СЕКРЕТЫ СЕРВИСА

Мы вас любим, ценим, уважаем! Благодаря вам увеличивается продолжительность жизни населения!

С Днём медика — и с подарком, который реально работает.За 15 лет работы с медицинскими клиниками мы убедились: качество сервиса в клинике определяется не только тем, как лечат. Оно определяется тем, как отвечают на звонок в понедельник утром, как реагируют на негативный отзыв, как администратор ведёт пациента от первого контакта до повторного визита.Именно эта цепочка — и создаёт лояльность. Или разрушает её.В нашей практике — клиники, где после системной работы с сервисом конверсия звонок → запись выросла с 37% до 51%. Повторные визиты — с 22% до 41%. Процент дошедших на приём — с 61% до 78%.Это не магия. Это стандарты + обучение + контроль.В честь Дня медика мы проводим бесплатный аудит сервиса.Что входит:Анализ отзывов. Систематизируем то, что пишут пациенты: выделяем повторяющиеся темы, эмоциональные паттерны, точки, где доверие теряется.Разбор звонка. Слушаем реальный звонок вашего администратора: сценарий, язык, работа с возражениями, маршрутизация — по чёткому чек-листу из 24 критериев.Оценка переписки. Смотрим, как клиника работает в мессенджерах: скорость ответа, структура, эмпатия, закрытие на запись.По итогам вы получаете конкретный отчёт с примерами и приоритетным планом улучшений — не «рекомендации в общем», а пошаговый список: что исправить в первую очередь и как это измерить.Аудит проводят:— Альбина Логачёва, эксперт по клиентскому опыту в медицине, 15 лет, 180+ проектов— Оксана Кожевникова, кандидат психологических наук, эксперт по коммуникациямКак записаться: напишите в комментариях слово АУДИТ — менеджер Ангелина свяжется с вами в течение дня. Мы отбираем клиники, которые готовы работать с результатом. Мест — 5.

Друзья, приветствую вас. Иду сама на ТОП-клуб и вас приглашаю.🖇 Летняя встреча ТОПКЛУБа: для тех, кто держит бизнес на себе.Когда рынок штормит, выигрывают не самые громкие.Выигрывают устойчивые – те, кто умеет сохранять ясность в кризис, принимать решения под давлением и собирать вокруг себя сильных людей.Этим летом собираем собственников бизнеса и топ-менеджеров на встречу без формальностей и «воды».📌 Что будет:– разговор «без купюр» о лидерстве и устойчивости;– практические инструменты для кризисных периодов;– нетворкинг с предпринимателями и управленцами;– живые кейсы и работа над собственной антихрупкостью.Среди спикеров:– Арсен Рябуха – TEDx-спикер, бизнес-тренер с 25+ лет опыта, эксперт по soft skills и корпоративной культуре– Юлия Булгакова – эксперт по управленческим коммуникациям и стратегиям развитияГлавная мысль встречи:бизнес устойчив ровно настолько, насколько устойчив его лидер.Если вам важно не просто «удержаться», а стать сильнее в период неопределенности – вам точно стоит быть здесь.📍Летняя бизнес-встреча ТОП-КлубаДля собственников бизнеса и топ-менеджеров. 9 июля 2026.По промокоду "Секреты Сервиса" скидка 2000р Количество мест ограничено.https://clck.ru/3U5CkY

E-COMMERCE WEEKEND 2026: ГОРЫ РЕШЕНИЙ. Дивергентное мышление — путь героя.На конференции соберутся руководители бизнесов и CEO, маркетинг-директора и фаундеры.Сегодня ecom лихорадит: привычные воронки перестают работать, стоимость лидов растет, а новые законы резко меняют правила игры. Старые бизнес-модели требуют срочной перезагрузки.Именно поэтому деловая программа построена вокруг реальных вызовов:— Аналитика: где деньги, где слив, и как найти рост на падающем рынке.— Стратегии работы с ЦА в условиях тотальной неопределенности.— Интерактивные воркшопы и переговорные поединки.— Кейсы внедрения ИИ и запуск продаж через легальное продвижение.Мы едем на EcomWeekend, чтобы:• Перестать сливать бюджеты на методы, которые вчера работали, а сегодня — нет.• Найти рабочую альтернативу там, где сейчас видится только тупик.• Выйти из режима «тушения пожаров» и вернуть стратегическое управление.• Найти неочевидный ход, который даст результат дешевле, чем прямая конкуренция.Именно на высоте, в отрыве от операционной рутины, рождается решение, которое выстреливает громче.Идем в горы с EcomWeekend — ломать паттерны.13-16 августа, Роза Хутор.🔥 БИЛЕТЫ 🔥

🔥БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО УПРАВЛЕНИЮ РЕПУТАЦИЕЙДрузья, после моего выступления на интенсиве Антона, многие участники подходили и признавались: «Мы вообще не думали в эту сторону».👉 К сожалению, многие вкладывают в рекламу сотни тысяч. А клиенты уходят после первого касания с сервисом… И это реальная статистика. Листайте карусель🙌На интенсиве я рассказывала про связку маркетинга и сервиса. Потому что сервис может сливать до 80% рекламного бюджета.Мы с командой решили взять 3️⃣ компании на бесплатную консультацию по управлению репутацией❤️‍🔥 Это отличная возможность увидеть, где вы теряете деньги и клиентов. Ставьте + в комментариях, менеджер свяжется и расскажет условия😎

🔥 Мало, кто знает, что Антон приехал в Новосибирск не один...Вместе с ним из Москвы прилетел Всеволод Славинский, его директор по маркетингу. И они выдали ТАКОЙ объём, что мы до сих пор перевариваем.✅ Сейчас в своём канале Всеволод, как и обещал, выложил материалы и таблицы-помощники, которые облегчат работу и собственнику, и маркетологу.👉 Переходите — забирайте бесплатноЕсли не получается зайти – вот прямая ссылка https://t.me/+uvwWc0GbueplNmUy💡 А чтобы эти таблицы стали реальными помощниками, а не сжирали ваше время и нервы — у нас есть запись интенсива! Внутри вся система, которую выдавала команда Антона: 8 часов, 7 связок + алгоритм окупаемости х3–х8.👉 Пишите менеджеру и забирайте запись https://t.me/secretsservice2020

🔥ЭТО ВАША ПОДУШКА БЕЗОПАСНОСТИ В 2026В субботу прошёл очный интенсив Антона Петроченкова «Новая стратегия маркетинга 2026». 8 часов системного маркетинга, который приносит прибыль, а не просто красивые отчёты.Что говорят об этом участники читайте в карусели😎 А если вы не готовы просто смотреть на чужие успехи со стороны — забирайте запись интенсива у менеджера и увеличивайте прибыль в своем бизнесе🔥Внутри 8 часов пользы без воды:✅ Почему реклама перестала работать✅ Где теряются заявки✅ 7 связок, которые принесут результат в 2026✅ Алгоритм выхода на окупаемость х3–х8Стоимость: 8 000 ₽. Платите один раз, доступ НАВСЕГДА.Для сравнения: личная консультация Антона стоит от 50 000 ₽/час. Делайте выводы и успевайте забрать запись, пока она в доступе😎🔥ЭТО ВАША ПОДУШКА БЕЗОПАСНОСТИ В 2026В субботу прошёл очный интенсив Антона Петроченкова «Новая стратегия маркетинга 2026». 8 часов системного маркетинга, который приносит прибыль, а не просто красивые отчёты.Что говорят об этом участники читайте в карусели😎 А если вы не готовы просто смотреть на чужие успехи со стороны — забирайте запись интенсива у менеджера и увеличивайте прибыль в своем бизнесе🔥Внутри 8 часов пользы без воды:✅ Почему реклама перестала работать✅ Где теряются заявки✅ 7 связок, которые принесут результат в 2026✅ Алгоритм выхода на окупаемость х3–х8Стоимость: 8 000 ₽. Платите один раз, доступ НАВСЕГДА.Для сравнения: личная консультация Антона стоит от 50 000 ₽/час. Делайте выводы и успевайте забрать запись, пока она в доступе😎

🔥 ПЕНСИЯ 2026: ЗАБРАТЬ СВОЁ ИЛИ ОСТАВИТЬ ГОСУДАРСТВУ?📍Запись вебинара будет! 2026 год — последний шанс легально вызволить накопления на выгодных условиях.🗓 6 мая, 11:00 (МСК)📍 Яндекс Телемост🎥 Будет запись!Кому полезно:— работающим по найму— в поиске / без официального дохода— предпринимателям и самозанятымРазберём:— реальную пенсию для ИП, сотрудника, директора— как забрать накопления из ВЭБ и НПФ одним платежом— как докупить стаж и баллы— досрочный выход и скрытые льготыИтог: пошаговый план «разморозки» денег + чек-лист.📲 Регистрация:WhatsApp / Telegram / Max✔️ватсап https://wa.me/qr/F5I2JVS3QYO5I1 ✔️ телеграм @AnastasiaLightbusinesshttps://t.me/AnastasiaLightbusiness✔️ мах https://max.ru/u/f9LHodD0cOIb7QlU8j0e0efkO1mE59XQBDjB5Xy2pfGUXU6Wm78smIhNKiE📞 8-953-882-9112📍 Офис: г. Новосибирск, ул. Ядринцевская 71, оф. 10Не ждите 20 лет — разберитесь в системе сейчас 🚀👉 Подписывайтесь, следите за анонсами🔹 ВКонтакте: vk.com/pronalog.online 🔹 Telegram: t.me/stepanenkolb

Там, где время замедляется, а воздух пахнет хвоей 🌲Именно в таком сказочном месте прошел наш интенсив «Новая стратегия маркетинга 2026»🥰Огромная благодарность городскому курорту в сосновом бору RAMADA за теплый прием!Далеко не все знают, но достаточно проехать всего 10 минут от центра Новосибирска, чтобы очутиться в месте, где можно и работать, и отдыхать, и дышать полной грудью. Именно такая атмосфера нам была нужна для 8 часов непрерывных мозговых штурмов, живого общения и настоящей системы🔥💚 А многие участники из других городов даже остановились в этом отеле на некоторое время после интенсива. И вот, что они отмечают:⭐️Просторные апартаменты с авторским дизайном на любой вкус (кстати, последние обновления были совсем недавно - в 2025 году) ⭐️Безлимитный БЕСПЛАТНЫЙ доступ к бассейну, парной, сауне и джакузи ⭐️2 ресторана с авторской кухней ⭐️Тёплая крытая парковка — с нашей переменчивой погодой, вообще мастхэв!RAMADA, спасибо за тепло и гостеприимство. Спасибо, что помогли почувствовать себя Дома вдали от дома🌲