Rick.ai — кейсы, точки роста в сквозной аналитике, маркетинге и продажах

Как постоянно улучшать качество заботы о клиентах через счастье команды? 🤩Мы в Rick.ai не оставляем клиентов наедине с аналитикой, и считаем, что на качество сервиса сильно влияет внутренняя атмосфера в компании.Без счастливых ребят в команде заботы невозможны счастливые клиенты :) Когда команда кайфует от процесса, искренне любит и переживает за продукт, тогда энергия и желание работать повышаются — клиент получает максимум внимания и поддержки. Некоторые руководители даже хотели с нами попить кофе и узнать, как мы строили такую замечательную поддержку ☕️Наш управляющий партнер Таня Зорина поделилась опытом для канала In Service We Trust. Таня рассказала, как мы настраиваем коммуникацию с клиентами и получаем признания в любви ❤️Мы начинали с заботливого отношения друг к другу в команде. Открыто делились и делимся мыслями, эмоциями и чувствами, что приводит к взаимопониманию и счастью. Самое классное — когда это внутреннее командное тепло передается через сообщения и звонки любимым клиентам. И особенно запоминается каждый из случаев, когда при знакомстве новый клиент говорит, что ему нас рекомендовал кто-то из наших текущих пользователей.Как нам удалось создать такую атмосферу — читайте в полном интервью 🙌p.s. — недавно мы опубликовали ценности нашей команды на сайте и с удовольствием делимся ими с вами :)

Сегментировать или не сегментировать? 🤔Как сегментация пользователей и лидов в CRM помогает директорам по маркетингу найти причину снижения продажДелимся свежайшим выступлением нашего основателя и CEO Ильи Красинского с конференции Матемаркетинг 2021 💥Директорам по маркетингу бывает непросто. Особенно непросто, когда план продаж не выполняется. Вроде в маркетинге все перепробовали, а роста нет 😓 Команды часто сетуют на плохое качество лидов, хотя проблема может быть на сайте, в отделе продаж или в продукте.Сегментация — один из способов понять, что пошло не так и где искать причину снижения дохода: у маркетологов или менеджеров по продажам?Илья разбирает 3 новых кейса директоров по маркетингу, которые с помощью сегментации нашли способы повысить доход ↓Кейс 1️⃣Вы играете за Андрея, директора по маркетингу в b2b eCom компании. Ваша задача: понять, какой из двух лендингов лучше конвертирует пользователей. Туда вы направите рекламный бюджет для увеличения продаж.Вы идете в рекламное агентство. Подрядчик проводит несколько кампаний на 1,25 млн р. бюджета. Вы получаете противоречивые результаты. В google ads лучше работает один лендинг, а в yandex direct — эффективнее другой. На какой лендинг вы направите бюджет в следующем месяце? 🧐Разбор кейсаКейс 2️⃣ Вы играете за Виктора, директора по маркетингу образовательных курсов. Ваши продажи в текущем месяце упали на 7,6 млн р.У компании точно нет проблем с сезонностью. Однако, судя по отчетам, маркетинг плохо поработал: привел на 111 лидов меньше, чем в прошлом месяце. Но вы чувствуете, что маркетинг сделал все возможное. Где тогда искать причину падения продаж? 🥸Разбор кейсаКейс 3️⃣Вы играете за Степана, директора по маркетингу образовательных курсов. Ваш маркетолог предлагает увеличить бюджет на рекламные кампании. Он обещает классный результат.Вы соглашаетесь на план маркетолога. Все получается хорошо: $6 000 вложений в рекламу приносят $19 000 дохода. В следующем месяце дополнительные $15 000 вложений приносят $31 00

Всем привет!В преддверии Нового года хотим подвести итоги 2021 🎉 И рассказать, каких бомбических результатов достигли команды, которые уже пользуются Риком ❤️За 2021 год клиенты Рика:🎉 В среднем выросли на 30% по доходу🎉 Привлекли на 68% больше новых пользователей 🎉 В среднем увеличили конверсию в лида в 1,2 разаМы в восторге от результатов и искренне гордимся нашими клиентами! 🔥Мы очень рады, что с помощью Рика многим удалось вырастить метрики в e-commerce проектах, образовательных продуктах, saas-сервисах. И что Риком пользуются самые разные люди в командах: директора по маркетингу и маркетологи, основатели и руководители бизнеса, перформанс-маркетологи, аналитики, продакты, seo-специалисты, ретеншен-менеджеры, ecommerce-менеджеры, агентства и другие!Уже создано и регулярно используется больше 3 650 отчетов! Самыми популярными в этом году стали отчеты «За период» и «В динамике». А в отчет «Иерархия» вносили изменения больше 73 000 раз 😱За этот год команды с Риком смогли решить различные задачи: оценить эффективность рекламных кампаний, найти точки роста в отделе продаж, посчитать конверсии сайта и не только. Очень классно, что удалось выстроить прозрачный маркетинг и свести все данные в одном месте! А на связи всегда была наша команда Заботы 🤗В этом году она помогла разобрать более 5 000 бизнес-задач. Рик тоже не стоял на месте и стал еще лучше: ускорилась загрузка отчетов, появились когорты по дате создания сделки, мега-удобной стала сверка сделок по попапу транзакций, а папки теперь можно дублировать! Это, конечно, не все обновления Рика за этот год — в новом 2022м их будет еще больше 🔥С наступающим и желаем вам крутых результатов в Новом году 🥂Команда Рика ❤️

Всем привет! На связи команда Rick.ai 👋Сегодня мы приготовили для вас новый огненный кейс: сквозная аналитика для умной колонки Капсула с Марусей, проекта VK 🔥Пообщались с Вячеславом Митягиным, performance marketing manager VK. Вячеслав отвечает за продажи умной колонки.Команда Капсулы пользуется Риком уже больше 2х лет, а мы выяснили, как сквозная аналитика помогает оценивать эффективность performance-каналов, поднимать конверсию в лида и увеличивать продажи 💰Вы узнаете:· Как получилось увеличить продажи в городах на 100-300%· Как подняли конверсию в ретаргетинге в 2,5 раза· Как посчитали конверсию рекламы у блогеров· Как убедились, что CPA-каналы не приносят продажи· Как устроена команда и воронка привлеченияИ не только! Быстрые ссылочки сделали, чтобы было удобно прочитать то, что интересно вам ↑🔗 Или читайте полный кейс в нашем блогеДелитесь с друзьями и коллегами 🙌

А вот и первый пост — кейс Нетологии и Rick.ai 🎉Мы пообщались с Ириной Семенок, CMO Нетологии. Компания уже давно использует Рика, и мы разузнали, как вообще сквозная аналитика помогает в выполнении плана продаж, оценке вклада каналов в результат, а также в коммуникациях с командой. Например:· удалось понять, что канал programmatic не приносит продажи и высвободить 500 000 р. рекламного бюджета в месяц,· оперативно выяснили, почему упала конверсия из лида в оплату,· получилось на +94% прирасти по продажам в ретаргетинговых кампаниях в контексте.🔗 Читайте полный кейс и интервью в нашем блоге Делитесь с друзьями и коллегами;) Огромное спасибо Ирине, что поделилась с нами своим опытом 💖Подписаться на канал @rick_ai

Добро пожаловать в телеграм-канал Рика 👋Здесь мы делимся кейсами маркетологов, директоров по маркетингу и продукту, собственников, а также опытом нашей команды в работе со сквозной аналитикой. Тут будут посты на темы:· Как искать точки роста в сквозной аналитике по всей воронке маркетинга и продаж?· Как искать причины падения продаж, конверсий, ROMI и роста CPL, CPO, CAC?· Как выполнять план по лидам и продаж?И не только!Ну и, конечно же, будем рассказывать о горячих новинках в продукте 🔥Канал ведет команда Рика: директор по маркетингу, контент-маркетолог, основатели, продуктовые аналитики, продакты и команда customer success — так что подписывайтесь и приводите друзей, будет интересно 😉Подписаться на канал @rick_ai. Если будут вопросы, пишите по контакту в био;)

Channel created