IT Бизнес с Александром Окороковым RealCX

🎉 Долгожданный момент настал! Объявляем победителей Премии «Шоколад года» Bean-to-Bar горький 🥇 Nimat chocolate - Bean-to-bar chocolate (горький) 🥈 Lesens - Шоколад 70% India Kerala 🥉 «Шоколадный цех» - Темный шоколад 70% Перу Амазонас Bean-to-Bar молочный…Делюсь классной новостью, шоколадный проект Lesens моей жены Ольги, занял второе место в премии «Шоколад года» в категории Bean-To-Bar Горький.Это самый значимый конкурс для производителей высококачественного плантационного шоколада, проводиться по принципу слепого тестирования в два этапа. Для нас это очень важное достижение, подтверждающие технологию, качество и способность делать топовый продукт на уровне страны.

🎉 Долгожданный момент настал! Объявляем победителей Премии «Шоколад года»Bean-to-Bar горький🥇 Nimat chocolate - Bean-to-bar chocolate (горький) 🥈 Lesens - Шоколад 70% India Kerala🥉 «Шоколадный цех» - Темный шоколад 70% Перу АмазонасBean-to-Bar молочный🥇 Kusalov Chocolate - Молочный шоколад Philippines 60%🥈 Nimat chocolate - Bean-to-bar Chocolate 60% Cacao (молочный)🥉 «Шоколадный цех» - Молочный шоколад 50% классическийШоколад десертный🥇 «Дикоросы большой страны» - Морошковый шоколад (без молока)🥈 «Трюфелиссимо» - Шоколад «Клубничный десерт»🥉 «КАЗАЧИЙ ГОСТИНЕЦ» - Ремесленный шоколад С КАЙМАКОМШоколад с добавками🥇 «Шоколадная мастерская Анастасии Ясенковой» - Шоколад темный 55% с малиной и перцем тимут🥈 «Полянский шоколад» - Копчёный шоколад «Дикая груша»🥉 Kusalov Chocolate - Шоколад горький «Малина-розмарин»Поздравляем победителей! И напоминаем, что торжественная церемония награждения пройдет на нашей выставке на площадке «ПРО Образование и Проекты».Когда: 16 апреляВо сколько: 14:00Где: Москва, «Тимирязев центр», Верхняя аллея, 6 с1❗️Но это еще не все. Попробовать шоколад победителей Премии можно будет на площадке «Лаборатория вкусов» 15 апреля в 17:00 и 17 апреля в 11:00.Мы в VK Мы в MAX#шоколадгода2026

Темная сторона клиентского опытаПонимая клиентский путь клиента в компании, его рациональные и эмоциональные драйверы, можно влиять на клиентский опыт и тем самым менять поведение клиентов с целью повышения доходов и прибыли.Но не всегда эти практики предполагают «счастливого клиента». Все большее распространение получает осознанная «экономика раздражения», когда не желательные действия клиента стараются сделать максимально некомфортными.Например в 2017 году Amazon реализовал проект «Илиада» с целью снижения оттока клиентов - многочисленные дополнительные шаги должны были заставить клиентов отказаться от на коренья отменить подписку Prime. В результате количество отмен сократилось на 14%.

На прошлой неделе был мой вебинар, как улучшить клиентский опыт с помощью опросов. И как клиентский опыт превращается в прибыль. По просьбам участников, ссылка на запись👇🏻https://rutube.ru/video/7d7bb3bc2d8c65f973db128e855e6ea3/❗️Подписывайтесь на мой канал в MAX

А вы тоже заметили что ИИ стал генерировать более тупые тексты последнее время? 🙀Говорят это произошло, из-за того что ИИ стали обучать на диалогах с живыми пользователями. 👏 По плану это должно было приблизить общение ИИ к «среднему человеческому». Это в целом и происходит. Субъективно качество текстов падает, поскольку традиционно написанием постов и прочих материалов занималась узкая прослойка экспертов с навыками коммуникации выше среднего. Выходит, что «необученный ИИ» был ближе к типичному автору, а «обученный» к читателю.

Витрины как индикатор качества управленияВесной особенно много грязи в городе и очень легко по состоянию витрин понять качество управления рестораном / магазином. Особенно это критично для общепита.Если витрины моются регулярно (идеально ежедневно), то создаются ощущение порядка и чистоты, хочется зайти в заведение, особенно на фоне окружающей серости.А вот если витрины «чуть-чуть грязные» будут вопросы к качеству еды/товаров/услуг. Вплоть до того что некоторые заведения кажутся закрытыми и заброшенными с зимы.Пример уличной витрины показывает важность регулярных процессов. Нельзя сделать ремонт, описание продуктов, оформление ресепшена, в конце концов сам Продукт один раз и на всегда. Нужно создавать процессы и культуру поддержания конкурентного преимущества.

В четверг 19 марта будет мой вебинар по обратной связи и клиентскому опыту в сфере гостеприимства (гостиницы и рестораны).Выступаем вместе Ольгой Майборода - одним из лучших экспертов по CRM-маркетингу в этой сфере, на тему: «Что на самом деле думают ваши гости: как опросы превращать в рост прибыли».О чем будем говорить на цифрах и кейсах: • как использовать результаты для маркетинга и коммуникаций• как автоматизировать опросы• как CRM помогает понять клиента и сегментировать базу• что такое клиентский опыт и как он формируется• как посчитать окупаемость исследованийБудет полезно, если у вас ресторан, отель или сервисный бизнес, который хочет лучше понимать своих клиентов.🗓 Когда: 19 марта в 12:00 (МСК)📍 Формат: онлайн, бесплатно👉 Регистрация тут

Сегодня прилетел из Дубая, плановый отпуск, должны были вылетать в воскресенье, но в связи с известными событиями все самолеты отменили. Вылетает очень ограниченное число рейсов. Вчера в 2 часа ночи позвонил туроператор, предложил вылет в 7 утра, поехали в аэропорт. Началась ракетная тревога, регистрацию остановили «до выяснения», но мы остались ждать, в 12 где-то прошли регистрацию, вылететь удалось в 15.00.Рейс облетал опасные участки, сделали крюк с заправкой в Пакистане (на фото), в Москве приземлились после 1.30 сегодня, а около 4.00 были дома. Итого 26 часов в пути.PS: перелет получился бесплатный, в рамках замены билетов, проживание лишних дней в отеле конечно за свой счет «на тех же условиях»Большое спасибо турагенту, туроператору и команде принимающей стороны.Сегодня прилетел из Дубая, плановый отпуск, должны были вылетать в воскресенье, но в связи с известными событиями все самолеты отменили. Вылетает очень ограниченное число рейсов. Вчера в 2 часа ночи позвонил туроператор, предложил вылет в 7 утра, поехали в аэропорт. Началась ракетная тревога, регистрацию остановили «до выяснения», но мы остались ждать, в 12 где-то прошли регистрацию, вылететь удалось в 15.00.Рейс облетал опасные участки, сделали крюк с заправкой в Пакистане (на фото), в Москве приземлились после 1.30 сегодня, а около 4.00 были дома. Итого 26 часов в пути.PS: перелет получился бесплатный, в рамках замены билетов, проживание лишних дней в отеле конечно за свой счет «на тех же условиях»Большое спасибо турагенту, туроператору и команде принимающей стороны.

А тем временем перекресток разыгрывает поездку в Дубай

Результат 2025 (vs 2024)✨ выручка 460M (+ 170%)✨ команда 80 человек (+ 220%)✨ выпустили на рынок свой продукт FBT, прошли акселератор ФРИИ и вывели продукт в плюсРезультат 2025 (vs 2024)✨ выручка 460M (+ 170%)✨ команда 80 человек (+ 220%)✨ выпустили на рынок свой продукт FBT, прошли акселератор ФРИИ и вывели продукт в плюс