ROSTeam | Отделы продаж как система💰

Привет, друзья! 👋 Продолжим вчерашнюю тему мифов об отделах продаж, которые мешают онлайн-школам лететь на всех парах. Давайте немного повеселимся! 😎1. "Люди покупают продукт, а не менеджера"Многие считают, что клиент приходит за продуктом. "Ага, конечно" 😁В реальности клиенты часто покупают не продукт, а ту самую улыбку менеджера и их способность убедить, что этот курс спасёт мир (или хотя бы жизнь клиента). В эпоху конкуренции это важно!2. "Мотивация — это только деньги"Думаете, деньги — это всё, что нужно менеджеру? Как бы не так! Менеджеры любят, когда их успехи замечают. Признайте их заслуги, и они горы свернут. "Ну или хотя бы продадут курс с двойным бонусом! "🎉3. "Если всё настроить один раз, можно забыть про отдел продаж"Ой, как сладко бы это было... Настроил разок, и оно само работает! Но, к сожалению, нет. Рынок меняется быстрее, чем погода, а клиенты — ещё быстрее. Придётся следить за процессами, иначе рискуете остаться без продаж 🙊4. "Все менеджеры работают одинаково"Думаете, дали всем одно и то же задание, и они все как роботы сработают одинаково? Нет уж! Каждый менеджер — это уникальная личность. Один продаст курс по психологии в два звонка, а другому нужно сначала задушевный разговор о жизни провести. 💬Узнали себя? Пора выдохнуть и пересмотреть подход к отделу продаж! 😉

Привет, привет! 👋 Мы тут собрали самые популярные заблуждения об отделах продаж, с которыми сталкиваются собственники и продюсеры и готовы с вами поделиться. Готовы? Погнали! ❌"Хороших менеджеров много, я легко найду"Многие думают, что найти хорошего менеджера — это как купить хлеб в магазине: просто пошёл и взял. Но на деле всё сложнее. ✅Настоящий профессионал — это редкость, его нужно не только найти, но и правильно замотивировать и обучить. Это не просто поиск, это целая стратегия!❌"РОП не обязательно должен быть, достаточно хороших менеджеров""Зачем нам РОП? У нас же крутые менеджеры!" — думает собственник и ошибается. ✅Без РОПа команда может превратиться в корабль без капитана. А как известно, без капитана и буря не нужна. ❌"Продажи — это правильно написанные скрипты""Дайте менеджеру скрипт, и он продаст всё на свете? Эх, было бы так просто! ✅Клиенты — это не роботы, а люди. Им нужен индивидуальный подход, а не зачитанный по бумажке текст.❌"Менеджеры могут и сами организовать свою работу""Система? Зачем? Всё и так работает!" Да-да, до первого потерянного лида. ✅Без CRM, аналитики и контроля — менеджеры больше занимаются импровизацией, чем продажами. А с каким заблуждениями вы сталкивались? Делитесь в комментариях👇

Всем привет👋 Уверены, что ваш понедельник такой же насыщенный, как и у нас🙈Но в любом случае, сегодня подвели итоги в одном из проектов и поэтому хотим поделиться с вами ярким кейсом про онлайн-школу по психологии и как правильно выстроенный отдел продаж может взорвать результаты!Точка А:На старте ситуация была печальная: три менеджера, никакого РОПа, всем заправляет ассистент или продюсер. В CRM — сотни необработанных заявок, мотивация у команды на нуле, продажи буксуют. Выручка — 1,2 – 1,5 млн рублей. Школа топталась на месте.Точка Б:Мы полностью перезагрузили отдел: ✅добавили 4 новых менеджера✅поставили РОПа✅выстроили чёткие процессы✅переписали скрипты и сделали мотивацию реально работающей. 🔥Теперь каждый лид на контроле, а собственник наконец-то перестал погружаться в операционку и занялся развитием.Результат:Выручка взлетела до 4 – 4,3 млн рублей! 💥Этот кейс — яркий пример того, как правильная команда и система могут кардинально изменить картину бизнеса. Если хотите, чтобы и у вас произошли такие изменения — пишите!

Channel name was changed to «ROSTeam | Отделы продаж как система💰»

💼 Мы немного пропали, но у нас есть веские причины! Работы столько, что на посты просто не хватает времени.🫣Как итог- взяли два новых проекта, а ещё один наш давний клиент вернулся к нам, чтобы вместе выйти на новый уровень.🫶Для нас это особенно важно — когда спустя время клиенты возвращаются, чтобы доверить нам следующий этап своего развития. Это всегда вдохновляет! 🙌Что касается новых проектов, оба с похожими запросами — компании хотят выстроить отдел продаж через диагностики в Zoom. Интересная закономерность: сейчас многие обращаются с подобными задачами, и это действительно вызывает интерес.Мы также остаёмся верны своим принципам — выбираем проекты тщательно, потому что для нас важно продвигать экологичные продукты. Если нам не нравится продукт или мы не видим его перспектив, мы честно отказываемся от сотрудничества.А как вы относитесь к тому, чтобы продавать через диагностики? Пробовали этот подход? Делитесь в комментариях, обсудим! 👇

Всем доброго и многообещающего понедельника 👋Ранее мы выставляли пост с предложением проверить ваши отделы продаж в роли тайного покупателя. Мы это сделали и теперь готовы поделиться впечатлениями. Результаты были настолько разными, что каждый случай — это отдельная история. Вот три самых показательных:👀Оставили заявку, и менеджер написал нам через 52 минуты. Да-да, не позвонил, а просто написал. Мы ответили, что подумаем, на что получили программу курса и пожелание хорошего вечера. И всё. Разумеется, деньги компании на трафик слились впустую.👀Здесь всё немного лучше: связались с нами через 11 минут. Менеджер сразу спросил про оплату. Мы ответили, что нужно посоветоваться с мужем, договорились созвониться на следующий день. Но на следующий день вместо звонка пришло смс. Мы не ответили, и... на этом всё. Трафик снова слился.👀А вот третий случай был самым интересным: звонок поступил через 7 минут. Менеджер отработал все этапы, закрыл возражения, был вежлив и профессионален. Но… душевности не хватило. Это был просто скрипт, без привязки к моим реальным нуждам и болям. Ценность продукта так и осталась где-то в стороне. А я, на минуточку, именно в этой школе посчитала себя потенциальным клиентом, тк продукт мне был близок. В каждом случае мы дали развернутые рекомендации, указали на точки роста и показали, где ""теряются деньги"". Эти примеры показывают, что дело не только в скорости отклика, а в том, как строится работа с клиентом. Продажи — это сочетание профессионализма, эмпатии и умения слушать.Хотите узнать, как обстоят дела у вас? Пишите, проведем аудит в роли тайного покупателя — это всегда полезно!

Всем привет! Вчера со своим окружением обсуждали текущую ситуацию на рынке, кто с каким проблемами сталкивается и как их решает. Делимся и с вами)🧐Что сейчас происходит на рынке инфобизнеса?Раньше запустить курс и лить трафик было достаточно для результата. Сейчас всё иначе: лиды дорожают, доходимость падает, а выстроить адекватный отдел продаж стало сложнее. Многие школы рискуют — деньги на трафик уходят, а из-за отсутствия компетентных менеджеров трафик не конвертируется в продажи.Конкуренция выросла, предложений много, и клиенты выбирают осознаннее. Здесь отдел продаж — ключевая часть. Менеджеры не только доводят до покупки, но и выстраивают доверие. В век конкуренции клиенты часто покупают благодаря качественному раппорту с менеджером.Сегодня выигрывают те, кто готов вкладываться в долгосрочную стратегию и давать реальную пользу. Те же, кто надеется на быстрые результаты без усилий, теряют позиции.Что думаете о текущих изменениях на рынке? Делитесь в комментариях! 👇

👋 Сегодня расскажем, как появилась наша команда — ROSTeam.Мы познакомились, когда работали менеджерами по продажам на одном проекте. Сразу поняли, что на одной волне: общие цели, схожие взгляды, и обе мечтали создать что-то своё.Мечта начала сбываться, когда к одной из нас обратился знакомый с просьбой помочь наладить отдел продаж. Мы решили взяться за дело вдвоём и сделали всё системно. Так и родилось агентство ROSTeam. С тех пор нас стали рекомендовать другим, и вот — мы строим отделы продаж, обучаем команды и помогаем бизнесам расти.Что нас отличает? 🎯Мы любим порядок и структуру; 🎯Всегда держим руку на пульсе; 🎯Следим за трендами и таким образом помогаем нашим клиентам быть на шаг впереди.Почему ROSTeam? Всё просто: рост бизнеса начинается с отдела продаж. Но у названия есть и более глубокий смысл… о нём расскажем позже😉

Привет, друзья! 👋Теперь немного обо мне.Я Кристина, родилась в Волгограде, но с 12 лет живу в Ставрополе. У меня юридическое образование, но до того, как открыла для себя удалёнку, я много лет проработала в оффлайн-торговле. К удалёнке пришла, как это часто бывает, в декрете — хотелось доказать самой себе, что могу быть самостоятельной. Я прошла обучение на контент-маркетолога, но по иронии судьбы не проработала в этом ни дня.Всё произошло случайно — попала на собеседование на позицию менеджера по продажам, и меня взяли! Неожиданно для себя я погрузилась в мир продаж. Дальше по классике: выгорание, рост до руководителя отдела продаж, и, конечно же, мечта о собственном деле. Где-то вы это уже слышали, да? 😉 (подсказка: у Янины была похожая история).Что для меня важно? Честность, лёгкость, юмор и порядок. Со мной легко работать, но при этом всегда результативно. И, конечно, моя семья — муж и дочь — это моя главная поддержка и вдохновение. Теперь вы знаете, кто прячется за всеми постами)И в следующий раз расскажем о том, как появилось наше агентство. Как говорится- не переключайтесь🙃

Привет! 👋Я Янина, родилась и живу в Волгограде, и хочу немного рассказать о себе.По образованию я экономист и много лет проработала бухгалтером. Карьера шла в гору, но вместе с успехом я потеряла личное время. Работа забирала всё — даже выходные. В какой-то момент я сказала себе: «Хватит!»Тогда я открыла для себя удалёнку и онлайн-продажи. Начинала с зарплаты 5-10 тысяч рублей, и хотя окружающие не понимали, я знала, что опыт важнее денег. Я училась на практике, и это был невероятно ценный этап.Спустя 1,5 года я поняла, что выгорела, но осознала главное — продажи — это моё. Я стала руководителем отдела продаж, строила команды и системы, но всё равно мечтала о своём бизнесе. Так и появилась идея создать агентство ROSTeam вместе с Кристиной. Но это история для следующих постов. 😉Для меня важны честность, справедливость и порядок. И да, я обожаю свою семью и путешествия! 🌍Не пропустите следующий пост — Кристина расскажет свою историю!И поставьте любую реакцию, так мы поймём, что вам интересно)

Привет всем! 😊Ну что, пора заканчивать с душными постами и переходить к нормальному общению, как считаете? 😏Так получилось, что мы начали вести этот канал, как настоящие перфекционисты: писали посты по всем правилам, придумывали супер полезный контент…Но в какой-то момент мы подумали: а почему бы не писать так, как хочется — искренне и по-настоящему? Пусть даже не всегда "по правилам", зато честно и живо. Так что выходим из тени, давайте знакомиться!Мы — Янина и Кристина, идейные основатели этого полезного канала и по совместительству — создатели агентства ROSTeam. 🎉Зачем мы создали этот канал?Все просто: - хотим познакомиться с вами, - приносить пользу, - делиться актуальными новостями рынка - и, конечно, предлагать свои услуги. Мы не только классные, с нами интересно, но и в продажах мы большие профессионалы! 💼 Отделы продаж, с которыми мы работаем, в итоге генерируют приличные суммы денег для своих владельцев 💰 и радуют их системностью и даже самостоятельностью. 🔥Добро пожаловать в нашу небольшую, но очень интересную тусовку! 🤗P.S. В следующих постах мы расскажем о себе подробнее: о нашем пути и о том, почему мы взяли на себя роль "спасателей" бизнесов в онлайн-школах. 🚀P.P.S. Почему "спасателей"? Потому что, если бизнес не приносит деньги, то и бизнеса нет. А мы делаем так, чтобы ваш бизнес жил и процветал! 💪

🎯 В этот прекрасный понедельник, поговорим об Основных метриках эффективности отдела продаж: Что нужно контролировать и на что стоит обратить внимание:📊 Конверсия лидов в продажи: Высокая конверсия говорит о том, что всё идёт по плану. Если она ниже ожидаемого, пора пересмотреть скрипты и подходы.⏱ Скорость обработки заявок: Чем быстрее ваши менеджеры реагируют на запросы, тем выше шанс на успех. 📞 Количество касаний на сделку: Если требуется слишком много касаний, стоит разобраться, на каком этапе возникают сложности и как их преодолеть.💰 Средний чек: Растущий средний чек — отличный сигнал, что отдел продаж приносит максимальную пользу.📈 Цикл сделки: Короткий цикл сделки означает быстрый возврат инвестиций и более динамичный рост компании.👥 Процент возвратов и отказов: Если клиенты часто возвращают товары или отказываются от покупок, это сигнал о проблемах в процессе продаж или с продуктом.🚀 Готовы убедиться, что ваш отдел продаж работает эффективно?Тогда пиши - @millakris // @YaYanina 🎯 Контролируйте, улучшайте, побеждайте!

💥 ""Нет денег на работу с нами?"" Давайте посмотрим, сколько вы уже теряете!Когда вам кажется, что вы экономите, откладывая работу с нами, подумайте вот о чём: каждый день ваш отдел продаж недозарабатывает деньги, которые могли бы быть у вас в кармане. Мы провели кастдевы с нашими клиентами, и самое частое возражение было ""Нет денег"". Но как только мы выходили на созвон и проводили резивию продаж, всё становилось на свои места.💡 Реальность такова: пока вы считаете, что экономите, ваш бизнес теряет реальные деньги. Недоходы, упущенные сделки, неэффективные менеджеры — это всё в итоге стоит вам гораздо больше, чем вы думаете. Наши клиенты поняли это, когда увидели, как инвестиции в отдел продаж окупаются с лихвой и приносят ощутимый прирост дохода.🚀 Хватит терять деньги на попытках экономить!🎯 Не позволяйте иллюзии экономии обкрадывать ваш бизнес — начните зарабатывать больше уже сейчас!

🔍 Тайный покупатель: Узнайте правду о своём отделе продаж!Представьте, что ваш отдел продаж — это сцена, где менеджеры играют главные роли. Но вот вопрос: как хорошо они справляются, когда никто не смотрит? Хотите узнать, что на самом деле происходит, когда клиент звонит или оставляет заявку? ❗️ВРЕМЯ ВЫЗВАТЬ ТАЙНОГО ПОКУПАТЕЛЯ!Наши специалисты под видом обычных клиентов протестируют ваш отдел продаж от начала до конца. Мы посмотрим на всё без розовых очков и выявим, где ваши менеджеры блистают, а где можно улучшить.❓ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ?📞 Реальный анализ общения: Узнаем, насколько ваши менеджеры вежливы, профессиональны и способны убеждать. Может, пора убрать пару «э-э-э» из скриптов?⏱ Скорость реакции: Проверим, как быстро ваши менеджеры реагируют на заявки. Считаем, сколько времени клиент ждёт на ответ — и не слишком ли долго он греет стул в ожидании?🧩 Разоблачение проблем: Найдём все слабые места в процессе продаж, от потерянных лидов до неэффективных скриптов. Всплывут все тайные косяки!📈 Рекомендации с перчинкой: Мы не будем льстить, зато дадим конкретные шаги, как сделать ваш отдел продаж идеальным. Да, возможно, придётся что-то подтянуть, но результат вас порадует!🚀 Готовы узнать, как ваш отдел работает на самом деле?Запишитесь на БЕСПЛАТНЫЙ аудит с тайным покупателем и получите честный отчёт обо всём, что происходит за кулисами. Напишите ""ТАЙНЫЙ"" в ЛС @millakris // @YaYanina, и мы вскроем все карты!🎯 Не дайте менеджерам расслабиться — приведите их в форму уже сейчас!

🎤 Интервью с нашим клиентом: Как мы спасли онлайн-школу от хаоса и выстроили отдел продаж с нуляПредставьте себе: у вас онлайн-школа, трафик идёт, клиенты интересуются, но… продаж нет. Вы чувствуете, что бизнес стоит на месте, а вы просто теряете деньги. Знакомо? Один из наших клиентов столкнулся именно с этим. Давайте послушаем, как мы помогли ему выбраться из этой ситуации.— Какие проблемы у вас были с отделом продаж до нашего сотрудничества?💬 Клиент: ""Если честно, это был полный бардак. У нас была одна девочка-продажник, и всё держалось на её энтузиазме. Трафик шёл, но продаж не было, потому что у нас не было системы. Мы вообще не понимали, как правильно выстроить процесс, как контролировать её работу. Она говорила, что всё хорошо, а по факту… что-то продавалось, но непонятно, можно ли было сделать больше. Таблицы не заполнялись, никакой аналитики — всё на словах.""— А что было бы, если бы вы не обратились к нам за помощью?💬 Клиент: ""Честно? Я бы сошла с ума. Мы бы просто потонули в хаосе. Маркетинг начал бы проседать, менеджеры не справлялись бы с трафиком, а продажи продолжали бы буксовать. Мы бы просто слили весь бюджет и впали в кассовый разрыв. В какой-то момент мне бы просто пришлось сказать: 'Всё, я больше не могу'.""— Почему вы решили обратиться к нам, а не просто нанять РОПа?💬 Клиент: ""О, это была отдельная история. Я понимала, что нужен кто-то, кто сможет выстроить систему, но где найти такого человека? Как оценить его компетенции? Мне казалось, что РОП — это огромные зарплаты и никакой гарантии, боялась, что он будет вешать лапшу на уши. Я просто боялась, что найду не того человека и потеряю время. Поэтому решила довериться вам — вы сразу внушили уверенность.""— Какие были опасения перед началом работы с нами?💬 Клиент: ""Честно говоря, были страхи. До вас я слышала, что такие компании приходят, что-то делают, а потом всё разваливается. Боялась, что это будет временная заплатка, и потом я просто буду тратить кучу денег на поддержку отдела продаж