголовка, а писать связный текст для покупателя, органично включая в него ключевики

☝️Напоминаем о нашей Настольной книге Etsy продавцаВ ней есть ответы на самые частые вопросы Этси продавцов: от регистрации и настройки магазина, до продвижения и работы с кейсами.Особо полезна будет тем, кто только делает первые шаги на площадке. Хотя и опытные продавцы тоже нередко используют её как справочник (чтобы быстро найти, где "потерялась" та или иная настройка).Оплата с российских карт: https://proetsy.ru/product/etsy-book/Оплата с карт других стран и PayPal: https://boosty.to/proetsy/posts/150e1d2f-72f8-41c2-a942-3461e797bfb7Если будут вопросы - спрашивайте @ProEtsyBot

30% женщин из США и Великобритании совершили хотя бы одну покупку на Etsy в течение последних 12 месяцев.Больше половины из них делали покупки несколько раз.10% мужчин из США и Великобритании делали покупки на Etsy за последний год. Примерно треть совершили несколько покупок. Мужчины - это примерно 25% от всех покупателей на Etsy. При этом за 2021 год среди новых покупателей мужчин уже 35%. То есть Etsy сознательно нацеливается на эту аудиторию. Делают они это в том числе за счёт рекламы в трансляциях американского футбола и на Hulu.По замерам площадки, об Etsy наслышаны 90% жителей США и Великобритании. А, например, во Франции только 40% знаю об Etsy. И конверсия французских посетителей площадки в 2 раза ниже, чем у американцев и британцев.Именно в этих двух направлениях Etsy видят точки будущего роста.

Ещё немного цифр из отчёта Etsy за первый квартал 2022.▫️Объём проданных товаров: 2.8 млрд долларов против 2.9 за тот же период годом ранее (минус 2 процента)▫️Активных продавцов (минимум 1 продажа за год): 5.5 млн против 4.7 годом ранее.▫️Активных покупателей (минимум 1 покупка за год): 89.1 млн против 90.6 годом ранее.По цифрам можно сказать, что рост, начавшийся из-за ковидных ограничений, остановился. И начался лёгкий спад.Но Этси подчёркивают, что им удаётся удерживать цифры на уровне "ковидных" показателей. И активно сравнивают себя в данными 2-3 летней давности - смотрите, насколько мы выросли за это время.К слову, число активных продавцов за последние 2 года на площадке выросло более чем в 2 раза (с 2.6 до 5.5 млн). А число листингов - только в 1.5 раза (63 млн против 97).

В отчёте за первый квартал 2022 года Etsy рассказали, что помогли украинским продавцам на 4.6 млн долларов (за счёт погашения комиссий и начисления бонусов).Общие продажи украинских магазинов в марте составили 11 млн долларов. В среднем $1400 на продавца (кто сделал хотя бы одну продажу).Если разделить последние две цифры, получится примерно 7850 продавцов из Украины с продажами в марте.

Как там дела с забастовкой Etsy продавцов?Рейчел Глэйзер, финансовый директор Etsy, сказала, что компания особо её не заметила.По её словам, менее 1% продавцов присоединились к забастовке. И количество товаров в поиске также снизилось менее, чем на 1%. А потом восстановилось."Потери площадки были несущественны".Напомним, что на Etsy около 5.5 активных продавцов. И порядка 100 млн товаров в поиске. 1 процент от этих цифр - 55000 продавцов и 1 миллион листингов. Вот такие потери для площадки будут незаметны - со слов руководства.

На страницах категорий (точнее подкатегорий) появились вот такие блоки с товарами, у которых больше всего хороших отзывов на текущей неделе.