 Маркетинг для ремонта телефонов | Сальченко Дмитрий

почему NotebookLM не заменит вашего менеджера (пока вы не сделаете три вещи)в декабре мы с одним из клиентов запустили 🔍 NotebookLM как помощника для менеджеров. Загрузили прайс на услуги, базовые скрипты, отработку возражений на основе выгрузки telegram lite. Менеджер копирует запрос клиента, вставляет в окно и получает готовое сообщение с ценой, гарантией, сроками.Работало отлично. Тысяча позиций, точные цены, никаких галлюцинаций и все отлично работало.А потом захотели большего. Чтобы не просто консультировал по ценам на работы, а еще в режиме реального времени к услуге сразу подгружал цены на запчасти. Добавили прайсы четырёх поставщиков запчастей: разные бренды, разные форматы, десятки тысяч строк. NotebookLM начал путаться. Находит пять вариантов из сорока тысяч, решает что «подходит» и дальше не ищет. Точность поехала.Почему? Наименования у поставщиков ненормализованные. Один пишет «Дисплей iPhone 13 Pro OLED копия», другой: «LCD модуль iP13Pro (реплика)». Для человека одно и то же. Но даже для ИИ это два разных товара.Мы поняли, что NotebookLM тут ни при чём, всё упирается в качество данных. Точнее, в три вещи, без которых ни один ИИ не заработает как надо:1️⃣ Прайс на услуги. Не в голове мастера, не на сайтах конкурентов, а в таблице. Сколько стоит работа, сколько с запчастью, какие условия. Если этого нет, боту просто нечего выдавать.2️⃣ Нормализация прайсов поставщиков. Четыре-пять поставщиков с разными форматами наименований → скрипт, который приводит всё к единой структуре. Написали один раз, дальше работает по кнопке при каждом обновлении. 3️⃣ Базовые скрипты продаж. Как задавать вопросы клиенту, когда говорить цену, озвучивать риски, как отрабатывать возражения в мессенджерах и по телефону. Это превращает справочник цен в полноценного ассистента менеджера.Если решить эти три задачи — даже новый сотрудник без опыта в ремонте сможет консультировать на уровне старшего. Вбивает модель, видит цену за работу, варианты запчастей от разных поставщиков, готов

📱 Сегодня из российского App Store по требованию РКН удалены десятки приложений. Если у вас что-то пропало или не скачивается не паникуйте.Регион Apple ID меняется на другую страну за 5 минут. Это штатная функция Apple. Скачиваете все что нужно, возвращаете регион обратно. Приложения остаются на телефоне.Сделал пошаговую инструкцию со всеми данными которые нужно вводить (адрес, индекс, штат). Ничего гуглить не надо, все готовое.📱 Сохраните себе: https://docs.google.com/document/d/1AFE7Jd7pz5dkTG08P9FRJ0fn7Uq004UJ/edit?usp=drivesdk&ouid=104896785274176795841&rtpof=true&sd=trueЗаодно скачайте Claude и ChatGPT пока регион переключен. Тоже недоступны в российском магазине.Видео-инструкция: https://t.me/salto_ai/165

что именно ИИ смотрит, прежде чем кого-то порекомендовать?совпадает ли информация на сайте с яндекс картами. совпадает ли адрес. ИНН один и тот же? отзывы не противоречат друг другу? есть ли экспертная информация, а не просто «ремонт от 7000 рублей»?❓ что такое AEO?AEO – Answer Engine Optimization. оптимизация под ответ ИИ, а не под поисковик. по прогнозу Gartner, к 2026 году четверть органического трафика уйдёт от классического поиска к нейросетям. это происходит сейчас, в нашей нише.вот почему сайт с ценой «от 7000» на весь модельный ряд Samsung это тупик. ИИ нужна детализация. какая модель, какой экран, сколько стоит работа отдельно от запчасти, какое оборудование используется и почему. клиенту это не нужно, он хочет цену и записаться. Но нейросети нужно именно это. и кто первый это понял, тот уже получает клиентов из чата с ИИ, пока остальные ждут звонка с яндекс карт.🟠если дочитали до сюда, значит тема попала.Многие думают что это очередной курс по ИИ, статьи на почитать. На самом деле в Среде Сальто 2.0 всё устроено проще: я показываю, обсуждаем, внедряешь у себя. домашка — готовый результат на своём бизнесе (сайт, связка с АТС, парсинг конкурентов). застрял, написал в чат, помогли. видишь что у соседа уже работает то, над чем бьёшься второй день. садишься и доделываешь.если хотите понять, есть ли в этом смысл конкретно для вас — заполните форму, мы свяжемся и разберёмся, с чего начать.А пока поставьте реакцию на тему, которую раскрыть первой: 🔥 – AEO подробно: как наполнять сайт, чтобы ИИ рекомендовал ваш сервис 👍 – миграция баз: как переехать со старой CRM без потери клиентов ❤️ – дашборд руководителя: звонки, заявки, продажи в одном окнеподготовлено и опубликовано с помощью ИИ 🤖

собрать сайт это полдела. наполнить его правильно, вот где начинается настоящая работа.ИИ генерирует цены, которые никто не проверял. на одной из тестовых страниц вместо MacBook торчала картинка Redmi. замена экрана айфона, 18 тысяч за работу. ну бред.Но справедливости ради скелет сайта готов за часы. Дальше приходится лишь корректировать.❓ а как корректировать 70 страниц?записал голосовую на 20 минут, закинул ИИ, она переработала и обновила страницы. или говоришь ей «где ты сама сомневаешься?» она выдаёт 20 вопросов, ты на них отвечаешь, она раскладывает ответы по нужным местам на сайте. голосом, без единой строчки кода.еще нюансы: у крупных сетей чаще всего стоит WAF (защита от автопарсинга). технически скопировать их прайс нельзя, антипарсер блокирует всё.мы дали задачу ИИ. первая попытка, мимо. вторая, опять мимо. ИИ сам полез на GitHub, нашёл свежие способы обхода, попробовал, получил ошибку, проанализировал, попробовал иначе. через три часа прайс конкурента лежал у нас. не нужен даже программист и отдельный бюджет на парсинг (ещё найди кто сделает).а теперь то, ради чего я вообще это пишу.По сути сайт становится не столько для клиента, сколько для ИИ.у одного сервисного центра в Москве каждый месяц больше 20 клиентов приходят через ChatGPT. Даже не через Яндекс или Гугл. люди спрашивают у нейросети «где отремонтировать айфон», и она идёт анализировать сайты, отзывы, карты. и рекомендует конкретный сервис.

почему ваш программист за 200 тысяч больше не нуженлюди до сих пор платят по 100-200 тысяч за сайт. программист, дизайнер, верстальщик, три месяца работы. сдали. а через полгода нужно поменять прайс и ты снова стоишь в очереди к тому же программисту с кошельком в руке.я недавно собрал сайт на 70 страниц за три часа. без единого человека в процессе.ни программиста, ни дизайнера. даже человека на главной странице нарисовала нейросеть. потом подгрузили живые фото команды, конечно. Но каркас, все страницы услуг, все модели телефонов, описания ремонтов — всё это сделал ИИ.на днях был созвон с владельцем сети, четыре точки в Москве. серьёзный бизнес. база на MySQL, сайт на Битриксе, самописные модули, интеграции на Python. инфраструктура, которую строили годами.и вот он говорит:я свою систему уже похоронил. лезть туда, дописывать что-то, это бессмысленно.Не потому что система плохая (она то работает и слава богу). Просто мир вокруг неё изменился быстрее, чем она может адаптироваться. Добавить что-то новое стоит столько нервов, что проще не трогать. а не трогать, значит медленно отставать.знакомая ситуация? движок 2016-2018 года, программист на каждый чих, страх что-то сломать. и люди годами живут в этой ловушке.а кто-то уже сел, открыл ИИ, и за вечер добавил на сайт то, за что раньше платил отдельно. потом связал АТС с Телеграмом, чтобы саммари каждого звонка приходило в чат. не нужен даже программист и ожидание оплаты за каждую правку (которую будут делать две недели).но это ещё не главное.

🧐 Дима, а при чём тут ремонт телефонов? – скажите вы и будете правыесли ваша работа это только паять платы и принимать телефоны, если вы никогда не занимались маркетингом, регламентами, системой мотивации, блокировка chatgpt вас не коснётся. вы и так им не пользовалисьНо! если вы уже начали строить что-то дальше самого ремонта, считали конверсии, придумывали дашборды, искали решения, обучения в интернете, тогда ИИ это ваш множитель. и потерять к нему доступ значит потерять скоростьВот что конкретно он делает. не в теории🟠 Евгений без программиста настроил автоматическое прослушивание звонков. ИИ анализирует каждый разговор: перезвонили, предложили допуслугу, на чём закончили. в телеграм приходит сводка. Александр сейчас делает сайт на 1000+ страниц seo контента через claude. без подписки, через api. Уже обновил пару старых сайтов, осталось доделать ботов для мессенджера и Авито. Подробнее он делился в нашем чате❓ Что уже реализовано у меня?открыл claude🤖, сказал «дай статистику по яндекс картам за неделю». получил. «напиши 5 ответов на отзывы с учетом SEO» – написал «опубликуй пост в яндекс картах». опубликовал, «проанализируй компанию Х в спб» – сделал подробный аудит на 10 страниц в ворд❓ но это же разовая настройка? собрал бота и всё?частично да. связку можно собрать один раз: бот для crm, скрипт анализа звонков, шаблоны ответовно ИИ это ещё и советник: он не умнее тебя, но он перерабатывает объём данных который ты физически не можешь — быстрее находишь информацию, быстрее видишь куда утекают деньги, тупо быстрее принимаешь решения.Если тебе не о чем с ним разговаривать, значит ты пока не дорос до задач где он нужен. и это нормально. но если есть о чём, он ускоряет в разы🇨🇳 в китае тоже всё заблокировано и ничего? пользуются как-тоРазница есть, и она принципиальная. В китае great firewall это забор: внутри всё открыто, наружу нельзя. корпоративные vpn легальны. 61 000 компаний делают экспорт через «запрещённые» google и facebook. anker потратила $38 млн на

почему мне пофиг что заблокируют (и почему вам тоже должно быть)в чате сегодня жарко. кто-то пишет что клоды, гроки и чатыГПТ скоро накроются. кто-то что vpn в волгограде не работает уже 2 недели. кто-то что белые списки это конеца я смотрю на это и думаю: почему-то это хорошо 🤔нет, не потому что я мазохист и клаустрофил. а потому что я видел как это работает в других странах и знаю что будет дальшеисторическая справочка: вот что происходит в мире когда блокируют🇮🇷 Иран заблокировал нельзяграм в 2022. знаете сколько людей стали пользоваться vpn? 80%. а сколько ушли на государственный rubika? 4,8%. бизнесы которые остались в нельзяграмме продолжили зарабатывать. те кто послушно ушёл попали в мёртвую экосистему🇷🇺 Россия заблокировала нельзяграм в том же 2022. блогеры потеряли 18% аудитории. к 2024 охват восстановился до 85-97%. а vk потерял авторов, база упала до 82% от довоеннойкаждая блокировка убирает слабых и расчищает место тем кто адаптируетсяМинцифры 18 марта опубликовало законопроект о регулировании ии. «трансграничные технологии ии» можно будет ограничивать или блокировать. вступление не раньше сентября 2027. но vpn уже ломается по всей стране, 469 сервисов уже заблокированои вот тут я хочу быть честным👇

Многие думают, что для внедрения ИИ нужны миллионы идеальных диалогов и какая-то магия. Спойлер: идеальных данных нет ни у кого. Сначала ты работаешь на нейросеть, а потом она работает на тебя. Прямо как с зачеткой в универе. Пару месяцев назад я взял несколько…🚀 Методолог для регламентовЭтот бот превращает хаос в бизнесе в четкие регламенты.Просто напишите проблему — например: «Мастер нагрубил клиенту» «Потеряли запчасть» «Менеджеры забывают перезванивать».Бот разберет ситуацию и создаст готовый регламент:• цель процесса • триггер запуска • пошаговый алгоритм действий • точки контроля для руководителя • действия при сбое • вопросы для аттестации сотрудниковРезультат — документ, который исключает человеческий фактор, лень и воровство.Подходит для:🟢сервисных центров 🟢ремонтных мастерских 🟢отделов продаж 🟢 любого операционного бизнесаНапишите проблему — получите готовый регламент, который можно внедрять сразу.🤖 Прикрепляю актуальную ссылку на агента: https://chatgpt.com/g/g-696246acda14819184d03d8d955a4b55-metodolog-dlia-reglamentov

В ноябре на интенсиве мы учились делать маркетинг руками. В декабре на Среде Сальто 1.0 — обсуждали нейросети и морально готовились к будущему.Прошло полгода. Забудьте всё это. Вам больше не нужно учить теорию и пытаться внедрять её своими силами. Появились ИИ-агенты 🦀Условно, пока вы вымучиваете из себя очередной пост в Яндекс.Карты или платите SMM-щику, чужой агент уже живет в Telegram-боте (или хоть в Яндекс.Мессенджере), сам изучает бриф компании и публикует контент на 20 площадках параллельно. Без программистов и чеков на 50-100 тысяч рублей.Но если вы просто попросите ChatGPT написать текст, он выдаст тошнотворное: «Мы инновационный сервисный центр, у нас профессионалы и оригинальные запчасти». Это ведь так не работает. Так как же заставить нейросеть вытаскивать ваши реальные смыслы, генерировать деньги в кассу и не тупо автоматизировать хаос?Я написал подробный лонгрид про переход к Среде 2.0. Внутри о том, как мы начинаем с автопостинга в Карты, масштабируемся на 20 площадок и почему стоимость создания своего карманного ИИ-отдела теперь равна цене одной консультации.Читать лонгрид: https://teletype.in/@un42nate/sreda-salto-2_0

 Маркетинг для ремонта телефонов | Сальченко Дмитрий pinned «Многие думают, что для внедрения ИИ нужны миллионы идеальных диалогов и какая-то магия. Спойлер: идеальных данных нет ни у кого. Сначала ты работаешь на нейросеть, а потом она работает на тебя. Прямо как с зачеткой в универе. Пару месяцев назад я взял несколько…»

Многие думают, что для внедрения ИИ нужны миллионы идеальных диалогов и какая-то магия. Спойлер: идеальных данных нет ни у кого.Сначала ты работаешь на нейросеть, а потом она работает на тебя. Прямо как с зачеткой в универе.Пару месяцев назад я взял несколько проектов на внедрение умной базы знаний через NotebookLM. Знаете какой статус сейчас? Мы до сих пор дорабатываем скрипты. Вытащили сотни тысяч диалогов, сидим, правим, тестируем. Потому что чем дальше в лес, тем больше вылезает нюансов. ИИ не придумывает отсебятину, но его нужно учить правилам именно вашего бизнеса. Да, это долго. Да, это боль.А еще большая боль это писать инструкции. Я сам терпеть не могу сидеть и сочинять регламенты. Но без них система не поедет.Поэтому в январе я собрал специального ИИ-бота. В него зашита методология Романа Епифанова по созданию регламентов. Работает элементарно: вы просто вываливаете в бота свою текущую боль обычным голосовым сообщением. А он сам задает вам нужные вопросы и собирает из ваших ответов четкий пошаговый регламент. 🤖 Прикрепляю ссылку на агента: https://chatgpt.com/g/g-696246acda14819184d03d8d955a4b55Я давал доступ к этому боту некоторым ребятам. И знаете что? Пользуются им единицы.Причина банальная: бот заставляет думать. Он спрашивает: а что если клиент скажет так? а какие тут исключения? а кто несет ответственность? Автоматизация бизнеса это не просто нажать красивую кнопку. Это постоянные стресс-тесты своей же логики.Вы думаете, почему франшизы стоят таких бешеных денег? Там продают не бренд, там продают оцифрованный опыт. У Романа раньше в штате сидел отдельный методолог с зарплатой 150 тысяч рублей в месяц, который просто вытаскивал смыслы из головы владельца, ключевых сотрудников и описывал процессы. Сейчас эту работу делает бот в Телеграме.Часто слышу мнение, что думать, описывать процессы и принимать решения это самая тяжелая и выжигающая часть бизнеса.Ребят, давайте честно. Стратегия и принятие решений это вообще единственная задача собственника бизне

Уволю всех и поставлю нейросеть: почему эта фантазия убьет ваш бизнесСамая жесткая боль любого руководителя наступает в момент, когда один сотрудник внезапно заболел, второй уволился, и все процессы встали. Ты отменяешь свои планы, задвигаешь задачи по развитию и идешь сам садиться за стойку или отвечать на звонки по 12 часов в день.В такие моменты в голове пульсирует только одна мысль. Как бы убрать этот человеческий фактор насовсем? Посадить на приемку или в продажи умного бота, который не выгорает, не просит повышения зарплаты и не уходит к конкурентам.Звучит как идеальный план. Но есть один нюанс: Это ни хрена не работает.Я думаю вы помните, что давно одна крупная федеральная сеть решила провернуть ровно такой трюк. У них была огромная, круто прописанная база знаний. Они убрали живых менеджеров и поставили ИИ обрабатывать все заявки. Знаете, что произошло? Конверсии просто рухнули на дно. Компании пришлось экстренно возвращать людей обратно.Да, дюди покупают у людей. Базовый ИИ не умеет в эмпатию. Если клиент пишет, что ему в драке разбили телефон об голову, умный бот начнет нести скриптовую дичь про любовь к технике, вместо того чтобы адекватно среагировать на ситуацию.У ИИ нет задачи полностью заменить человека, задачи ИИ - заменить функцию.Если весь ваш бизнес держался исключительно на чуйке и личном опыте того самого звездного менеджера, который вчера уволился, нейросеть вас не спасет, к сожалению(( ей просто не на что оперетьсяНастоящая польза автоматизации заключается вообще не в том, чтобы выгнать всех сотрудников на улицу. Она в том, чтобы сделать бизнес абсолютно неуязвимым к текучке кадров.Вы берете обычного человека с улицы без опыта работы. Сажаете его за компьютер и даете ему ИИ-экзоскелет. Во время диалога с клиентом нейросеть сама анализирует контекст, лезет в базу, проверяет наличие деталей, считает стоимость с учетом актуальной маржи и выдает новичку готовый идеальный ответ.Сотруднику остается только пробежаться глазами по тексту, нажать кнопку

Я сделал CRM на 89 000 строк кода и сам ей не пользуюсь. И вот почему.Раньше бы на такой продукт у мидл-прогера ушло бы 3-4 месяца фулл-тайма и 900 тыс. зарплаты. Сейчас достаточно двух аккаунтов 🤖 Claude Code по $100, прописанной одмн раз архитектуры, и AutoForge на три ночи. На выходе получился монстр из 98 файлов -> персональная CRM прямо внутри Телеграма, которая учитывает кучу сценариев и нюансов работы агентства. Финансы, клиенты, подрядчики и маркетинг теперь — всё в единой панели управления. Хоть завтра продавай по подписке Но я не буду ей пользоваться. Это тупо неудобно.Чтобы внести банальный платеж или поставить задачу, мне нужно сделать 5-7 нажатий по разным меню. У меня куча созвонов и договоренностей в зумах. Если заносить все вручную, набежит пара часов чистой рутины каждый день. Нафига это нужно?Да, можно нанять человека и делегировать. Но зачем плодить лишних посредников и переплачивать за эту прослойку, если можно держать процесс под своим полным контролем через прямую автоматизацию?В итоге мозг включает жесткое сопротивление. Конечно, будет саботаж. Конечно, я не буду кликать эти кнопки.В моей идеальной картине я уже давно хочу управлять агентством просто голосом. Пока гуляю, передвигаюсь или нахожусь в дороге. С ИИ-агентами это наконец стало реальностью.Я просто надиктовываю одно голосовое:🎤 «Проанализируй статус публикаций на Яндекс Картах у компании Х, сделай аудит новому лиду, проверь статус текущих проектов и напиши каждому подрядчику. А еще занеси в расходы оплату подписки Claude Max и выпиши чек клиенту Ивану за консультацию по ИИ».И всё. Агент сам должен понимать контекст, раскидывать задачи, пишать тексты и обновлять таблицы. А подтверждать должен человек нажатием одной кнопки. С владельцами СЦ все та же история. Буквально сегодня общался с клиентом. У него сеть сервисов и он хочет заказать продвижение на Картах. Параллельно жалуется, что продажников хороших не хватает, поэтому надо бы процессы автоматизировать и ИИ внедрить. Чтобы оно к

На днях созванивался с владельцем 3 сервисов в МСК. Лазер, паяльное оборудование, сложные ремонты — экспертиза серьёзная, не ларёк с пленочками.Смотрите, какой парадокс. На одной точке у него карточка в Яндексе 📍 забита сотней публикаций, и она генерит мощный поток. А две другие почти пустые, выдача слабая. Доходит до смешного: люди из дома, где стоит его пустая точка, едут ремонтироваться на его же раскачанную точку через весь район 🫤При этом там CRM не ведётся, звонки не контролируются, камеры «случайно» отключаются. Один человек на 3 точки. Третью выставил на продажу. Не потому что она минусовая, а просто поток что зашивается и не успевает управлятьЗнакомо?И вот какое решение он придумал. Он не стал искать чужого управленца за сотку. Он решил обучить свою жену, чтобы она с помощью нейросетей взяла на себя карты, контент, соцсети и контроль метрик. Логика проста: никто не заинтересован в результате так, как член семьи, +это колоссальная экономия бюджета в 100-150 тысяч. Тем более сам балуется с ChatGPT, делает суенарии для роликов для ютуба. С одного видео поймал сразу два хороших заказа на замену стекла по 12 тысяч (себестоимость 200₽).Под прошлым постом в комментариях классно подсветили этот замкнутый круг: лишних денег на админа обычно нет, мастера саботируют любые изменения, а если делать всё самому — пропишешься в сервисе безвылазно.Отсюда и главный вопрос:как вообще дорасти до того уровня, когда ты можешь нанять сотрудника не на ремонт, а на поддержание системы?Ответ проще, чем кажется. Ваш первый «админ» в 2026 году не должен просить зарплату.Если у вас нет такого «тяжелого люкса», как вовлеченная жена или надежный партнер, первый шаг — это оцифровка рутины. Вспомните кейс Евгения (Ябуки) из нашего чата. Он не стал покупать шаблонные автоматизации за 300-500 баксов. Он собрал себе систему за 30 рублей в день. Она сама транскрибирует звонки, пишет саммари, закидывает обращения в CRM и даже ставит задачи.Автоматизация в 2026 — это не про хайп и не игрушку д

Что предлагаю:📞 Первый шаг бесплатный зум (30-40 мин). Разберём узкие места вашего сервиса, покажу как работает автоматизация на реальных примерах.Даже если я делаю вам решение под-ключ — вы всё равно вступаете в Среду Сальто (5к/мес), чтобы научиться поддерживать систему самостоятельно и/или ресурсами текущей команды. Обновлять прайс, править сценарии, добавлять новые функции все голосом через Claude (без программиста).Или только Среда (если хотите собрать всё сами с нуля)Пишите в личку