Седов - прибыль с базы | sedov.link

Больше людей на вебе, быстро, без СМС.У меня есть понятие «серые» мероприятияЭтот термин максимально подходит для описания характеристики каждого 2 проекта.Практика из arppu.ru «Не серые мероприятия» — как перестать сливаться со своим же фоном и начать выделяться.Большинство школ страдают от одной и той же проблемы: все их посадочные страницы, прогревы и анонсы выглядят практически одинаково.Один и тот же стиль, одни и те же фото эксперта, похожие заголовки, одинаковая структура. Пользователь открывает десятое по счёту мероприятие — и не понимает, это новый запуск или он уже где-то это видел. В итоге мозг просто игнорирует новое и говорит «ещё одно такое же».Я называю это серыми мероприятиями.Это когда механика может быть хорошей, оффер — сильным, а результат — посредственным. Потому что визуально и эмоционально всё сливается в один серый поток.Метрика, которые страдают: 1. Количество активных пользователей — на дистанции2. Людей на мероприятии — в моменте3. Конверсия базы в заказ — в моменте Соберите список из 30 последних мероприятий. Пробегитесь по лендингам за 10 минут. Именно с такой скоростью и так невнимательно ходят пользователи по страницам.Каждое мероприятие должно чувствоваться как новое событие. Меняйте:• Визуальный стиль и цветовую схему• Основные фотографии и оформление• Тональность и ключевые сообщения• Структура страницы и акцентыДаже если механика похожа (например, вебинар), пользователь должен сразу увидеть: «О, это что-то свежее».Когда вы перестаёте штамповать одинаковые страницы, сразу растёт открываемость писем, количество регистраций и общий интерес к вашим событиям. База перестаёт выгорать и начинает ждать следующего мероприятия.Серые мероприятия — это скрытый киллер активности базы. Яркие, разные, продуманные — один из самых мощных инструментов удержания и конверсии.arppu.ru — архив практикsedov.online — второй поток тренинга по работе с базой

Как прошли ваши майские?Как точно понять, где именно просел запуск: тематика, тексты или открываемость?Когда результаты запуска заметно хуже обычного, а при этом конверсии внутри воронки как обычно (то есть недоработка по внутреннему трафику), всегда возникает главный вопрос:Это провальная тематика / смыслы или сбой на более раннем этапе (открываемость, доставка, технические проблемы)?Из-за технических особенностей некоторых каналов связи (например, боты ВКонтакте или Telegram), мы не получаем просмотры как в email. Поэтому есть неопределенность в анализе. Чтобы больше не гадать, а получать точный ответ, нужно делать A/B-тестирование по смыслам.Любую тему эфира в анонсах можно выкручивать по смыслам в одну или другую сторону. Вместо того чтобы запускать всё на один смысл и потом ломать голову, мы тестируем разные смысловые акценты на одном и том же мероприятии и продукте.Делим базу на равнозначные сегменты. В каждом сегменте используем разные акценты:- Один — сильный фокус на результате и цифрах.- Второй — на психологии, внутренних изменениях и состоянии.- Третий — на социальном доказательстве, отзывах и кейсах.- Четвёртый — на страхе упустить / срочности и т.д.Таким образом мы быстро видим:Если один или несколько смыслов дают нормальную регистрацию, а другие — провал → виновата тематика и тексты. Мы чётко понимаем, какие смыслы работают, а какие убивают запуск.Если все 4–5 принципиально разных вариантов дают примерно одинаково плохой результат → дело почти наверняка не в текстах. Значит, проблема выше — в открываемости писем/сообщений, доставке или доверии к отправителю.Цифра ради цифры по просмотрам нам не нужна. Нам нужно подтверждать или опровергать гипотезы. Мы перестаём смешивать две разные проблемы:1. Люди не открывают сообщения.2. Люди открывают, но им не нравится смысл/тема и они не переходят.Это две совершенно разные задачи, которые решаются по-разному. Без такого теста мы никогда не узнаем наверняка, на каком этапе воронки произошёл сбой.Рекомендую прово

Кстати, в Monitor Analytics для клиентов со следующей недели делаем специальные аналитические сессии.Поэтому, если вы хотите лучше понимать свои же цифры, то подключайте платформу и приходите.Кстати, в Monitor Analytics для клиентов со следующей недели делаем специальные аналитические сессии.Поэтому, если вы хотите лучше понимать свои же цифры, то подключайте платформу и приходите.

Смотрите как должны вести себя когортыНашел еще один проект, который должен стрельнуть на дистанции год-два.Ключевые сигналы с разбора, которые показывают, что проект предрасположен к росту и должен «выстрелить» на горизонте 1–2 года:1. Качественные когортыНа разборе я особо выделил, что есть поддатливые когорты, которые через 3–6 месяцев после входа в базу продолжают давать доход, сопоставимый с первым месяцем (иногда ~100% от первого месяца или даже больше в отдельных месяцах).Это один из четырёх ключевых критериев хороших когорт, которые я выделил в ходе тренинга. Такие когорты показывают, что:1) Аудитория «прилипает» и видит ценность проекта долгосрочно.2) Есть какой-то удерживающий эффект.3) Люди не «сгорают» после первой покупки, а продолжают взаимодействовать.4) Сами когорты положительно реагируют на наше воздействие на них. Это фундаментальный признак жизнеспособности и масштабируемости: новые пользователи не одноразовые, а превращаются в долгосрочный актив.2. Сильная основа, которая убирает все препятствия к масштабу1) есть большой продукт и рой поменьше. А это значит, что нам доступны повторные продажи уже в этом месяце.2) диагностика показала потенциал роста х2,5 по модели «Авокадо». И это не считая работы со средним чеком и размером базы. 3) применяются практики arppu.ru по долгосрочному удержанию пользователей.С учетом того, что проект уже имеет хорошую основу (продукт + удержание + частично работающие когорты), я прогнозирую появление на рынке заметного игрока с крутыми кейсами и результатами по доходу.Главные точки роста не буду тут публиковать, чтобы это не стало для вас руководством к действию, которое не имеет отношения к реальности вашего проекта.Если хотите подробный мастер-план развития вашей школы, приходите на один из имеющихся у меня форматов: разбор, тренинг, сопровождение. Мастер-план отвечает на вопрос «Какие именно и когда нужно внедрить избранные практики, чтобы добиться прорывных результатов уже в этом году».

Доход с базы всегда будет ограничен количеством активных пользователей.Рост объема активных всегда будет упираться в максимальное значение, которое характерно вашему «удержанию»Иными словами, если удержание 100%, то количество активных = объему базы. Если меньше 80%, то на свой максимум вы выйдите быстрее, чем за два года (при постоянных темпах закупки).Прямо сейчас я моделирую доход одной онлайн-школы. Подобрал параметры воронки и рассылок так, чтобы максимально приблизиться к их реальным результатам. И вот что получается, если запустить модель с самого первого дня существования школы:Зелёная линия — это доход с базы. Пока мы активно закупаем трафик, база растёт, количество активных пользователей увеличивается, и доход с продающих рассылок уверенно растёт вслед за ними.Но в какой-то момент рост активных пользователей останавливается (чем меньше удержание, тем быстрее это происходит). И доход с базы тоже замирает на одном уровне.В итоге мы имеем:• доход с воронки (с небольшим «биением»)• доход с базыПримерно 50/50 — половина денег приходит с воронки, половина с базы. В моей классификации есть как минимум еще два мощных рывка для масштабирования, если доход с базы и с воронок одинаковый.Если учесть расходы, то с воронки остаётся заметно меньше «живых» денег. А база в этом случае начинает очень сильно влиять на реальную прибыль школы.Вывод простой:Количество активных пользователей всегда ограничено. Когда вы дойдете до этого ограничения — вопрос только времени (но скорей всего уже дошли). А значит, доход с базы тоже имеет потолок. Если удержание ниже нужного уровня, активная база встаёт и дальше уже не растёт очень быстро. И сколько ни крути текущие процессы — больше на них не заработаешь.Нужно: 1. Работать над удержанием и активацией2. Докручивать и создавать новые процессы продажПоэтому работать с базой — не «одна из возможностей», а необходимость. Кто понимает, о чём я — вписывайтесь во второй поток тренинга по работе с базой.Доход с базы всегда будет ограничен кол

+1 отзыв в копилку.Мне нравятся серьезные проекты, которые видят в развитии школы задачку и готовы последовательно ее реализовывать.Меньше 2 часов я уже не помню когда были мои разборы. Как резюме могу написать следюущее:Сильные стороны школы (чем можно гордиться):• Удержание пользователей в норме (≈40% активны за 90 дней) — это один из лучших показателей среди проектов.• Открываемость писем стабильно хорошая (~15%).• Отдел продаж реально работает и даёт ощутимый прирост.• Почти половина выручки уже идёт от «старой» базы — люди возвращаются.• Есть крепкая органика (YouTube, свои соцсети) и лояльная аудитория.Главные инсайты и зоны роста:• Доля повторных продаж всего 40% при норме 80%. Это главный «икс», который тянет всё вниз.• Мало регулярных живых мероприятий для текущей базы. Сейчас школа слишком сильно зависит от холодного трафика и разовых запусков.• Нужно больше разнообразия форматов (не только вебинары): марафоны, конференции, акции с правильной механикой, клубный контент.Приведение трёх ключевых метрик в норму даёт х2 только по модели «Авокадо». А есть еще плоскость среднего чека и плоскость набора объема базы.Самый важный вывод:В проекте уже есть хорошее удержание и активная база. Теперь главное — научиться регулярно и качественно «греть» этих людей через живые мероприятия. Тогда база начнёт приносить в разы больше без пропорционального роста рекламы.Кстати, после разбора Владимир месяц назад присоединился к тренингу (уже известна дата второго потока). Появился календарь мероприятий по всем критериям работы с базой и основа для составления мастер-плана масштабирования проекта. А для быстрого результата уже исполняется план игрового запуска для активации спящих пользователей.———Архив практик — arppu.ru.Про работу с базой — тренинг.Альтернативный канал — Max.

Как ни крути, а игровые акции — мощная практика активации спящихДостаточно 6 акций в год.После курса по игровым акциям (кстати, который до сих пор дает инсайты даже при повторном прохождении) самый лочиный вопрос, который мне задают владельцы онлайн-школ: «Сколько акций в год можно проводить?»Мой проверенный ответ — 6 акций в год легко, если нужно больше, то нужно уже больше думать и более продуманно вклеивать их в расписание.Именно это количество создаёт правильный ритм, не перегружает команду и не утомляет аудиторию.Почему именно шесть?- Это позволяет равномерно распределить события по году и не оставлять длинных «мёртвых» периодов.- Регулярные акции хорошо возвращают спящих пользователей и не дают базе «заснуть» (даже, если вы постоянно проводите марафоны и вебинары).- Они заметно расширяют сегмент активных пользователей.- Хорошо работают на повышение среднего чека и доли повторных продаж.Примерный рабочий набор, который я часто рекомендую:1. Летняя подготовительная акция (июнь–август) — разогрев базы перед активным сезоном.2. День открытых дверей — мощное вовлечение и знакомство с продуктом.3. Черная пятница (ноябрь) — одна из самых кассовых.4. Новогодняя распродажа (конец декабря — начало января).5. Ликвидация старых тарифов с повышением цен.6. День рождения школы или эксперта.Такой ритм даёт стабильность. Вы перестаёте зависеть от одного большого запуска в квартал и начинаете получать предсказуемый доход каждый месяц. А так же не забываете про спящий сегмент, который нуждается в активации.Самое важное: акции — это не просто «скидка 10-60%». Это полноценные события с интересной механикой, упаковкой и эмоциями.Еще больше практик — arppu.ru.Подробнее про работу с базой — на тренинге.Альтернативный канал — Max.

Повторные продажи не просто дают буст доходу, а удваивают доход.Раскладываю:1. Если школа живет на одном продукте, то за счет продажи этого продукта старым пользователям из базы (кроме продаж с трафика), школа может вырасти в 2,2 раза.2. А если у школы несколько продуктов — в 5 раз.Если разложить доход идеальной школы, будет так:• 20% — с трафика• 24% — первичных оплат с базы• 56% — повторных оплат с базыТо есть, если школа не готова к маркетингу повторных продаж, то она лишает себя этого большого куска в 56% дохода.Для школ, которые живут на одном продукте есть хак.Хочу поделиться с вами рабочим приёмом, который мы активно используем в школах клиентов — «Повторное прохождение курса».Именно этот прием позволяет одной ногой встать на этот кусок пирога «56%».Если ваш курс имеет смысл проходить повторно, то это ваш шанс. Мы можем сделать повторные потоки дешевле основного. Обычно курс обновляется со временем: добавляем новые задания, обновлённые материалы, свежие кейсы и поддержку. Человек уже знает ценность курса, поэтому с радостью возвращается.Результаты от повторного прохождения обычно значительно выше, чем от первого. Люди получают более глубокие навыки/трансформации, потому что идут уже осознанно.Прием влияет напрямую на метрики модели «Авокадо»: • на повторных клиентов• на долю повторных продаж• на доходЕще больше практик есть на сайте arppu.ru.Еще подробнее разборы практик на тренинге.

Я 7 лет писал посты и запустил портал arppu.ru. Это не сборник постов. Там вообще нет текста из постов. В развитии этого портала, который я называю «архивом практик», я нашел новый источник энергии писать вообще. Уже пару лет мне все тяжелей и тяжелей заставить себя писать в Telegram как в бездонный лоток, который никогда не наполнится.Учтите это при работе с экспертами. Потому что смысл деятельности выраженный не в деньгах крайне важен.Первые 4 года написания постов меня драйвила нумерация. Мне нравилось преодолевать в счетчике очередной десяток/сотню уникальных мыслей. Дойдя до записи №535 желание продолжать нумеровать записи в прежнем стиле пропало.Идея сделать arppu.ru была давно и наработок было много. А тренинг по работе с базой простимулировал завершить разработку. И прямо во время тренинга этот архив пополняется.Что очень символично для меня то, что мне удалось взять домен arppu.ru.ПРО АРХИВ ПРАКТИКЭто структурированная база реальных рабочих инструментов, которая сильно ускоряет работу маркетолога и продюсера. Здесь нет воды — только практики, которые напрямую влияют на доход.Внутри три раздела:1. Ревизия практик. Долгосрочное планирование и работа с базой «в целом». Всё разложено по сегментам и метрикам. Я разбил практики по своей модели «Авокадо» (новые пользователи, спящие, активные, видели оффер, клиенты, повторные клиенты + 6 качественных метрик). Каждая практика привязана к конкретному сегменту и к ключевой метрике, которую она улучшает (открываемость, доля повторных продаж, LTV и т.д.).2. Прокачка запусков. Здесь спускаемся на уровень одного конкретного запуска. Использую модель метрик ОДКД (Охват → Доходимость → Конверсия → Доход). Тут разные приёмы под каждую метрику + отдельный блок по рискам.3. Продающие события. Классификация всех массовых мероприятий по типам. Удобно, когда нужно быстро выбрать формат под задачу.Я сам пользуюсь архивом каждый день для клиентов и он идеально подходит:• Руководителям и продюсерам — для создания мастер-планов и моз

Еще один вариант как разгрузить экспертаЭто возможность делать в 2 раза больше продажСегодня на тренинге мы подробно разбирали крутую практику проведения эфиров с разгрузкой главного эксперта — формат «РОП задаёт вопросы куратору».Суть в том, что вместо классического экспертного вебинара, где всё держит на себе главный эксперт, мы выводим в эфир дуэт: опытного куратора + сильного руководителя отдела продаж. Куратор даёт глубокую экспертизу, реальные кейсы учеников и знание продукта вдоль и поперек. А РОП выступает ведущим и модератором: задаёт ему точные вопросы, держит тайминг, чувствует настроение аудитории и плавно переводит разговор в продажу.Эту практику я тут же добавил в архив arppu.ru. Да, есть пересечение практики с другими вариантами, но точно достойна отдельного пункта в блоке эфиров.Это не просто интервью. Это продуманная совместная презентация, где два человека создают живую динамику. Аудитория видит реальное общение, может задавать вопросы обоим спикерам, а мы при этом максимально разгружаем центрального эксперта (или вообще обходимся без него).Формат получился невероятно лёгким в исполнении, но при этом очень мощным по результату. Живое взаимодействие с базой в долгосрочной перспективе всегда выигрывает у записей и авто-вебинаров. Именно поэтому я считаю эту практику крутейшей.После внедрения практики проект не просто открывает возможность использовать больше форматов и инструментов, а можно в прямом смысле делать в 2 раза больше продающих полезных мероприятий, чем раньше. Раньше эксперт был узким горлышком системы, у которого был тайминг и календарь занятости. А теперь можно работать без него!Плюс открылась возможность привлекать разных кураторов и разных модераторов и запускать серию таких эфиров.Это одна из многих практик, которую мы уже обсудили тренинге по работе с базой. Там нет воды, только проверенные приёмы, которые уже работают в десятках онлайн-школ. Ждите дату второго потока. Или приходите на разбор.Если же вы пока просто хотите посмотреть